总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编精心整理的审核员个人工作总结,欢迎阅读与收藏。
股票基金审核工作总结 篇1
20xx年,在科技厅和创业中心的领导下,基金工作部全体同志认真参加各种学习活动,积极开展每项业务工作,基本完成了全年的学习和工作任务,现将本年度学习工作情况总结如下:
一、积极学习政治理论和业务知识
1.在中心统一安排部署下,认真学习党中央开展的党的群众路线教育实践活动的有关材料,除了积极参加中心组织的每一次学习讨论外,每个人都写了学习笔记,参加了相关知识考试,填写了征求意见表,提高了对这次活动的意义的认识。
2.认真学习十八届三中全会的有关材料,特别是重点学习了《关于全面深化改革若干重大问题的决定》等重要文件,深刻领会了党对政治、经济、文化、社会等各个方面的战略部署,做到了认识和行动高度统一,结合学习我部门还积极参与了“双联”工作,先后多次到正宁县董庄村进行实地联村联户工作。
3.积极参加了中心安排的个人素质教育学习和业务知识学习,做了学习体会笔记并和其他部门同事进行了交流,通过各种内容的学习,提高了个人的基本素质和业务能力。
二、认真负责完成各项具体业务工作
1.组织20xx年度甘肃省创新基金评审工作
20xx年我省共有647项科技型项目参与评审,在高新处有关领导的安排下,邀请了56位相关专家,按照领域分成了电子信息、环境与资源等八个会场进行评审,根据专家打分和评议结果,向科技部基金管理中心推荐了371个各类科技项目,并对每个项目在系统中录分和加注专家意见和推荐意见。
2.甘肃省创新基金项目合同签订和拨款工作
根据国家最终评审结果,我省20xx年共有164个项目立项(不包括25个补助资金项目和2个投资补助项目),我们正确无误地完成了这些项目的合同签订工作,随后配合财政厅进行了立项资金的拨付工作。
3.项目监理工作和创新基金工作总结
创新基金立项项目20xx年度监理工作于20xx年2月结束,我部门主要完成了监理材料的审核、归档及科技厅监理意见的填写,20xx年度年终监理364项,其中甘肃省高新技术创业服务中心xx4项,甘肃省生产力促进中心xx4项,甘肃省科技发展促进中心98项。还根据基金管理中心《报送20xx年度创新基金工作总结及相关材料的通知》,共下发和回收了80份《创新基金项目企业问卷》,编写了典型案例,完成了甘肃省创新基金工作总结并上报。
4.基金项目验收工作
20xx年,我部门本年度共验收包括初创和成长期创新基金项目81项,主要负责验收材料审核、验收会议组织及验收材料装订上报等事务性工作,另外还做了一些基金项目的清理终止工作和企业信息变更工作。
5.创新基金专家库推荐更新工作
20xx年,根据创新基金管理中心下发的《关于征集科技型中小
企业技术创新基金专家库备选专家的函》,我部门积极开展工作,联系专家,填报专家个人信息,完善创新基金专家库,目前专家库总计人数243人。
6.配合其它部门完成了中心其它重要工作
20xx年,我部门除了完成高新处安排的创新基金相关工作外,还做了白银孵化器的招孵工作,配合其它部门诸如创新创业大赛、甘肃省大学生创业大赛等工作。
三、明年工作计划和建议
1.继续做好创新基金相关工作
在科技厅高新处的安排下,继续认真负责地做好创新基金从申报、合同签订到监理验收各项工作,不出差错,确保我省创新基金工作顺利开展。
2.继续积极进行创业企业的招孵工作
配合白银孵化器二期的建设完成,基金工作部每位同志都要积极开展科技企业的招孵工作,争取早日完成中心给我们制定5家企业的目标。
3.继续做好科技厅相关领导和中心领导交办的其它工作。
4.建议中心进行各部门之间轮岗,以便中心每位同志多熟悉不同业务,提高工作能力。
5.建议中心多提拔年轻干部,使他们早日得到锻炼,这样我们创业中心才能后继有人,明天会更好。
股票基金审核工作总结 篇2
县今年,我局在县委、县政府及相关部门的领导下,切实转变政府职能,扎实推进行政审批制度改革各项工作,不断完善内部管理机制,努力改进管理服务手段,提升机关工作效率,各项工作进展顺利。今年办理各类审批和服务事项,全部在规定时间内合法办结。
一、机关工作效率的现状
通过多方面的学习,我局机关人员工作效率明显提升,行政审批工作更加规范,审批时间明显缩短,具体采取了以下几点措施:
1、加强理论学习。全局组织学习“大讨论”活动的内容,学习了招标投标、行政审批、企业管理等业务知识,大大提高了我局干部的理论素养和业务水平,增强了干部的服务意识,极大的提高了行政工作效率。
2、深入开展专项调研。为了努力把握新时期企业工作的难点和热点,不断研究解决企业发展中出现的各种新问题。我局深入开展了行政审批窗口管理、行政审批标准化、招标投标、企业管理等课题的调研活动。通过调研,我局干部学习了有关业务管理的规范,摸清了企业的现状和存在问题,理清了工作思路,提出了发展对策,进行了督办落实,确保了各项工作任务的圆满完成。
3、加强机关作风建设,提高机关工作效率。今年,我们围绕“大讨论”活动,狠抓了制度建设和落实,加强了机关纪律,改进了机关作风。对已形成的一整套制度,如机关出勤考核制度、机关学习制度、领导干部理论学习制度、值班制度、档案管理制度、政务公开制度、重大事项决策制度、首问责任制等一系列制度,再次进行了系统的修改完善,使制度更加规范化、科学化,更加符合工信局系统及机关工作实际,有效地督促、推动机关各项目标工作落到实处,使机关干部都能做到各尽其所,各尽其能,进一步严格了工作纪律,规范了工作程序,改进了机关作风,提高了工作效率。
