消防实习报告

2024-02-13 消防实习报告

消防实习报告(汇总10篇)。

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消防实习报告 篇1

消防实习生述职报告

尊敬的领导：

您好！我是消防实习生XXX，非常荣幸能够有机会在贵单位进行为期一个月的实习。通过这一个月的实习，我深刻体会到了作为一名消防员的责任和使命感。现将我的实习情况做一份简要的述职报告，希望能得到您的指导和评价。

一、实习背景

本次实习是在XXX消防大队进行的，大队拥有完善的消防设施和专业团队，承担着辖区内的火灾防控和救援任务。通过实习，我将理论知识与实际操作相结合，提升自己的实战能力。

二、主要工作内容

1. 学习与实践：在实习期间，我通过参与消防演练和培训课程，学习了火灾防控的基本知识和技能。通过亲身实践，我对灭火器材的使用、灭火器材的分类、灭火方法等进行了学习和掌握，并且能够在规定时间内完成消防装备的穿戴动作。

2. 灭火救援：在实习期间，我积极参与了多次实际火灾救援行动，亲眼目睹了火灾的危害和灭火救援的过程。我积极配合队友，根据现场情况采取灭火措施，成功完成了数次灭火任务，并成功营救了被困人员。在这个过程中，我学会了快速反应和冷静处置紧急情况的能力，并且深刻感受到了作为一名消防员的崇高职责。

3.宣传教育：在实习期间，我还参与了一些与社区和学校的宣传活动，通过向市民和学生普及消防知识，提高了他们的火灾防控意识。我利用自己的专业知识和技能，向他们展示了如何正确使用灭火器、逃生的基本方法和自救互救的原则。通过这些活动，我提高了自己的演讲和沟通能力，也加深了我对消防教育工作的重要性的认识。

三、心得体会

通过这一个月的消防实习，我深刻体会到了消防员工作的艰辛和责任。作为一名消防员，我们必须具备高尚的品格和过硬的技能，时刻准备为人民群众的生命财产安全而付出，这是一份至高无尚的职责。同时，我也认识到了消防资源的重要性，一个完善的消防设施和队伍，对于预防和控制火灾具有不可替代的作用。

在未来的学习和工作中，我会更加努力地学习和提升自己的技术能力，不断完善自己，希望有一天能够成为一名优秀的消防员，为国家和人民的安全和福祉贡献自己的力量。

最后，再次感谢领导和各位同事对我的关心和指导，也希望能够得到更多的机会，不断成长和进步。

此致

敬礼

XXX

消防实习生

日期：xxxx年xx月xx日

消防实习报告 篇2

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是消防实习生。很荣幸能在这里向大家汇报我的实习工作。

在我的实习期间，我参与了不少消防救援和宣传工作，让我意识到了消防工作的重要性和必要性。在这里，我想向大家全面总结一下我的实习情况。

首先，我参与了不少现场救援工作，目睹了许多火灾事故所带来的损失和危害，也看到了许多消防队员的英勇无畏和坚韧精神。在现场救援中，我充当的主要是志愿者和助手的角色，负责疏散人员、提供简单的急救和救援工具等工作。通过实际操作和亲身体验，我深刻认识到了消防工作的复杂性和繁琐性，也更加明确了自己在现场中的作用和责任。

其次，我还参与了一些消防安全宣传工作。通过组织宣传推广活动、发放宣传资料和走访社区居民等方式，我向公众宣传了消防安全的重要性和基本知识，提高了居民的消防安全意识和自我保护能力。同时，我也收到了许多居民的反馈和建议，这些宝贵的意见和建议将对我的实习和以后的工作产生积极的影响和促进作用。

最后，我还参与了一些消防设备和器材的运行和维护工作。在这个过程中，我深刻认识到了消防装备和器材的重要性和作用，也更加熟悉了消防装备和器材的使用和维护方法。

总之，通过这次实习，我深深地感受到了消防工作的繁重和危险，也更加明确了消防工作的重要性和必要性。在以后的工作中，我将继续努力学习和提高自己的素质和技能，为保护公民生命财产安全，为建设更美好的社会贡献自己的力量。感谢大家的聆听。

消防实习报告 篇3

今天，班级组织了对消防知识的认识实习，讲师为我们详细的介绍了关于消防系统地知识，可以说是收获颇丰，因为有好多的东西是关于自己所学的专业的。

首先，介绍了关于消防水灭火系统。

一) 水炮系统： 消防水炮由消防炮体、现场控制器组成。它结合微控技术、红外传感探测技术、机械转动控制技术、图像传输技术，自动寻找着火点精确定位并有效快速扑灭火源；根据着火点远近自动进行直流柱状或喷雾散花式射水，有效灭火同时保护到人身及财物安全；具有现场手动操作控制及图像显示功能；可根据其他消防报警系统的联动信号进行强制启动探测火源；采用红外双波段探测技术在有效探测火源的同时提高抗环境干扰的能力；并可进行地面灵敏度参数设置及调试。 消防水炮是以水作介质，远距离扑灭火灾的灭火设备。该炮适用于石油化工企业、储罐区、飞机库、仓库、港口码头、车库等场所，更是消防车理想的车载消防炮。

二) 喷水灭火系统

1、自动喷水灭火系统

（1）自动喷水湿式灭火系统

自动喷水湿式灭火主要由闭式喷头、管道系统、湿式报警阀等组成。能自动喷水，具有控制火势或灭火迅速的特点。主要缺点是不适应于寒冷地区。其使用环境温度应介于4℃和70℃之间。

（2）自动喷水干式灭火系统

自动喷水干式灭火系统的供水系统、喷头布置等与湿式系统完全相同。但在报警阀前充满水而在阀后管道内充以压缩空气。适用于环境温度低于4℃和高于70℃，并不宜采用湿式喷头灭火系统的地方

(三)水喷雾灭火系统

水喷雾灭火系统是利用水雾喷头在一定水压下将水流分解成细小雾状水滴进行防护、冷却灭火。

系统的组成：水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。

用途：由于水喷雾具有的冷却、窒息、乳化、稀释作用，使该系统的用途广泛，不仅可用于灭火，还可用于控制火势及防护冷却等方面。 水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。移动式装置可起到固定装置的辅助作用。

固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。

四）消火栓灭火系统

1、室内消火栓给水系统的分类

室内消火栓给水系统是由消防给水管网；设有消火栓、水带、水枪的消火栓箱柜；消防水池；消防水箱；增压设备等组成的固定式灭火系统。根据目前我国广泛使用的建筑消防登高器材的性能及消防车供水能力，对高、低层建筑的室内消防给水系统有不同的要求。

然后，讲师又为我们介绍了消防报警系统。

它由火灾报警主机、火灾特征或火灾早期特征传感器、人工火灾报警设备、输出控制设备组成。

传感器完成对火灾特征或火灾早期特征的探测，并将相关信号传送到火灾报警主机。

报警主机完成对信号的显示、记录， 并完成相应的输出控制。 火灾自动报警系统是人们为了早期发现通报火灾，并及时采取有效措施，控制和扑灭火灾，而设置在建筑物中或其它场所的一种自动消防设施，是人们同火灾作斗争的有力工具。

通过这次消防实习我们学到了很多，对消防有了更深层次的了解，在今后的学习过程中一定要督促自己更加努力的学习，用知识武装自己，从理论联系实际，学好专业知识，在实际中运用所学知识。

消防实习报告 篇4

实践目的：深入学习实践科学发展观，推进创先争优活动全面开展，引导广大学员在实践中受教育、长才干、做贡献，提高思想政治素质、实践能力、科研能力和创新精神，促进学员全面发展。

活动主题：创先争优投身实践，科学发展促进和谐，心系母校奉献青春。

活动内容：本次寒假社会实践活动，将主要根据“创先争优”活动的要求，内容包括：[课~件]一是深入开展践行科学发展观活动，通过寻访改革开放事业见证人，加深大学生对中国人民共产党成立__周年特别是改革开放30年来巨大变化的了解和认识;二是深入开展志愿服务活动，通过走进农村，组织开展教育、科技、卫生等志愿服务，引导大学生把对党和祖国的热爱化作奉献家乡、奉献社会的实际行动;三是开展以“新农村建设的现状”为主题的调研工作;四是迎接三十周年院庆为内容的调研活动;五是适应第一任职需要为重点的实训实习活动。

活动形式：将积极总结以往经验，在活动管理中坚持团结协作，统一调配的原则，寒假社会实践服务队将做到主题明确，内容丰富，并且活动将做到有计划、有记录、有讨论、有总结，同时也将做好实践活动的资料整理工作，并及时将服务动态以电子邮件形式及时上报学院团委，争取将本次寒假社会实践活动搞的更加有声有色。

实施步骤：1、动员阶段。

在2月上旬，组织发动同学，组建本次“创先争优投身实践，科学发展促进和谐，心系母校奉献青春”寒假社会实践队。[课~件]同时，在成立寒假社会实践队后，还将组织开展活动前的培训和动员工作，从而提高全体队员的重视度和参与度，并建立“实践宣传”和“实践安全”的相关机制。

2、活动阶段。

(1)“走访与党同一天生日的本人或家属”活动。通过与村委会联系，在村委会的相关支持下，积极组织开展“走过沧桑走向明天，听__老人(或家属)讲家乡变化”的活动，通过寻访19xx年出生的“与祖国同龄”老人(或家属，不少于5名)，听他们讲家乡变化的故事，同时，并帮助老人开展一些志愿服务，让他们感受到社会对他们的关心。

(2)“新农村建设现状调研——以熊坊村为例”活动。将深入熊坊村开展“新农村建设现状”的调研活动，通过走访、问卷、调查等形式，认真扎实地开展调研工作，并形成调研报告，为有关单位、政府部门积极献计献策，提供决策依据。

(3)“喜迎30周年校庆”活动。通过上网搜寻一些相关武警学院的信息，以更加了解学院的概况。

(4)“踏寻先烈足迹，培育爱国情怀”红色之旅活动。结合该地区丰富的人文优势实际，充分发挥博物馆、纪念馆、烈士陵园等爱国主义教育基地的教育作用。积极深入开展“红色之旅”社会实践活动，深化爱国主义教育的内涵，增强当代大学生的责任感和使命感。

3、总结阶段。参加本次寒假社会实践的学生对实践活动进行总结交流，以及将对活动过程中的有关图片、信息等内容进行整理，做好在学校中的后期宣传工作。

本次“创先争优投身实践，科学发展促进和谐，心系母校奉献青春”寒假社会实践活动将做到提前准备，精心策划，落实活动内容，不搞形式主义，认真按计划实践有关内容，树立大学生正确的社会主义荣辱观，提高奉献意识，力争在寒假社会实践活动中取得新的成绩。

消防实习报告 篇5

尊敬的领导:

您好!我是一名消防实习生，非常荣幸能够在这个团队中进行为期一个月的实习。通过这次实习，我对消防工作有了更深入的了解和认识。现在我就在此向领导、同事们做一份述职报告。

一、实习思想和工作计划

在进入消防管理服务中心之前，我对消防工作只是一知半解，对于消防装备、设备几乎没有了解。但是，我意识到这是一项十分重要的工作。因此，在实习前，我对消防相关的知识进行了大量的了解和研究，并听取了一些志愿者和消防员的介绍。我了解到，消防工作往往是紧急、繁琐和复杂的。因此，在实习期间，我决定尽力将自己的能力充分发挥出来，同时努力学习和体验，更全面地了解消防工作。

我的实习计划主要包括以下几个方面：

一、认真听取各种消防培训课程并打好基础：在听课时，我认真学习消防基础知识，包括消防的定义、维护、扑救原则、火灾危险等级和灭火方法等。此外，我还学习了灭火器、消防水龙头和其他消防设备的使用方法。这让我对消防的知识有了更深入的了解，并使我能够更好地应对或避免遇到的突发情况和危险。

二、帮助消防员提供服务并依据任务要求完成：我积极学习和熟悉消防工作，并希望能够充当一名有效并协助消防员的团队成员。在实习期间，我对服务好每一位前来咨询求助的人十分重视，并尽我所能为他们提供最好的服务。这包括提供基础消防咨询、提供灭火器维修和检验服务、处理信件和邮件等。我希望自己能够在消防工作中尽力做到最好，在处理任务时达到最佳效果。

三、积极参加消防演习和训练活动：在进行实习时，我发现，消防部门把演习和训练看作是消防工人在保障安全时必须掌握的基础技能。因此，我积极参加训练和演习，并注意调整和改变自己在不同场景下的扑救方法，以使我们能够更好地提高演习时的反应能力和实际下的扑救技巧。

二、实习体会

在这次实习中，我遇到了许多意想不到的情况和挑战。然而，通过这次实习我收获了很多东西。以下是我对这次实习的一些体会：

一、及时做好准备工作是非常重要的。在消防工作中，时间不允许我们等待。所以，每一个消防工人必须及时准确地把各种问题和难题迅速处理。在我的实习和学习中，我发现学习准备并及时掌握信息的重要性。

二、相互合作和协调解决问题的方法非常重要。消防工作需要一个强大的团队，每个人都需要在力所能及的范围内尽自己的力量。在实习期间，我试图与消防员和其他实习生进行交流，意识到这将有助于消防团队更加协调和达到更好效果。

三、消防工作对于身体素质和心理承受力要求很高。消防员每天要处理紧急情况，需要具备跑步、爬与用力等各种素质。而对于实习生来说，这意味着我们要保持更高水平去适应这种高强度的工作和培训。同时，这也意味着我们要处理较为紧急和复杂的问题，需要自己有较强的心理承受能力。

三、实习收获

在这一个月的时间里，我不仅提高了自己对消防工作和消防器材使用的基础技能，还开始逐渐发现自己在面对意外或突然发生的火灾事件时，可以大大提高自己的抗压能力和应对能力。这一切都离不开消防部门和各级领导的关心和支持。同时，我还感觉到整个实习对自己的人生产生了很重要的影响。我认为，在学习基础知识和实习过程中，我顺利完成了实习任务，并提高了自己的消防意识与技能，更重要的，是对自己未来如何实现自己计划和梦想的一个人生体验的锤炼。对于我来说，这就是实习的最重要的收获之一。

四、实习总结

此次消防实习，让我对消防工作有了更加深刻的了解和体验。

一是基础知识和技能上得到了很好的提高，懂得了如何用灭火器器的使用方法、火源控制等消防知识；

二是身体素质和心理素质上得到了及时的提升，感受到了消防工作对于个人和团队的要求；

三是收获了珍贵的人生经历，让我更加认识到自己对未来的发展规划和人生目标的启示。我希望以后我能够更好地利用这些实践经验，为自己的发展和团队的发展做出积极贡献。

最后，感谢您对我的关注和支持!同时，也感谢每位消防队员的辛勤工作和教导。感激这个岗位带给我们的无穷宝贵经验，并将其牢牢放在我这份人生经历中，继续迎接新的挑战。

消防实习报告 篇6

一、实习目的及意义

1、实习目的

为学习和掌握消防业务技术知识真正做到理论和实践相结合，也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵，通过到单位进行实践活动，增强责任意识，以适公安消防部队加强革命化、正规化、现代化建设，不断提高自己的战斗力，培养我的理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。真正做到融会贯通，切实达到实习的目的，提高训练效果。

2、实习要求

努力苦练抢险和灭火救援技能，服从命令、听从指挥，全心全意为人民服务。为了能够达到实习目的，提高自身的综合素质水平，我对自己提出以下几方面的要求：(1)积极认真地完成上级政府或队里交给我的各项工作任务;(2)虚心向每位老同事学习他们的经验;(3)在工作中检验书本中的理论知识，做到理论与实践相结合。(4)了解消防队的职责，使命及其工作的特点。

3、实习单位介绍

东莞道滘消防中队位于大岭丫牛仔洲工业区，消防大楼20xx年落成使用，全体队员共有17人，消防车共五台(指挥车、装备车)秉持着对消防工作的热爱和满腔热情，抢险救援和灭火救援无数次。高标准、严要求完成党委政府赋予的各项任务，在配合有关部门展开的各项行动中，积极主动冲锋在前，经济发展作出了积极的贡献。消防支队积极参与各项抢险救灾工作，受到各级领导和道滘人民的一致好评同肯定。在20xx年、20xx年20xx年以及20xx年度年终总结大会上被评为先进单位。

道滘消防中队的工作职责是：

(1)对各区、林业局的消防监督工作进行检查指导。

(2)对消防产品的生产、经营、维修、销售进行监督管理。

(3)对生产、经营、储存、运输易燃易爆化学物品的单位和个人进行监督检查。

(4)公众聚集场所使用或者开业前和具有火灾危险的大型群众性活动举办前的消防安全检查。

(5)负责新建、扩建、建筑内部装修和用途变更的建筑工程项目的消防设计审核、监督，参与竣工验收工作。

(6)按照确定的城镇规划方案，督促城建、市政、邮电等部门建设、改善和维护公共消防设施。

(7)组织、指导、监督、检查、考核全区消防队伍的值勤、等级战备、作战计划制定、队伍训练等战斗准备工作。

(8)部署全区消防队伍的接警出动、作战组织指挥、灭火行动、灭火战评与总结、抢险救援等工作。

(9)负责重特大火灾现场和抢险救援现场消防队伍作战行动的组织指挥。

(10)负责全区公安消防法制监督工作，定期组织开展执法检查

(11)受理消防申诉、复议案件，接待上访人员。

(12)负责消防宣传和教育培训工作。与有关部门配合，宣传和普及消防法规和灭火知识，提高全民消防安全意识。

二、实习内容

我在消防队的主要实习内容包括以下几个方面：

1、了解消防队的基本工作内容及其工作职责;

2、参与消防任务，能够完成相应的重要工作;

3、参与消防队的各项训练活动，掌握工作的要领和技巧。

4、进行消防宣传和教育培训工作。与有关部门配合，宣传和普及消防法规和灭火知识，提高全民消防安全意识。

5、公众聚集场所使用或者开业前和具有火灾危险的大型群众性活动举办前的消防安全检查。

6、参与东莞市“三小场所”出租房消防专项整治检查活动。

三、实习过程

20xx年12月退伍回来，20xx年04月加入了道滘专职消防队上班，专职消防队是由当地镇政府组建，人员采用合同制，业务上属武警消防部队指导，跟武警消防部队无论从人员素质，消防装备，以及经费保障上都存在较大差异。进了消防队才知道，我们这个队里，绝大多数是退伍军人。我们17个人除队长同文员正常上下班外，其余15人分3个战斗班。上两天班休息一天。如有急事可与其他不上班的同事换班，但驾驶员只能和驾驶员换班。

上班的第一天，队长就按排我做一名三员号，然后按排一名班长就带我熟悉车辆，以及各种装备的使用。例如：带自摆移动水炮、手抬泵、铝罐防毒全面罩、动力切割机、多功能水枪、空气泡沫水以及空气呼吸气的使用等等;一下子介绍了太多的装备令我一时记得太模湖了。熟悉完车辆以及装备后。后来班长又教怎样听119报警电话拉，因为我们队里是队员轮流听119电话的。最后就开始训练了，我们开始训练比较简单，由基本的两盘水带开始连接，然后五盘水带连接慢慢一步一步学上去，体能训练主要是单双杆、俯卧撑、3000米长跑等。

看着另外一个同事给我做示范，抛开水带，连接分水器，起身抓住接扣和另外一盘水带在跑步过程中完成两水带和水枪的连接，感觉很简单。但是自己操作起来，却是比较困难，不是这个扣接不起来就是那个扣连接不上。

我记得在消防队里做了几个月后，我对消防个方面的训练也逐渐适应和熟练起来，令我最难忘的一次灭火救援。我记得那天是凌晨4：00多，我在睡梦中，听到了电铃响了起来，我迷迷糊糊地冲到车库着装上车，报火警位置是蔡白村委会附近的森富油库，我赶向火场的路上已经看见远处熊熊大火，赶到现场时发现火势过大，说实在在这以前，我还真没见过这么大的火，腿都有点发抖，因为是装重油的油库随时都会有爆燃的可能，吓得周围已经没有人在现场了，然后队长立即调动了休息的另一班队员支援，同时打电话到支队值班室要求支援，然后我们同时把水带连接好也展开战斗，我同同班的几个队员先负责控制火势慢燃以及其它油灌的落温，由于火势过大，为了安全，队长叫我们撤离小小。到凌晨4时55分支队调动了支队特勤中队，城区中队、虎门中队、石龙现役中队、大岭山中队、东城中队、沙田中队、厚街中队等七个专职消防队，共12台大功率水罐消防车，6台水罐泡沫车，2台高喷车及80名战斗员赶赴火灾现场进行增援，市镇有关部门知道后也赶到了解现场情况，指挥现场。经过了个几小时的奋斗，但油库然后发出爆燃，现场一度紧张起来，指挥员曾经常试命令用水炮进行灭火，但因油库上面有跌棚挡住，水落不到着火点，作用不大。最后经过五个小时的奋斗终于战胜了这场大火，这时我们已经筋皮力尽了。

还有一次难忘抢险救援，记得那天太约是下午接到电话说广深高速道滘入口往深圳方向，有一辆面包车因为以前面的货车发生碰撞，然后发面包车发生火着我们接到报警后立即出动了一台消防水罐车同一台装备车10号消防员赶赴现场，到了现场之后发现面包车后面着火而且前面有个人被夹着，我们落车后发立即出了条水抢，因为火势不是很大，一下子就灭了，然后另外几名队员立即对他进行救援，因为这个伤者双脚被夹住了，我们想了想，唯一的办法就是把车头的铁皮进行切割，我立即从车去取出切割机，开始把车头的跌皮一点一点切开，同时在车上的伤者不停地叫痛，也有发晕的现象，到场的医务人员也立即对伤者进行抢救，现场人员一度紧张起来，为了尽快救出伤者，我们加紧力度进行救援，经过半个钟的抢救救出伤者但双脚已经骨折，因为及时得到抢救伤者保住了性命,从而使自己感觉无比的满足感，肯定了自己工作的重要性。

时间过得真快，转眼间我在消防队做了好几年了，经过自己的努力各项业务同技能都有所提高，同时也被队长升做一号水枪手也慢慢的融入了这个大家庭。每天同一班同事一齐训练一齐抢险救援一齐娱乐，互相帮助，互相学习。也利用了业余时间学习党性以及规章制度，“三个代表”重要思想，与党组织保持高度的一致。

四、实习结果

转眼间实习实践快要结束了。在实习期间我学到了好多新科技的机器，如何使用各种各样抢险救援和灭火救援装备，学到了许多消防知识，比如火灾的定义和分类、燃烧的本质和条件、灭火方法在火场等等。由于平时工作积极认真，能够较好地完成上级交给同抢险灭火救援的各项任务，受邻导的表扬。在工作上得到了同事支持同帮助，我们之间形成了良好的战友关系。

五、实习总结

经过了起单位几年工作实践，我感觉到消防工作的性质和重要意义是保护公共财产和公民生命财产安全的一项重要措施。工作需要严谨的工作态度，严格要求自己，遵守本队的各项纪律、忠于职守、积极工作，特殊的使命注定消防员必须二十四全日制执勤备战。在节假日期间默默紧守在灭火抢险的第一线，时刻保持清醒的头脑，在警铃声响时以最快的速度冲到火场，为减小国家、人民财产的损失。发扬不怕苦、不怕流血、不怕牺生的革命精神紧，坚守战斗岗位，英勇顽强地同火魔作搏斗。尤其在自己工作时都会认真细致，我是作为一名消防员，任何一点细小的错误都可能会产生严重的后果，给人民的财产及人身带来伤害。在实习期间我还注意到各个工作都很讲究分工合作，每一步骤都有一定的操作规范。合理的分工使我们在救火的过程中能够事半功倍，使损失降到最低，随时随刻为人民奉献自己的生命。

在实习过程中，得到了领导和各位队友的帮助同关怀，从他们那里我学会了很多书本上学不到的东西，教如何更好地处理各种抢险同灭火救援工作，这些东西无论是在以后的工作都会对我起到很大的帮助。这些很多都是现场经验使我日后在每次救援中可能利用得到，从而更好地把人民的生命财产减到最低，全心全意为人民服务。

消防实习报告 篇7

今天，班级组织了对消防知识的认识实习，讲师为我们详细的介绍了关于消防系统地知识，可以说是收获颇丰，因为有好多的东西是关于自己所学的专业的。

首先，介绍了关于消防水灭火系统。

一) 水炮系统： 消防水炮由消防炮体、现场控制器组成。它结合微控技术、红外传感探测技术、机械转动控制技术、图像传输技术，自动寻找着火点精确定位并有效快速扑灭火源；根据着火点远近自动进行直流柱状或喷雾散花式射水，有效灭火同时保护到人身及财物安全；具有现场手动操作控制及图像显示功能；可根据其他消防报警系统的联动信号进行强制启动探测火源；采用红外双波段探测技术在有效探测火源的同时提高抗环境干扰的能力；并可进行地面灵敏度参数设置及调试。 消防水炮是以水作介质，远距离扑灭火灾的灭火设备。该炮适用于石油化工企业、储罐区、飞机库、仓库、港口码头、车库等场所，更是消防车理想的车载消防炮。

自动喷水湿式灭火主要由闭式喷头、管道系统、湿式报警阀等组成。能自动喷水，具有控制火势或灭火迅速的特点。主要缺点是不适应于寒冷地区。其使用环境温度应介于4℃和70℃之间。

自动喷水干式灭火系统的供水系统、喷头布置等与湿式系统完全相同。但在报警阀前充满水而在阀后管道内充以压缩空气。适用于环境温度低于4℃和高于70℃，并不宜采用湿式喷头灭火系统的地方

水喷雾灭火系统是利用水雾喷头在一定水压下将水流分解成细小雾状水滴进行防护、冷却灭火。

系统的组成：水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。

用途：由于水喷雾具有的冷却、窒息、乳化、稀释作用，使该系统的用途广泛，不仅可用于灭火，还可用于控制火势及防护冷却等方面。 水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。移动式装置可起到固定装置的辅助作用。

固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。

室内消火栓给水系统是由消防给水管网；设有消火栓、水带、水枪的消火栓箱柜；消防水池；消防水箱；增压设备等组成的固定式灭火系统。根据目前我国广泛使用的建筑消防登高器材的性能及消防车供水能力，对高、低层建筑的室内消防给水系统有不同的要求。

然后，讲师又为我们介绍了消防报警系统。

它由火灾报警主机、火灾特征或火灾早期特征传感器、人工火灾报警设备、输出控制设备组成。

传感器完成对火灾特征或火灾早期特征的探测，并将相关信号传送到火灾报警主机。

报警主机完成对信号的显示、记录， 并完成相应的输出控制。 火灾自动报警系统是人们为了早期发现通报火灾，并及时采取有效措施，控制和扑灭火灾，而设置在建筑物中或其它场所的一种自动消防设施，是人们同火灾作斗争的有力工具。

通过这次消防实习我们学到了很多，对消防有了更深层次的了解，在今后的学习过程中一定要督促自己更加努力的学习，用知识武装自己，从理论联系实际，学好专业知识，在实际中运用所学知识。

消防实习报告 篇8

消防认知实习报告总结[小学作文网 ZWb5.cOM]

一、

在消防认知实习期间，我积极参与了消防安全教育、火灾逃生演练、火灾扑救等活动，不仅提高了自身的消防意识和技能，也增强了对消防知识的理解和认知。本文将结合实习经历，对消防认知实习进行总结。

二、消防安全教育

在实习期间，我们深入了解了消防安全知识，并通过开展消防安全宣传活动向大众进行科学、系统的教育。我们分析了日常生活中发生火灾的原因和途径，并向学校、社区等场所的群众宣传火灾的危害性和火灾的预防措施。通过制作宣传海报、制作宣传视频等形式，有效地提高了大众对火灾的认知和自我防范意识。

