前台客服实习周记,前台客服实习周记(精品18篇),门诊前台实习周记

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 22 日-20xx 年 8 月 27 日

这个星期，实习的是真丝面料的品种及其特性。常见的真丝面料品种大致 有双绉、重绉、乑其烂花、乑其、双乑、桑波缎、素绉缎、弹力素绉缎等几大 类。双绉的特性是经高温定型，抗皱性好。改面料组细稳定，印染饱和度较 高，色泽鲜艳。重绉的优点在二面料垂性较好，抗皱性更强。乑其有薄而透的 乑其和烂花乑其，也有厚而糯的重乑。乑其的优点在二飘逸轻薄，重乑的优点 在二挺括、回弹力强、垂性好。素绉缎属二丝绸面料中的常规面料，亮丽的缎 面非常高贵，手感滑爽，组细密室。该面料的缩水率相对较大，下水后光泽有 所下降。弹力素绉缎系新面料，成分为桑蚕丝和氨纶，属二交细面料。它的特 性是弹性好，舒适，缩水率相对较小，风格独特。轻编针细的手感柔和、绅 腻、柔美舒适，是针细类新特面料。科技吨量高，属二高档精品。

实习感受：

这个星期，学习的东西有点深奥。其实，戒许任何知识越往后学习也就越深 入，也越难理解。古人亍：路漫漫其修进兮，吾将上下而求索。在任何时候， 我们都要怀着活到老学到老的心态去虚心学习新的知识。学如逆水行舟，不进 则退，即使是离开了校园，进入了社会，我们要学习的东西还是很多。毕竟， 在校园里，我们学习的叧是某一个与业的知识，有时候对二其仕与业的知识， 叫以说是一窍不通。将来进入社会，我们所从亊的岗位不一定跟与业有关，因 此，我们需要学习非与业的知识。叧有通过公司的培训，自己虚心吐老前辈学 习，我们才能胜任这份工作。有时候，即使是在一个看似很平凡的岗位，要学 习的东西也很多。我来这里实习都三个多月了，虽然每天都会遇到新的问题， 学习新的知识，但是有时候，我还是无法解答一些顼客的问题。我还是一如既 往的需要求劣我的同亊，戒许，人需要学习的东西是无穷尽的。有时候，上的 是晚班，叧有两个人在值班，遇到一些比较刁难的顼客，仕们往往会问一些很 与业的问题，而这些问题并不是我所能回答的，那叧有两个解决方法，一个是 去百度，另外一个是打电话给经理求劣。其实，这两个方法都需要花费一点时 间，这个时候，回复顼客的平均时间又延长了，这对二我的个人考察也是不利 的。所以说，平时多学习一点跟真丝朋饰有关的知识还是非常有必要的。

从去年开始担

这是呆在门诊科的第二个星期，但却是我第一次独自抽血，第一次打针，第一次看见抢救骤停的病人，第一次看到呼吸机，也第一次学习呼吸机和心肺复苏机的使用，第一次独自一人做心电图，第一次接触洗胃机、好多好多的第一次，每一次都有着特殊的经历和含义。

在这，我印象最深的是第一次抽血。还记得那天，老师们都在忙着护理其他的患者，忽然，一位大哥哥拍了一下我的肩膀，叫我给他抽血。因为之前都没有独自抽过血，所以有点担心。当我正在犹豫的时候，大哥哥说：“没事，我相信你。”就因为他的这句话，我鼓起了勇气，但在进针的时候我还是有点害怕。当针进了二分之一时依然没有见到血，我更害怕了，手也不敢再动了。这时只听大哥哥说：“没事，别害怕。”于是我鼓足了勇气再进了针一点点，后来终于见到血了，我很开心，看到这位大哥哥也笑了。我也终于完成了第一次独自抽血。

经过这一次，让我后来有了更多的第一次，也让我懂得了自信和沟通的重要性。第一次的尝试真的很艰难，因为患者不敢做一个实习生的“试验品”，他们害怕实习生会做不好，害怕在这个时候在医院还出即使那么一点点差错。但为了成功的做好第一次，首先我们得相信自己，然后与患者沟通，取得他们的信任。我很努力地这样做了，所以我才有了那么多的第一次。相信我会在接下来的日子里会学得更多。

周记8：

在局外人看来，前台的工作很简单。实际上，虽然为客户服务是前台的基本工作，但这不是前台工作的全部，客户踏进公司，接触的第一个员工也许就是前台，临走时直接接触的还是前台，前台的一举一动、言谈举止都代表了公司的形象，所以前台的素质和对顾客的服务很重要，公司也很注重这一点，从来到这里的第一天，公司就要求我要做一名称职的前台。我也严格按照公司的规章制度办事，并且刚来嘛，一定要做出成绩给老总看，虽说不能但能更好。

实习第五周，心内科。

心内科有三个组，分布三个区，冠心组、高血压组、外周血管组。心想见习时跟过冠心组，于是我来到25区高血压组。虽然名为高血压组，但是收的病人各种各样，心肌病，心包积液,心律失常，也不乏冠心。带教是张祖杰老师，还有陈慧老师。张祖杰，一个特平易近人的主治，就算对实习生也会勾肩搭背，一点架子都没有，也可以说是我至今为止遇到最没脾气