4、行政审批更加规范。按照公开、公平、公正、高效的原则,规范程序,简化环节,加强监管,明确责任,把行政审批纳入规范化、制度化的轨道。一是公开了审批事项和程序。行政审批事项的申请条件、审批程序、审批期限和审批需要提交的全部材料等,全部公开,实行全程透明服务,防止“暗箱操作”。二是规范了审批程序,减少审批环节。制定了操作性较强的审批操作规程,简化了审批手续,改进了审批方式,提高了审批效率。三是规定审批时限。对每一项审批事项,我们在不违反《行政许可法》有关时限规定的前提下,本着高效的'原则,尽量缩短审批时限,在承诺的时间内限期办结。五是严格杜绝行政审批收费行为。行政审批不收取任何费用,严禁“乱收费”现象。六是加强服务考核,会同有关部门组织专项检查、问卷调查,组织季度企业测评,确保考核评比公平、公正、客观。
二、存在的不足
尽管我局工作效率有所提高,行政审批各项工作有了新的发展,取得了一些成效,但也存在一些不容忽视的问题和不足。一是政策理论还需继续学习,有些干部对政策理论的学习还不够深入,不能及时把握社会发展动态。二是与企业的交流和沟通有待进一步加强,对企业的需求和困难还需不断的深入了解。三是行政审批的监督制约长效机制不够健全。这些都有待在今后的工作中,不断研究,加以改进。
三、下一步工作设想
1、强化干部队伍建设。强化服务意识,树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象;加强业务学习,提高干部素养,进一步提高工作效率;深入企业调研,加强与企业的沟通和联系;加强廉政建设,确保勤政廉洁。
2、深化行政审批改革。推进行政审批标准化建设,完善推进方案,组织清理行政审批服务事项,组织编制单个事项的行政审批标准和流程。推进网上行政审批平台建设,分阶段将行政审批新标准和流程固化到网上行政审批系统,逐步推进行政审批服务事项网上申报、受理和审批办理。开展行政审批管理监督机制调研,建立健全行政服务管理制度、评估考核制度,提升行政审批管理服务水平。
3、严格落实监督考核机制。积极建立行政审批工作监督考核长效机制,充分发挥群众和社会各方面的监督作用,广泛征求社会公众的意见和建议,全方位动态公开服务情况和服务质量,勇于接受社会监督,切实保障行政审批改革工作健康有序发展。
股票基金审核工作总结 篇3
以创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目标,以“树金融服务文明形象,展金融服务专业风采”为创建主题,我营业部积极开展东阳市级“青年文明号”创建活动。现将具体工作总结如下:
1、打造服务品牌,提供一流服务
20xx年度,我营业部以金翼至尊金融服务终端、金翼“投资堂”版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具,以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体,有效的树立了中信金通证券服务品牌,提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。
2、提升经营意识,实现一流管理
有效的组织架构是创建活动的载体,健全的制度设计是创建成功的重要保证。为明确创建活动宗旨及工作职责,成立了营业部创建“青年文明号”活动领导小组,制定了《东阳中山路营业部争创“青年文明号”管理办法》。
以创建活动为契机,继续健全完善团支部的工作机制,团支部工作的基础得以有效夯实,团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。
3、注重素质教育,培养一流人才
以“民主生活会”形式,倾听员工的心声,了解员工的思想动向,以培训交流形式,并结合具有重要意义的日子,加强员工的思想政治教育,强化青年员工的思想作风建设。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育,继承革命传统为主题,组织了清明扫墓活动。
20xx年度,营业部继续坚持以人为本的原则,重视人才培养,营造学习氛围。每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性发展。以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果,各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才,较好的'带动营业部专业知识的全面开花。
4.加强企业文化建设,营造一流文化
企业文化建设是20xx年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动,形式多样的拓展活动以及公益性、灵活性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感,塑造公司的文化力。
首先通过组织参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、“读一本好书,写一篇心得体会”的读书月、“积极思考,超越自我”演讲比赛等丰富多彩的文化活动,教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风,活跃了青年员工的文化生活,营造了浓厚的文化氛围。
积极开展形式多样的素质拓展活动。20xx年度,营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参加拓展活动,取得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的温暖,员工之间的亲密度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合,每天清晨,营业部定时组织早操活动,并举办了广播操比赛。每周三下午营业部活动日,员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。西街社区的气排球比赛、职工运动会同样有我们员工的身影。