三、火灾逃生演练

在实习期间，我们组织了火灾逃生演练活动，让大家通过实际操作和模拟场景的演练，掌握正确的逃生方法和技巧。在这次活动中，我们模拟了火灾发生时的紧急情况，让实习人员在烟雾、火焰环境中进行逃生演练，以检验他们的应变能力和逃生技能。通过这次演练，不仅有效锻炼了实习人员的应急反应能力，还提高了他们的逃生自救能力。

四、火灾扑救实操

通过消防认知实习，我接受了一系列的消防器材的使用训练，如灭火器、灭火器具等。我们学习了火场扑救的基本原则和方法，并通过模拟的火灾场景进行实操训练。实习人员们穿上消防服装，佩戴好呼吸器材，学习了如何正确操作灭火器，迅速灭火并控制火势蔓延。这次实操训练使我更加深刻地体会到了扑救火灾的紧迫性和重要性，提高了自己处理火灾应急情况的能力。

五、消防知识讲座

在实习期间，我们还参与了消防知识讲座的筹备和讲解工作。我们邀请了消防专家和相关人员，对大众进行消防知识的普及和宣传。通过这些讲座，我们向听众讲解了家庭火灾的预防措施、灭火器的正确使用方法、火灾逃生的要点等内容，使大家对消防知识有了更全面和深入的了解。

六、实习收获与体会

通过这次消防认知实习，我深刻认识到了消防安全的重要性，增强了对火灾预防和逃生自救的意识。在实习期间，我不仅学到了系统的消防知识，还培养了在紧急情况下的应变能力和团队协作意识。这次实习让我深感消防工作的苦与乐，同时也加深了我对将来进行消防工作的热情与坚持。

七、结语

通过这次消防认知实习，我对消防工作有了更深刻的认识和理解。我将牢记实习过程中的经验教训，不断提高自身的消防意识与技能。同时，我也将积极向身边的人宣传消防知识，促进火灾的预防与控制，为创建和谐社会、构建安全校园尽我一份力量。相信在不久的将来，我一定能成为一名优秀的消防员，为社会的安全稳定作出积极贡献。

消防实习报告 篇9

尊敬的领导、各位评审专家，大家下午好！

我是某市消防局某突击队的一名实习生，今天很荣幸能够在此向大家汇报我在实习期间的工作情况和心得体会。

实习开始之前，我充分了解了消防员的职责和任务，重视消防知识和技能的学习，积极参加实战化的训练和演习，逐步提高了自己的综合素质和应对能力。

在实习期间，我所在的突击队先后接到了多个灾难事故的任务，包括高空坠物、火灾等。在每次任务中，我都积极参与，认真听从主管消防员的指挥，勇往直前，保障了任务的圆满完成。

在处理火灾任务中，我深刻体会到了消防员的严峻和危险。火场温度高，烟雾浓，空气中充满着有毒气体，消防装备的重量和体积都让我难以承受，但是为了能够拯救更多的生命，我坚定自己的信念，迎难而上，最终成功地将任务完成。

在执行高空坠物任务中，我也曾遇到一些困难，如坠落物体的体积和重量较大，需要多人配合，高空作业时的风力也影响了我们的工作。但是我和团队成员齐心协力，互相配合，最终成功救出了被坠落物体压住的工人。

总的来说，参加消防实习对我是一次难得的锻炼机会，让我从中深刻地认识到消防员的工作之艰难和危险，从而更加珍惜生命，也更加感恩每一位奋斗在一线的消防战士，他们无私贡献、不辞辛劳，为了守护每一个生命而默默付出。

最后，我要感谢我的实习单位、实习导师和团队成员，在他们的帮助和支持下，我才能够顺利度过实习期，也让我更加了解消防员的工作，学会了如何正确地保护自己，通过严密的训练，我也为以后成为一名合格的消防员做好了充分的准备！

谢谢大家！

消防实习报告 篇10

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是消防实习生，我在本次实习中获得了宝贵的经验和知识，今天，我想向大家汇报一下我的实习工作情况和心得体会。

一、实习工作情况

在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：

1. 消防器材检查与维护

在日常工作中，我负责检查消防器材的使用情况，确保消防器材齐全、完好，并做好相应的维护工作。在这个过程中，我学习了各种消防器材的使用方法和日常保养维护技巧，对如何正确使用消防器材有了更深入的了解。

2. 灭火器使用演练

实习期间，我还参加了灭火器使用演练。演练中，我学习了灭火器的选择、正确使用方法、灭火原理等知识，通过模拟实际火情，熟悉了如何使用不同种类的灭火器扑灭不同类型的火灾，提高了我的实践能力。

3. 灭火救援演练

作为一名消防员，灭火救援是我们最基本的职责。在实习期间，我还参加了灭火救援演练，模拟了不同类型的火灾、燃气泄漏、高空落水等紧急情况，通过演练不断提高自己的救援技能和应对能力，确保在实际火灾中做到迅速、准确、果断的处置。

4. 宣传教育

在实习期间，我还参与了一些宣传教育活动，为市民普及消防知识，让更多人了解消防安全、增强消防安全意识，提高自我保护能力。

二、心得体会

通过这次实习，我深刻感受到了消防员工作的重要性和危险性。作为一名消防员，要时刻保持警惕、不畏艰险、快速、准确地处置各种突发事件，确保人民群众的生命财产得到最好的保护。因此，我更加珍惜实习的机会，虚心学习、不断提高。

在日常工作中，我意识到，要想做好消防工作，首先必须熟知消防常识、掌握各种消防技能，要有极强的责任心和使命感。其次，要坚持严格遵守消防法规，保证消防设施的使用有效性。此外，还需要有团队合作精神，与队友相互配合，才能在危急时刻保卫人民群众的生命安全。

三、结语

通过这次实习，我受益匪浅，对消防工作有了更深刻的认识，明确了自己的努力方向。接下来，我将不断学习、不断努力，争取在未来成为一名合格的消防员，为人民群众的生命财产安全保驾护航。谢谢！

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消防实习报告热门9篇

现代社会是一个沟通日渐增多的社会，我们平常会分享自己喜欢的一些句子给别人，它们众多的意思浓缩在短短的几句中，你能和我分享下你那独特句子代表下的精彩视野吗？小编收集并整理了“消防实习报告热门9篇”，仅供参考，我们来看看吧！

消防实习报告 篇1

消防实习生述职报告

尊敬的领导、老师：

您好！我是消防实习生XXX，在这三个月的时间里，我在消防部门得到了锻炼和学习的机会。通过这次实习，我了解到了消防工作的重要性和艰辛，也提高了自己的技能和意识。在此，我向您汇报我的实习工作，与您分享我的成长和收获。

一、岗位工作概述

作为一名消防实习生，我主要从事以下工作：

1.参与消防安全巡查：根据消防安全规定，我参与了多次消防安全检查，对消防通道、消防器材等进行了仔细的检查和记录，及时发现并解决了一些消防隐患。

2.参与消防宣传教育：我积极参与了一系列的消防宣传活动，包括走进校园、社区、企业机关等地，组织开展消防演练和讲座，向群众普及消防知识，提高了大家的消防安全意识。

3.协助事故调查：在实习期间，我参与了一起火灾事故的调查工作。通过对火灾现场的勘察和证据收集，我学习了很多事故调查的基本流程和方法，提高了自己的分析和判断能力。

4.参与消防应急救援：作为实习生，我也参加了多次消防应急救援演练，在演练中，我负责了一些简单的任务，如设置消防水龙带、支援救援队伍等，锻炼了自己的应急处理能力和团队合作意识。

二、成果与收获

通过这次实习，我收获了很多，具体表现在以下几个方面：

1.加强了消防安全意识：通过参与消防安全巡查和宣传教育活动，我对消防安全知识有了更深刻的理解，加深了对消防工作的重视程度，在随后的工作中也能更加细致地排查和预防消防隐患。

2.提高了应急处理能力：通过参与消防应急救援演练，我进一步熟悉了应急处理的流程和方法，学会了如何在紧张的环境下迅速做出判断和决策，提高了自己的应变能力和处置能力。

3.增强了团队合作意识：在消防应急救援演练中，我与队友们共同完成了一系列任务，大家相互配合、紧密配合，形成了高效的团队，锻炼了我的团队合作意识和沟通能力。

三、存在的问题和改进措施

在实习期间，我也发现了自己存在的问题，主要体现在以下几个方面：

1.知识储备不够充分：在火灾事故调查中，我发现自己对相关的法律法规和专业知识掌握还不够深入，需要进一步学习和积累。

2.紧张情绪控制不佳：在应急救援演练中，由于紧张和压力，我有时候会出现一些决策不够果断和应对不够灵活的情况，需要加强自己的心理调控能力。

为了改进上述问题，我计划在今后的学习和工作中，加强相关知识的学习和积累，通过参加专业培训和课程，提高自己的消防素养和专业能力。同时，我还会积极参与更多的实践和演练，不断锻炼和提高自己的应急处理能力。

四、结语

通过这次消防实习，我深刻体会到了消防工作的重要性和艰辛，也更加意识到了自身的不足之处。我将牢记实习期间所学到的知识和经验，在今后的学习和工作中，不断提高自己的素养和能力，为消防事业做出自己的贡献。感谢领导和老师的关心和指导！

谢谢！

消防实习报告 篇2

一、

在消防认知实习期间，我积极参与了消防安全教育、火灾逃生演练、火灾扑救等活动，不仅提高了自身的消防意识和技能，也增强了对消防知识的理解和认知。本文将结合实习经历，对消防认知实习进行总结。

二、消防安全教育

在实习期间，我们深入了解了消防安全知识，并通过开展消防安全宣传活动向大众进行科学、系统的教育。我们分析了日常生活中发生火灾的原因和途径，并向学校、社区等场所的群众宣传火灾的危害性和火灾的预防措施。通过制作宣传海报、制作宣传视频等形式，有效地提高了大众对火灾的认知和自我防范意识。

三、火灾逃生演练

在实习期间，我们组织了火灾逃生演练活动，让大家通过实际操作和模拟场景的演练，掌握正确的逃生方法和技巧。在这次活动中，我们模拟了火灾发生时的紧急情况，让实习人员在烟雾、火焰环境中进行逃生演练，以检验他们的应变能力和逃生技能。通过这次演练，不仅有效锻炼了实习人员的应急反应能力，还提高了他们的逃生自救能力。

四、火灾扑救实操

通过消防认知实习，我接受了一系列的消防器材的使用训练，如灭火器、灭火器具等。我们学习了火场扑救的基本原则和方法，并通过模拟的火灾场景进行实操训练。实习人员们穿上消防服装，佩戴好呼吸器材，学习了如何正确操作灭火器，迅速灭火并控制火势蔓延。这次实操训练使我更加深刻地体会到了扑救火灾的紧迫性和重要性，提高了自己处理火灾应急情况的能力。

五、消防知识讲座

在实习期间，我们还参与了消防知识讲座的筹备和讲解工作。我们邀请了消防专家和相关人员，对大众进行消防知识的普及和宣传。通过这些讲座，我们向听众讲解了家庭火灾的预防措施、灭火器的正确使用方法、火灾逃生的要点等内容，使大家对消防知识有了更全面和深入的了解。

六、实习收获与体会

通过这次消防认知实习，我深刻认识到了消防安全的重要性，增强了对火灾预防和逃生自救的意识。在实习期间，我不仅学到了系统的消防知识，还培养了在紧急情况下的应变能力和团队协作意识。这次实习让我深感消防工作的苦与乐，同时也加深了我对将来进行消防工作的热情与坚持。

七、结语

通过这次消防认知实习，我对消防工作有了更深刻的认识和理解。我将牢记实习过程中的经验教训，不断提高自身的消防意识与技能。同时，我也将积极向身边的人宣传消防知识，促进火灾的预防与控制，为创建和谐社会、构建安全校园尽我一份力量。相信在不久的将来，我一定能成为一名优秀的消防员，为社会的安全稳定作出积极贡献。

消防实习报告 篇3

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是消防实习生，我在本次实习中获得了宝贵的经验和知识，今天，我想向大家汇报一下我的实习工作情况和心得体会。

一、实习工作情况

在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：

1. 消防器材检查与维护

在日常工作中，我负责检查消防器材的使用情况，确保消防器材齐全、完好，并做好相应的维护工作。在这个过程中，我学习了各种消防器材的使用方法和日常保养维护技巧，对如何正确使用消防器材有了更深入的了解。

2. 灭火器使用演练

实习期间，我还参加了灭火器使用演练。演练中，我学习了灭火器的选择、正确使用方法、灭火原理等知识，通过模拟实际火情，熟悉了如何使用不同种类的灭火器扑灭不同类型的火灾，提高了我的实践能力。

3. 灭火救援演练

作为一名消防员，灭火救援是我们最基本的职责。在实习期间，我还参加了灭火救援演练，模拟了不同类型的火灾、燃气泄漏、高空落水等紧急情况，通过演练不断提高自己的救援技能和应对能力，确保在实际火灾中做到迅速、准确、果断的处置。

4. 宣传教育

在实习期间，我还参与了一些宣传教育活动，为市民普及消防知识，让更多人了解消防安全、增强消防安全意识，提高自我保护能力。

二、心得体会

通过这次实习，我深刻感受到了消防员工作的重要性和危险性。作为一名消防员，要时刻保持警惕、不畏艰险、快速、准确地处置各种突发事件，确保人民群众的生命财产得到最好的保护。因此，我更加珍惜实习的机会，虚心学习、不断提高。

在日常工作中，我意识到，要想做好消防工作，首先必须熟知消防常识、掌握各种消防技能，要有极强的责任心和使命感。其次，要坚持严格遵守消防法规，保证消防设施的使用有效性。此外，还需要有团队合作精神，与队友相互配合，才能在危急时刻保卫人民群众的生命安全。

三、结语

通过这次实习，我受益匪浅，对消防工作有了更深刻的认识，明确了自己的努力方向。接下来，我将不断学习、不断努力，争取在未来成为一名合格的消防员，为人民群众的生命财产安全保驾护航。谢谢！

消防实习报告 篇4

尊敬的领导:

您好!我是一名消防实习生，非常荣幸能够在这个团队中进行为期一个月的实习。通过这次实习，我对消防工作有了更深入的了解和认识。现在我就在此向领导、同事们做一份述职报告。

一、实习思想和工作计划

在进入消防管理服务中心之前，我对消防工作只是一知半解，对于消防装备、设备几乎没有了解。但是，我意识到这是一项十分重要的工作。因此，在实习前，我对消防相关的知识进行了大量的了解和研究，并听取了一些志愿者和消防员的介绍。我了解到，消防工作往往是紧急、繁琐和复杂的。因此，在实习期间，我决定尽力将自己的能力充分发挥出来，同时努力学习和体验，更全面地了解消防工作。

我的实习计划主要包括以下几个方面：

一、认真听取各种消防培训课程并打好基础：在听课时，我认真学习消防基础知识，包括消防的定义、维护、扑救原则、火灾危险等级和灭火方法等。此外，我还学习了灭火器、消防水龙头和其他消防设备的使用方法。这让我对消防的知识有了更深入的了解，并使我能够更好地应对或避免遇到的突发情况和危险。

二、帮助消防员提供服务并依据任务要求完成：我积极学习和熟悉消防工作，并希望能够充当一名有效并协助消防员的团队成员。在实习期间，我对服务好每一位前来咨询求助的人十分重视，并尽我所能为他们提供最好的服务。这包括提供基础消防咨询、提供灭火器维修和检验服务、处理信件和邮件等。我希望自己能够在消防工作中尽力做到最好，在处理任务时达到最佳效果。

三、积极参加消防演习和训练活动：在进行实习时，我发现，消防部门把演习和训练看作是消防工人在保障安全时必须掌握的基础技能。因此，我积极参加训练和演习，并注意调整和改变自己在不同场景下的扑救方法，以使我们能够更好地提高演习时的反应能力和实际下的扑救技巧。

二、实习体会

在这次实习中，我遇到了许多意想不到的情况和挑战。然而，通过这次实习我收获了很多东西。以下是我对这次实习的一些体会：

一、及时做好准备工作是非常重要的。在消防工作中，时间不允许我们等待。所以，每一个消防工人必须及时准确地把各种问题和难题迅速处理。在我的实习和学习中，我发现学习准备并及时掌握信息的重要性。

二、相互合作和协调解决问题的方法非常重要。消防工作需要一个强大的团队，每个人都需要在力所能及的范围内尽自己的力量。在实习期间，我试图与消防员和其他实习生进行交流，意识到这将有助于消防团队更加协调和达到更好效果。

三、消防工作对于身体素质和心理承受力要求很高。消防员每天要处理紧急情况，需要具备跑步、爬与用力等各种素质。而对于实习生来说，这意味着我们要保持更高水平去适应这种高强度的工作和培训。同时，这也意味着我们要处理较为紧急和复杂的问题，需要自己有较强的心理承受能力。

三、实习收获

在这一个月的时间里，我不仅提高了自己对消防工作和消防器材使用的基础技能，还开始逐渐发现自己在面对意外或突然发生的火灾事件时，可以大大提高自己的抗压能力和应对能力。这一切都离不开消防部门和各级领导的关心和支持。同时，我还感觉到整个实习对自己的人生产生了很重要的影响。我认为，在学习基础知识和实习过程中，我顺利完成了实习任务，并提高了自己的消防意识与技能，更重要的，是对自己未来如何实现自己计划和梦想的一个人生体验的锤炼。对于我来说，这就是实习的最重要的收获之一。

四、实习总结

此次消防实习，让我对消防工作有了更加深刻的了解和体验。

一是基础知识和技能上得到了很好的提高，懂得了如何用灭火器器的使用方法、火源控制等消防知识；

二是身体素质和心理素质上得到了及时的提升，感受到了消防工作对于个人和团队的要求；

三是收获了珍贵的人生经历，让我更加认识到自己对未来的发展规划和人生目标的启示。我希望以后我能够更好地利用这些实践经验，为自己的发展和团队的发展做出积极贡献。

最后，感谢您对我的关注和支持!同时，也感谢每位消防队员的辛勤工作和教导。感激这个岗位带给我们的无穷宝贵经验，并将其牢牢放在我这份人生经历中，继续迎接新的挑战。

消防实习报告 篇5

消防实习生述职报告

尊敬的领导、老师们：

大家好！我是XX公司消防实习生，自从加入这个团队以来，我深切地感受到了作为一名消防员的责任与使命，并且认真履行了我的职责。通过这次实习，我不仅对消防工作有了更加深入的了解，也学到了很多宝贵的知识和经验。在这里，我将向领导们汇报我的工作实习情况。

一、实习工作概述

在这段实习期间，我主要参与了消防队的日常训练和应急救援工作，了解了消防器材的使用和维护，同时也参与了一些消防宣传活动。在工作中，我始终保持积极主动的态度，虚心向老师们请教，努力学习各方面的知识，并且认真履行自己的职责。我明白作为一名消防员，责任重大，工作要求严格，我始终以满足领导和老师们的期望为目标，努力奋斗。

二、参与日常训练

在实习期间，我积极参与了消防队的日常训练，包括灭火器的使用、火灾逃生演练、高空坠落救援等。通过这些训练，我提高了自己的动手能力和救援技能，学会了正确使用灭火器材，掌握了逃生自救的方法和技巧。同时，我也深刻认识到消防工作的危险性和紧急性，明白了消防员需要具备的各方面素质。我会用心学习训练中的经验，不断提高自己的能力，为今后的工作打下坚实的基础。

三、参与应急救援工作

在实习期间，我还积极参与了一些实际的应急救援工作。在一次火灾事故中，我参与了灭火救援工作，与老师们一起成功扑灭了火势，并且安全地疏散了被困群众。这次经历让我深刻感受到了消防员的责任与使命，也让我看到了自己作为一个实习生的不足之处。我在实际救援中发现，自己的反应速度和应变能力还不够强，因此，我将继续努力学习，提高自己的应急处理能力，为今后更好地完成任务做好准备。

四、参与宣传活动

实习期间，我还积极参与了一些消防宣传活动，包括学校演讲、社区宣传等。通过这些活动，我向更多的人传达了消防知识和安全意识，提高了公众的消防意识，起到了宣传和教育的作用。同时，这些活动也提高了我自己的沟通能力和表达能力，让我更好地与他人协作。我会继续努力，不断提高自己的宣传能力，为全面普及消防知识贡献力量。

总结：

通过这次实习，我深刻认识到了作为一名消防员的责任和使命，明白了消防工作的紧急性和危险性。在今后的学习和工作中，我将继续努力，严格要求自己，全面提高自己的素质和能力，为实现消防事业的发展做出自己应有的贡献。感谢领导和老师们对我的指导和关心，同时也希望领导和老师们能够继续给予我支持和帮助。谢谢大家！

以上为消防实习生述职报告，谢谢阅读。

消防实习报告 篇6

20xx年1月11日，按照学院的要求，我们消防指挥系毕业学员进行了为期8周的毕业实习，通过近两个月的实习，使我对消防部队的建设有了更深层次的了解。在实习过程中，通过细致观察、虚心请教、全面分析、总结提高使我增长了不少的实践经验，特别是在部队管理、组织训练、灭火指挥、等方面有了很大程度的提高，也使我进一步明确了消防队伍建设的现状和今后的发展趋势。这次实习对于我来说是一次毕业之前难得的练兵机会，我非常珍惜这样的机会并一直为之努力着。在经验丰富的基层领导的指导和自身的不摸索、总结下，我的各项素质得到了很大提高，现将这次实习情况作总结报告如下：

一、实习单位基本概况

根据今年山东省消防总队实习分配计划，我回到了入学前所在的济南支队。在政治处领导的亲切关怀下，我被分到了历下区大队千佛山中队。

（一）千佛山中队基本情况：

千佛山中队隶属于山东省公安消防总队济南支队，地处历下区千佛山西路9号，是济南消防建队较早的消防队之一。目前，中队共有官兵33人，分别来自江苏、山东、安徽等省；其中干部3人，士官22人，义务兵8人。中队正式党员16人，预备党员3人，团员14人，中队设有3个行政班，分别为战斗一班、战斗二班、战斗三班；中队目前共有7辆战备车，分别是斯太尔6吨水罐车1辆、五十铃6吨水罐车、17吨斯太尔王重型水罐车1辆、A类泡沫消防车1辆、解放山火车1辆、照明后援车1辆，东风排烟车1辆，主要配备水、泡沫灭火剂、战斗员用空气呼吸器、防化服、隔热服、一般抢险工具等灭火装备器材；另外还配备了有毒气体检测仪等气体检测器材装备。

（二）辖区情况和主要特点：

千佛山中队辖区面积约为7.5平方公里，辖区范围西起玉函路，东至千佛山东路，北以经十路为界，南至阳光舜城，中队主要负责山东大厦，南郊宾馆，千佛山公园等重点单位及多家学校、企业、居民小区的火灾扑救以及周边山区的山林火灾扑救任务。辖区内主要交通道路，东西向：经十路、济大路，舜玉路，经十一路，马鞍山路，千佛山南路，历阳大街，八里洼路；南北向：玉函路，历山路，舜耕路，舜世路，千佛山西路，千佛山路，旅游路。道路交通顺畅、路况良好。主要建筑群内均按城市消防建设标准设有市政消火栓。由于辖区内设有山东会堂、南郊宾馆等重要场所，因而担负起这些重点单位的执勤保卫工作，相反，火警的数量倒是很少。

二、实习期间的主要工作

（一）端正实习态度，做好本职工作。

作为一名实习的学员并不只是呆在单位，不出什么问题，就意味着实习圆满完成。回到中队实习，队伍管理严格，作风纪律紧张，生活节奏快捷，一日生活秩序正规，我的压力顿时加重，把我所学知识和中队的实际情况结合起来，并且学习马克思列宁主义、XXX思想、邓小平理论，贯彻党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律、法规进行政治教育，提高思想觉悟，增强革命斗志，克服一切不良倾向，并积极配合中队干部管理好中队的各项工作。

（二）摆正自身位置，做到理论与实践相结合。

由于来自基层，加之学院两年的学习、深造，我无论与干部还是战士都能找到说不完、谈不尽的话题，使自己很快与干部、战士打成一片，融洽到一起，在管理上我的认识一直停留在两个阶段：一是在基层灭火救援时的经验和体会；二是在学院中所学的有关装备管理的理论知识。在这次实习中，我将前二者结合起来，带着问题，带着思考和虚心的态度求教于在中队干部及带兵班长。课余、劳动间隙，我总是和战友一起进行心与心交流。在日常管理中，我明白，打铁必须自身硬，所以无论哪次出操、点名、开会、执勤，我都准时到场；平时的举止、言行，也都按照部队条令、条例来严格要求自己。

（三）加强执勤战备，增强灭火经验。

消防部队肩负着灭火、防火、抢险救援等重任。这就要求消防官兵要有较强的执勤战备意识，特别在重大节日期间更不能放松。在我实习期间担负灭火战备以来，执勤战备这根弦一直是绷紧的。

（四）加强政治学习。

政治教育作为部队经常性工作之一，具有非常重要的地位和意义。由于新《兵役法》的颁布，部队的兵源结构发生了重大变化，随着我国经济的飞速发展，人的思想观念在经济大潮的冲击下，也发生了重大的波动。使得部队的政治思想工作越来越突出，思想素质和文化水平也有了更高的要求。

早在工农红军初创时期，XXX同志就明确指出“政治工作是我军的生命线。作为消防部队，由于其工作性质的地方性和执勤备战的特殊性，决定了其与社会接触的广泛性。思想领域一旦被腐朽思想和灯红酒绿所侵蚀，部队将会一盘散沙，既没有凝聚力，也谈不上战斗，也就不可能顺利实施灭火作战和社会救援任务。因此，加强思想政治教育，提高自己的思想觉悟和道德水准，显得尤为重要。

三、个人体会

近两个月的实习我认为一名优秀的警官应具备以下几种素质和能力“一要具备较强的政治鉴别明辨是非能力；二要具备指挥能力，处变不惊；三要具备组织管理能力，知人善任；四要具备思想政治教育能力，润物无声；五要具备丰富的实战经验，机智灵活；六要具备广博的文化知识及专业技术知识，有的放矢；七要具备强健的身体素质，拉得出，打得响。

总之，在这段实习过程中，我按照各级领导的要求，切实履行自己的职责，虚心学习，扎实工作，取得了一些成绩，积累了一些经验，但离领导的要求还存在一定的差距。我会在今后的学习与工作中，继续发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的精神，勤于思考，善于总结，从大处着眼，从小处着手，强素质固根基，以领导和战友们的满意为出发点，以练精业务素质和技能为目标，全方位、多角度、宽领域地挖掘自己的潜能，努力把自己锤炼为能适应各种环境，争取做个让领导放心、战友信赖的有用之才。

消防实习报告 篇7

尊敬的领导:

您好!我是一名消防实习生，非常荣幸能够在这个团队中进行为期一个月的实习。通过这次实习，我对消防工作有了更深入的了解和认识。现在我就在此向领导、同事们做一份述职报告。

一、实习思想和工作计划

在进入消防管理服务中心之前，我对消防工作只是一知半解，对于消防装备、设备几乎没有了解。但是，我意识到这是一项十分重要的工作。因此，在实习前，我对消防相关的知识进行了大量的了解和研究，并听取了一些志愿者和消防员的介绍。我了解到，消防工作往往是紧急、繁琐和复杂的。因此，在实习期间，我决定尽力将自己的能力充分发挥出来，同时努力学习和体验，更全面地了解消防工作。

我的实习计划主要包括以下几个方面：

一、认真听取各种消防培训课程并打好基础：在听课时，我认真学习消防基础知识，包括消防的定义、维护、扑救原则、火灾危险等级和灭火方法等。此外，我还学习了灭火器、消防水龙头和其他消防设备的使用方法。这让我对消防的知识有了更深入的了解，并使我能够更好地应对或避免遇到的突发情况和危险。

二、帮助消防员提供服务并依据任务要求完成：我积极学习和熟悉消防工作，并希望能够充当一名有效并协助消防员的团队成员。在实习期间，我对服务好每一位前来咨询求助的人十分重视，并尽我所能为他们提供最好的服务。这包括提供基础消防咨询、提供灭火器维修和检验服务、处理信件和邮件等。我希望自己能够在消防工作中尽力做到最好，在处理任务时达到最佳效果。

