总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们抽出时间写写总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编收集整理的银行金融知识宣传活动总结,欢迎大家分享。
银行拓素活动总结 篇1第一次收到客户的慰问短信和微信红包,是上班第一年春节,内容大致是感谢与过节的祝福,语言很朴实,明显不是群发,那一刻心中暖暖的,这是客户对我的信任和肯定,也是我平时维护客户的收获。
一、用心维护,一切皆有可能。我一直都十分坚信一个理念,态度决定一切,一切皆有可能。对待工作我也是一丝不苟,只要用心做好维护,没有什么是做不好的。刚来到沧水铺,人生地不熟,注定了我的营销要从“举目无亲”开始。万事开头难,这场头战我一定要打好。钟总是我的第一个客户。他有句话曾深深地打动我,他说“反正我也不着急,如果今天你不在,我就改天再来找你,我的业务都找你办”,钟总说我来没有因营销不成功而冷落他。钟总是我行一个非常普通的金级客户,投资较为谨慎,营销一般拒绝,因此大家的服务热情减弱,造成客户体验下降。而我的热情积极并未因为他的拒绝而有所变化,反而感动了他。他愿意选择相信我,相信我行的产品。
二、小麻烦营造大商机。为了迅速的积累客户资源,我每天坚持进行电话营销并做好记录,邀约客户来网点办理业务,并做好营销产品登记。然而我行的大客户一般都有相应客户经理维护,那我的客户资源从何而来呢。根据长尾理论,我迅速做出变更对策。把我在柜台和大堂接待过的“长尾”客户选择性纳入维护范畴。客户各种问题都会咨询我,也包括一些和银行无关的支付宝,财富宝之类的业务,我也都一一解答。家人笑称“你怎么比95533还忙?”即使这样,我的手机总是24小时开机,微信实时在线,客户有求于你,正是可以拉近我与客户关系的契机,帮客户解决“麻烦”,其实就是帮自己解决麻烦。在为客户解答疑难和聊天的过程中穿插产品推荐,更好挖掘和了解客户需求,为产品营销做铺垫。现在银行越来越强调发展中间业务收入的重要性,我的这群“长尾”客户虽不能带来上千万的存款,但是对于银行各项产品的持有和对中间业务收入的贡献绝对给力。
三、微信不“微”,聊出来的业绩。聊是为了更好的了解你的客户,为了方便管理,我们经常会定期电话联系维护客户。但是这样的.维护也存在一定弊端,因为定期叨扰客户会给客户增添一些困扰,反而
查看更多>>>总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。我们该怎么写总结呢?以下是小编整理的素质拓展部工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
素拓部工作总结 篇1时光荏苒,转眼间09年已即将过去,回首这一年的点点滴滴,这一年的自己的成长,这一年对素拓的感情,我学到的不仅仅是每一次活动自己能力的提升,更是素拓这个“家”的含义。下面,我将我的总结如下:
一、活动的认知,能力的提升:
(一)注重品牌建设---素拓游益会
1、在09的上半年,举行了第二届素拓游益会,为了加强各个学院的联系和交流,更好的体现校学生会主导作用。我们举办这次素拓游益会,和校外素质拓展公司合作,并取得了良好效果。
虽然这一届作为新干事参加,但在活动中我收获了很多很多,懂得了责任,懂得了如何办活动。同时,也存在很多不足,比如:现场没有维护好,很多人最后都走掉,效果没有预期的明显;现场主席的接待等有很多没有考虑到的地方。
2、在总结以往经验的基础上,我们举办了第三届素拓游益会,每一个学院出一支队伍,这次的活动增加了真人cs等项目,并设了证书,参赛者均有证书,相比从前更有经验,更成熟了,素拓游益会已经成为我们的一个品牌建设。
这一届,我作为老干事一个组织者参加的。活动过程中,我感觉到了我的责任,带着09的干事,以组织者的角色办好这次活动,虽然这次活动很成功很成功,在全校也产生很大的影响。但是,也是存在不足的,比如:证书分发问题,提前准备工作等有些欠缺,考虑不周。
(二)服务学生,深入人心,迎新送老---跳骚市场
在09年度上半期,为了方便毕业生并服务于新生,我们举办了跳骚市场活动,和各个二级学院联合,既加强了校会和学院的合作,也更好的服务了广大学生。我们将大三大四同学二手物品回收,并指定时间摆摊,时间为一个星期,所有干事全力参与。
这次活动我们旨在服务学生,的确取得的效果是超过预期的,除了有小件物品有失误外,其他都做得很好。即使很小的物品,我们的干事们都做得很细,“为学生服务,服务于学生”,我们校会的理念,更是素拓的呈现。这次活动,全满结束。在苦与累中,素拓更团结。但是每一次活动都不会很完美,这次活动中我们的工作过于繁琐,应该考虑到我们的人员等。
(三)对校学生会尽素拓的一份力,爱
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