三是开展了公益性强、灵活性强的服务活动。20xx年是多灾多难的年份,西南旱灾,玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社会福利院儿童”等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动,前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。
5.注重“三个阵地”(学习阵地、交流阵地、宣传阵地)建设
学习阵地建设:每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅,而在“读书月”活动的基础上,我们举办青年读书心得交流会及演讲比赛,初步实现员工综合素质的提升。
交流阵地建设:以各种学习活动、文体活动和公益活动为载体,有效的加强员工之间、营业部与员工之间以及营业部与兄弟单位之间的联系。如西街气排球赛、职工运动会等。
宣传阵地建设:“酒香也怕巷子深”,做得好也要宣传的好。20xx年度,我们基本做到每次活动有策划,每次活动有宣传,每次活动有总结。做到文字留痕,图片留痕。同时开通了qq群、青年文明号博客,营业部的宣传阵地得以初步建立。
总之20xx年度,在争创东阳市“青年文明号”过程中,我们收获了很多:职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显;员工的综合素质以及营业部的凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开始,在今后工作中,我们将继续深入开展创建工作,不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质,提升窗口单位形象,做到爱岗敬业、忠于职守,深化服务、奉献社会。
股票基金审核工作总结 篇4
自20xx年3月投身于证券行业以来,经过一年多的磨砺,我感到愈加成熟与自信,如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹,那么20xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作,我的感受是:真诚待人,严于律己,就能得到满意的回报。
一、真诚待人,赢得真心
真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要诚恳不油滑,在与潜在客户最初接触时,真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时,总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力,先留给对方一个不浮夸、很实在的印象,然后根据对方意愿倾听他大概的资金情况与交易现状并进行分析,根据分析向对方提出建议,向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益最大化与最优化,使客户产生信任感,赢得客户的真心对待。
真诚是服务要真切热诚不应付,当潜在客户成为真正的客户之后,后续的真诚服务至关重要。首先是及时了解客户的特点和需求,急客户之所急,客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益,我在服务客户的过程中永远以此为出发点。如果客户希望我了解他持有什么股票,我就会将客户的股票牢记在心,一旦他持有的股票出现较大变动,如重大利好、利空等,我都会主动及时联系客户进行交流。如果客户在这方面不倾向于与我交流,我会尊重客户,不去了解他持有的股票,而是不定期与其讨论一下大盘整体的'走向等广泛的内容;其次是为客户提供客观的投资建议,既不夸大其词,也不含糊其辞。同时定期向客户提供投资咨询报告,在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力;最后是把握好服务的“度”,既不违反证券从业的规定,也不冷落应付客户。因为我知道过分热情可能会失去某一个客户,但热情不够肯定会失去一百个客户,在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信心。
真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作如果仅凭一己之力,客户源是单一的、客户面是狭窄的,这就要通过银行的支持、团队的互助,才能达到拓宽客户来源渠道的目的。
一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行,我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系,从双方互利的角度出发阐明合作的意向和前景,并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满意为己任,协助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务,使银行提升在客户心中的满意度,也使客户更加信任银行信任我。上述驻点银行职工中的潜在客户,已经基本都被发展成为证券的客户,这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后,他们为我打开的客户渠道是十分宽广和优质的,在我目前的客户中,经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。