三、积极参加消防演习和训练活动：在进行实习时，我发现，消防部门把演习和训练看作是消防工人在保障安全时必须掌握的基础技能。因此，我积极参加训练和演习，并注意调整和改变自己在不同场景下的扑救方法，以使我们能够更好地提高演习时的反应能力和实际下的扑救技巧。

二、实习体会

在这次实习中，我遇到了许多意想不到的情况和挑战。然而，通过这次实习我收获了很多东西。以下是我对这次实习的一些体会：

一、及时做好准备工作是非常重要的。在消防工作中，时间不允许我们等待。所以，每一个消防工人必须及时准确地把各种问题和难题迅速处理。在我的实习和学习中，我发现学习准备并及时掌握信息的重要性。

二、相互合作和协调解决问题的方法非常重要。消防工作需要一个强大的团队，每个人都需要在力所能及的范围内尽自己的力量。在实习期间，我试图与消防员和其他实习生进行交流，意识到这将有助于消防团队更加协调和达到更好效果。

三、消防工作对于身体素质和心理承受力要求很高。消防员每天要处理紧急情况，需要具备跑步、爬与用力等各种素质。而对于实习生来说，这意味着我们要保持更高水平去适应这种高强度的工作和培训。同时，这也意味着我们要处理较为紧急和复杂的问题，需要自己有较强的心理承受能力。

三、实习收获

在这一个月的时间里，我不仅提高了自己对消防工作和消防器材使用的基础技能，还开始逐渐发现自己在面对意外或突然发生的火灾事件时，可以大大提高自己的抗压能力和应对能力。这一切都离不开消防部门和各级领导的关心和支持。同时，我还感觉到整个实习对自己的人生产生了很重要的影响。我认为，在学习基础知识和实习过程中，我顺利完成了实习任务，并提高了自己的消防意识与技能，更重要的，是对自己未来如何实现自己计划和梦想的一个人生体验的锤炼。对于我来说，这就是实习的最重要的收获之一。

四、实习总结

此次消防实习，让我对消防工作有了更加深刻的了解和体验。

一是基础知识和技能上得到了很好的提高，懂得了如何用灭火器器的使用方法、火源控制等消防知识；

二是身体素质和心理素质上得到了及时的提升，感受到了消防工作对于个人和团队的要求；

三是收获了珍贵的人生经历，让我更加认识到自己对未来的发展规划和人生目标的启示。我希望以后我能够更好地利用这些实践经验，为自己的发展和团队的发展做出积极贡献。

最后，感谢您对我的关注和支持!同时，也感谢每位消防队员的辛勤工作和教导。感激这个岗位带给我们的无穷宝贵经验，并将其牢牢放在我这份人生经历中，继续迎接新的挑战。

消防实习报告 篇8

尊敬的领导：

我是某某公司消防实习生XXX，首先非常感谢公司给予我这次实习的机会。在这次实习中，我深切地感受到了火场救援的紧迫感和重要性，也认识到了自身在消防工作中的不足。以下是我在实习期间的工作总结和体会。

一、工作概述：

在实习期间，我主要负责协助指导员进行火场救援训练和演练工作，积极参与日常巡逻和灭火工作，并且配合指导员进行火灾风险评估和消防设施巡检工作。同时，我还利用业余时间进行相关消防知识学习，提高自身素质和技能。

二、工作成果：

1. 参与救援演练：在多次火场救援演练中，我认真学习并熟练掌握了灭火器材的使用方法、灭火逃生的基本要领以及人员疏散的流程。通过实际操作，我不仅提高了自己的灭火技能，还深刻认识到了灭火工作的难度和风险。

2. 日常巡逻和灭火：在日常巡逻中，我认真查看各个区域的消防设备是否完好，并做好巡逻记录。在灭火工作中，我积极协助指导员执行灭火任务，控制火势蔓延，保护人员生命财产安全。

3. 火灾风险评估和消防设施巡检：我认真跟随指导员学习了火灾风险评估的方法和步骤，并在实际中进行了模拟评估工作。此外，还深入了解了公司消防设施的使用和维护，配合指导员进行相关设施的巡检和维修。

三、存在问题及改进措施：

在实习期间，我发现自身还存在以下问题：

1. 知识储备不足：尽管通过学习和实践积累了一些经验，但我认识到自己在消防知识方面还有待加强，尤其是在火场救援策略和应急处理方面，还需要更多的学习和训练。

2. 沟通能力有待提升：在与队员和其他部门的沟通中，我意识到自己在表达和交流方面还存在一定的障碍，需要加强与他人的互动，提高自身的沟通能力，提高工作效率。

为了解决上述问题，我制定了以下改进措施：

1. 加强知识学习：通过参加消防培训课程、查阅相关专业书籍和资料，提高自身的专业知识储备，不断提升自己的综合素质和能力。

2. 增强沟通能力：积极参与团队活动，提高与队员和其他部门的互动，主动向他人请教和学习，提高自身的沟通技巧和表达能力。

四、结语：

通过这次消防实习，我深刻认识到了消防工作的重要性和紧迫感，也更加明确了我的职业方向。在未来的职业发展中，我将持续努力学习，提升自身能力，争取成为一名优秀的消防员。感谢公司对我的支持和信任，我将永远铭记在心。

谢谢！

消防实习报告 篇9

消防实习生述职报告

尊敬的领导：

您好！我是消防实习生XXX，非常荣幸能够有机会在贵单位进行为期一个月的实习。通过这一个月的实习，我深刻体会到了作为一名消防员的责任和使命感。现将我的实习情况做一份简要的述职报告，希望能得到您的指导和评价。

一、实习背景

本次实习是在XXX消防大队进行的，大队拥有完善的消防设施和专业团队，承担着辖区内的火灾防控和救援任务。通过实习，我将理论知识与实际操作相结合，提升自己的实战能力。

二、主要工作内容

1. 学习与实践：在实习期间，我通过参与消防演练和培训课程，学习了火灾防控的基本知识和技能。通过亲身实践，我对灭火器材的使用、灭火器材的分类、灭火方法等进行了学习和掌握，并且能够在规定时间内完成消防装备的穿戴动作。

2. 灭火救援：在实习期间，我积极参与了多次实际火灾救援行动，亲眼目睹了火灾的危害和灭火救援的过程。我积极配合队友，根据现场情况采取灭火措施，成功完成了数次灭火任务，并成功营救了被困人员。在这个过程中，我学会了快速反应和冷静处置紧急情况的能力，并且深刻感受到了作为一名消防员的崇高职责。

3.宣传教育：在实习期间，我还参与了一些与社区和学校的宣传活动，通过向市民和学生普及消防知识，提高了他们的火灾防控意识。我利用自己的专业知识和技能，向他们展示了如何正确使用灭火器、逃生的基本方法和自救互救的原则。通过这些活动，我提高了自己的演讲和沟通能力，也加深了我对消防教育工作的重要性的认识。

三、心得体会

通过这一个月的消防实习，我深刻体会到了消防员工作的艰辛和责任。作为一名消防员，我们必须具备高尚的品格和过硬的技能，时刻准备为人民群众的生命财产安全而付出，这是一份至高无尚的职责。同时，我也认识到了消防资源的重要性，一个完善的消防设施和队伍，对于预防和控制火灾具有不可替代的作用。

在未来的学习和工作中，我会更加努力地学习和提升自己的技术能力，不断完善自己，希望有一天能够成为一名优秀的消防员，为国家和人民的安全和福祉贡献自己的力量。

最后，再次感谢领导和各位同事对我的关心和指导，也希望能够得到更多的机会，不断成长和进步。

此致

敬礼

XXX

消防实习生

日期：xxxx年xx月xx日

消防实习报告(精品十二篇)

为了满足大家的需求，特别为大家打造了这个名为"消防实习报告"的工具。在日常工作中，我们都经常需要撰写报告，而报告通常采用叙述的方式来陈述事实。那么，我们应该如何写一份优秀的报告呢？请您继续阅读下面的内容，探索更多精彩的写作技巧。

消防实习报告 篇1

尊敬的领导、各位评审专家，大家下午好！

我是某市消防局某突击队的一名实习生，今天很荣幸能够在此向大家汇报我在实习期间的工作情况和心得体会。

实习开始之前，我充分了解了消防员的职责和任务，重视消防知识和技能的学习，积极参加实战化的训练和演习，逐步提高了自己的综合素质和应对能力。

在实习期间，我所在的突击队先后接到了多个灾难事故的任务，包括高空坠物、火灾等。在每次任务中，我都积极参与，认真听从主管消防员的指挥，勇往直前，保障了任务的圆满完成。

在处理火灾任务中，我深刻体会到了消防员的严峻和危险。火场温度高，烟雾浓，空气中充满着有毒气体，消防装备的重量和体积都让我难以承受，但是为了能够拯救更多的生命，我坚定自己的信念，迎难而上，最终成功地将任务完成。

在执行高空坠物任务中，我也曾遇到一些困难，如坠落物体的体积和重量较大，需要多人配合，高空作业时的风力也影响了我们的工作。但是我和团队成员齐心协力，互相配合，最终成功救出了被坠落物体压住的工人。

总的来说，参加消防实习对我是一次难得的锻炼机会，让我从中深刻地认识到消防员的工作之艰难和危险，从而更加珍惜生命，也更加感恩每一位奋斗在一线的消防战士，他们无私贡献、不辞辛劳，为了守护每一个生命而默默付出。

最后，我要感谢我的实习单位、实习导师和团队成员，在他们的帮助和支持下，我才能够顺利度过实习期，也让我更加了解消防员的工作，学会了如何正确地保护自己，通过严密的训练，我也为以后成为一名合格的消防员做好了充分的准备！

谢谢大家！

消防实习报告 篇2

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是消防实习生。很荣幸能在这里向大家汇报我的实习工作。

在我的实习期间，我参与了不少消防救援和宣传工作，让我意识到了消防工作的重要性和必要性。在这里，我想向大家全面总结一下我的实习情况。

首先，我参与了不少现场救援工作，目睹了许多火灾事故所带来的损失和危害，也看到了许多消防队员的英勇无畏和坚韧精神。在现场救援中，我充当的主要是志愿者和助手的角色，负责疏散人员、提供简单的急救和救援工具等工作。通过实际操作和亲身体验，我深刻认识到了消防工作的复杂性和繁琐性，也更加明确了自己在现场中的作用和责任。

其次，我还参与了一些消防安全宣传工作。通过组织宣传推广活动、发放宣传资料和走访社区居民等方式，我向公众宣传了消防安全的重要性和基本知识，提高了居民的消防安全意识和自我保护能力。同时，我也收到了许多居民的反馈和建议，这些宝贵的意见和建议将对我的实习和以后的工作产生积极的影响和促进作用。

最后，我还参与了一些消防设备和器材的运行和维护工作。在这个过程中，我深刻认识到了消防装备和器材的重要性和作用，也更加熟悉了消防装备和器材的使用和维护方法。

总之，通过这次实习，我深深地感受到了消防工作的繁重和危险，也更加明确了消防工作的重要性和必要性。在以后的工作中，我将继续努力学习和提高自己的素质和技能，为保护公民生命财产安全，为建设更美好的社会贡献自己的力量。感谢大家的聆听。

消防实习报告 篇3

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是消防实习生，我在本次实习中获得了宝贵的经验和知识，今天，我想向大家汇报一下我的实习工作情况和心得体会。

一、实习工作情况

在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：

1. 消防器材检查与维护

在日常工作中，我负责检查消防器材的使用情况，确保消防器材齐全、完好，并做好相应的维护工作。在这个过程中，我学习了各种消防器材的使用方法和日常保养维护技巧，对如何正确使用消防器材有了更深入的了解。

2. 灭火器使用演练

实习期间，我还参加了灭火器使用演练。演练中，我学习了灭火器的选择、正确使用方法、灭火原理等知识，通过模拟实际火情，熟悉了如何使用不同种类的灭火器扑灭不同类型的火灾，提高了我的实践能力。

3. 灭火救援演练

作为一名消防员，灭火救援是我们最基本的职责。在实习期间，我还参加了灭火救援演练，模拟了不同类型的火灾、燃气泄漏、高空落水等紧急情况，通过演练不断提高自己的救援技能和应对能力，确保在实际火灾中做到迅速、准确、果断的处置。

4. 宣传教育

在实习期间，我还参与了一些宣传教育活动，为市民普及消防知识，让更多人了解消防安全、增强消防安全意识，提高自我保护能力。

二、心得体会

通过这次实习，我深刻感受到了消防员工作的重要性和危险性。作为一名消防员，要时刻保持警惕、不畏艰险、快速、准确地处置各种突发事件，确保人民群众的生命财产得到最好的保护。因此，我更加珍惜实习的机会，虚心学习、不断提高。

在日常工作中，我意识到，要想做好消防工作，首先必须熟知消防常识、掌握各种消防技能，要有极强的责任心和使命感。其次，要坚持严格遵守消防法规，保证消防设施的使用有效性。此外，还需要有团队合作精神，与队友相互配合，才能在危急时刻保卫人民群众的生命安全。

三、结语

通过这次实习，我受益匪浅，对消防工作有了更深刻的认识，明确了自己的努力方向。接下来，我将不断学习、不断努力，争取在未来成为一名合格的消防员，为人民群众的生命财产安全保驾护航。谢谢！

消防实习报告 篇4

今天，班级组织了对消防知识的认识实习，讲师为我们详细的介绍了关于消防系统地知识，可以说是收获颇丰，因为有好多的东西是关于自己所学的专业的。

首先，介绍了关于消防水灭火系统。

一) 水炮系统： 消防水炮由消防炮体、现场控制器组成。它结合微控技术、红外传感探测技术、机械转动控制技术、图像传输技术，自动寻找着火点精确定位并有效快速扑灭火源；根据着火点远近自动进行直流柱状或喷雾散花式射水，有效灭火同时保护到人身及财物安全；具有现场手动操作控制及图像显示功能；可根据其他消防报警系统的联动信号进行强制启动探测火源；采用红外双波段探测技术在有效探测火源的同时提高抗环境干扰的能力；并可进行地面灵敏度参数设置及调试。 消防水炮是以水作介质，远距离扑灭火灾的灭火设备。该炮适用于石油化工企业、储罐区、飞机库、仓库、港口码头、车库等场所，更是消防车理想的车载消防炮。

自动喷水湿式灭火主要由闭式喷头、管道系统、湿式报警阀等组成。能自动喷水，具有控制火势或灭火迅速的特点。主要缺点是不适应于寒冷地区。其使用环境温度应介于4℃和70℃之间。

自动喷水干式灭火系统的供水系统、喷头布置等与湿式系统完全相同。但在报警阀前充满水而在阀后管道内充以压缩空气。适用于环境温度低于4℃和高于70℃，并不宜采用湿式喷头灭火系统的地方

水喷雾灭火系统是利用水雾喷头在一定水压下将水流分解成细小雾状水滴进行防护、冷却灭火。

系统的组成：水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。

用途：由于水喷雾具有的冷却、窒息、乳化、稀释作用，使该系统的用途广泛，不仅可用于灭火，还可用于控制火势及防护冷却等方面。 水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。移动式装置可起到固定装置的辅助作用。

固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。

室内消火栓给水系统是由消防给水管网；设有消火栓、水带、水枪的消火栓箱柜；消防水池；消防水箱；增压设备等组成的固定式灭火系统。根据目前我国广泛使用的建筑消防登高器材的性能及消防车供水能力，对高、低层建筑的室内消防给水系统有不同的要求。

然后，讲师又为我们介绍了消防报警系统。

它由火灾报警主机、火灾特征或火灾早期特征传感器、人工火灾报警设备、输出控制设备组成。

传感器完成对火灾特征或火灾早期特征的探测，并将相关信号传送到火灾报警主机。

报警主机完成对信号的显示、记录， 并完成相应的输出控制。 火灾自动报警系统是人们为了早期发现通报火灾，并及时采取有效措施，控制和扑灭火灾，而设置在建筑物中或其它场所的一种自动消防设施，是人们同火灾作斗争的有力工具。

通过这次消防实习我们学到了很多，对消防有了更深层次的了解，在今后的学习过程中一定要督促自己更加努力的学习，用知识武装自己，从理论联系实际，学好专业知识，在实际中运用所学知识。

消防实习报告 篇5

为期十几天的消防工程认知实习终于圆满的完成，心中也有如释重负的感觉，而我们对于消防工程的了解亦不可同日而语，不再是当初的那样一片空白了，对于这样的收获，当然会感到欣慰。

我们的实习地点有很多，第一天我们去了解一个隧道的消防设施，但是里边的消防器材大都被损坏，而且没人维修，所以我觉得这是一个重大隐患，一旦发生意外，这些平常看来不起眼的东西却会发出重大作用，然而如果此时发现消防器材已经损坏，后果不堪设想，而且我觉得隧道里的风机应该装有自动测风向的仪器，以便于风扇的方向与风的方向保持一致，否则两者方向相反，烟气就无法排除了。

第二天我们听了一个讲座，大致了解了一下消防这个专业未来的前景。消防工程是一门综合性的学科，涉及与诸多学科的相互交叉、渗透、融合，它不仅涉及物理学、化学、数学、机械、电子、建筑、信息、心理、生理等多种自然科学学科，还涉及法学、经济学、哲学、管理学、教育学、灾害学等等众多社会人文科学学科。消防工程是理论与实践的结合：通过大量的实践环节，增强理论教学效果，强化学生基础理论与专业知识的掌握和创新思维与动手能力的培养。本专业培养适应21世纪消防事业需要，德、智、体、美全面发展，基础扎实，知识面宽、能力强、素质高，富有创新精神，具备掌握火灾科学的基本理论，掌握工业产品及其生产过程和各类设施、设备的消防安全技术与工程方法，掌握消防法规、防灭火工程技术、火灾调查和灭火救援等方面的知识和能力，能在大专院校、科研设计院所、企事业单位消防部门和公安消防部队从事与消防有关的教学、科研和工程设计、消防管理、火灾调查和组织指挥等方面工作的高级专门人才。

然后我们参观了地下车库，地下车库里边的设备比较齐全，也是我们实习的理想场所，里边包括消火栓系统、报警系统、喷淋系统、防排烟系统等。这些系统保持着地下车库的安全，而且每一项系统都要经过特殊材料的处理，例如消防设备配电线路要穿金属管或金属线槽保护且采用防火涂料提高线路的耐燃性能，或直接采用经阻燃处理的电线电缆和铜皮防火电缆等并敷设在电缆竖井或吊顶内或有防火保护措施的封闭式线槽内。总线制系统的干线，需考虑更高的防火要求，如采用耐火电缆敷设在耐火电缆桥架内有条件的可选用铜皮防火型电缆。而且地下车库的线路以及排烟机的路线也要经过特殊处理，防排烟装置包括送风机、排烟机、各类阀门、防火阀等一般布置较分散，其配电线路防火既要考虑供电主回路线路，也要考虑联动控制线路。由于阻燃型电缆遇明火时，其电气绝缘性能会迅速降低，所以，防排烟装置配电线路明敷时应采用耐火型交联低压电缆或铜皮防火型电缆，暗敷时可采用一般耐火电缆。

消防实习报告 篇6

尊敬的领导：

我是XX消防局的一名实习生XX。在过去的一段时间里，我承蒙公司领导的关怀和支持，实习期间我勤奋学习，积极参与实践，不断提高自己的综合素质。在此，我将就我的实习工作进行述职报告，以总结经验、反思不足，并汇报实习期间的工作成果和心得体会。

一、工作任务和完成情况

1.参与消防人员的日常训练和演练。

我在实习期间积极参与了各类消防训练和演练，包括灭火器使用、逃生演练等。通过这些训练和演练，我了解了消防工作的基本流程和操作技巧，提高了防灾意识和应急能力。我在演练中投入了全部精力，认真执行指令，始终保持了良好的工作态度。

2.参与消防设施检查和维护工作。

我积极参与了消防设施的检查和维护工作。包括消防设备的巡查、测试、维修和保养等。在工作中，我认真学习并掌握了各类消防设备的使用方法和维护技巧，确保设备的正常运转，提高了其有效性和可靠性。

3.参与消防安全培训工作。

在实习期间，我还参与了城市消防安全宣传活动，负责向市民普及火灾的预防知识和应急措施。通过这些活动，我加深了对消防安全工作的认识，也提高了自己的交流和表达能力。

二、取得的成绩和亮点

1.在实习期间，我坚持努力学习，不断提高自己的业务水平。通过实践和学习，我积累了丰富的实战经验，掌握了消防工作的理论知识和操作技能。

2.在参与消防训练和演练时，我严格按照要求，认真执行指令，完成了各项任务。并在演练中提出了一些建设性意见，为演练的改进做出了贡献。

3.在参与消防设施检查和维护工作时，我认真细致地完成了任务，发现了一些问题，并及时报告给负责人，确保了消防设备的正常运行。

4.在参与消防安全培训工作时，我积极地与市民进行沟通交流，解答他们的疑问，得到了他们的认可与赞许。

三、心得体会和不足反思

在实习期间，我深刻体会到了消防工作的重要性和不容忽视的责任。自己还存在一些不足之处，比如在沟通能力上还需要加强，处理突发情况的能力还需要提高等等。今后我会更加努力地学习，认真完成每一项工作，提高自己的专业素养和综合能力。

最后，我要感谢领导给予我这次实习的机会，也要感谢同事们对我的帮助和支持。在今后的工作中，我将不断努力，积极进取，争取成为一名合格的消防员，为保障人民的生命财产安全而努力奋斗！

谢谢！

消防实习报告 篇7

今天，班级组织了对消防知识的认识实习，讲师为我们详细的介绍了关于消防系统地知识，可以说是收获颇丰，因为有好多的东西是关于自己所学的专业的。

首先，介绍了关于消防水灭火系统。

一) 水炮系统： 消防水炮由消防炮体、现场控制器组成。它结合微控技术、红外传感探测技术、机械转动控制技术、图像传输技术，自动寻找着火点精确定位并有效快速扑灭火源；根据着火点远近自动进行直流柱状或喷雾散花式射水，有效灭火同时保护到人身及财物安全；具有现场手动操作控制及图像显示功能；可根据其他消防报警系统的联动信号进行强制启动探测火源；采用红外双波段探测技术在有效探测火源的同时提高抗环境干扰的能力；并可进行地面灵敏度参数设置及调试。 消防水炮是以水作介质，远距离扑灭火灾的灭火设备。该炮适用于石油化工企业、储罐区、飞机库、仓库、港口码头、车库等场所，更是消防车理想的车载消防炮。

二) 喷水灭火系统

1、自动喷水灭火系统

（1）自动喷水湿式灭火系统

自动喷水湿式灭火主要由闭式喷头、管道系统、湿式报警阀等组成。能自动喷水，具有控制火势或灭火迅速的特点。主要缺点是不适应于寒冷地区。其使用环境温度应介于4℃和70℃之间。

（2）自动喷水干式灭火系统

自动喷水干式灭火系统的供水系统、喷头布置等与湿式系统完全相同。但在报警阀前充满水而在阀后管道内充以压缩空气。适用于环境温度低于4℃和高于70℃，并不宜采用湿式喷头灭火系统的地方

(三)水喷雾灭火系统

水喷雾灭火系统是利用水雾喷头在一定水压下将水流分解成细小雾状水滴进行防护、冷却灭火。

系统的组成：水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。

用途：由于水喷雾具有的冷却、窒息、乳化、稀释作用，使该系统的用途广泛，不仅可用于灭火，还可用于控制火势及防护冷却等方面。 水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。移动式装置可起到固定装置的辅助作用。

固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。

四）消火栓灭火系统

1、室内消火栓给水系统的分类

室内消火栓给水系统是由消防给水管网；设有消火栓、水带、水枪的消火栓箱柜；消防水池；消防水箱；增压设备等组成的固定式灭火系统。根据目前我国广泛使用的建筑消防登高器材的性能及消防车供水能力，对高、低层建筑的室内消防给水系统有不同的要求。

然后，讲师又为我们介绍了消防报警系统。

它由火灾报警主机、火灾特征或火灾早期特征传感器、人工火灾报警设备、输出控制设备组成。

传感器完成对火灾特征或火灾早期特征的探测，并将相关信号传送到火灾报警主机。

报警主机完成对信号的显示、记录， 并完成相应的输出控制。 火灾自动报警系统是人们为了早期发现通报火灾，并及时采取有效措施，控制和扑灭火灾，而设置在建筑物中或其它场所的一种自动消防设施，是人们同火灾作斗争的有力工具。

通过这次消防实习我们学到了很多，对消防有了更深层次的了解，在今后的学习过程中一定要督促自己更加努力的学习，用知识武装自己，从理论联系实际，学好专业知识，在实际中运用所学知识。

消防实习报告 篇8

前言

火，给予人光明；火，给予人温暖；火，给予人美食……然而，水火无情，火也能吞噬一个个生命！惨剧在不断发生，财产在无谓损失，生命在无辜消亡，我们每一个活着的人是否已经警醒是否已经掌握了消防安全的知识和死里逃生的技巧千万别漠视这些常识，更不要认为这是老调常弹，否则有一天火魔的利掌劈向你的时候，你只有一个无奈而又可怜的举动：坐以待毙!因此，我们每个人都必须认识到消防安全的重要性。

一、实习目的与要求

1、实习目的

①了解实习单位的概况。

②熟悉消防安全管理的基本要求。

③掌握常用消防手段和方法。

2、实习要求

①遵守实习单位的规则制度。

②能进行理论与实践知识的相结合与学习。

③查阅与实习单位和消防实习有关的资料。

④对特殊行业或企业消防安全应有较深的认识。

二、实习内容和方式方法

1、实习内容

①了解实习单位的基本情况（含布局、主要参数、设备、功能等内容）。

②对主要消防理论、国家标准、行业标准及企业消防安全管理与消防安全技术的资料进行整理和学习。

③对重点企业或行业的具体消防安全方法与手段作较深入的学习。

2、实习方式方法

①查阅与消防安全有关的消防资料。

②实地了解实习单位的基本情况与具体做法。

③通过提问、参观、实际操作的方法、学习、消化消防安全的知识。

三、实习时间和地点

本次实习的时间是从20xx年1月7日至20xx年1月11日。而地点可分为两个地方：上海市消防实训实习基地和上海市消防局。

四、企业简介

上海市消防学校

上海市消防学校是上海市消防局下属唯一的消防教育培训基地，具有 28年的消防办学历史，具备国内一流的社会消防教育培训办学条件和办学能力。20xx年，学校经上海市劳动和社会保障局批准，成为上海市专门从事消防职业培训的

专业培训机构。

学校拥有一支专业素质较强、教学经验丰富的消防教育培训师资队伍。为了进一步增强师资力量，适应消防教育培训工作的要求，学校正在筹建消防教育培训师资人才资源库，拟将上海市消防局内部的消防专家及本市社会上的消防专家纳入人才资源库，经过考核认可，充实到消防教育培训的师资队伍行列。近些年来，学校坚持教学实践与教学研究相结合，自主开发了20余种具有上海特色、专业性强、适用范围广、通俗易懂的消防教育培训系列教材，其中《社区消防管理》，“消防职业技能等级培训教材系列”、《消防基础理论》、《消防管理员》、《建（构）筑物消防员》、《危险化学品保管员》已由上海科技出版社出版，填补了国内社会消防培训教材的空白。

学校的工作任务：（一）主动服务社会，贴近市场需求全面推进社会消防培训。基地以构筑上海城市火灾防控体系为目标，深入贯彻《全民消防安全宣传教育纲要》，扎实推进 “防火墙”工程、“五大活动”和“清剿火患”战役，着眼于提升社会单位“四个能力”，大力开展消防宣传教育培训。（二）注重分类施训，贴近官兵需要广泛开展各类业务培训。基地以全面提升部队履职能力、全力推动消防工作和队伍建设发展为目标，扎实推进“三基”工程、“三项建设”和公安消防铁军建设，大力开展官兵教育培训。（三）强化品牌宣传，贴近实际情况精心打造对外交流窗口。自搬迁以来，基地作为国内外消防交流合作的窗口，认真接待了来自法国、荷兰、德国等国外消防同行、国内兄弟省市消防部队、公安、社会企事业单位、驻地学生、群众等一系列参观、访问、交流活动。

