我叫张义弋,我没有感人事迹,因为每一件事我都是用心在做,从入职到今天,我得到了很多,学会了很多,也不是哪一件事,让我成长。而是在不断失败中找原因,找差距,从不断学习中慢慢成长,在领导和前辈们的帮助和引导下,我慢慢懂得了该怎么和大家相处,怎么和用户沟通。
20xx年入职时我怀揣着梦想,我要当优秀的销售经理,我要当局长。这是我第一天所想的。当自己坐在柜台面前,面对着着形形色色的用户时,我不知道该怎么开口,也不知道如何与他们沟通和交流,用户问一句,答一句,这是我每天的工作。这期间,带我的老师时常和我交流,他说:“你不要等用户问你邮政有什么,而是要主动给用户推荐适合他们的产品”。我很纠结,不都一样啊?用户问的不是他需要的么?是啊,一样吗?我反复的问自己,我带着这个问题经历了第一次成长,斜对面一家做被子的老板挺好,老是和我聊天,我在利用聊天的时候,我试探的问,我想买床被子,于是老板就问我,你想买什么被子,看你什么时候用,现在(12月左右)用的话6斤重的就差不多了,厚的现在盖着热,薄的又冷,如果再冷点可以把衣服加在上面。这些让我启发很深,是啊,用户在问你有什么的时候,往往没有明确目标,希望你有好的推荐,这时候我们就应该主动去了解用户的需求,根据用户的需求介绍产品,用户才会觉得满意。
20xx年3月,我第一次换了工作岗位,一个陌生的环境,周围都是陌生的面孔,好像一切都变了,用户来办业务时他们也会觉得一个陌生的柜员,不放心,就是你主动与他们交流,他们都会很防范的看着你,不与你交谈,更不可能有了解用户需求的机会,我的心凉了。支局长了解后,亲切的给我说:“很正常,用户来存的都是他们幸幸苦苦赚来的血汗钱,你又不熟悉,他对你又不了解,不愿意是肯定的?你要学会用心与他们交流”。这就是我第二次成长,后来我明白了,用心去交流不是你为用户做了多大的事情,而是你做的事情能不能让用户觉得很贴心,就如冬天的一杯热水,夏天的一丝凉风,做业务更是如此,有时候销售并不是在于你中的产品如何好,而是你这个人服务和热情。
现在我很荣幸的担任着理财经理的角色,我的下一个目标是中邮讲师,我要让更多的人了解邮政,了解邮政的服务和邮政的品牌。
20xx年8月通过四川省邮政公司招聘进入邮政工作,从学校到社会,我在前辈们的悉心指导下,从一名对邮政业务一无所知的学生成长一名理财经理。
20xx的8月1
查看更多>>>___,中共党员,学苑社区主任。自开展疫情防控工作以来,该同志始终把学校和社区当“家”,把师生当“家人”,把防控当“家事”,舍小家、为大家,任劳任怨、勤勤恳恳地始终坚守在疫情防控的第一线,用实际行动践行了一名共产党员的责任和担当。
一、勇于担当彰本色
疫情就是命令,防控就是责任。1月23日大年二十九,街道办事处紧急召开疫情防控工作部署会,第一时间行动起来,以高度的政治责任感和使命感,立即全身心投入到学校家属院疫情防控的最前线。
面对突如其来的疫情,在的带领下,全体社区人员立即行动起来,逐项落实疫情防控制度、逐一排查流动人员信息、逐个消毒楼宇公共区域。1月25日大年初一,短短的两天时间内,社区完成了9个院落的封闭,9个疫情监控点的布置,以及1368户居民信息的摸底排查工作,为后期疫情防控工作的扎实推进,提供了坚实的保障。
1月31日大年初七,为进一步充实疫情防控一线力量,发挥党员干部抗重担、打硬仗的带头作用,又主动请缨组建了学校第一支疫情防控党员突击队。并将9个家属区风险最大、责任最大的楼院负责人、信息登记员、现场保洁员、楼宇消毒员等岗位分别由党员突击队员担任,通过党员突击队的以身作则、靠前指挥,形成了分工明确、各司其职、坚强有力的疫情防控队伍,把住宅区建成了严密的“安全区”。
二、细致入微添暖色
为严格执行“外防输入、内防扩散”的工作任务,对于部分高风险疫区返还人员,坚决执行隔离制度,事事亲力亲为,件件落实落细。同时,在严格执行的同时,还将温情感召作为工作的重要内容。在家属区内,密切关注居家隔离人员的生活状况,安排员工为隔离人员配送生活物资,对隔离户生活垃圾进行消毒处理,为隔离人员耐心讲解疫情防控政策。在她的感召下,大家群策群力,群防群治。部分教职工从抵触到理解,最后主动配合,使得学校9个家属区“防护网”越织越密,“防护伞”越擎越广。
在疫情防控最严峻的阶段,主动放弃休息,坚守在岗位上全力落实协调处理各种问题。早上天不亮就到各住宅区查岗、询问情况、安排注意事项,中午在办公室往往是一边处理事情,一边就着热水啃个面包。一天下来,仅电话就能接打上百个,手机都发烫了,嗓子都嘶哑了。她说:“这里就是战场,共产党员没有后退可言。”
随着学生返校复学日期的日益临近,学校对校园的疫情防控工作又提出了新的要求和挑战。为切实保障学生返校入校后的生命健康安全,连续奋战几个月
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