另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。我的团队友总是把各自的经验和智慧与大家一块分享,经常性的头脑风暴让我对工作体会更深,少走了很多弯路。如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢,那么单位就是大熔炉,领导则在把握火候。我的体会尤其深,刚刚进入公司时,因为不是本地人,开头的工作相对困难一些,看到同事已经有了不少客户,自己还在艰难拓展,难免产生焦躁消极情绪,此时我们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友,是没有前途的,如果注重眼前利益不考虑长远,收益总是有限的。这句话对此时的我有极大的鼓舞作用,终于我克服人生地不熟的困难,凭借自己的努力打开了局面,客户数量节节攀升,佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满足时,公司领导赵总适时的说,客户只是相对稳定甚至并不稳定,开发客户是无止境的,我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户,这个理念及时的把我从自满状态拉了回来,我愈加的脚踏实地,不再满足现状,而是精益求精。
二、严于律已,实现飞跃
工欲善其事必先利其器,只有不断累积证券知识,不断学习业务知识,才能取得客户的信任且更好的服务客户。在这一方面我严格要求自己,坚信处处留心皆学问,通过从各种不同的渠道学习,以求达到提升自身能力的目的。
首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目,把理论知识基础夯实,做到胸有成竹,在实际工作中能做到理论指导实践,实践深化理论;其次做到博采众长,依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧,获得有效的股市解盘和预判信息;最后我一直注重向有经验的前辈学习,与同事交流工作心得,同时积极为公司和团队奉献才智和力量,把问题和建议积极地善意地提交给领导,并提出自己的解决办法,在团队中主动做一些组织工作,锻炼自己的综合素质。
在从业一年多的时间里,我都是以诚恳、勤恳的态度在工作,通过上述两个方面的努力,积累了更多的经验,客户经理工作基本已经达到日新月异,欣欣向荣的良好局面,在我公司众多客户经理及经纪人中,我的业绩是走在前列的,得到了领导的肯定,与同事更多的交流,更被客户信任和认可。对此,我非常感恩,未来也将保持这种状态并期待更上一层楼,相信自己有能力为更多的客户提供更好的服务!相信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水,实现人生价值的实现!
最后用尼克松的一段话与大家共勉:一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业,那就失去了人生登峰造极的经验之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能发现他从来不知道自己所具有的、否则将仍然是休眠着的一切潜在力量。
股票基金审核工作总结 篇5
20xx年即将过去与20xx就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。
二、在生活作风方面
生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风,并有意识约束自己的言行,努力做到:能自己解决的绝不找领导解决,能暂时凑合的绝不跟领导反映,绝不提过分和无理的要求。同时,正确处理好工作与生活的关系,以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
三、加强政治学习努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习业务知识和xx的新形势下的政策,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。
四、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立建全各项财务制度,财务日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得局和中心财务财务能够集中财力办公,通过财务室认真落实的执行,收效非常明显。在经费相当紧张的情况下,既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合发展的要求,极大的提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
五、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等,财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件,单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析,能过分析总结出管理中的经验,提示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平也为领导的决策提供依据。
六、存在的问题和不足
工作取得了一些成绩,是与领导同事的信任和帮助是分不开的,同时也意识到自身还存在着许多不足之处,与大家的期望还有差距。
一是虽然在思想上始终与党组织保持一致,但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好;
二是在工作中存在一定失误,虽然都及时补救,但还是影响了工作效率;
三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪,精神状态不够好,导致进度较慢,需要认真加以克服;