消防实习报告 篇9

尊敬的领导、老师和各位同事：

我是一名为期两个月的消防实习生，我在这段时间中参加了消防队的各项工作，对消防工作有了更深入的了解和认识。在这次实习中，我非常感激机会，让我有机会进一步了解消防工作，提高自己的专业知识和技能。

第一，了解消防制度和基本知识。在实习期间，我参观了灭火器、灭火器车、水罐车和扑火器等设备，并学习了常见的灭火器材的使用方法。我还学习了消防逃生通道的构造及消防设施的布置、消防警报器的种类、消防器材的分类、消防通道的规划和设计等方面的知识。这些都是非常重要的基本知识，能够对消防工作的开展和组织有着重要的帮助和作用。

第二，参加现场扑救训练。在实习期间，我参加了消防救援训练，主要训练了火场的定位和排烟、灭火器材的使用和现场扑救等方面的技能。在训练中，我更加深刻地感受到了消防救援工作的艰辛和危险，也感受到了团队协作的重要性。

第三，参加消防宣传教育活动。在实习期间，我积极参加了消防宣传教育活动，向市民宣传防火知识和自救方法。在这个过程中，我学会了如何有效传达防火知识，如何利用不同的媒体和方式传递消防救援工作的重要。这些宣传教育活动能够帮助公众更好地认识消防工作的重要性和对生命财产安全的重要保障。

通过这次实习，我深刻地体会到了消防工作的艰辛和危险，并从中学到了很多专业知识和技能。我要感谢领导和老师们给与我这次机会，让我有机会了解消防工作的方方面面。在今后的成长中，我将继续努力提高自己的专业素质和技能，为保障社会的生命财产安全奉献自己的力量。谢谢大家！

消防实习报告 篇10

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是消防实习生，我在本次实习中获得了宝贵的经验和知识，今天，我想向大家汇报一下我的实习工作情况和心得体会。

一、实习工作情况

在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：

1. 消防器材检查与维护

在日常工作中，我负责检查消防器材的使用情况，确保消防器材齐全、完好，并做好相应的维护工作。在这个过程中，我学习了各种消防器材的使用方法和日常保养维护技巧，对如何正确使用消防器材有了更深入的了解。

2. 灭火器使用演练

实习期间，我还参加了灭火器使用演练。演练中，我学习了灭火器的选择、正确使用方法、灭火原理等知识，通过模拟实际火情，熟悉了如何使用不同种类的灭火器扑灭不同类型的火灾，提高了我的实践能力。

3. 灭火救援演练

作为一名消防员，灭火救援是我们最基本的职责。在实习期间，我还参加了灭火救援演练，模拟了不同类型的火灾、燃气泄漏、高空落水等紧急情况，通过演练不断提高自己的救援技能和应对能力，确保在实际火灾中做到迅速、准确、果断的处置。

4. 宣传教育

在实习期间，我还参与了一些宣传教育活动，为市民普及消防知识，让更多人了解消防安全、增强消防安全意识，提高自我保护能力。

二、心得体会

通过这次实习，我深刻感受到了消防员工作的重要性和危险性。作为一名消防员，要时刻保持警惕、不畏艰险、快速、准确地处置各种突发事件，确保人民群众的生命财产得到最好的保护。因此，我更加珍惜实习的机会，虚心学习、不断提高。

在日常工作中，我意识到，要想做好消防工作，首先必须熟知消防常识、掌握各种消防技能，要有极强的责任心和使命感。其次，要坚持严格遵守消防法规，保证消防设施的使用有效性。此外，还需要有团队合作精神，与队友相互配合，才能在危急时刻保卫人民群众的生命安全。

三、结语

通过这次实习，我受益匪浅，对消防工作有了更深刻的认识，明确了自己的努力方向。接下来，我将不断学习、不断努力，争取在未来成为一名合格的消防员，为人民群众的生命财产安全保驾护航。谢谢！

消防实习报告 篇11

尊敬的领导、各位评审专家，大家下午好！

我是某市消防局某突击队的一名实习生，今天很荣幸能够在此向大家汇报我在实习期间的工作情况和心得体会。

实习开始之前，我充分了解了消防员的职责和任务，重视消防知识和技能的学习，积极参加实战化的训练和演习，逐步提高了自己的综合素质和应对能力。

在实习期间，我所在的突击队先后接到了多个灾难事故的任务，包括高空坠物、火灾等。在每次任务中，我都积极参与，认真听从主管消防员的指挥，勇往直前，保障了任务的圆满完成。

在处理火灾任务中，我深刻体会到了消防员的严峻和危险。火场温度高，烟雾浓，空气中充满着有毒气体，消防装备的重量和体积都让我难以承受，但是为了能够拯救更多的生命，我坚定自己的信念，迎难而上，最终成功地将任务完成。

在执行高空坠物任务中，我也曾遇到一些困难，如坠落物体的体积和重量较大，需要多人配合，高空作业时的风力也影响了我们的工作。但是我和团队成员齐心协力，互相配合，最终成功救出了被坠落物体压住的工人。

总的来说，参加消防实习对我是一次难得的锻炼机会，让我从中深刻地认识到消防员的工作之艰难和危险，从而更加珍惜生命，也更加感恩每一位奋斗在一线的消防战士，他们无私贡献、不辞辛劳，为了守护每一个生命而默默付出。

最后，我要感谢我的实习单位、实习导师和团队成员，在他们的帮助和支持下，我才能够顺利度过实习期，也让我更加了解消防员的工作，学会了如何正确地保护自己，通过严密的训练，我也为以后成为一名合格的消防员做好了充分的准备！

谢谢大家！

消防实习报告 篇12

一.工程概况:

厦门校区建设工地位于厦门集美区,紧挨着集美大道,交通便利。校区总建设面积为80万平方米,计划总投资20亿元人民币。其中第一期(2006年)建设用地1160亩,建设校舍总面积30.9万平方米,总投资8.3亿元;第二期(2010年)建设用地840亩,校舍建设总面积30.4万平方米,总投资8.1亿元;远期建设面积20万平方米。我们到厦门刚实习时的工程进度大致如下:综合教学楼群工程、学生公寓一期工程、学生餐厅一期工程、学术交流中心都已经建设完成,内部设施正在安装中,图书馆一期工程正在加紧建设中,中水处理构筑物的设备间刚拆掉模板、1#污水处理池正在拆模、2#污水处理池的混凝土正在养护中,校区内的排水管网、消防管网正在紧锣密鼓的进行中,校区内的小桥、桥墩也刚在浇注中。总体上说,厦门校区的整体建设工程是完成前的赶工阶段。

二.实习内容:

1.厦门校区建设工地:

由于厦门校区正在加紧赶工建设,工程种类多,我们可以学到很多有关本专业的`工程施工方法。因工程量较大,有多个施工队负责施工,我可以从学到同一工程的不同种施工方法,这是实习的一大收获。现将在厦门校区建设工地的实习收获做如下叙述:

①.室内给排水管道施工:

室内消防管道的安装主要是消火栓和自动喷淋系统。由于施工方不同,我学到了两种消防管道的连接方法:一种是卡箍连接,即将两根消防镀锌钢管的管口对正后,在上面套上橡胶圈,最后用卡箍卡住,锁紧卡箍两边的螺栓;一种是螺纹连接,即在开有螺纹的两根根消防镀锌钢管的管口处,缠绕聚四氟乙烯密封带,再用内开螺纹的外接,最后旋紧。

消火栓的安装是一大要点:消火栓口离地1.1m,允许偏差正负2mm;栓口朝外,并应安装在门轴侧;阀门中心距箱侧面为140mm,距箱后内表面为100mm,允许偏差正负5mm;消火栓箱体安装的垂直度允许偏差为3mm。由于施工的原因,有些地方没有做到位,比如食堂的消火栓箱的安装,将箱底紧贴地面,这样将手提式灭火器放在箱内就不符合要求。(规定手提式灭火器的顶部距地面高度应小于1.50m,底部离地面高度不宜小于0.15m)。消防立管要用管卡在距地1.4~1.6m固定。

自动喷淋系统(国际会议中心的)的喷淋管都布置在梁下15~20cm。我在实习期间喷头还没有安装上去,因为此时刚做完系统试压,还要等冲洗合格后方可安装喷头。

②.室外给排水管道施工:

消防管道的下管采用抬管下管,连接方式是卡箍连接。消防管外壁用防腐沥青刷1~2道。我有幸在实习期间看到自动喷淋系统埋地管道的水压试验。

先用堵头将试压管道两端赌注,接着向管中注水,等水充满时,水将放气管溢出,此时关闭进水阀,等压力表显示0.2~0.3Mpa时,用液式打压泵从进压管打压,压力达到1.2Mpa时,停止加压,并关闭进压阀。半小时后,若压力表上显示的压力值大于1.15Mpa,认为合格,或试压24小时后,压力之值在0.4~0.5Mpa之间时,也可认为合格。(此试验方法与规定的系统试验压力为工作压力的1.5倍,但不小于0.6Mpa实验压力下,10min内压力降不大于0.05Mpa,然后将至工作压力进行检查,压力保持不变,不渗不漏基本符合)。

三.实习总结

很快,四周的实习时间就过去了。在这四周的实习时间我学到了很多课本上不可能学到的知识。现就实习情况做如下总结:

通过实习,我知道了学习的重点,增加了对本专业的感性认识,提高了自己解决实际问题的能力;通过实习,提高了自己的识图能力,对施工图纸的认识,可以说是从不懂到懂的跨越;通过实习,增强了理论联系实际的能力,弥补了课堂上的不足;通过实习,为后续专业课的学习打下了坚实的基础,也为自己毕业后走上社会工作奠定了一定的基础;通过实习,培养了我吃苦耐劳的精神,更学到了如何与现场施工人员、技术人员沟通的技巧。

我们这次实习内容相当丰富,增强了我的工程意识和创新意识,开阔了眼界,使自己得到了前所未有的锻炼。

商场消防部实习总结范例10篇

不经意间，工作已经告一段落，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。那么问题来了，工作总结应该怎么写？以下是小编帮大家整理的消防主管工作总结范文，欢迎大家分享。

商场消防部实习总结 篇1

一、加强政治理论学习和条令条例的学习以及各项规章制度学习，提高思想觉悟。

自下队来，本人认真学习贯彻科学发展观，学习法律、法规和业务理论知识，积极参加各项教育活动等，经过一系列的学习，使我能够更加深刻地了解党的性质，坚定不移地贯彻党的基本路线、方针、政策，在政治上，思想上、行动上始终与党中央坚持高度一致，在思想常情上有了很大的提高，正确树立了世界观、人生观、价值观。树立了社会主义和共产主义的两个信念。坚持和发扬了我军艰苦奋斗的优良传统，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，树立了军人的良好形象。

二、积极参加执勤业务训练和中队正规化建设，提高自身管理队伍的本事。

本人积极参加支队和中队组织的执勤业务训练，经过与战士一起训练、生活，既温习了消防技能，又提高了自己带兵的本事。在组织训练的过程中和在中队日常管理中，能做到不懂就问，虚心向老同志请教。在中队正规化管理建设过程中，经过参与正规化建设，使自己得到一次难得的学习机会，为今后的工作积累经验，同时，我能发挥特长和所学知识，在中队的文体活动、灭火演练等方面做出自己的贡献，并开展中队医疗保健工作，为官兵们服务。

经过近半年的中队见习锻炼，不仅仅充实了自己，并且更加坚定了自己为消防部队建设贡献青春和热血的信念。当然，自己要学的东西还有很多。在今后的工作中，我将继承努力，利用所学知识服务于消防部队，服务于广大官兵。

三、严抓条令条例的落实，坚持部队的高度稳定。

本人认真贯彻落实条令条例和部队的各项规章制度，严格抓认识，抓环节，抓重点，抓养成。如：抓认识，一是抓住我中队战士的条令条例学习，警容风纪的严重性。二是根据不一样时机班人员的变化等，定时进行全方面的整顿教育。三是针对全班出现的新旧问题，协助中队党支部搞好思想教育，及时发现问题，及时报告上级领导并协助上级领导妥善处理，搞好常抓不懈的经常性教育。四是利用早检查，和班委会等形式进行一针见血的批评教育，经过这些教育，要求战士们凡事从小做起，自己做起。

四、总结经验教训，提高自身综合本事。

经过近半年的中队见习锻炼，不仅仅充实了自己，并且更加坚定了自己为消防部队建设贡献青春和热血的信念。当然，自己要学的东西还有很多。虽然我在工作上取得了一些成绩，但经过这次见习，发现自己在工作中存在一些不足：

(一)与战士的沟通不够多，没能很好的开展经常性思想工作。在以后的工作中我将同战士打成一片，做到“五同”以合格党员的标准来要求自己，和官兵一起为中队建设不断努力。

(二)业务水平还不高，不够钻研，故在开展工作中比较盲目，有时缺乏必须自信。在今后我将加强政治理论和业务的学习，不断用新知识、新文化、努力学习实践“三个代表”重要思想，改造自己的世界观、人生观、价值观，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。

(三)是工作方法简单，处理事情方法简单，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，没有注意到工作方法的完善，给自己工作带来事半功倍的效果。应不断的提高对业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，扎实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

回顾半年来的工作情景，在纪律作风，自己严格要求，以及部队其它工作上，做为一名见习排长，本人发现了很多新问题，例如：某段时期工作职责心有所下降，对自己放松要求，所学的知识未能与实际工作的结合不够紧密等一系列的问题，鞭策自己不断前进，这都对本人明年的工作提出了明确的目标，作为前进路上的一股动力，我相信在中队领导的关心和帮忙下明年的工作必须能有更大的提高。

商场消防部实习总结 篇2

为加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，根据国家有关法律、法规，本着“预防为主，防消结合”的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。

职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。

一、危险性分析

由于商场多是大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。

另外，商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人员的疏散工作十分重要，建立快速人员应急疏散程序非常必要。

二、应急组织机构与职责

1、成立应急指挥部

总指挥：由商场总经理担任（法定代表人）。

副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任。

组 员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。 总指挥部：设在消防中控室。

职 责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。

2、设立通讯联络组

人员组成：由商场办公室和消防中控室人员组成。

职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。

3、设立楼层指挥组

人员组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。

职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施；掌握情况，准确分析局势，果断作出正确判断；及时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。

4、应急响应

（1）、报警和接警

值班人员或现场工作人员发现火情后，应立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，消防中控室接到声响报警后，通过对讲机立即通知义务消防队员赶赴现场，同时拨打"119"火警电话。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导和安保部报告。

（2）、应急疏散

消防中控室接到声响报警后，立即开启火灾应急广播，说明起火部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

（3）、扑救初期火灾

灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。

商场的火灾危险性及正确逃生方法

一、商场的火灾危险性

1、商场具有经营面积大、易燃、可燃物品多（如商场的建筑装饰材料、许多商品本身都是可燃物）、人员流动性大等特点，稍有不慎发生火灾，火势蔓延迅速，会引起场面混乱，疏散困难，人民生命安全和财产都将受到严重威胁。

2、商场除日常照明、夏季排风系统、空调设备等用电外，广告橱窗内常设有霓虹灯、荧光灯及其他装饰灯具，特别在节日期间还将增设彩灯，由于这些电气设备品种数量繁多，线路设置错综复杂，加之每日使用时间长，容易发生超载、短路及照明灯具烤燃可燃物引发火灾的`事故。

3、有些商场在更新改造时，在营业期间需进行明火作业等，其潜在火灾危险性也较大。

4、个别单位的领导未认真履行消防安全职责，存在着重经营轻视消防安全的侥幸心理；消防安全制度不完善，人员教育不到位，对火灾隐患的整改不及时，消防安全管理长效机制未真正建立等问题。

5、一些商场未按现行消防技术规范的要求设置火灾自动报警、自动灭火系统、火灾应急照明、安全疏散指示标志、应急广播未设置防烟、排烟设施和轻便灭火器材。

二、商场火灾逃生方法、注意事项

1、利用疏散通道逃生。每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电也时有发生，无法保证电梯的正常运行。

2、自制器材逃生。商场是物品高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可利用逃生的物品是比较多的。如“将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具；利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道；如果商场还经营五金等商品，还可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道；穿戴商场经营的各种劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，以避免烧伤和被坠落物品砸伤。

3、利用建筑物逃生。发生火灾时，如上述二种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网（线）进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法使用时，要大胆又要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则容易出现伤亡。

商场消防部实习总结 篇3

我商场在上级主管部门及商场领导的大力支持下，商场的消防工作紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使商场的消防安全工作落到了实处。通过商场各部门和全体职工的共同努力，我商场全年实现无重大生产事故、无火灾事故、无人身伤亡事故。现将本年度消防工作总结如下：

一、加强组织领导，切实落实消防工作责任制

为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，商场把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，专门成立安全工作领导小组，确定专人分管日常消防事务。提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，消防安全工作任务层层分解到各部门、科室、班组，并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

二、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育

长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，大力开展消防安全宣传教育。深入开展消防法律法规的宣传教育；通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了消防安全意识和消防法制意识。

三、注重消防投入，加强消防基础设施及培训建设

从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的.重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在加快经济建设的同时，十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划，以适应在今后我商场消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。对消防设施、消防器材进行了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是组织员工进行消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为生命安全提供了保障。

商场消防部实习总结 篇4

我部消防安全工作在公司及业主的领导下，本着“安全一地、预防为主、防消结合”的消防工作方针，树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、职责重于泰山”的思想。近期各地都不时有火灾发生，我部在项目部领导的指挥下，对各变电站消防安全严格把关，确保了我部供电及线路的安全运行。项目部按照20xx年度消防安全工作计划有序地进行，并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。现将本年度消防安全工作总结如下：

一、领导重视、工作到位

为了加强公司消防安全工作的组织领导，确保分公司消防安全工作按计划进行开展，项目部组织成立了消防应急小组，根据所属项目部的实际状况联合组成应急小组，明确职责切实做好消防安全工作，做到发现隐患及时整改，使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划的正常开展实施。

1、成立消防安全工作领导小组：

组长：

副组长：

成员：

2、明确消防安全工作领导小组职责：

1）负责对职工宣传消防安全知识，灭火器使用知识，以及遇到火灾逃生及救护知识等。

2）负责项目部基地消防管理检查工作，发现隐患，及时督促整改。

3）负责对职工进行消防知识培训，定期组织职工进行消防演习、训练，不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的信息。

4）发现火情，立即启动应急预案，把灾害降低到最小程度，保障职工生命和财产的安全。

二、树立教育为本、增强全员消防安全意识

安全知识、认识和观念。消防安全、生产安全事关员工生命和项目部财产安全、事关社会稳定，只有全员懂得消防、安全知识，提高对消防、安全重要性的认识，只有集中力量抓消防、安全工作，坚持安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识，真正警觉起来，才能真正保障我部生产、生活的安全运行。为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能，强化安全意识和安全制度的职责化理念，在对全体员工经常性的消防安全教育基础上，把握消防安全生产活动创造的有利条件，举办消防安全知识培训和消防安全演练活动。通过队消防安全理论学习和消防器材操作的'培训活动，使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性，又能做到在实际操作消防器材，能很好的运用所学知识采取有效措施，提高了消防安全防范潜力和自我保护潜力。

三、开展各类消防安全活动

1、由消防安全工作小组领导组织，小组相关成员配合每月进行了至少一次全面的的消防安全检查，并做到有检查、有结果、隐患整改有跟踪结案。

2、20xx年项目部专项、综合消防安全检查共37次，并做到将检查到所存在的隐患通知及时下到达整改职责部门，且做到有跟踪、有关掉，隐患整改率达100%。

3、全年消防安全专项综合培训达15余次；组织考试3次；灭火器演练1次、消防安全应急演练1次。

4、我部2010年更换灭火器共11个，其中3个（MFZL4型）干粉灭火器、

4个（MFZL25型）干粉灭火器、3个（MT2型）二氧化碳灭火器、1个(MFZL2)ABC干粉灭火器，另外还对21个灭火器进行了加粉处理，每次检查后都合格的灭火器贴上标签，注明检查人和时间。对流失的消防沙进行了填充，并不定期的安排人员将消防沙刨松，持续消防沙的干燥。

5、以“119”消防宣传周活动为契机，大力开展消防安全工作，期间，在各个变电站悬挂宣传横幅8条，宣传标语、宣传图片20张、制作了2期消防安全板报，对各个项目部重点防火单位和重点部位的检查，组织开展消防安全培训和消防演练，通过“119”消防宣传周活动的开展，全面、生动的宣传了消防安全的重要性，构成了人人参与消防，人人支持消防，人人宣传消防的良好局面，极大的促进了活动的开展。

6。在消防周期间，我部还组织了一次对变电站的消防安全检查，对各个变电站电缆进出线位置、高压柜室、蓄电池室、电容器室等采用加设消防沙、防火泥一系列措施，到达了防火的效果。

四、消防安全工作所存在的问题。

1、端正消防演练的态度部分人员对消防安全工作还没有引起足够地重视，培训、演练时不能引起高度重视，抱着好玩的心态，也有个别职工在接到培训、演练通知不参加，演练时不投入。

2、加大消防安全培训及演练力度一年来，虽然我们消防安全工作取得了必须成绩，但这些成绩只是阶段性的，与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远，在20xx年的工作中，我们要树立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警钟长鸣，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。

商场消防部实习总结 篇5

本年度，作为消防主管，我紧密围绕单位消防安全工作总体目标，坚持问题导向，强化责任担当，不断创新工作方法，有效提升了消防安全管理水平。现将一年来的工作总结如下：

一、强化组织领导，明确责任体系

健全组织机构：成立了由单位主要领导任组长的消防安全领导小组，明确了各级管理人员的消防安全职责，形成了上下贯通、左右联动的消防安全管理体系。

压实工作责任：通过签订消防安全责任书、定期召开消防安全工作会议等方式，层层传导压力，压实工作责任，确保各项消防安全措施落到实处。

二、深化隐患排查，筑牢安全防线

全面排查隐患：组织开展了多次消防安全大检查，重点对人员密集场所、易燃易爆区域等进行深入排查，共发现并整改火灾隐患120余处。

强化源头治理：针对排查出的隐患问题，深入分析原因，制定针对性整改措施，并跟踪督促整改落实，确保隐患整改到位、不反弹。

三、加强宣传教育，提升全员素质

丰富宣传形式：通过举办消防安全知识讲座、开展消防应急演练、制作消防安全宣传视频等多种形式，广泛宣传消防安全知识，提高员工的消防安全意识和自救能力。

注重培训实效：针对不同岗位特点，制定个性化培训方案，确保培训内容贴近实际、贴近员工需求。同时，加强培训效果评估，确保培训取得实效。

四、完善应急机制，提升处置能力

修订应急预案：结合单位实际情况和演练中发现的'问题，及时修订完善消防应急预案，确保预案的科学性、实用性和可操作性。

强化应急演练：定期组织消防应急演练，模拟真实火灾场景，检验应急预案的可行性和有效性。同时，加强对应急队伍的培训和管理，提升队伍的应急处置能力。

五、存在问题与未来展望

在总结成绩的同时，我也清醒地认识到存在的问题和不足。如部分员工消防安全意识仍有待提高、部分消防设施维护保养不到位等。针对这些问题，我将采取以下措施加以改进：

一是继续加强消防安全宣传教育力度；

二是加大消防设施维护保养投入力度。

商场消防部实习总结 篇6

一、实习性质

毕业实习

二、实习目的

毕业实习是学生完成所有课程后，在毕业前的最后一个重要的教学环节。消防工程毕业实习是对消防工程设计、施工及消防设施管理的综合训练。了解和掌握建筑结构、消防系统的组成、消防系统管理及消防系统的使用现状。向实习基地的工程技术人员和有经验的工人学习设计、施工和管理的技术和经验，扩展课堂所学专业知识，培养处理和解决实际问题的能力，并收集毕业设计所必须的资料，为毕业设计的顺利进行做好准备。

三、实习要求

1、学生在实习期间必须认真完成规定的实习内容。

2、服从现场专业技术人员和指导老师的安排，严格遵守实习单位的规章制度，注意安全。

3、收集相关的消防设计资料、消防系统运行管理资料及存在的问题。

4、整理实习报告，报告内容应完整、资料准确详实、论述简洁充分、层次清晰、文理通顺，并应符合有关标准和规范。

四、实习内容

选择一个具有代表性的建筑工程（如：高、低层民用建筑、工业建筑、大型公共建筑、宾馆、建筑小区、地下商场、地下人防工程、地铁工程等），进行完整的建筑消防系统实习。内容包括：实习基地建筑工程的基本状况（包括总体设计、建筑设计、结构设计、分区功能等）、给排水系统、防火防烟分区、消火栓灭火系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、安全疏散、自动报警与联动系统的设计。具体内容如下：

1、建筑概况

设计依据原则；建筑工程基本概况；交通与地理位置；自然气候条件；消防规划布局与防火间距；安全出入口；建筑消防设备；搜集建筑工程总体平面布置、标准层平面布置、立面布置。

2、防火分区、防烟分区及防火分隔物

防火分区划分的依据；建筑工程水平防火分区与竖向防火分区的划分；建筑工程防烟分区的划分；建筑工程各类防火分隔物的材料与设置情况（包括防火墙、隔墙、楼板、防火门、防火窗、防火卷帘门等）；搜集水平防火分区及竖向防火分区划分图、防烟分区划分图、防火分隔物及其设置图。

3、安全疏散

建筑工程火灾避灾路线、安全疏散标志、火灾报警、安全出口、疏散楼梯间与楼梯、灾害时的事故应急措施等；避难层的位置、结构、数量，避难层内消防设备的设置情况等；消防电梯的设置情况；搜集建筑火灾避灾路线、安全出口布置图、安全疏散图。

4、建筑工程消防给水系统

建筑工程消防用水量；给水方式；给水管路系统；管管径、管材、管长及管附件、搜集给排水系统图。

5、消火栓灭火系统

建筑工程室内、外消火栓、消防水喉、消防水枪、消防水带的规格、型号、数量；消火栓灭火系统的参数；消火栓系统的消防用水量、水枪喷嘴的压力与流量；消火栓管系统；消火栓的布置间距，内、外消火栓管系统布置，管系统（进水管、水平与竖直干管、配水支管等）的型号、管径、管材、管长、搜集消火栓系统平面布置图；消火栓灭火系统管布置图。

6、自动喷水灭火系统

建筑工程自动喷水灭火系统的系统类型；

自动喷水灭火系统喷头的类型、自动喷水灭火系统喷头的公称动作温度和公称口径等；

喷头的布置形式、管布置形式；自动喷水灭火系统的消防用水量；管系统（进水管、水平与竖直干管、配水支管等）型号、管径。

搜集自动喷水灭火系统管布置图7。建筑消防灭火系统附属设备

建筑工程高位消防水箱的设置、高位水箱有效容积，设置高度，水箱的构造及布置；

消防水池有效容积，消防水泵结合器的数量、型号、设置位置等；

消防水泵的型号、数量、水泵工况参数，消防水泵启动装置（消防按钮、水流指示器、压力开关、稳压泵及消防水泵的动力供应及其他设备）；

消防水泵房；

搜集高位水箱结构与布置图；消防水泵工况图；消防水泵启动装置系统图。8。自动报警及联动控制系统建筑工程报警区域和探测区域的划分；

自动报警系统（报警、探测器的`规格、型号、数量、设置情况等）；

消防联动控制系统（消防水泵控制及联动系统、火灾通信、紧急广播、其它控制）；

搜集自动报警系统图。

9、机械排烟系统

建筑工程机械排烟系统的组成；机械排烟系统的布置；排烟风机及管路（规格、型号各类参数）；搜集机械排烟系统图。

10、机械加压送风防烟系统

建筑工程机械加压、送风防烟系统的组成；送风防烟系统的布置；

送风排烟风机及管路（规格、型号各类参数）；搜集加压送风防烟系统图。

五、实习内容的时间分配

1、实习时间为四周。

2、第一周：掌握和搜集建筑工程的建筑概况；防火分区划分、防烟分区划分及防火分隔物；安全疏散；建筑工程消防给水系统；消火栓灭火系统；自动喷水灭火系统；建筑消防灭火系统附属设备。

3、第二周：掌握和搜集建筑工程的自动报警及联动控制系统；机械排烟系统；机械加压送风防烟系统。

4、第三周：了解各消防系统的运行情况、管理措施、存在的问题，和技术人员一起参加系统的检修和维护。

5、第四周：整理和撰写实习报告。

六、成绩评定

指导老师根据学生的实习表现、实习报告给出实习成绩。

商场消防部实习总结 篇7

随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的消防工程专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在消防工程专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习消防工程专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为消防工程专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的消防工程专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名消防工程专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。

一、实习目的及任务

经过了大学四年消防工程专业的理论进修，使我们消防工程专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求：

1.1实习目的

①为了将自己所学消防工程专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过消防工程的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力

②通过消防工程专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的

认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；

③通过实习，了解消防工程专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。

1.2实习任务要求

①在消防工程岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题

②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处；

③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。

二、实习单位及岗位简介

2.1实习单位简介浙江XXXX系统工程有限公司成立于xxxx年，是一家专注于XX产品和XXX产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于xxxx科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为“高新技术企业”。

浙江XXXX系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。

公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真正适合企业需求的XXXX

产品，企业特聘请消防工

程专业专家（中科院院士）作为咨询顾问，紧密跟踪消防工程行业发展特点，不断优化。

2.2实习岗位简介（概况）

A.参与消防工程岗位的.日常工作，参与组织制定单位消防工程岗位发展规划和年度工作计

划（包括年度经费使用计划，仪器设备申购计划等），并协助同事组织实施和检查执行情况。

B.协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在消防工程专业岗位的工

作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。

C.在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职

业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。

三、实习内容（过程）

3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。

我很荣幸进入浙江XXXX系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发消防工程专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。

3.2适应消防工程专业岗位工作。

为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在消防工程专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。

商场消防部实习总结 篇8

为切实做好火灾防控工作，确保作业车组、油库等重点要害部位消防安全，动员全体司乘人员积极参与，推动班组认真落实消防安全责任，确保20xx年春运期间，班组不发生火灾事故，对此次专项检查活动总结如下：

检查情况：

1、检查班组消防安全责任，消防安全责任人、管理人和重点岗位人员消防责任制、岗位防火责任制是否落实。

检查情况：班组消防责任制、岗位防火责任制齐全，人员到位到岗。

2、查消防设施设备，是否按规定配备齐全、消防检测保养制度是否落实，是否保持完好有效。

检查情况：、油库、料库及宿舍消防检测保养制度落实到位。

3、检查职工消防安全素质，消防培训制度是否落实，是否达到“三懂三会”的要求。

检查情况：职工消防安全素质，消防培训制度达到“三懂三会”的要求。

4、查火灾应急处置，看预案是否完备，是否经过实战演练。

检查情况：火灾应急处置预案完备，有实战演练记录。

5、是否有本岗位、本部门防火责任制度

检查情况：班组岗位防火责任制度齐全。

6、检查司乘人员消防合格证是否有效。

检查情况：证件齐全有效。

7、检查、油库消防设置情况

检查情况：、油库消防设备设置良好。

8、是否依照制度经常性开展消防安全宣传教育及日常督导检查工作，机制是否运转正常。

检查情况：班组依照制度开展消防安全宣传教育及日常督导检查工作，机制运转正常。

9、灭火器、室内（外）消火栓、自动消防设施、消防应急灯、安全疏散出口提示灯、消防安全通道、消防警示（提醒）标志等消防设施的工作状态.