四是记账对账受其他工作影响不够及时,同时,因为时间紧,工作任务多,对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。
五是因为基本在财务岗工作,对具体业务经办技能掌握较少,进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够,需要进一步加强学习。
针对以上的问题和不足,我将在以后的工作中认真加以克服,同时进一步提高思想政治觉悟,通过不断的学习进行弥补,克服不良情绪,积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教,使我取得更大的进步。在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实,解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,以发展为动力。为我xx、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。
股票基金审核工作总结 篇6
转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在xxx收银审核员工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好收银审核员岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在收银审核员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的收银审核员所有工作任务,履行好xxx(改成收银审核员岗位所在的单位)收银审核员工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在xxx(改成收银审核员岗位所在的单位)收银审核员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:
一、思想上严于律己,不断提高自身修养
一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在xxx收银审核员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在收银审核员工作岗位,但我时刻关注国际时事和中央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在xxx收银审核员工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策,尽职尽责,在收银审核员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习,不断提高工作效率
时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。xxx收银审核员工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高收银审核员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习收银审核员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高xxx收银审核员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习收银审核员工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在xxx收银审核员工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在xxx收银审核员工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在xx(收银审核员工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在xxx收银审核员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到xxx收银审核员工作岗位的.实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的xxx收银审核员工作岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习收银审核员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在以后的工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好收银审核员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的收银审核员工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与xxx(改成收银审核员岗位所在的单位)收银审核员岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为xx做出更大的成绩。
股票基金审核工作总结 篇7
一、20xx年合规工作总结。
北京营业部根据公司合规工作的要求,积极推行合规管理工作。在发展经纪业务的同时,以合规经营、规范管理作为营业部的首要工作,不仅将合规工作推进到管理的第一线,更渗入到各项业务流程之中,并根据实际情况不断调整工作侧重点使合规工作更加到位,使所有员工都认识到只有在合法、合规的前提下才能更好的发展经纪业务,创造更多财富价值,提升服务品牌。营业部负责人为合规管理第一责任人,客户服务部专人担任合规风控岗及反洗钱风控岗,营业部全体员工人人参与合规工作。20xx年北京营业部主要完成了以下合规工作:
1.合规会议
合规会议由营业部负责人和合规岗共同组织营业部全体员工学习,会议内容包括:传达各类法律法规知识、证监局及协会发布的各类监管规定、业内违规行为的处罚通报等,宣讲和传达公司合规会议精神和内容。通过合规会议,有效的丰富了营业部员工的合规知识,加强了合规工作意识。20xx年营业部组织多次全员合规会议。合规会议主要学习的文件有:《证券业从业人员执业行为准则》、《证券期货业反洗钱工作实施办法》、《关于加强证券经纪业务管理规定》、《投资者教育工作制度》、《关于进一步加强
证券公司客户服务和证券交易佣金管理工作的通知》、京证机构发
[20xx]216号《关于进一步加强证券营销人员执业行为管理的通知》等。
2.按照监管部门和公司的要求开展专项合规培训和自查工作:营业部根据中国证监会[20xx]11号文件《关于加强证券经纪业务管理的规定》(以下简称《规定》)文件要求及文件精神,积极学习相关内容并开展自查工作:
(一)组织学习《规定》精神,落实《规定》的具体要求
1)、各级现场会议组织学习《规定》内容:由营业部总经理牵头组织召开营业部全体员工会议、由各部门负责人组织召开部门会议。会议上由牵头负责人解读《规定》中的相关内容,并要求各部门、全体员工按照《证券法》、《证券公司监督管理条例》、《证券公司合规管理施行规定》、《证券营业部信息技术指引》等法律法规,要求全员认真学习、深刻领会、切实落实相关监管要求。
2)、及时部署落实自查工作。要求对规定中涉及的不规范的事项进行梳理并第一时间进行修订和完善。
(二)营业部自查及落实方案
我部对照《规定》,逐条自查,认真检查、梳理在证券经纪业务各环节中存在的不足和问题:
1)、客户账户管理方面自查情况
我部在总公司的管理下建立了健全的客户账户管理制度。在客户开户时与客户签订证券交易委托代理协议、开立资金账户、为首次开户的客户开立证券账户、按规定办理客户资金三方存管手续。开户时向客户客观宣讲证券投资存在的风险和防范措施,柜员及客户经理在业务办理过程中及时提示证券投资风险,强调本人临柜、本人填写开户资料的必要性和重要性,提醒妥善保管账户密码和证券账户,对客户的姓名、身份的真实性进行充分审查。在开户柜台设置现场拍照、二代身份证系统自动验证。通过系统设置的后台实时复核功能,保证账户的真实、有效性。营业部严格实名开户要求,不为客户开立匿名账户或者假名账户。不办理机构以个人名义开户、无合法授权以他人名义开户等业务。所有个人账户只接受客户本人的有效授权,不接受机构授权。营业部对客户要求变更姓名或名称、身份证件或身份证明种类、身份证件号码,清理不规范账户时会对客户身份进行重新识别,并留存身份证件及身份证明文件的复印件。同时按照客户风险等级划分制度对客户进行管理。
2)、证券经纪业务营销活动管理方面自查情况
我部按照监管部门与公司总部的相关规定不定期、多形式地组织全员学习证券从业人员行为准则,包括会议传达、现场培训、文件传阅等,在新人入职须知、入职培训、员工阶段性培训等环节均做了相关培训与要求,要求从业人员的执业行为必须遵守执业行为准则,并制定了营销人员的.内部管理办法,以规范营销人员的执业行为。
针对客户本人有转销户的申请,我部挽留岗会询问客户是否对我部的服务工作或金融产品不满意等情况,以便我营业部日后更好的完善服务体系。未发生强留客户或是采取变相的方式拖延客户办理转销户的事情。我营业部的.营销制度中明令禁止营销人员代客理财及全权委托等违法违规行为,一旦发现或疑似者,经查实后一律除名。对营销人员,除与业绩挂钩的绩效管理制度之外,同时还有包含执业行为规定、客户投诉情况、服务质量等权重的管理规定用以规范其执业行为。
3)、佣金管理方面的自查情况
我部在佣金管理方面提倡公平竞争,不以降低佣金作为吸引客户的唯一和主要手段。我部始终以客户需求为导向提升客户服务能力。要求营销人员在开展业务的同时,不能以降低佣金作为吸引客户的手段,通过电话回访、产品服务、客户分级、股民大课堂等不同形式与内容进行多层次多角度的客户服务,力求满足不同需求不同层次的客户。与此同时,内部调整佣金审批流程进行多层级复核制,以增加低佣金设置的难度,防止营销工作中的价格战。
4)、投资者教育方面的自查情况
我部始终坚持不懈地与投资者保持各种形式的互动沟通,把投资者教育工作融入到业务办理环节及服务过程中,时时提醒投资者防范各类风险,理性投资,搭建以风险揭示为主题的投资者教育平台,不定期组织员工学习,从开户、电话回访、产品推荐、
客户分类等不同环节加强对投资者的风险教育。我部员工还走出营业部,进广场、社区开展投资者教育活动。
我部在醒目的位置开辟投资者教育园地,张贴图文、悬挂电视在现场滚动播放投资者教育产品的宣传片、利用公司网站投资者教育专栏及印制投资者教育手册等多种方式,开展形式多样内容丰富的投资者教育活动。同时又通过股民大课堂、理财报告会等形式,将投资决策教育、个人资产管理教育和市场参与教育结合在一起,引导投资者在投资过程树立正确的投资理念和风险意识。在投资者教育方面,20xx年我部人员多次获得总部评选投资者教育能手称号及专项加分奖励。
3.反洗钱工作
我部营业部负责人为反洗钱工作第一责任人,客户服务部专人担任反洗钱岗。
1)、在过去的一年中我部进一步完善了反洗钱监控系统建设,完善了内部反洗钱工作协调机制,细化了相关部门职责分工,形成反洗钱合力。逐步加强公司反洗钱监控系统建设,在总部的领导下,加强日常工作中监督,对反洗钱监控系统进行了升级,加强大额和可疑交易的识别能力,通过科学的分析和监控来强化反洗钱工作的进行。切实采取措施提高甄别和报告可疑交易的能力,做好可疑交易的人工分析和研判工作,增强可疑交易报告的有效性。完善客户身份识别流程和可疑交易分析、确认、报告流程,及时研究和解决反洗钱工作中的重大问题。