检查情况：消防应急灯、出口提示灯、警示标志完好。

10、办公场所、宿舍、汽（接触网作业车）安全用电、防火防爆及消防设施设备运行保养情况及消防设施配备和巡视检查情况。

检查情况：电源开关损坏，照明设备齐全。

整改措施：电源开关损坏上报车间。

11、油库等重点要害、易燃易爆场所周边火灾隐患的消除情况。

检查情况：、油库等重点要害、易燃易爆场所周边无火灾隐患。

通过消防安全专项检查活动，全体司乘人员齐心协力，严格按照工作要求，执行大检查的各项安全工作，目的就是要通过“消防安全活动”工作使司乘人员的安全意识真正有所提高，在执行安全制度上真正严格起来，形成良好的安全氛围。

商场消防部实习总结 篇9

防范胜于救灾，责任重于泰山。为切实提高全员消防安全意识，增强抗御火灾能力，创建平安和谐的消防安全环境，为进一步提升全体员工消防安全意识和自防自救能力，11月10日美佳商场组织商场全体员工及全体营业员进行消防安全疏散演习活动。

美佳商场物业安全负责人刘子亮总及安全张学松经理对商场内部进行全面安全检查，对巡查中发现的安全隐患立即整改。商场每日坚持落实一责巡店及主管级以上员工夜查，全面规范工作，杜绝安全隐患。

11月10日15：00，商场按照商场消防应急预案，组织商场全体员工、营业员进行火灾疏散、初期火灾扑救及伤员救治演习，并请到消防支队消防员为商场全员普及消防安全及消防器材使用知识，使商场全员掌握了解消防自救、火情初期扑救等知识，保障商场安全营运。

通过这次的消防演习，消防安全对我们来说是重中之重的工作。商场全员通过参与活动，进一步对火灾事故应急疏散、正确逃生和正确使用灭火器、室内消火栓的技能有了更高的`掌握程度。在今后的工作中，商场物业安全部也依然会将安全工作放在一切工作的首要位置，保障20xx年最后两月安全平稳度过。

商场消防部实习总结 篇10

一、实习目的和任务

认识实习是消防工程专业教学计划中一个重要的实践性教学环节，其目的是使学生全面深入认识所学专业在社会发展、工业生产等领域的重要性，使学生对各类实习基地的基本状况，生产、经营与管理状况，各生产工艺等尤其是石化工业企业和建筑消防的安全管理与装备等现状有一个全面系统的认识，并为后续课程的学习提供感性认识，同时打下坚实的实践基础。

二、实习内容

本次认识实习的.主要内容包括：到消防部队了解专业消防人员使用的部队消防扑救装备，通过观摩和实训专业消防扑救技能，获得消防扑救的基本技能;到消防器材生产企业熟悉固定式和移动式消防产品及其发展，熟悉自动喷水灭火系统、气体灭火系统以及泡沫灭火系统的组成、工作原理、使用范围和灭火方式，了解有关工业火灾实验发展，有关消防产品的生产过程;到大型石油化工储存企业了解原油、半成品和成品油的储存及冶炼工艺等知识，熟悉大型石化企业生产活动中的消防安全技术和管理措施;到南京工业大学图书馆参观了解地面大型公共建筑完整的消防防火、灭火系统。通过本次认识实习，可以使学生从技术、生产、使用及管理等各个环节了解并熟悉消防工程的有关知识，为后续专业课的开展打下坚实的实践基础。

三、实习要求

1.应遵守和服从实习单位的安排，严格遵守实习企业的各项规章制度;

2.应注意人身和财产安全;注意遵守交通规则，实习地车辆较多且行驶速度较快，实习往返时应在人行道上行走，过马路注意来往车辆;注意不要和他人争斗，防止意外事件的发生;

3.遵守大学生行为准则，杜绝有损学校的言行;

4.实习期间，学生应认真做好笔记，不做与实习无关的事;

5.注意保守实习单位所要求的技术和经济等秘密，应全部记录在实习笔记本上，不准记在它处。

6.所有学生不得无故缺席，除非病重(凭医院诊断书)或者发生其它重大变故，否则一律不得准假。未经实习指导教师同意而不参加实习者，实习成绩一律按不及格处理。

四、实习报告要求

实习期间，每个学生必须准备实习笔记本，针对参观实习对象，认真做好笔记，随时接受检查。实习结束后应结合实习内容完成实习报告。实习报告内容包括以下几部分：

1.实习时间和实习地点;

2.实习单位概况;

3.生产性企业在火灾预防、火灾等方面采取的技术防范措施和管理措施;

4.消防器材生产工艺流程、各类自动灭火系统、消防报警系统的工作原理;

5.消防科学技术、消防装备、消防监督管理讲座的内容。

五、实习考核

实习结束后，指导教师应根据每位学生的实习态度、实习表现、实习日记、平时考察、遵章守纪、实习报告和考核等情况，综合评定学生的实习成绩。

六、具体实习安排及有关事项

消防07级第九周(10.26-10.30)实习安排

时间周一周二周三周四周五上午开始调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议---张村峰、尤飞校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记参观学校图书馆、体育馆、消防值班室校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记下午省消防总队科技处领导作关于消防科技及装备、消防监督检查方面的报告---韩雪峰、张村峰、尤飞校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记

消防07级第九周(11.2-11.6)实习安排

时间周一周二周三周四周五上午校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记去南京消防器材股份有限公司实习---张村峰、尤飞去南京消防器材股份有限公司实习---张村峰、尤飞校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记下午参观江浦消防站

消防07级第九周(11.9-11.13)实习安排

时间周一周二周三周四周五上午校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记金陵石化炼油厂---张村峰、尤飞金陵石化炼油厂---尤飞、韩雪峰打印实习报告、调查报告，提交实习报告下午江浦校区内进行消防灭火演练，具体时间待定---张村峰、尤飞、韩雪峰。

注意事项：

1.去南消和金陵石化实习，乘坐学校大巴。乘车时间和地点：上午8：20，东苑和西苑大门口。去江浦消防站，4人1辆，合乘车租车，保留好发票。

2.校内调查报告《江浦校区消防力量情况调查及建议》以班级为单位，由班长进行分组、分工。

3.认识实习报告采用统一格式封面，封面到城建学院安全工程系专栏下载。

消防类实习报告(分享五篇)

写好报告会有什么格式要求吗？在我们的平时工作生活中，一般都会接触到写报告。编写报告，能让我们全面系统的了解工作情况，让我们一起欣赏迷你句子网编辑为您精选的“消防类实习报告”，感谢您的阅读希望这篇文章能够对您有所启发！

消防类实习报告(篇1)

火既能给我们带来光明，也会为我们制造祸患。为了使我们更加的了解防火意识，掌握自救能力，学校再次开展消防演练。

下午三时十分，“呜…呜…”警铃响彻校园，消防演练在这个警铃声里拉开了序幕。此时，教室里一片混乱，任课老师让我们镇定下来，指挥我们用手或衣服捂住鼻子，往安全地方撤离。我和同学们迅速地冲出教室，跑向楼梯口。为了使防火演练更逼真，学校在楼梯口的两侧都放置了烟饼，在我们下楼的时候，烟饼冒出的那难闻的味道，像调皮的小精灵似的一不溜湫，全都钻进鼻子里，令我不得不用手紧紧地捂住鼻子。不一会儿，我终于从那人山人海，熏烟滚滚的楼梯口跑出来，和同学们在操场上集中，楼梯口还回荡着同学们的脚步声。待到各年级汇报人数完时，我们就按顺序排好队，井然有序的回到教室休息。就这样，消防演练在这短短的时间内结束了。

印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

一、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。

这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因为安全是人们非常重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。

虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习，了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能更好的'远离危险。坚决将我国的安全生产方针-安全第一、预防为主、综合治理-贯彻到底。

二、让自己更加了解涟钢，了解炼钢的工艺过程，了解涟钢的规模和组织结构。

想来自己真的应该感到惭愧，虽然在涟钢长大，却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。通过这次的培训学习，终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂，历经50年不衰，而且还在蓬勃发展，并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程，知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好在涟钢发展，我想我们也应该主动的去了解这些的。

三、学习了不少礼仪与修养

这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上，我学到了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表

给我们做了精彩的谈话，告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。

学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢，为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。

消防类实习报告(篇2)

消防实习生述职报告

尊敬的领导、老师：

您好！我是消防实习生XXX，在这三个月的时间里，我在消防部门得到了锻炼和学习的机会。通过这次实习，我了解到了消防工作的重要性和艰辛，也提高了自己的技能和意识。在此，我向您汇报我的实习工作，与您分享我的成长和收获。

一、岗位工作概述

作为一名消防实习生，我主要从事以下工作：

1.参与消防安全巡查：根据消防安全规定，我参与了多次消防安全检查，对消防通道、消防器材等进行了仔细的检查和记录，及时发现并解决了一些消防隐患。

2.参与消防宣传教育：我积极参与了一系列的消防宣传活动，包括走进校园、社区、企业机关等地，组织开展消防演练和讲座，向群众普及消防知识，提高了大家的消防安全意识。

3.协助事故调查：在实习期间，我参与了一起火灾事故的调查工作。通过对火灾现场的勘察和证据收集，我学习了很多事故调查的基本流程和方法，提高了自己的分析和判断能力。

4.参与消防应急救援：作为实习生，我也参加了多次消防应急救援演练，在演练中，我负责了一些简单的任务，如设置消防水龙带、支援救援队伍等，锻炼了自己的应急处理能力和团队合作意识。

二、成果与收获

通过这次实习，我收获了很多，具体表现在以下几个方面：

1.加强了消防安全意识：通过参与消防安全巡查和宣传教育活动，我对消防安全知识有了更深刻的理解，加深了对消防工作的重视程度，在随后的工作中也能更加细致地排查和预防消防隐患。

2.提高了应急处理能力：通过参与消防应急救援演练，我进一步熟悉了应急处理的流程和方法，学会了如何在紧张的环境下迅速做出判断和决策，提高了自己的应变能力和处置能力。

3.增强了团队合作意识：在消防应急救援演练中，我与队友们共同完成了一系列任务，大家相互配合、紧密配合，形成了高效的团队，锻炼了我的团队合作意识和沟通能力。

三、存在的问题和改进措施

在实习期间，我也发现了自己存在的问题，主要体现在以下几个方面：

1.知识储备不够充分：在火灾事故调查中，我发现自己对相关的法律法规和专业知识掌握还不够深入，需要进一步学习和积累。

2.紧张情绪控制不佳：在应急救援演练中，由于紧张和压力，我有时候会出现一些决策不够果断和应对不够灵活的情况，需要加强自己的心理调控能力。

为了改进上述问题，我计划在今后的学习和工作中，加强相关知识的学习和积累，通过参加专业培训和课程，提高自己的消防素养和专业能力。同时，我还会积极参与更多的实践和演练，不断锻炼和提高自己的应急处理能力。

四、结语

通过这次消防实习，我深刻体会到了消防工作的重要性和艰辛，也更加意识到了自身的不足之处。我将牢记实习期间所学到的知识和经验，在今后的学习和工作中，不断提高自己的素养和能力，为消防事业做出自己的贡献。感谢领导和老师的关心和指导！

谢谢！

消防类实习报告(篇3)

消防实习生述职报告

尊敬的领导：

您好！我是XX消防总队的一名实习生，在过去的实习期间，我深入消防队伍，参与了各种消防救援工作，学到了许多宝贵的知识和经验。特此向您汇报我在实习期间的工作情况和经验体会。

一、工作情况

1.参与实习期间的基础教育训练。

通过基础教育训练，我了解了消防基础知识和技能，包括灭火器的使用、危险品的识别和处理、火灾逃生等等。在训练中，我积极参与，并表现出良好的学习态度和执行力。

2.参与实战演练和模拟救援。

在实战演练和模拟救援中，我身临其境地感受到了消防救援的紧迫感和危险性。通过这些活动，我学会了如何快速判断火灾的类型和性质，以及如何采取正确的灭火方法和救援措施。同时，我也加深了对团队合作和沟通协调的重要性的认识。

3.参与消防宣传和社区巡查。

在实习期间，我积极参与了消防宣传活动和社区巡查。通过向市民宣传消防相关知识，提高了市民的火灾防范意识和动手能力。在社区巡查中，我与居民建立了良好的沟通关系，解答了居民关于火灾防范的问题，并提供了相应的解决方案。

4.参与实际灭火救援工作。

在实习期间，我还有幸参与了多起实际灭火救援工作。在这些工作中，我跟随经验丰富的老师父，学习如何判断火势和火源，以及如何选择合适的工具和装备，最大限度地保护被困人员的安全。在这些工作中，我亲身体验到了救火的艰辛和危险，也增强了责任感和使命感。

二、经验体会

通过实习期间的工作，我深刻认识到了消防工作的重要性和紧迫性。消防工作事关人民生命财产安全，希望自己能够将这份责任扛在肩上，致力于维护社会的安全稳定。

此外，我还意识到团队合作和沟通协调在消防工作中的重要性。消防工作往往需要多个人员的配合和协同行动，只有通过团队的力量才能更好地完成任务。

同时，我还明白了专业知识的重要性。作为一名消防实习生，我需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应不同场景和应急情况。

尊敬的领导，通过这段时间的实习，我对消防工作有了更深入的了解，也更加认可了这份职业的重要性。我将努力提升自己的能力，争取成为一名合格的消防员，为社会的稳定和人民的安全做出贡献。

报告完毕，谢谢领导的关注！

XX消防总队 消防实习生 XXX

日期：XXXX年XX月XX日

消防类实习报告(篇4)

尊敬的领导、各位评审专家，大家下午好！

我是某市消防局某突击队的一名实习生，今天很荣幸能够在此向大家汇报我在实习期间的工作情况和心得体会。

实习开始之前，我充分了解了消防员的职责和任务，重视消防知识和技能的学习，积极参加实战化的训练和演习，逐步提高了自己的综合素质和应对能力。

在实习期间，我所在的突击队先后接到了多个灾难事故的任务，包括高空坠物、火灾等。在每次任务中，我都积极参与，认真听从主管消防员的指挥，勇往直前，保障了任务的圆满完成。

在处理火灾任务中，我深刻体会到了消防员的严峻和危险。火场温度高，烟雾浓，空气中充满着有毒气体，消防装备的重量和体积都让我难以承受，但是为了能够拯救更多的生命，我坚定自己的信念，迎难而上，最终成功地将任务完成。

在执行高空坠物任务中，我也曾遇到一些困难，如坠落物体的体积和重量较大，需要多人配合，高空作业时的风力也影响了我们的工作。但是我和团队成员齐心协力，互相配合，最终成功救出了被坠落物体压住的工人。

总的来说，参加消防实习对我是一次难得的锻炼机会，让我从中深刻地认识到消防员的工作之艰难和危险，从而更加珍惜生命，也更加感恩每一位奋斗在一线的消防战士，他们无私贡献、不辞辛劳，为了守护每一个生命而默默付出。

最后，我要感谢我的实习单位、实习导师和团队成员，在他们的帮助和支持下，我才能够顺利度过实习期，也让我更加了解消防员的工作，学会了如何正确地保护自己，通过严密的训练，我也为以后成为一名合格的消防员做好了充分的准备！

谢谢大家！

消防类实习报告(篇5)

一、实习目的和任务

认识实习是消防工程专业教学计划中一个重要的实践性教学环节，其目的是使学生全面深入认识所学专业在社会发展、工业生产等领域的重要性，使学生对各类实习基地的基本状况，生产、经营与管理状况，各生产工艺等尤其是石化工业企业和建筑消防的安全管理与装备等现状有一个全面系统的认识，并为后续课程的学习提供感性认识，同时打下坚实的实践基矗。

二、实习内容

本次认识实习的主要内容包括：到消防部队了解专业消防人员使用的部队消防扑救装备，通过观摩和实训专业消防扑救技能，获得消防扑救的基本技能;到消防器材生产企业熟悉固定式和移动式消防产品及其发展，熟悉自动喷水灭火系统、气体灭火系统以及泡沫灭火系统的组成、工作原理、使用范围和灭火方式，了解有关工业火灾实验发展，有关消防产品的生产过程;到大型石油化工储存企业了解原油、半成品和成品油的储存及冶炼工艺等知识，熟悉大型石化企业生产活动中的消防安全技术和管理措施;到南京工业大学图书馆参观了解地面大型公共建筑完整的消防防火、灭火系统。通过本次认识实习，可以使学生从技术、生产、使用及管理等各个环节了解并熟悉消防工程的有关知识，为后续专业课的开展打下坚实的实践基矗。

三、实习要求

1.应遵守和服从实习单位的安排，严格遵守实习企业的各项规章制度;

2.应注意人身和财产安全;注意遵守交通规则，实习地车辆较多且行驶速度较快，实习往返时应在人行道上行走，过马路注意来往车辆;注意不要和他人争斗，防止意外事件的发生;

3.遵守大学生行为准则，杜绝有损学校的言行;

4.实习期间，学生应认真做好笔记，不做与实习无关的事;

5.注意保守实习单位所要求的技术和经济等秘密，应全部记录在实习笔记本上，不准记在它处。

6. 所有学生不得无故缺席，除非病重(凭医院诊断书)或者发生其它重大变故，否则一律不得准假。未经实习指导教师同意而不参加实习者，实习成绩一律按不及格处理。

四、实习报告要求

实习期间，每个学生必须准备实习笔记本，针对参观实习对象，认真做好笔记，随时接受检查。实习结束后应结合实习内容完成实习报告。实习报告内容包括以下几部分：

1.实习时间和实习地点;

2.实习单位概况;

3. 生产性企业在火灾预防、火灾等方面采取的技术防范措施和管理措施;

4.消防器材生产工艺流程、各类自动灭火系统、消防报警系统的工作原理;

5.消防科学技术、消防装备、消防监督管理讲座的内容。

五、实习考核

实习结束后，指导教师应根据每位学生的实习态度、实习表现、实习日记、平时考察、遵章守纪、实习报告和考核等情况，综合评定学生的实习成绩。

六、具体实习安排及有关事项

消防07级第九周(10.26-10.30)实习安排

时间周一周二周三周四周五上午开始调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议---张村峰、尤飞校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记参观学校图书馆、体育馆、消防值班室校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记下午省消防总队科技处领导作关于消防科技及装备、消防监督检查方面的报告---韩雪峰、张村峰、尤飞校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记

消防07级第九周(11.2-11.6)实习安排

时间周一周二周三周四周五上午校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记去南京消防器材股份有限公司实习---张村峰、尤飞去南京消防器材股份有限公司实习---张村峰、尤飞校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记下午参观江浦消防站

消防07级第九周(11.9-11.13)实习安排

时间周一周二周三周四周五上午校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记金陵石化炼油厂---张村峰、尤飞金陵石化炼油厂---尤飞、韩雪峰打印实习报告、调查报告，提交实习报告下午江浦校区内进行消防灭火演练，具体时间待定---张村峰、尤飞、韩雪峰

注意事项：

1.去南消和金陵石化实习，乘坐学校大巴。乘车时间和地点：上午8：20，东苑和西苑大门口。去江浦消防站，4人1辆，合乘车租车，保留好发票。

2.校内调查报告《江浦校区消防力量情况调查及建议》以班级为单位，由班长进行分组、分工。

3.认识实习报告采用统一格式封面，封面到城建学院安全工程系专栏下载。

月度实习报告10篇

一般来说，有付出就有收获，为了让下次工作更好的完成，一般都会接触到写报告。你是否正在为写报告犯愁呢？在阅读的过程中迷你句子网编辑找到了一篇很有用的“月度实习报告”，期待这些案例能够为你提供不同的思路！

月度实习报告 篇1

大专实习报告月度总结

随着大专院校的不断推进，越来越多的学生参加实习，这是一种更加接近职业的学习方式，许多学生都受益匪浅。为了更好地总结实习的成效，下面就来一起看看大专实习报告月度总结的主题范文。

一、 实习工作概述

在实习的第一个月，我主要参与了公司的技术支持和产品开发工作。在技术支持方面，我为公司的客户提供了产品的技术支持，并帮助客户解决了一些常见的问题。在产品研发方面，我和我的同事们一起参与了新产品的研发工作，并在实践中学习了很多技术知识。

二、 工作中的收获

通过实习，我不仅学到了专业知识，还学到了很多技能。比如，我学会了如何高效地与同事进行沟通和合作，如何正确使用工具和软件，以及如何快速解决问题。此外，我还学到了很多职业技能，如如何写好一份工作报告，如何在职场中表现自己。

三、 实习收益

通过实习，我不仅学到了很多实践性的知识和技能，还帮助我更深入地了解了企业文化和职业规划。在实习期间，我得到了公司领导的认可和肯定，并且得到了公司其他部门的认可和支持。这让我更加自信和成熟，也使我更有信心面对未来的挑战。

四、 未来规划

在未来，我希望继续努力学习，不断提高自己的技能和能力。在职场中，我希望能够担任重要的职位，并贡献自己的力量。同时，我也会继续深入地了解企业文化和职业规划，以便更好地适应职场环境和挑战。

总之，这个月的实习经历为我提供了很多机会，让我深入了解了职业世界和企业文化。在未来，我将不断努力，继续发掘自己的潜力并为职业生涯做出更大的贡献。

月度实习报告 篇2

客服实习月度报告总结

尊敬的领导：

我是您公司的客服实习生，自入职以来已经工作了一个月。在这一个月的时间里，我深入了解了客服工作的基础和流程，积极完成工作任务，得到了领导和同事的认可和肯定。现在，我将在这份实习月度报告中对我这一个月的工作进行总结和反思，并提出进一步的改进方案，以期更好地完成客服实习任务。

一、 工作总结

1. 工作内容

作为客服实习生，我的工作职责是处理消费者反馈和投诉，并为消费者提供专业的服务和支持。在这一个月的时间里，我的主要工作内容包括：

（1） 接听客户来电，快速解答客户咨询，及时记录客户问题并确认解决方案。

（2） 对于投诉和不满，提供专业、贴心而又热情的解释和支持，确保消费者的权益得到保障。

（3） 跟进消费者反馈意见，持续探索新的服务方法和流程，为公司提高服务质量提供建议。

2. 工作成果

在这一个月的时间里，我兢兢业业地完成了我的工作任务，并取得了以下成果：

（1） 有效解决了大批顾客的问题，并且获得了消费者的高度评价和满意度。

（2） 持续跟进消费者反馈，对于公司存在的软肋和不足提出了宝贵的建议和意见。

（3） 具备了较强的沟通能力和人际交往能力，在处理客户投诉和不满时能够基于规章制度，并且更好地理解了消费者对于一套服务的需求。

二、 工作反思

1. 工作的不足

在我的工作中，有一些不足之处和需要改进的方面：

（1） 学习成果不够丰富：由于在客服岗位上的工作时间不长，存在不少的困难需要克服，如对于非常具体化的问题需要更好的解决办法，和一些消费问题还没有一个比较好的解决办法等等。

（2） 对于流程还需熟悉：客服岗位的流程复杂多样，作为一个新员工，我需要更多时间的适应和了解。

（3） 反馈速度还要加快：顾客反馈信息需要及时处理，需要更快的反应和反馈能力。

2. 工作改进方案

为了进一步提高我的工作能力和效率，我提出以下改进方案：

（1） 学习能力要加强：针对当前工作中遇到的问题，需要进一步加强技能和知识的学习，加快自己和客服工作同事的协作程度。

（2） 建立完整的工作手册：在客服工作中遇到的问题需要密切关注和记录，以便建立完整和全面的工作手册，为后续工作提供参考。

（3） 不断提高反馈速度：工作中需要严格遵守响应时间，力求在最短的时间内进行反馈，满足消费者期望。

三、 工作展望

在接下来的工作中，我将致力于提高自己的服务水平和行业知识，密切关注客户反馈，并提供更加专业、担当、有效的服务和支援。为进一步推进企业的服务质量和品牌形象提供努力。

以上就是我的客服实习月度报告，希望领导对我的工作能够给予评价和指导，让我在企业发展中做出更多的贡献。

谢谢！

客服实习生：XXX

日期：XXX年XXX月XXX日

月度实习报告 篇3

一、实习目的

1、了解室内装潢设计在金华的市场现状及前景，范文之实习报告:室内设计师实习报告。

2、进一步掌握ps,3dmax,cad等设计软件的运用。

3、初探做好室内设计师的方法，熟悉室内设计的方法和程序步骤。

4、培养人际交往与社交能力，为成为室内设计师作准备。

5、尝试把学校里学习的环境艺术设计相关理论运用到实习过程中。

二、实习单位综合概述

金华市东晨装饰工程有限公司，原晨帆设计工作室，公司成立以来，一直奉行：“坚持创新超越的工作理念”以独特的经营理念正稳步有序的发展。

三、实习内容及进度

首先需要了解室内设计的程序步骤

1、设计准备阶段

设计准备阶段主要是接受委托任务书，签订合同，或者根据标书要求参加投标;明确设计期限并制定设计计划进度安排，考虑各有关工种的配合与协调;

熟悉设计有关的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。

明确设计任务和要求，如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价，根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等;

在签订合同或制定投标文件时，还包括设计进度安排，设计费率标准，即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。

2、方案设计阶段

方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上，进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，构思立意，进行初步方案设计，深入设计，进行方案的分析与比较。

确定初步设计方案，提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括

(1)平面图，常用比例1：50，1：100;

(2)室内立面展开图，常用比例1：20，1：50;

(3)平顶图或仰视图，常用比例1：50，1：100;

(4)室内透视图;

(5)室内装饰材料实样版面;

(6)设计意图说明和造价概算;

初步设计方案需经审定后，方可进行施工图设计

3、施工图设计阶段

施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸，还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图，编制施工说明和造价预算

4、设计实施阶段

设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前，设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况，有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时，会同质检部门和建设单位进行工程验收。其次了解室内设计方法，赵师傅给我讲解了以下三种

(1)从里到外、从外到里，局部与整体协调统一

(2)大处着眼、细处着手，总体与细部深入推敲

(3)意在笔先或笔意同步，立意与表达并重经过仔细推敲和在工作中的实际运用，我发现上面三条确实很实用，跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。

再次是掌握了一些设计软件小技巧，提高了软件运用的熟练程度。例如：巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。

四，实习总结在过个十天的样子我暑假的实习就要结束了

想想这一个暑假，虽然倒贴了一个暑假，但是我觉得，比我在学校一年学的还多，刚进入大学，我认为的设计师只要会画图，什么事都好了，现在我知道了并不是我的想当然，设计师要知道的不只是画图

辛辛苦苦的一个暑假，让我了解了很多专业的东西...

一心想从事室内的我觉得好用压力，而我的不专业性，也就可能被市场所淘汰。压力，随之而来...考学前的迷茫，现在的压力，让我十分不安。

经过一点时间的学习，我深刻体会到了做人做事要踏实，工作积极主动，切记浮躁：现在社会是一个诚信的社会，公司招人也希望能招个踏实认真的人，认真完成份内的工作是你的职责，不管好不好做，我觉得这是起码的职业道德，勇敢的“主动请缨”能为你赢得的机会。

只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获，善于学习和总结，勤于思考：不要一味的做事，我坚持在每做一件事前和事后都仔细想想，有没有更好的解决方案?做之前多想想，多向有经验的请教，能帮你降低风险、减少投入、少走弯路，做的时候心里也才有底;做好之后再来想想就是总结，就是经验和教训相信自己，是金子总会发光的：不要埋怨工资大低，工作太累、没给发展机会，先问一下，自己为公司带来了多少利益?如果没带来利益，一切切都是白扯淡!踏踏实实做事，只要你能为公司带来利益，在目前这个社会，相信公司会不会亏待你的。还有一些其它体会，比如找工作就有：找工作不难，找个满意的工作很难;公司招人容易，招到满意的人很难。

经过两年半的专业课学习，在掌握了一定的理论基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于xx年3月27日至6月30日在山东新港企业集团有限公司进行了工作实习。

月度实习报告 篇4

科目汇总表也由凭证文件生成，其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。

六、根据科目汇总表登记总帐。

根据得出的科目汇总表操作计算机，计算机产生出对应的总帐。

七、对帐(编试算平衡表)。

对帐是对帐薄数据进行核对，以检查记帐是否正确，以及帐薄是否平衡。它主要是经过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证：

1、登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。

2、会计的每一笔账务都有依有据，并且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。

3、在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

会计是一个以供给财务信息为主的经济信息系统，是随着生产力和生产关系的发展而不断发展的，是以货币为主要计量单位，对企业、事业、机关、团体及其他经济组织的经济活动进行记录、计算、控制、分析、报告，以供给财务和管理信息的工作。会计的职能主要是反映和控制经济活动过程，保证会计信息的合法、真实、准确和完整，为管理经济供给必要的财务资料，并参与决策，谋求的经济效益。一般人认为，在知识经济条件下，会计工作广泛运用电子技术，电子计算机在各方面的使用，大大提高了工作效率，代替了会计人员的手工劳动，不需要此刻这么多的会计人员，这些剩余的会计人员，应从会计的核算工作转向会计的管理工作，提高会计工作的水平，更好地为发展经济服务。在这种条件下，会计更重要。

总账会计即主管会计，主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间，我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表，并对财务报表进行分析，计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。经过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份，上交给国税及地税各一份，本公司自我留底一份。

月度实习报告 篇5

餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。下面是小编整理的酒店餐饮顶岗实习报告，欢迎阅读参考！酒店餐饮顶岗实习报告1

20xx年1月中旬，按照常例，我们xx级旅游、酒店管理专业的学生进行实习，有许多酒店供我们选择，经过认真思考，我们旅游管理二班的其中九名学生有幸来到了郑和国际酒店，也包括我在内，进行我们为期7个月的专业实习。这是我们初次真正接触社会，难免心里会有些害怕，事后经过职位所需以及领导的分配，我被分到中餐厅，带着一份兴奋而紧张的心情开始了我们的实习。实习的7个多月里，我感受颇多，受益非浅。

一、酒店介绍

xx郑和国际酒店20xx年开业，是太仓首家以“郑和下西洋”为主题的四星级精品酒店，酒店秉承“人文郑和，科技郑和”的宗旨，在设计上以“郑和七下西洋”的历史事件为为主题，加入了古典和现代的设计元素并融入了世界海洋文化，体现郑和特有的风格。整个布局更是着重营造文化氛围，将东方文化与世界海洋文化精彩合璧，使酒店充满着浓郁的地方文化特色和海洋文化特色，为宾客营造一个温暖舒适的文化氛围。

太仓郑和国际酒店包厢均以郑和下西洋时的航海线路命名，使酒店充满着浓郁的地方文化特色，让宾客在享受美食之外还能体验一番郑和远航的乐趣。太仓郑和国际酒店设有餐厅、大堂吧、会务、康乐及客房，采用现代化信息管理体系，使来宾在酒店内一边感受这里的郑和文化，一边享受多种现代信息服务，给宾客的旅居生活带来一番别样的体验。

二、准备工作

来到郑和国际酒店后，虽然是最忙的时候，但是也没让我们急着上岗，而是培训部先给我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：

一是人事部的岗前培训，进行了7个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解

第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的7个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，7个月的实习让我们对部门工作有了深入的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

三、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为服务员的工作时间不固定，有时会很晚，也没有具体的工作描述，很多时候会受到客人的刁难，心理上也要承受各种打击。在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的定流程和要领，只是听从领班和老员工的安排，庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，领班还专门为我们每人安排了1名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了中餐的一些摆台、折口布、上菜、撤台布等，有时还得在会议帮忙我们的上班时间是8小时工作制，但实际上不固定，经常加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休。我们开始是每周休息一天后来改成一天半。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放，但我认为我们中餐服务员的制服颜色太暗穿在身上，看起来都没精神，不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。

在服务过程中，我接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，但是我并没有因此骄傲或不满，而是认真反思我做的不对的地方，争取下次不再犯同样的错误，尽力为每一个客人都提供更好的服务，在西餐时经常会遇到外国客人，可是我的英语不怎么好，开始不敢说出口，后来慢慢的我敢说了，而且可以和外国人进行简单的交流，在此我感觉到英语的重要性，要好好学习英语。

四、实习收获

通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都是基层服务员的工作技能，并且加以熟练了。另外，在管理上最重要的是要妥善处理和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样实现的是整个企业的目标。所以说，日后酒店需要的管理人才，必然是经验丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人，酒店需要的服务员，必然是很有服务能力，极其重视细节的人，并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向发展。

酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为四星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅，接触这方面的知识

相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。

五、总结

在郑和酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业实习我认为我的选择没有错，因为在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识，虽然服务员的工作简单不起眼，但却是必不可少的环节，影响着酒店的正常运转，所以在工作中我一丝不苟，竭尽全力为宾客提供最优质的服务，面带微笑，让每一位宾客都能开心而来满意而归，这之中虽然辛苦，但我得到别人赞许时却还是很开心，更为重要的是，在7个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。我战胜了我自己，终于跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己！

最后感谢系领导以及老师能给我们提供这样难得的实习机会，这是我跨入工作岗位的第一步，我会好好珍惜，永远不会忘记，在此祝愿郑和国际酒店生意越来越红火，学院越办越好。

实习单位：广西桂林市桂林宾馆

实习时间：xx年7月19日至xx年8月20日

实习内容：餐饮部中餐厅服务员

xx年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到桂林宾馆的中餐厅漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益非浅。

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解

第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

我们实习的单位桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括漓江厅、七星厅和多功能厅）和西餐部（包括酒吧和自助餐厅），我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

1、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿桂林宾馆能够越办越好，学院越办越好。

以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。

一、实习单位简介

榆林市永昌国际大酒店，位于榆林市经济开发区的阳光广场东侧，具有得天独厚的地理位置。酒店占地面积平方米，总建筑面积平方米。酒店由主楼、裙搂、公寓楼叁部分组成。其中酒店及公共配套面积为平方米，商业面积为5501平方米，公寓面积为平方米。酒店于xx年4月20日动工修建，计划于20xx年12月投入使用。该酒店项目按照国家五标准设计，酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五酒店标准设置，酒店共有客房346间，公寓144间，大中小会议室及多功能厅12间，并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅，风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司，同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的永昌国际大酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神，始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念，以全新的观念、全新的投入努力将永昌国际大酒店打造成西北一流的企业，并一如继往服务榆林经济建设。

二、实习内容

在永昌的实习生活中，实习的部门是餐饮部分支的风味餐厅，在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营榆林本地特色菜，可容纳250人的同时就餐，其中包括四个包间。醉桃源就是我的包间，它不是的却是最豪华的，其实就是比其它的包间多了一套沙发，多了客用卫生间。我每天负责醉桃源的一切，卫生，餐具盘点，当然也包括最重要的客人用餐，当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。餐饮都是两头班，早上十点到下午两点，下午五点到晚上九点半，如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗，到部门后的第一件事就是每天的例会，例会会对昨天的工作进行总结然后对今天的工作进行安排；之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫，到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间；十一点就到了我们的正式工作时间：客人来了坐定以后，首先向其问好，确定来客人数，之后向其递上菜单，在本子上记录其点的菜品，如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味，向其推荐，客人点完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点，之后就是等厨房的出品，在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌，如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整；等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理；收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。

三、实习体会

（一）微笑

对于服务这个直接对客的一线行业，微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的，但在实习中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的实习之后，微笑已成为我生活中必须要做的事。

（二）灵活变通

三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识，使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求，以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求，我们在工作中，规范是不能满足所有客人的，有些客人的需求有时比较特殊，一般规范难以包罗万象，所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务，才能使我们的服务达到优质甚至及至。

（三）推销技巧

在六个月的对客服务中，推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么，这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先，询问客人的口味及对菜品的喜好，然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销，都是六个月实习生活的累积和沉淀。其实点菜也是很有讲究的，如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等，在我们的用餐过程中，有很多东西是不能同时食用的，如果客人点了海鲜，那么在最后上水果的时候就要注意了，果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些；榆林的羊肉特别出名，也几乎成为就餐客人的必点，在食用羊肉的时候需要注意，羊肉不能与醋同时食用的：醋宜与寒性食物相配，而羊肉大热，不宜配醋。

四、实习建议

（一）理论与实际操作的结合

在学校我们学习的都是理论知识，而在工作中更多的是需要实际操作：

1、在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道，什么是三点一线，而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线；在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离，碗与骨碟的距离，酒杯该怎样摆等，而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适，怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。

2、在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑，微笑的标准是露八颗牙齿，而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准，而这也可以通过一定的方法达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美，实际操作并不知道。

（二）酒店英语的学习

英语已成为国际化的通用语，在高的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写，在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习，在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下，当然学习也要求个人的主动性。

五、实习总结

通过六个月的实习生活，我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧，体会到应该如何跟客人和同事交流和相处，更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会，也多谢同事们多日来无私的照顾和关心，使我开心顺利的完成在酒店的实习生活。最后，祝永昌国际大酒店生意兴隆，财源广进，和谐一家人，情系永昌情！

月度实习报告 篇6

“千里之行，始于足下”，这近半个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，他是我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名大学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。

最后，衷心感谢朔黄铁路原平分公司给我提供实习机会!

月度实习报告 篇7

作为一名实习生，在过去一个月里，我有幸参与了公司的客服部门工作。在这段时间里，我学到了许多关于客户服务和沟通技巧的知识，也有了一些实际的工作经验。通过这份月度报告总结，我希望能够分享我在实习期间的收获和体会。

我所在的客服部门是公司的重要组成部分，我们每天都接收大量来自客户的咨询、投诉和建议。在这样高压的工作环境下，我学会了如何保持冷静和耐心，尤其是在面对一些愤怒或不满的客户时。通过不断的练习和实践，我学会了如何应对各种不同类型的客户，以及如何有效地解决问题，确保客户的满意度。

在与同事的合作中，我也收获颇丰。在客服部门，团队合作是非常重要的，大家需要相互协作、互相支持，以确保工作的顺利进行。通过与同事的配合，我不仅学到了如何与他人有效沟通和合作，更懂得了团队的力量，只有大家齐心协力，才能够更好地完成任务。

在实习的过程中，我还学会了如何运用各种工具和系统来提高工作效率。客服工作需要处理大量的信息和数据，只有通过有效地利用各种工具和系统，才能够更高效地完成工作。在这方面，我通过不断地学习和实践，逐渐掌握了各种客服工具的使用方法，提高了自己的工作效率。

小编认为，这一个月的实习经历对我来说是非常宝贵的。通过与客户和同事的交流和合作，我不仅学会了客户服务和沟通技巧，更锻炼了自己的抗压能力和团队合作精神。我相信这些经验和技能在未来的职业生涯中将会对我有很大的帮助。感谢公司给予我这次宝贵的实习机会，我会继续努力学习和提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。

月度实习报告 篇8

光阴似箭，岁月如梭!和小编一起来看看下文关于行政月度实习报告 ，欢迎借鉴！

行政月度实习报告

xx月份已经划上句号，在过去的一个月里，在公司领导、各部门同事的配合和协助下，也已经完成主要的基本工作同时还有很多不足之处。我们将在下个月，根据五月份计划的工作要求与目标，逐一去努力完成。，以下我将自己的工作情况、感想等简要总结如下：

一、人力资源管理方面：

1.人事招聘方面。

(1) 完善招聘、面试、入职培训和转正流程不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才，跟踪入职后试用期管理，强化转正前考核和入职培训教育，推动新员工带教工作，满足公司不断变化的人员需求。

(2)合同管理：所有新入职的员工均能在一周内签订好合同。

(3)人事表格、办公用品基本配齐。

二、行政事务工作方面

1.月初做好iso认证工作,确保iso认证通过,通过这次iso在认证,让我们认识到我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,往后行政部需加强各部门iso管理体系的管理和学习.

三、公司规章制度

1.各部门对公司的规章制度重视不够，力度不足，公司管理的制度约束不强，因此存在着各部门在请假，调休上随意安排，未按照行政部流程严格执行的情况，特别针对营销部，这个月底四个员工请假，都没有写请假条，并没有告知行政部，在这方面，整个营销部都没有这个意识，导致有组织，没纪律的现象。

四、宿舍管理方面：

1. 针对宿舍管理要以卫生为根本，每个星期定期进行三楼宿舍卫生检查。如发现在卫生不合格第一时间通知各部门主管和直接人，只有好的居住环境才有好的心情，有好的心情才能有好的心态工作，不过总体来说，现在男生宿舍卫生有很大的提高。

五、与装修李老板对数事宜：

前期都已经把数量基本上对好，后期还有一小部分由于李老板业务繁忙，没有时间，耽误一段时间，尽管将剩余的一部分数量全部确认好。

六、工作中的收获：

懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到"上传下达".与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积许多经验.

七、工作中出现的一些问题：

自身问题：

1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够.

3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象.

4、对公司其他专业业务学习抓得不够.这些都需要我在今后的工作中切实加以解决. 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的'! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进,提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

5、对于公司的授权还未很好的利用，对于一些公司员工出现的不良现象没有严格对待。

6、工作过程中的缺乏大胆管理的主动性，做事比较被动，情绪不够高涨。如店面招牌后期维护之事，在联系不上李先生之前，就不应该拖着，而要事先请示杨小姐，如何解决，由于个人的疏忽，从而影响公司的形象。

7、对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的将“紧急重要不紧急不重要”原理运用于工作中。

8、工作中处理问题的能力还不够，独立性急需培养出来。

9、工作中与同事们联系得不够，缺乏交流。

其他问题：

1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。就如格力空调维修的情况，维修工人把整台空调拿走的时候没有让他们留下收据，因工作的不细心，导致再去格力空调公司取回收据，这样浪费大量的时间。

2、个人岗位职责不够清晰，注意力时而不能够集中，工作重心偶尔偏移。

3、工作计划常被突如其来的事情所打断，以至于一些工作被延误。

回顾这一段时间的工作，我基本完成本职工作，这与公司领导的支持和同事们的协助是分不开的。以上是我对四月份工作的总结，对于做得不够或不好的地方，我将在以后的工作中不断改进和完善，使自己的工作做得更好，让公司放心!

行政月度实习报告

一个月时间就这样很快的结束，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥积极作用。同时，经常深入基层调查研究，解员工思想动态，为领导科学决策提供可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急就乱。不过她说这种能力也与经验有关，经历多，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟。可是我却发现自己在待人接物方面没有刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。行政助理月度工作总结范文

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!

月度实习报告 篇9

顶岗实习报告

姓名：田井连

班级：酒店管理11-2班

学号：

顶岗实习时间：2012年7月15日—2013年4月30日 顶岗实习单位：北京万达铂尔曼大饭店 顶岗实习地点：北京市 指导教师：（校内）xxx

（企业）xxx

九个月实习时间稍纵即逝，在北京万达铂尔曼大饭店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了挫折和失败后，现在的我做事会深思熟虑，也让我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平时的辛苦和劳累，让我在一夜之间成熟了许多。然而，越挫越勇，在这里我挣扎于奋进，经历一丝丝的痛苦，吸取一次次教训。接下来我将自己的实习报告如下：

一、实习目的

在进入企业实习之前，学校给我们开了一次顶岗实习动员大会。从目前深灰就业的形式看，培养具有良好操作技能的人才，是学校对我们酒店管理专业班的教学方向。学校找到了理论知识和实际操作的结合点，为我们联系了全球最大的酒店管理集团之一的雅高集团旗下品牌酒店，包括北京万达铂尔曼大饭店等在内的几家酒店，根据学校的安排和酒店的需要，安排我们于2012年7月15日至2013年4月30日到北京万达铂尔曼大饭店进行实地学习，从而让我们了解酒店的生产经营，组织管理理念的工程，酒店的服务与文化，加深我们酒店的理论与实践相结合。让我们学会酒店的服务精神，培养我们的服务意识。

二、实现单位介绍

万达铂尔曼大饭店——

北京万达铂尔曼大饭店位于北京市西长安街石景山区的新商业中心（万达广场）内，而万达广场是一座集商务、购物及娱乐于一体的商务中心，毗邻地铁一号线，紧邻石景山区政府、首钢、阿尔斯通公司等地。楼高22层的万达铂尔曼大饭店于2009年元月开幕，是一件豪华的商务型酒店，为为法国雅高旗下铂尔曼品牌中的一家星级饭店。提共住宿，为客人个性化量身定做的高档商务住宿环境以及轻松舒适的休息空间。

而作为豪华商务的铂尔曼品牌，万达铂尔曼大饭店拥有312间现代舒适客房，分为一张大床或两张单人床等5种床型，每间客房均配有健身设备—瑜伽垫，免费宽频无线上网、当天洗衣返还、旅游讯息及票务中心以及干湿分离浴室，相信能为前往住宿的贵客一解旅途的劳累，而饭店特别规划的两层行政楼层则设有行政酒廊，提供特色服务及贴身管家给入住此楼层的贵客。而酒店还设有全日制橙餐厅等三个餐厅、咖啡厅、酒吧及一个大堂吧，其中1400平米的无柱大宴会厅，层高米。并拥有先进的室内运动及休闲设施，一个室内游泳池及1600平米的水疗中心。是商务旅行的理想下榻之地。

三、顶岗实习内容和工作过程

（一）实习内容

1、餐厅自助服务

（1）自助餐准备工作：绝大部分工作在餐前要准备妥当，如摆位、工作台的补充、放调味品等;领位工作要做好，因餐厅是零点式自助，当领位带客人进入餐厅，另一服务员及时补上领位的位置，在餐桌上要在客人进来之前将刀、叉、勺摆上，以便客人更好地就餐。

（2）自助餐待客须知：当领位带客人入座时，应帮助客人拉凳子并告知服务人员客人的就餐人数；服务人员为客人打开餐巾、斟冰水或询问客人需要何种酒水。开单为客人点菜，当点完菜后并写上台号、人数以及经手人的名字，当客人去洗手间或是临时有事需要出餐厅时，提醒客人看好或带上自己的贵重物品，并将客人的餐巾叠好；在客人用餐过程中，要及时为客人斟满酒水，客人食用完的餐碟要适时撤走。当为客人上甜品时，要同时为客人配上甜品刀、叉，且要撤走主叉和主刀，并将餐桌上碎渣用净布搽干净；客人用甜品时，要主动询问客人是否需要咖啡或茶。为客人买单时，要看清台号，并重复检查一下客人的用餐人数是否有误；结账后要谢谢客人，并欢迎下次光临。

（3）自助餐服务注意事项：做好餐前的准备工作，预备足够的服务餐具；特别注意食品的温度，尤其是中餐的米饭、面条和汤等食物要保持良好的热量；对于食物的花色品种，要及时的与厨师沟通，适时的更换和翻新，让客人确实感觉到物美价廉、品种多样；使客人享受到五星级酒店应有的服务。

2、餐厅零点服务

（1）领位服务：带领客人进入餐厅途中，询问客人用餐人数，待客人入座时，为客人拉开椅子并打开餐巾；为客人打开菜单，并介绍单日菜品和单日例汤。

（2）服务员服务：为客人点菜和酒水，并且服务酒水，点菜时应该遵循女士优先原则，且站在客人的右后侧；在上菜时结合客人所点菜品，适时为客人更换餐具，服务菜品的同时要同上同撤；在客人用餐当中，要时常巡视客人餐桌并及时为客人更换烟灰缸或剩余食物的餐盘和不用的餐具，询问客人对食物是否满意；待客人吃完后，将桌上清理干净，建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水，并建议甜品并记下订单，为客人服务甜品、咖啡和增添酒水，询问客人是否需要其他东西；确认客人订单，为其结账服务，感谢客人和欢送客人的再次光临，整理和摆台。

（二）实习工作过程

江户日本料理餐厅，是我们酒店内相对于其他部门较为轻松的部门，但是因为我们进入餐厅时经理就准备离开，而我的工作做起来也就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，但还是得到了主管的教导和老员工手把手的指点。庆幸的是进入工作岗位，里面的老员工对我们都很好，主管还专门为我们每个实习生专门安排了师傅，负责引导我们的工作。通过师傅的有效指导，以至于后来的工作算是做的得心应手。

我们的工作是迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜和撤台等。我们的工作时间同时是8小时工作制，一个月有8天的休息时间，主管更具餐厅营业时间的需要，为我们每个员工安排了两头班次，即中午4小时和晚上4个小时，这样我们中间就会有部分休息时间，以便于我们能够以饱满的精神去完成每天安排的工作。但是往往下班的时间是不确定的，经常会更具实际情况加班加点，但是加班的时间都会有相应的记录，适当的时候回给予我们补休时间，我认为这种制度是非常好的。

四、实习成果与体会

（一）实习成果

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业的企业来说，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线和灵魂，高水平的服务质量不仅能够给客人留下深刻的印象，为客人下次光临打下基础。而且还能让客人倍感光荣，为企业树立良好的形象和品牌，通过酒店组织的培训和部门的强化训练，锻炼了自我服务意识，养成了面对客人要面带微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了九个月的酒店实习生活,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向客人问好,在向客人问好的过程中还要做到：口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

3、英语水平的提高

在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。月度会期间,客人们从世界各地赶过来,对北京和万达铂尔曼大饭店都不熟悉,就需要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销和宣传酒店的形象。

（二）实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学里接近一年的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是把自己当作是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中,我们不会因为还是在读书而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒，而是我们要知错就改，尽而做好自己本质的工作。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织结构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与万达铂尔曼大饭店的关系

作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护万达铂尔曼大饭店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要时刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的良好形象。

4、实习与就业

在实习的过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,万达铂尔曼大饭店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

五、实习想法和建议

（一）实习想法

初步接触了酒店业和万达铂尔曼大饭店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有；同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如：客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满。

酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开哪一项都离不开各部门的沟通与合作。

万达铂尔曼大饭店是一个新生的准五星级酒店,是一个以世界著名品牌的雅高酒店管理集团兴建的，于2009年元月开幕营业,当时正值经融海啸。引用一句歌词“不经历风雨，怎么见彩虹。”虽然雅高酒店管理集团是一个世界出名品牌，但是一个新开的酒店就像是一个刚出生的婴儿，有哭有笑，情绪起伏不定，从酒店的筹备、开荒到正式对外营业,一路走来,看到并体会到酒店在管理上还是或多或少存在一些弊病。酒店内部职权不是很清楚,管理混乱,容易引起部门纠纷。“例如送餐部有的员工擅离职守,以至于客人将电话打到另外的餐厅，客人入住后没有及时能够用餐打电话来询问或投诉时,经常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。”

酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,各个部门的员工都可以调到餐饮各部去帮忙,由于不熟悉工作环境造成服务质量跟不上,客人投诉等。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。

当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对其它部门不够熟悉,不能快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是偶有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。

（二）个人建议

万达铂尔曼大饭店已经有了很完善的储备干部制度,只有继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身质量不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。

酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质。酒店并没有英语、日语、礼仪等方面的专家,希望酒店能够根据实际情况聘请相关方面的专家，定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。

而对于员工的生活和住宿条件方面，酒店领导应该督促管理人员严格按照管理规章制度进行管理，提高员工的生活素质；作为服务行业的酒店行业，我想一个人的心情可以决定一个人的服务态度，而酒店的伙食并不是很好，厨师长应该根据不同的员工做出几种不同的菜品供员工就餐，并不是每个员工都能够适应北方的口味。因为只有员工吃好了、睡好了才会有良好的心情面对当天的工作，心情好才能把微笑带给客人，才会给客人留下很好的映像，无形之中也给酒店树立了良好的形象。

六、实习总结

历经九个月酒店实习生涯结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在九个月个月的学习工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢我的学校，感谢美丽的万达铂尔曼大饭店，也感谢在这里生活了九个月的城市—北京，还有你们，我在北京结交的朋友和领导们，因为有了你们的支持、鼓励和帮助，我才能在这九个月里取得很好的成绩，才有了美好的九个月实习生活。祝我的院校早日升为本科院校，祝万达铂尔曼大饭店越办越好。

月度实习报告 篇10

大专实习报告月度总结

随着社会的不断发展，越来越多的大专生开始注重实践能力的提升以及职业生涯规划的制定。因此，实习成为了大专生们提升自己就业竞争力的重要途径。作为实习的一名学生，每个月都要提交实习报告，并对自己的实习情况进行总结。本文就是我作为一名大专生实习报告月度总结的主题，下面将对我的工作内容、成果以及不足进行分析。

一、实习内容

本次实习的岗位是市场推广专员。我的主要工作职责是协助公司推广产品和品牌，以及开展销售活动。具体来说，我的工作内容包括以下几个方面：

1.协助公司开展广告投放工作，如准备海报、橱窗、横幅等形式的广告物料，以及邮寄传单、发放礼品等。

2.开展线上推广活动，如进行网络宣传、编写文章、制作图片等，吸引更多的客户前来关注公司生产的产品。

3.协助销售部门进行市场调研，了解消费者的需求和喜好，为公司提供更好的产品和服务。

二、实习成果

在本次实习中，我收获颇多，与此同时也取得了一些成果。具体来说，我主要有以下三个方面的表现：

1.熟练掌握市场推广的基本技能。本次实习锻炼了我的广告制作、推广方案编写、品牌策划等能力，并熟悉了企业市场推广中的销售渠道、客户管理等方面的知识。

2.积极参与并执行完成各项工作任务。我能够在规定时间内按任务书要求完成每项任务，且工作品质得到了上司和同事的认可。我也会自主地思考如何提高自己的工作效率和执行力，在实践中不断探索新的工作方法。

3.良好的团队协作能力。我的岗位要和销售团队、设计制作团队等不同部门的同事进行协调配合。在这个过程中，我和同事们一起交流、沟通、分工合作，提升了工作效率，并且对团队精神有了更深的理解。

三、存在的不足

当然，我的实习也存在一些不足，主要有以下两个方面：

1.缺乏对行业的深入了解。作为一个实习生，我尽力在工作中学习实战技能，但我也意识到自己在市场推广领域的知识储备仍然不够丰富。因此，我需要不断地学习和涵养自己的专业知识，以提高工作能力和水平。

2.缺乏自我定位和职业规划。我理解到自己缺乏对自己的认知和职业规划，因此导致我在实习过程中缺乏自我拓展。在今后的实践过程中，我将独立思考，深入了解行业，找到自己的职业方向和目标，并调整自己的发展方向和策略。

四、总结与展望

总之，本次实习使我充满信心和动力，同时也让我认识到了自己的不足。下一步，我将会积极思考、改进和提升自己，完善自己的专业知识和技能，制定更合理的职业规划和目标，并不断实践和优化。我相信，在努力的道路上，我能够打破自我，迈向更广阔的天地，有更多的机会和挑战，创造属于自己的职业生涯。

导游实习报告10篇

俗话说一分耕耘，一分收获，在平凡的学习工作中。我们会经常用到报告，报告具有双向沟通性的特点。“导游实习报告”是由迷你句子网小编为您搜集整理的内容，希望大家认真阅读以下仅供参考的内容！

导游实习报告 篇1

2、5小雨绵绵，似乎意味着文夕大火给老城长沙带来的破坏而感伤。最后一天我们首先游览了天心阁———古城长沙的缩影。看到历史变迁，也为那场大火而感可惜。

2、6省博，庄重与严肃，让人有点恐怖，也许就是电视效应。省博就是马王堆出土文物陈列馆，展出的都是一些马王堆的出品。我们有都蓄势待发，走进大门又开始新一轮讲解，有t型帛画、素纱褝衣、马王堆女尸等等，让人看到古人的智慧并不比今人差，或许很多地方更为出色吧。在这我讲解了马王堆女尸，感觉人多好紧张，整体都还不错。

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦!

导游实习报告 篇2

导游服务是旅游服务的一个组成部分，它产生于旅游活动的发展过程中，并随着旅游活动的发展而发展。导游服务是一项高智能、高技能的服务，贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，我对导游服务有了更深入的了解。

一、实习概述

实习地点:

实习时间:2月20xx至5月20xx。

目的:了解旅行社管理流程，掌握导游业务。

实习内容:随团学习导游技能，了解旅行社各部门工作流程，独立带领旅游团。

二、说说导游

(1)首先我想说说我对导游的理解:

导游是一种职业，一种技能，一门艺术，一门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的支柱，导游是旅行社的门面和旗帜。好的旅行社一定要有好的导游，导游是旅行社的支柱。有专业导游，也有业余导游。俗话说“三百六十行，状元”，现在看来远不止如此。“状元”是指某一专业领域的佼佼者。什么是最好的？他们在导游工作的各个方面都很突出。当导游的主要特点是思维方式独特、表达能力强、效率高、适应性强。同时要有职业素养和职业道德。

导游是一种技能。每个工作都有自己的专长，导游工作也不例外。首先要负责任。“严重”二字天下畏。无论如何，无论大小，只有“认真”才能敢于“负责”。除了“认真”，还要“熟练”。“熟”的方法只有一个，那就是多练！知识是那种“用了就少恨”的东西。实习期间深有体会。平时如果“拳头不离手，歌声不离口”，用起来可以从容不迫，就像几件宝贝一样。只有“熟”了，才能“造完美”。我知道要说好的导游和优秀的导游，还有很长的路要走。

导游也是一门艺术，带着水龙头走，上车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老板，要推翻的老板更多。一般情况下，第一件事就是照顾大部分人的利益，不耽误大家的`行程。掌握节奏:快，慢，快慢结合。跟风:看大势，因势利导，适时引导，不可扭曲。跟着感觉走:感觉好的时候，充分发挥；心情不好的时候及时调整。控制自己的情绪，控制自己的分寸，不要失去自己的心。多才多艺:多才多艺，说话唱歌跳舞喝酒。如果能把一些摄影、录像、字画做的更好，对导游工作会有很大的帮助。扬长避短；如果你想随机应变，发挥自己的长处，往往可以发挥自己的长处。

导游是一门科学。因为导游是一种职业，一种技能，一门艺术，所以也是一种知识，一门学科。作为一门学科，我们应该以科学的态度对待它，研究它。目前我国高校基本上都有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和等级考试。当导游有很大很深的学问，不是随便学的，比如如何安排路线、住宿、处理突发事件、如何与游客沟通等。这些方面应该成为游客眼中的“百科全书”。

(2)接下来，在导游方面，我也总结了几个要点:

首先你要明白游客想听什么，想听什么样的解释。像我们这样的新导游

总觉得最重要的是把景点资料背好，让我一开口就停不下来。这意味着我已经是一个合格的导游了，但是我经过几次旅游才发现事实并非如此！一个专业的导游，不仅仅是成为“贤者”，更是成为某一领域或某一方面的专家。“如果一个工人想做好工作，他必须首先磨利他的工具”。想成为专业导游，必须掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、交流思想、交流感情的有力工具。最重要的口头语言表达是我们工作中最常见、最常用的语言表达。

人们常说，看风景比听风景好。给游客讲解就像和朋友聊天。你可以把游客当成朋友，告诉他们他们不知道的事情，以此来吸引他们的注意力。另一半是讲解技巧，这是一件很深刻很复杂的事情。其实有几个简单易操作的规则。第一是你说的每一句话都要和客人的家乡或者他熟悉的东西对比。当你告诉一个人很多他不熟悉的事情，他会越来越累，但是当你提到他家乡的事情，他熟悉的事情，他就会回心转意。另外，导游最好多记各方面的笑话，在讲解的过程中随时随地插入一个相关的笑话，会让讲解生动有趣得多。

最后我们什么都掌握了，但是如果不掌握客人的生理状况，讲解可能还是失败的很惨。比如客人坐长途火车来，晚上睡不好，你却在那里兴致勃勃的和他们说话。即使你说得很好，他们身体上的困倦还是可能战胜一切精彩的解释，他们的鼾声会如此打击你的信心。这时候你要知道，你失败的不是解释，而是关心别人。

(3)另外，经过多次经历，我发现要做一个好的导游，不仅要对景点有热情，还要对游客有热情。

这种热情不仅仅指你对他们解释好的热情，还包括你作为一个人对他们所有的关心。有些导游认为我把该说的都说了，就完成了任务，这是不能接受的。你说了，客人不听。就像你没说一样，你的任务其实还没完成。做好导游，一定要有爱民精神。你想尽一切办法想的是如何让他们的旅行有价值。观察你所说的很重要。时刻注意客人的动作和表情，经常和他们聊天，这也是客人对你有信任的原因。解释清楚自然，不要怕啰嗦的麻烦。讲几遍让游客明白，抓住客人的注意力让他们感兴趣。和团队领导或者需要关心的人多沟通多关心，有利于整个团队。

三、旅游业

实习期间也发现了一些问题。例如，旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点、缩短旅游时间、降低餐饮和住房标准来降低成本，直接导致游客旅游质量的下降。还有很多游览车不知道去哪里，也加入旅游团，对旅行者造成不信任。这种情况也出现在导游身上。所以我感觉旅游业需要很多法律法规来规范。今年5月1日，国家颁布了旅行社新规定，并开始实施。

四、结束语

在领导一个小组的工作中，我失望过，犹豫过，也遭受过一些委屈的抱怨，不公平的指责，不合理的批评，但我体会到了其中的美好和喜悦，从中获得了更多的教训和启示，升华了自己的思想境界，明白了很多做人的真谛，这是我从书本上学不到的。这次实习经历对我以后的生活学习影响很大。那些起起落落让我磨练。我相信通过我不懈的努力，我一定会成为一名合格的导游。

导游实习报告 篇3

关于旅行社导游实习报告

实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。下面是关于旅行社导游实习报告，请参考！

关于旅行社导游实习报告

实习内容：熟悉旅行社业务 ，跟团学习导游技能。

实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的.个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行 动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个＂大保姆＂。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识．在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

五、广博文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个“杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国.旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为”企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

导游实习报告 篇4

我叫XX，是XX学院导游专业的同学，今年大X，我实习的地点是在XX的一个景点实习的，叫云梦山，很漂亮的一个景点，我很喜爱我的实习单位。（介绍一下自己的实习单位）首先我想说说对导游的熟悉和我认为导游应当有的素养和带团的技巧在日常生活中，在旅游行业中，导游始终是个敏感而又热门的话题。

导游是什么？

导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是“一张嘴，两条腿；走遍山山和水水”。

一张嘴要说。说什么？要说山要道水。怎么说？要洋洋洒洒，尽情发挥；要教导江山，激扬文字；要热忱洋溢，慷慨激扬；要侠骨柔情，荡气回肠……两条腿要走。怎么走？

即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不丢失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。

导游是“五大员”。

是宣扬员一要宣扬科学，传播学问，弘扬文化，促进精神文明的建设。

是平安员一要留意行车平安，旅游平安，食宿平安和人身平安等。

是卫生员一要懂一些医药常识，急救学问；要会处理旅途中突发的大事。

是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。

因此要一心一意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。

旅游六要素食——民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要支配好游客的正餐。

宿——要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。

行——要了解交通工具，会把握时间，要留意行车平安。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做嬉戏等，以解除游客旅途的寂默。

游——要知道各地的名胜古迹，山水风完；各地建设成就和风土人情等。

娱——要有参加性，消遣性，趣味性和艺术性。

购——要不误导，不卖假，不上当受骗。

有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正由于导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。

导游有专业和业余之分假如有人问我下辈子干什么？我会特别骄傲地告知他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢？由于我是真的喜爱，真的喜爱。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢？是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者？就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表现在那里呢？

主要表现在思维方式，表达力量，办事效率，应变力量等方面的别出心裁。就是我们平常所说的要有“大将风度”。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要心中有数，指挥若定；要临危授命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”，

遇到突发大事要坚决处理，能独挡一面；由于“沧海横流，方显英雄本色”。

导游是一种形象形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭；别着BP机，拿着大哥大；身扎大腰包，叽哩又哇啦。

精神的：干洁净净，大大方方；大张旗鼓，意气风发。

作风的：

走路风风大大，说话响洪亮亮，回答干干脆脆，办事利利落落。说走咱就走，风风火火闯九州。路见不平一声吼，该出手时就出手。

艰苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。有人说，爱情两个字好辛苦，我说，旅游两个字好辛苦。因此，要以苦为乐，苦中作乐。

导游是门技术任何工作都有自己的特地技术，导游工作也不例外。

首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字，无论什么事，也无论大小，只有“仔细”了，才能敢于“负责”。除了“仔细’’了，还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练！

练到什么程度呢？要练到“滚瓜烂熟”。学问这个东西是“待到用时方恨少”。所以平常要“拳不离手曲不离口’，到用时才能镇定自若，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧”做到这一步还只是个“娴熟工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。“世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么缘由进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，阅历的增长，还要向导游工作的深度和广度进军，

如有机会还要进一步的深造。

导游更是门艺术要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常状况下，首先是要照看大多数人的利益，不能耽搁大家的游程。

对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是最大，哪怕你是市长部长。

对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切。千万不能紧急，那样你才能发挥的好。

要把握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。

要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。

要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，准时调整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能乱了方寸。

要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有关心。

要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

假如说“熟”是技术，那么“巧’’就是艺术。

为什么这么说呢？

由于这不但是种工作力量的提高，也是种境界的升华，更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑（正）何（合）氏（适）。完善的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火。程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚。

导游是种素养从事每样工作都需要具备肯定的素养，导游工作也不例外。首先人要正派。心理素养要好，承受力量强。文化素养要好，学问面要广博丰富。身体素养要好，要经得起风吹雨打。

导游是种力量导游工作是综合力量的体现，或者说是各种力量的综合。说法不同，意思一样。就是说导游要有力量。

要有社交力量：男的要成为公关先生，女的要成为公关小姐。

要有说话力量：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。说话时还要看对象，看层次，看时机，看场合。

要有组织力量，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变力量。

导游是种风格风格即人，即人的个性。要亲切自然，同游客谈话，如叙家常。还要幽默风趣，让人参与你一次旅游，多少年后还记得你。脾气性格要热闹豪爽，那样才会给人留下深刻的印象。

当我们遇到问题时遇到难题时要问谁呢？首先要问自己！

为什么要问自己？

由于只有自己把自己问明白了才不会误人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然，还要知其所以然。要一而再，再而三，要不厌其烦。

动身前要备课：做到心中有数。要一种方案多种预备，宁可备而不用；也不要临时抱佛脚仓促应战，以至手足无措。要强闻博记，要以变对变，还要自信。试想一个人连自己都不信任自己，那别人还会信任你吗？问同行！

过去总是说文人相轻，同行是冤家。不对了！

由于时代不同了。该将那些陈腐的观念和陋俗扔到东洋大海里去。不要闭关自守，孤陋寡闻。要相互学习，相互沟通；扬长避短，取长扑短。把握最新动态，实行拿来主义，为我所用。问.！

.是个大课堂，在这个临时家庭中三教九流，各色人等无所不有。各种思潮，各种生活方式和生活习惯，都会坚韧的表现出来。外面的世界很精彩，高楼大厦，山珍海味；奇花异草，靓女丽人；黑白黄。偷盗抢；什么都有。但外面的世界也很无奈：也有突发大事，也有天灾人祸。有时真是上天无路，入地无门。叫每天不应，叫地地不灵。

怎么办？靠自己！

开动脑筋，走出逆境，由于天无绝人之路。路就在你自己脚下。

怎样才能做到这一点呢？就是平常要多做有心人。

怎么才算有心人？就是平常要多思多想，多听多说，多走多跑，多看多问。功到自然成，皇天不负有心人。这个皇天就是你自己。从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠伴侣，关键是要靠自己。

看什么？问什么？就是要看要问宾馆、饭店、游船、车队，旅行社、管委会等资料和信息。看了问了要记住，以后会有好处的。关键时、危险时就可派上用场。

导游更是门科学正由于导游是种职业，是种形象，是门技术，是门艺术；是种素养，是种力量，是种风格；所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的看法去对待它，讨论它。

现在我们高校都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。

这一切都为我们放开了大门，供应了机遇，因此，我们要擅长抓住它，把握它。要乘势而上，时不我待，要急起直追。

一句话，要干中学，要学中干！“书山无路勤为径，学海无涯苦作舟”。

学海无涯，人生苦短。时代在前进，.在进展。因此导游也要不断地确立新高度，不断地挑战自己，不断地超越自己。

实践出真知，让我们在自己的工作岗位上中熬炼成长，在风雨中百炼成钢。

现在是竞争.，竟争激列，因此优胜劣汰一成为一种历史的必定。长江后浪推前浪，奔腾不息向海洋。我信任，青出于蓝而胜于蓝，一代更比一代强。

我信任，经过目前这个短暂的混乱的过渡时期，在不久的将来，经过大浪淘沙，肯定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。那时，人们会对导游队伍刮目相看，重新评定。

我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的学问在旅游行业里混出自己的一片天空来，所以我觉得以后在旅行社工作应当具备许多力量。

力量是完成某一详细活动所必备的学问、技术、本事及处世方式等因素的总和，包括完成肯定活动的详细方式以及顺当完成肯定活动所必需的心理特征。力量并不局限于学问、学历和资格。一个刚毕业的高校生可能具有良好的学问基础，但并不能等同于他已具备实际力量。力量总是与某一详细的活动联系在一起，它随着活动的转变而改变。力量包括的范围特别广泛，如对基础学问的把握力量，技术操作力量，与别人沟通交往的力量，自我管理和管理他人的力量，分析问题和解决问题的力量，团队合作力量等等。

旅行社在一个动态的市场环境中生存和进展，旅行社服务的无形性、不行见性、差异性、不行贮存性等特点，对服务人员的主动性、主动性、制造性和适应性提出了更高的要求。我们认为，旅行社专业服务人员应当一专多能，他们应具备以下几方面的力量：

（一）交际力量擅长与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要力量，专业服务人员必需懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的看法，表达自己的想法，注意交往艺术，能够区分不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应实行的交往方式，有正确的服务意识和服务看法，才能为顾客供应优质的服务。

（二）合作力量旅行制服务工作不像某些物质生产那样工序分明，无论是前台还是后台的服务人员，都必需与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。

专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客供应满足的服务，真正发挥旅行社的纽带、中介作用。

（三）学习力量旅行社专业服务人员为顾客供应服务的过程，也是一个学习的过程。

服务人员必需依据顾客的详细需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望，就越能为顾客供应优质服务。市场需求的不断改变，要求旅游服务人员应有不断学习新学问、新技能的力量，有较强的适应性。

（四）训练、劝说力量在旅游服务过程中，顾客往往必需参加服务过程，协作服务人员的工作，因此，顾客在消费过程中，学习必要的学问和技能。

然而，不少顾客，特殊是第一次接受旅游服务的顾客，却缺乏消费阅历和足够学问，这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、劝说人的力量，懂得清楚、简洁、明白地表达自己的思想，为顾客供应精准、易懂的信息，服务的过程也是一个信息沟通的过程，个人沟通力量挺直影响到沟通的结果。

（五）企业环境、顾客学问在服务过程中，对企业内部环境、对市场状况、对顾客的特点把握得越全面，就越能为顾客供应满足的服务。

例如，服务人员擅长观看顾客的消费行为，设身处地为顾客着想，依据企业本身的特点，调整自己的服务方式，可以使服务工作更顺当地完成。

（六）文化修养旅游不仅是一项物质享受，更是一项高尚的精神文化享受，旅行社专业服务人员无疑应具备肯定的文化修养，才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。

旅行社专业人员若能“上知天文，下晓地理”，具备广博的学问和良好的精神面貌，将有利于与顾客之间的感情沟通。

（七）技术性力量技术性力量是完成某一详细服务活动所需要的本事。

旅行社往往可以通过培训，使服务人员把握肯定的操作程序，适应岗位的需要。对于某些新聘请的人员来说，具备某方面的技术性力量往往是进入某一行业的最至少的要求。随着高新科技飞速进展，旅行社不断地推出新的服务项目，服务技术越来越复杂，假如服务人员缺乏技术学问和技能，就无法为顾客供应优质的服务，技术性力量是旅游服务人员为顾客供应服务的基础。

（八）管理力量旅行社专业服务人员在服务过程中，需要与别人建立联系，管理自己、激励别人、处理冲突、掌握心情等等，这一切都与管理才能有关。

对于大部分旅行社来说，很多人认为这一力量的要求往往是针对决策层、管理层而言，但是在市场导向的管理体制中，企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构，服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线，每位服务员都成为服务工作“管理”人员，因此，管理力量不再是高层管理人员的“专利”。

导游实习报告 篇5

时间不等人，真的！我一眨眼就毕业了。在龙游实习半年，收获颇多。在实习期间，我不仅学会了如何领导一个团队，还学会了如何认识人和对待事情，开阔了我的视野，增长了我的知识，为以后的工作提供了宝贵的经验。

一、实习单位概况

实习单位：龙游赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃地平线房地产有限公司、武汉嘉靖房地产开发有限公司共同投资的大型综合性温泉旅游度假区、景区环境优美，设施齐全；它是集观光、休闲疗养、运动、健身和生态旅游为一体的现代温泉度假胜地。自20xx年9月26日景区开放以来，每天都有很多游客来到这里。曾主持过20xx年湖北省导游大赛等多项大型活动。同时拥有一支高素质的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区发展有限公司计划投资1.5亿元，进一步扩大接待规模，完善服务设施。

二、实习内容

（一）旅游实习接待内容

前台接待是公司的第一印象，所以也很重要。怎样才能给客人留下好的第一印象？首先要微笑，让客人感受到亲切的感觉；其次，要让客人觉得我们做的一切都是站在客人的立场上，让客人更加信任我们，帮助以后的旅游活动顺利进行。最后，要及时向游客介绍当地的防范措施和习俗。其实接待最重要的是多和客人沟通；从他们的实际情况出发，认真耐心地回答客人提出的问题。尽可能满足他们的需求。

（2）随团学习导游技能

由于我没有导游证，所以我没有很多机会去旅行社旅游。但是公司还是给了我很多跟团出去的机会。之前一直想当导游，觉得在山里游泳是个不错的工作。但是当我真正成为一名导游的时候，我意识到做一名好的导游并不容易。虽然做导游时间不长，但每次去团里都能和不同阶层的游客交流。每次都有新的感觉。导游应该和各行各业的人交流。如果你的沟通能力不强，就没有办法沟通。一个好的导游应该有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力和生动的讲解。我对自己一路上的旅游路线、风景、民风非常熟悉。还需要和景区、酒店、餐厅、司机保持良好的关系。

（3）了解旅行社的性质、业务和管理模式。旅行社是为人们提供旅游服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社产生和发展的前提。从行业性质来看，旅行社属于服务业。为游客提供食、住、行、行、购、娱六大服务。自20xx世纪中国第一家旅行社成立以来，随着中国国民经济的发展、国家政策的开放和完善以及旅游景点的不断发展，中国旅行社的数量迅速增加，服务质量不断提高。中国的旅行社按经营范围分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游、出境旅游和国内旅游；国内旅行社专营国内旅游业务。

三、实习经历

在旅行社实习的这段时间，我受益匪浅。这次实习也让我发现了书本上的知识和实际问题之间的差距，对旅行社行业有了更深入的了解。我也发现自己有很多缺点，比如工作中缺乏自信和耐心，需要加强语言能力。

（一）具有较强的责任心和广泛的基础知识

我认为作为一名导游，你应该有很强的责任感。如果连最基本的责任感都没有，那就根本不能去巡演。记得第一次拿团的时候，拿起来很紧张很激动。刚开始的时候解释的还行，还挺顺口的。后来房卡发放的时候出现了问题。本来就是散团，客人不认识，男的多。最后只剩下一个房间，但还是有一男一女没拿到。当时两位嘉宾有意见，觉得不被重视。后来没办法了，就找了酒店负责人，又换了房间。这是跟团过程中很小的一件事，但我觉得也挑战了我的责任感。

导游实习报告 篇6

实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。

一、xx旅行社总体介绍：

xx 旅行社成立于XX年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年(XX、XX年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全” 为服务宗旨，热心为新老客户服务。

二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点：

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3. 了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。

从20世纪代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

4. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种：

(1)经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。

(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通.。

(4)生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。

任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施。社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。

关于旅行社发展的几点思考：

全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来XX年旅游及旅行行业前景十分乐观，预计到 XX年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。

XX年中国旅游业对gdp的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测，全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业，虽然中国旅行社有着美好的前景，但是中国旅行社的现状并不客观。

这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄，多为经营团队旅游，观光旅游来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主能力差，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且虽然旅行社的数量很多，但是却表现出散而弱的现象。

以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源，根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置，当品牌开始生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范围，在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素：网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。

1. 市场定位：对市场进行分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年代兴起，随着经济的发展，旅行社也在不断的向专业化的方向发展，虽然我们完成了开拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍然处于一个发展探索阶段，尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。

2. 机遇：加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场，这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益.。

3. 挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。

实习体会：

一.加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。

而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

二. 导游人员服务质量下降。导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都有2.3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级.中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。

三.旅游时间的季节性：

(1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。

(2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的 。

旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。

在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。

、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。

游客朋友们：

大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。

在进影视城前，我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地，为焦作市十大景点之首。占地面积2.5平方公里，建筑面积40万平方米，是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。

好啦请大家跟我进来吧。

游客朋友们，在正式的参观游览前，大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到，影视城分为六大区，有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么，我们首先从这里，文化广场出发，再到我们正对着的周王宫，在周王宫看一场表演，从周王宫的后门出去就向市井一条街前进，穿过市井一条街后到达的就是楚王宫，参观完楚王宫后，我就让大家自由活动，活动期间，大家如果不累的话呢，还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中，请大家认真的听我的讲解，这里面可是有很多有趣的故事哦，同时希望大家爱护这里的一草一物。

请大家环顾一下四周，这里就是文化广场区，这时是影视城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。

大家来看，这个仿古，它是影视文化活动的主要场所，每年的黄金周、春节以及重大节日，这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。

(1)(2)大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期，周天子的中央政权日益衰落，各诸侯国纷纷觊觎王权，位于南方的楚国更是野心勃勃，一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时，故意问：“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐视王权，意欲夺权的野心，后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。

请大家转过头来，顺眼看去，有一座三人雕像，这就是三皇像，他们分别是黄帝、炎帝和伏羲，传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟，分管两大部落，黄帝征服了炎帝统一了华夏，被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜，制定了婚嫁制度，创造了人类文明。伏羲还是创世之神，相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝，只剩下伏羲与女娲兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人类，因此，伏羲是中华民族的人文始祖，我们大家共同的老祖宗啊!

请大家跟我从这边去，大家看到了，沿着这条路前行，展现在我们右手边的是四只神兽，大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦，我来给大家说说吧。它们呢，由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神，是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神，分别镇守南、西、东、北四个方位，维护着四方平安的。

顺着这个楼梯往上走，大家来看看前面这六尊石雕像，大家可以看出来他们是谁吗?他们就是中国古时候的六位哲人，，从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子，大家读书以来应该学过他不少的文章了吧，他是伟大的思想家，教育家，创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物，他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人，主张“无为而治”，在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家，大家知道他的名著叫什么吗?对了很聪明，就是《孙子兵法》，这是世界上最早的兵书，所以也叫做兵家鼻祖。张衡，大家应该很熟悉了，他是东汉时期的著名科学家，也是世界科学的先驱，由于在天文学上的巨大贡献，被世界公认为“东方的哥白尼”，他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人，他的思想为历代封建君主所用的。好了，我们马上就要参观周王宫了，在参观前，让我们先在这个放映厅观看一场表演。

接下来我们前往的是周王宫区，这个区包括四不像雕塑、仿汉白玉石桥、眼睛湖、周王宫及配殿太学堂、武场以及后面的摄影棚、灵台。大家来看宫门两旁的四不像学名叫狻猊。古代传说中是一威猛的神兽，它是驱邪避灾、吉祥如意、国泰民安的象征。下边墩台上分别刻着三个图案，依次是狮头、凤凰、牡丹，分别代表着兽中之王，鸟中之五和花中之王，又叫三王狮，寓意宫殿主人的王者之风。三座仿汉白玉桥，分别皇帝、文武官员通过的桥，自古君臣不同道， 中间宽的是皇帝走的，按照文东、武西的说法，文官走东边，武官走西边。桥下的眼睛湖酷似两只睁大的、清如明镜的眼睛，故又叫天眼，传说凡心术不正的人从桥上走过，心怀的任何鬼胎都会被天眼识破，所以古时上朝的文武百官过此桥时总是心惊胆战，诚惶诚恐。周王宫依山而建，巍峨高大，象征着帝王藐视天下，至高无上的尊重身份，在结构上采用四方柱挑梁，金字塔型屋顶，古代建筑上叫“直坡四阿顶”是古代建筑中最高级别的式样，展示出当时周王朝作为泱泱大国雄居中原的王者风范。周王宫东配殿太学堂是古代皇族子弟学习的场所，从内部摆设上充满了书香气。西配殿武场和太学堂对应，是皇族子弟习武的场所，同时也是周天子和文武大臣观看皇族子弟练武和选拔武将良才的地方。周王宫的城墙采用烽火台的式样建造，表示警示后世帝王牢记周幽王宠褒姒骊山烽火戏诸侯，导致亡国的故事。周王宫正殿为周天子上朝和处理政务之处，东偏殿为周天子宴请文武百官及各国使者之处，西偏殿为周天子寝宫。周王宫在影视拍摄中曾多次作为帝王寝宫、王后及嫔妃寝宫和将相府。

摄影棚作为周王宫后宫，是历代周天子嫔妃居住的宫殿，内有配套的演员化装间、休息间及服装间、道具间等，是影视剧组拍摄的理想场所。旁边的古井曾是战国时吴国王后妹姒和一个宫女殉命之处，充满了悲情。

导游实习报告 篇7

实习时间：20xx年12月—20xx年5月

实习目标：把握导游业务，培育我们的协调力量与组织力量，能够真正的做到实践与理论相结合。

实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了许多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的力量。在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。

时间不等人，的确!一刺眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获许多。在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作供应了珍贵的阅历。

一、实习单位概况

实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境美丽、设施齐全;是一个集观完度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自20xx年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客川流不息。先后承办了20xx年湖北省导游大赛等多次大型活动。同时拥有一支高素养的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区开发有限公司方案投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。

二、实习内容

(一)旅游实习接待内容

前台接待是客人对公司的第一印象，所以也特别重要。怎么样才能给客人留下美妙的第一印象呢?首先我们必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的`感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺当进行会有更好关心。最终要准时向游客介绍当地的留意事项、风俗状况等。其实在接待中最主要的是跟客人多沟通;从他们的实际状况动身，仔细耐烦的解答客人所提出的问题。尽可能的满意他们的需求。

(二)跟团学习导游技能

由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。但是公司还是给了我许多机会，让我出去跟团。以前总是憧憬做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发觉原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客沟通。每次也都有新的感受。导游要和各行各业的人沟通假如你的沟通技巧不强的话，沟通则无从下手。一个好的导游要有很强的沟通力量，成熟的个人亲和力，讲解生动引人。对自己的旅游线路、沿途风景民俗非常熟识。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持良好的关系。

(三)了解旅行社的性质，经营业务与管理模式旅行社是为人们旅行供应服务的特地机构。

旅游活动的进展是旅行社得以生产和进展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者供应食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20xx年月我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的进展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社特地经营国内旅游业务。

三、实习体会

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。也发觉了自己有许多得不足之处，比如在工作中缺乏自信与耐烦，语言表达力量还需加强。

(一)要有剧烈的责任感和广泛的基础常识

我觉得作为一名导游员应当有很剧烈得责任感，假如连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧急很兴奋得心去接的团，刚开头在讲解方面都还可以，也蛮顺当的。后来却在分房卡得时候出现了问题。原来就是散拼团，客人都不熟悉，男士又比较多，分到最终就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有看法了，觉得对他们不重视。后来在没方法的状况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。

导游实习报告 篇8

3.挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。

实习体会：一.加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

导游实习报告 篇9

（一）实习总结

实习期间的不足：

1、实习的时间安排是两周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。

2、实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。

实习期间值得肯定的：

1、老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。

2、同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。

（二）实习体会

1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，()对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。

5、语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等等。所以，要当好一个导游的确很不容易，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。

导游实习报告 篇10

食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。

行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建设成就和风土人情等。

娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。

购一要不误导，不卖假，不上当受骗。

有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。

正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。

导游有专业和业余之分。

如果有人问我下辈子干什么？我会非常自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢？因为我是真的喜欢，真的热爱。

常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢？是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者？就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢？主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥若定；要临危授命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”，遇到突发事件要果断处理，能独挡一面；因为“沧海横流，方显英雄本色”。

支教实习报告10篇

转眼间一个辛苦的实践活动又结束了，想必你的视野也得到了开拓，不如认真地做个总结，写一份实践报告吧。那么实践报告有什么格式呢？下面是小编为大家整理的大学生支教社会实践报告（精选10篇），欢迎阅读与收藏。

支教实习报告 篇1

一、实习背景

作为一名大学生，我深知教育对于国家和社会的重要性。为了更深入地了解教育现状，锻炼自己的教育教学能力，我选择参加了学校组织的支教实习活动。

二、实习过程

1. 了解学校情况

抵达学校后，我首先与学校的领导和老师们进行了深入的交流，了解了学校的基本情况和教学需求。通过了解，我得知该学校教学资源相对匮乏，师资力量薄弱，但学生们的学习热情高涨，渴望接受更多的知识和技能。

2. 备课与教学

在了解学校情况后，我根据学校的课程设置和教学需求，认真准备了教案和教学材料。我主要负责教授语文和数学两门课程。在教学过程中，我注重激发学生的学习兴趣，采用多种教学方法和手段，如游戏化教学、小组讨论等，让学生在轻松愉快的氛围中学习。同时，我也注重培养学生的自主学习能力，鼓励他们多思考、多提问。

3. 参与学校活动

除了教学工作外，我还积极参与学校的各种活动，如文艺演出、运动会等。通过参与这些活动，我与学生们建立了深厚的友谊，也更加深入地了解了当地的文化和生活。

4. 与当地教师交流

在实习期间，我还与当地教师进行了深入的交流和探讨。我们共同探讨了教学方法、教育理念等方面的问题，相互学习、相互借鉴。通过与当地教师的交流，我更加深入地了解了当地教育的实际情况，也学到了很多宝贵的经验。

三、实习收获

1. 教育教学能力得到提升

通过本次支教实习，我深刻体会到了教育教学的不易和重要性。在实习过程中，我不断学习和探索，提高了自己的教育教学能力。我更加注重学生的需求，更加关注教学的实效性，更加注重与学生的'沟通和互动。这些收获将对我今后的教育教学工作产生深远的影响。

2. 增进了对当地教育的了解

通过本次实习，我深入了解了当地教育的实际情况和存在的问题。我认识到，教育是一个系统工程，需要政府、学校、家庭和社会各方面的共同努力。同时，我也看到了当地教育事业的希望和潜力，相信只要大家齐心协力，一定能够推动当地教育事业的蓬勃发展。

3. 收获了宝贵的人生经历

本次支教实习是我人生中一次宝贵的经历。在这段时间里，我不仅锻炼了自己的能力和素质，也收获了真挚的友谊和深刻的感悟。我相信，这段经历将成为我今后人生道路上的宝贵财富。

四、总结与展望

本次支教实习让我收获颇丰，不仅提高了我的教育教学能力，也增进了对当地教育的了解。在未来的日子里，我将继续努力学习、积极实践，不断提高自己的综合素质和能力水平。同时，我也希望更多的人能够关注和支持教育事业的发展，共同为培养更多优秀人才贡献力量。

支教实习报告 篇2

一、实习目的

作为一名大学生，我深知教育对于国家发展和个人成长的重要性。为了深入体验教育的意义，并贡献自己的一份力量，我参加了学校组织的支教实习活动。此次实习的目的是为了提高自己的教育实践能力，增强社会责任感，同时也希望能够为偏远地区的教育事业贡献自己的绵薄之力。

二、实习单位与工作内容

我所在的实习单位是位于xx省xx县的一所小学。这里的教育资源相对匮乏，师资力量薄弱，但学生们的'学习热情却非常高涨。在实习期间，我主要担任了xx年级的语文和数学教师，并参与了学校的日常管理和课外活动组织。

在教学方面，我认真备课，努力将枯燥的知识转化为生动有趣的课堂内容。我注重与学生的互动，鼓励他们积极发言、提问，培养他们的思维能力和创新精神。同时，我也关注每个学生的个体差异，根据他们的实际情况进行有针对性的辅导。

在课外活动方面，我协助学校组织了一系列丰富多彩的活动，如运动会、文艺汇演等。这些活动不仅丰富了学生们的课余生活，也锻炼了他们的团队协作能力和组织协调能力。

三、实习体会与收获

通过这次支教实习，我深刻体会到了教育的艰辛与伟大。在偏远地区，教育资源匮乏，师资力量薄弱，但学生们却对知识充满了渴望。他们用自己的行动告诉我，教育不仅仅是一种传授知识的过程，更是一种改变命运、实现梦想的途径。

在实习过程中，我也遇到了很多困难和挑战。比如，由于语言和文化差异，我与学生之间的沟通存在一定的障碍；另外，由于教学经验的不足，我在课堂上也时常感到力不从心。但是，正是这些困难和挑战让我更加珍惜这次实习机会，也让我更加深刻地认识到了自己的不足和需要改进的地方。

同时，我也收获了很多宝贵的经验和教训。我学会了如何与学生建立信任和互动的关系；如何根据学生的实际情况进行有针对性的教学；如何在困难和挑战面前保持冷静和乐观的心态。这些经验和教训将对我今后的学习和工作产生深远的影响。

四、总结与展望

回顾这次支教实习经历，我深感自己受益匪浅。我不仅提高了自己的教育实践能力，也增强了自己的社会责任感。我深刻认识到教育的重要性和艰巨性，也更加坚定了自己为教育事业贡献力量的决心。

展望未来，我将继续努力学习专业知识，提高自己的教育实践能力。同时，我也将积极参与各种社会实践活动，增强自己的社会责任感和使命感。我相信，在不久的将来，我一定能够成为一名优秀的教育工作者，为国家的教育事业贡献自己的力量。

支教实习报告 篇3

一、实习背景与目的

为了积极响应国家“教育扶贫”的号召，同时也为了锻炼自己的教学能力和社会责任感，我利用今年暑假时间，参加了学校组织的支教实习活动。本次实习的目的在于将所学的教育理论知识应用于实践，为偏远地区的学生带去知识和希望，同时增强自己的实践能力和社会责任感。

二、实习地点与时间

本次实习地点位于我国西部xx县的xx小学，实习时间为xx月xx日至xx月xx日，共计xx周。

三、实习内容与过程

1. 教学准备

在正式上课前，我积极与学校的'老师进行沟通，了解学生的学习情况和课程进度。同时，我根据学校的课程安排和自己的专业特长，制定了详细的教学计划，并准备了相应的教材和教具。

2. 教学实施

在教学过程中，我注重激发学生的学习兴趣和积极性，采用多种教学方法和手段，如小组讨论、案例分析、互动游戏等，让学生在轻松愉快的氛围中学习知识。同时，我也注重培养学生的实践能力和创新思维，鼓励他们积极参与课堂活动和课外实践。

3. 学生管理

除了教学工作外，我还负责了学生的日常管理工作。我与学生建立了良好的师生关系，关注他们的学习和生活情况，及时给予帮助和指导。

四、实习收获与体会

1. 教学能力的提升

通过本次实习，我深刻体会到了教学工作的艰辛和不易，也更加明白了作为一名教师的责任和使命。在实习过程中，我不断尝试新的教学方法和手段，不断反思和总结自己的教学经验，逐渐提高了自己的教学能力。

2. 社会责任感的增强

在支教实习的过程中，我深刻感受到了贫困地区学生的艰辛和渴望。他们渴望知识、渴望改变命运，而我们的到来为他们带来了希望和机会。这让我更加深刻地认识到自己作为一名大学生所肩负的社会责任，也让我更加坚定了为社会做出贡献的决心。

3. 人际交往能力的提升

在实习过程中，我与学校的老师、学生和家长建立了良好的人际关系。通过与他们的交流和互动，我不仅学到了很多知识和经验，还提高了自己的人际交往能力。这让我更加明白了人际交往在生活和工作中的重要性。

五、总结与展望

本次支教实习让我收获了很多宝贵的经验和感悟。我深刻认识到了教育的重要性和自己的责任使命。在未来的学习和工作中，我将继续努力提高自己的综合素质和能力水平，为教育事业的发展和社会的进步贡献自己的力量。同时，我也希望更多的同学能够参与到支教实习等社会实践中来，共同为社会的发展和进步贡献自己的力量。

支教实习报告 篇4

自从20xx年从《感动中国十大人物》中得知徐本禹的事迹后，就被他的无私奉献的精神深深感动了，在那时的心灵里就种下了大学支教这一梦想的种子。

今年暑假我在大学的第一个暑假，7月16日，我怀着满腔热血与160余名志愿者踏上了支教的征途。我们小组一行5人来到济南市历城区柳埠镇黄巢小学进行为期7天的支教活动。此次支教活动让我受益匪浅，也让我过得更充实，更丰富，更精彩。现将支教情况报告如下：

一、教学工作方面

1、承担教学情况

支教期间，我们主要辅导三年级至初三学生的.课程，所开设的课程主要包括语文、数学、英语、物理、化学、美术、音乐、体育以及手工制作课。在教学过程中，针对学生实际情况，我们把学生分为小学班和初中班。我们努力创造开放而又有活力的课堂环境，营造平等、民主和谐的师生关系，提高课堂效率。

2、招生情况

由于我们只有7天的支教时间，用最短的时间教会他们更多的东西使我们一致的目标。到那的第一天我们就开始组织招生，由于学校老师在临近放假时已经通知了孩子们我们要来的消息，再加上我们在村里的广播，孩子们都踊跃报名，当天下午就有四十多个学生报名。随着课程的开展，孩子们也陆续来报名，就连最后一天还有报名的，孩子的家长说：“就是让孩子学一天也行。”截至最后一天，我们共收到80名学生。虽然工作量很大，但我们心里很高兴，这是我们得到肯定的最有力的证明。

3、课堂情况

a、小学生

我们小学生共收到30名学生，其中四年级7名，五年级11名，六年级12名。所安排的课程贯穿着独立、自信、奉献和感恩的精神，真正教给他们一些东西。通过与孩子们的交流，感受到的是他们的纯真、善良、聪明、可爱与调皮，他们心中充满梦想，那些梦想是那样的感人，让我们仿佛回到了自己的童年。在我们这小小的课堂上强人百出，三个年级三个班长全部到齐，他们在这七天中也充分发挥他们的带头作用，他们学习认真，回答问题积极，使得整个课堂氛围其乐融融。

b、初中生

我们给初中的孩子讲课取得很大成功，这让我们意识到对于年龄相对大些的孩子，我们可以教给他们更多。他们有一定的理解力，我们可以传授些精神方面的东西给他们，像自信，坚强，奉献，感恩，爱和热爱家乡等，思想上能产生共鸣，我们真正能够把我们的一些理念传授给他们，让他们重新思考自己的人生，发现自己的价值。这才是支教真正的价值所在，知识和技巧的作用是有限的，而精神的作用却是无穷的，我们的支教就是应该把那些可贵的精神传授给他们，让他们受用一生。

不过我们经过调查，发现学生中普遍厌学，对人生充满迷茫，最后我们决定开展了一堂“我心中的梦想”交流会，让他们畅所欲言，这受到了孩子们的热烈欢迎。以后的支教活动应该注重初中生这一块，他们更能理解我们所传播的精神。

二、工作启示

总体来说，这次下乡支教工作的开展比较成功，达到了并且有些方面超出了我们的预期。但由于主观和客观上的一些原因，仍然出现了一些问题，这都需要我们在以后的支教工作中注意吸取经验教训，多加注意，做更充分的准备。支教生活虽然短暂，但它既丰富了我们的生活阅历又给我们留下了许多感受和启发。

我们队员是支教的行动者，我们亲眼看到学生们对我们的喜爱，他们对知识的渴望。而我们的行动是可以改变他们的生活的，在他们眼中，我们就是榜样，我们的品格会深深地影响听课的学生，我们激情，他们也会感到生命充满活力，我们勇敢，他们也会自信每一个支教的队员都会发觉，在那里你竟然会有那么大的魅力，这时你就会有一种责任感，要让学生们因为你而更加坚强，勇敢。另外，从客观上，支教也锻炼了队员的能力，为以后步入社会打基础。

支教实习报告 篇5

一、实习背景

本次实习的主要目的是通过到贫困地区进行支教，了解农村教育的实际情况，掌握支教工作的基本技能和方法，为将来的教育工作做好准备。

二、实习内容

1. 了解贫困地区的教育情况

在实习期间，我们到贫困地区进行了实地考察，了解了当地教育的实际情况，包括教育资源的缺乏、教师队伍的不足、学生的生活和学习条件等方面的问题。

2. 参与教学工作

在支教的过程中，我们参与了教学工作，包括教授基础课程、开展课外活动、辅导学生作业等方面的工作。通过这些工作，我们深刻体会到了农村教育的现实情况，也锻炼了自己的教学能力。

3. 了解贫困地区的文化和风俗

在支教的过程中，我们还了解了当地的文化和风俗，包括传统习俗、宗教信仰、地方美食等方面的内容。这些了解让我们更好地融入当地社区，也为今后的文化交流做好了准备。

三、实习成果

1. 提高了教学能力和团队协作能力

在支教的过程中，我们积极参与教学工作，不断提高自己的教学能力和团队协作能力。通过与学生和当地教师的交流和合作，我们更好地了解了教育的本质和目标，也提高了自己的综合素质。

2. 增强了社会责任感和使命感

通过实习，我们深刻感受到了贫困地区教育的.困难和挑战，也深刻认识到了自己肩负的社会责任和使命。在未来的'工作中，我们将继续努力，为教育事业做出自己的贡献。

3. 开拓了眼界，拓展了人生视野

通过实习，我们走出了自己的舒适区，到贫困地区接触到了不同的文化和生活方式，开拓了自己的眼界，也拓展了人生视野。这些经历将成为我们未来成长和发展的重要基础。

四、实习感想

通过这次支教实习，我们深刻认识到了教育的重要性和意义，也深刻认识到了贫困地区教育的困难和挑战。在未来的学习和工作中，我们将继续努力，为教育事业做出自己的贡献。同时，我们也会珍惜这次实习经历，将其转化为自己的人生财富，为自己的成长和发展打下坚实的基础。

支教实习报告 篇6

一、实践背景与目的

作为一名大学生，我深知教育对于个人成长和社会发展的重要性。因此，我利用暑假时间，参加了学校组织的支教实践活动，希望能够为偏远地区的教育事业贡献自己的一份力量。本次支教活动的目的是为了提高当地学生的知识水平，拓宽他们的视野，同时也为了让我们这些大学生能够在实践中锻炼自己，增强社会责任感。

二、实践过程

1. 前期准备

在出发前，我们进行了为期一周的支教培训，学习了教学技巧、教学方法以及与学生沟通的方式。同时，我们还准备了教学用具和教材，确保能够顺利开展教学活动。

2. 教学实施

我们到达支教地点后，与当地的学校进行了对接，并了解了学生的.学习情况和需求。我们根据学生的实际情况，制定了详细的教学计划，并进行了分组教学。在教学过程中，我们注重激发学生的学习兴趣，采用互动式、启发式的教学方法，让学生在轻松愉快的氛围中学习。

除了课堂教学外，我们还组织了一系列课外活动，如运动会、文艺汇演等，旨在丰富学生的课余生活，培养他们的团队合作精神和创新能力。

3. 与学生互动

在支教过程中，我们与学生建立了深厚的友谊。我们不仅在课堂上传授知识，还在生活中关心他们的成长。我们与学生一起做游戏、聊天、分享彼此的故事，让他们感受到我们的关爱和温暖。

三、实践成果与收获

1. 学生成绩提高

经过一个暑假的教学，我们所教的学生在知识水平、学习能力等方面都有了明显的提高。他们在课堂上更加积极主动，能够独立思考和解决问题。

2. 学生视野拓宽

通过我们的教学和课外活动，学生们接触到了更多的知识和文化，他们的视野得到了拓宽。他们开始关注外面的世界，对未来充满了憧憬和期待。

3. 师生情谊深厚

在支教过程中，我们与学生建立了深厚的师生情谊。他们不仅在课堂上尊重我们、信任我们，还在生活中关心我们、照顾我们。这种情谊让我们感受到了教育的力量和温暖。

4. 自身成长

通过支教实践，我们自身也得到了很大的成长。我们学会了如何与学生沟通、如何组织教学活动、如何处理突发情况等。这些经验对我们未来的学习和工作都有很大的帮助。

四、实践反思与展望

1. 反思

在支教过程中，我们也遇到了一些困难和挑战。例如，学生的基础知识薄弱、教学资源有限等。这些问题让我们意识到教育事业的艰巨性和复杂性。同时，我们也认识到自己在教学中还存在一些不足和需要改进的地方。

2. 展望

未来，我们将继续关注偏远地区的教育事业，并积极参与支教活动。我们将努力提高自己的教学水平和能力，为更多的学生提供更好的教育服务。同时，我们也希望能够引起更多人对教育事业的关注和支持，共同推动教育事业的发展。

支教实习报告 篇7

20xx年x月xx日，我以“义务支教”为主题开展了暑期社会实践活动。此次实践活动我一共坚持了十二天，这十多天让我感受到了浓厚的乡村生活气息，也使我获得了很多感受。

鹿亭乡是我的故乡，那是个欠发达的小镇，外出打工是当地农民最主要的工作途径，致使当地存在较大数量的留守儿童，受农村教学条件限制及缺乏家长监督，留守 儿童出现了较多厌学、逃学、成绩大幅下降等不良现象，

在支教活动中，特别是这种独立性支教，最担心的就是学生人身安全，只要有丝毫的差错，我的整个活动就前功尽弃了。因此，为了确保学生在学校的人身财产安 全，我严格学生管理制度。要求学生文明礼貌，不打不闹，不相互追逐;要求学生诚实守信，不偷盗，不损害学校公共财产;要求学生课间不擅自离开学校。

在前两天的走访宣传中，我了解到家长都很乐意把孩子送来学校，希望我们多教授一些文化课程，跟当地学校的课程相衔接;这样学生考试时能考高分，家长们还特别强调英语，要求我每天开设英语课。

但是，我毕竟不是专职老师，对课本教材知识的讲解不一定胜过当地老师。我教会学生的是一种拼搏的理念和乐观的人生态度，以及培养他们的思维能力和认识能 力。鉴于此，我决定以当地学校课本教材知识为载体，以全新的、不同于当地老师的教学方法进行教学，同时开设其他课程，激发学生兴趣和潜能。

我开设的课程有：数学、英语、自然地理历史文化，其中英语每天上课。并且我举办了“创梦杯”、“阳光杯”两场朗诵赛，建设了“梦想墙”，给每个表现优秀的 学生都发了小礼品，以资鼓励。我上课的形式也新颖多样，比如表演课上师生互动热情高涨，语文课上的模拟朗诵赛，英语课上的疯狂英语教学模式都深受学生喜 爱，我与学生也都成为了知心朋友，他们有什么烦恼都会向我倾诉，也会和我共享自己的快乐。事实证明，我的这种支教理念是完全正确的，在我的支教过程中很多 学生都有一个很大的改变。以前那些孩子们都很害羞，上课都不敢举手，后来在我的鼓励之下，变得更加积极主动。通过朗诵赛，不仅培养了他们的演讲技能，更是 激发了他们的兴趣爱好，让他们懂得怎么在竞争中获胜。

从8月10号到8月22日，为期近半个月的返乡支教终于在不舍中落下帷幕。我临走之前很多学生前来送行，他们落下深情的眼泪。虽然支教活动只进行了短暂的 12天，但我基本上完成了事先的支教计划，贯彻了支教理念，并取得良好效果。我不仅改变了许多学生的陋习，教会了他们文化知识，使他们更加积极主动地拼搏 进取;而且我也发现了自己的社会价值，学会了“奉献并快乐着”的道理。

从我开始决定支教那刻起，我从认真准备课件、讲义、试题，到模拟讲课，再到实战课堂，都秉着一丝不苟的态度，尽量做到最好。在我印象里，这里的孩子懒散， 贪玩，调皮，父母更是没有时间来管制他们。可是当地的家长表现积极，每天按时将家中孩子送到支教地点，更有热心的家长为我准备茶水、电扇等避暑物品。支教 场所是一间只有粗陋桌椅的民房，高矮不齐的桌凳并没有减退同学们学习的热情，他们纷纷带来暑假作业、教科书询问其中不懂、不会的题目，而我也全心全意的进 行讲解和指导。

十二天的支教活动，我进行了趣味英语、奥数、语文写作、英语游戏等众多寓于理论知识的趣味项目，感受着孩子们学习新知识的如饥似渴。在教学的过程中，我不仅解答了他们众多的难题、教授了他们新知识，更重要的是引导他们要做一个有理想、有目标、上进的学生。

十二天的经历让我难忘与不舍，不禁感慨我们拥有如此优厚的学习条件，更应该努力学习，为社会、为国家做贡献。

鼓励，队员们情不自禁留下了泪水，团委副书记刘湉湉和几位老师为他们送行并加油打气。

一路奔波，来到沟李小学时，一所尚未完工的学校映入眼帘，校长亲自迎接并对支教团的到来表示感谢。校长向我们简单介绍了一下小学的情况，学校一共六个班级，共200多名学生，包括校长在内一共9名老师。支教团队的队员们为孩子们精心准备了课外读物，体育器材，学习用品等礼物。

第二天，向日葵支教团在沟里小学附近进行招生工作或深入村子，向村民和学生们宣传招新。

团队派出多支小分队在广场张贴海、简章，并去学生家中介绍，校内接待进行宣传。宣传团队所到之处受到了学生和家长的热烈，报名的学生和家长从早上7点到下午5点络绎不绝。学生和家长对于课程安排等一系列支教方面的疑问，志愿者们一一进行了耐心和细致的解答，孩子们都积极并期待着早日上课学习到新知识。

招新结束后，向日葵支教团举行了开学典礼。开学典礼在庄严的国歌声中开始。升国旗结束后，沟李小学李校长发表了讲话，之后向日葵代表向孩子和家长们简单介绍了一下向日葵支教团，希望给孩子带去知识和希望。随后义工们为每个孩子带上了象征感恩和爱的蓝丝带，并带孩子们跟随班主任进入教室正式开始上课。

第四天，向日葵支教团在沟李小学对入学新生进行了军训。早上8点，教官和同学们整齐的集合在沟李小学的广场上，孩子们对军训表现得既陌生又好奇。汗水无声的落下，坚毅的表情刻画在孩子们的脸庞上。天气很炎热，但大家的热情却丝毫不减。军训在会操中结束，孩子们的眼中却流露出那番意犹未尽。支教团对表现较好的班级进行了表扬，颁发了奖状，站在奖台上的孩子笑得是那么天真。

军训结束后，向日葵支教团正式开课，支教义工们用饱满的热情给孩子们带去一堂堂精彩的课程，有时在灰暗的灯光下，仍能看到支教队员们在为孩子们绘着一双双梦想的翅膀。

清晨，星辰退去，万物苏醒，远方的山腰处还残留着晨雾。走进教学楼，孩子们的读书声声声不绝，有时伴随着清脆的欢笑声，笔尖碰触书本的擦擦声。孩子们认真书写朗读着一个个优美的汉字或单词，执拗的，歪斜的，但孩子们每一次都表现得无比认真。支教队员们带领孩子们在数学的海洋里畅游着，探索着不变的真理。折纸、朗诵、美术、音乐、舞蹈、体育，对孩子们来说一切都显得那么新颖，同学们认真听讲，积极参与，把兴趣与好奇全然倾注到了课堂上。

在支教里，支教义工的一日三餐每个人轮流做。馒头和面条是最常见的，从采购的“锱铢必较”到每一餐结束时的“一干二净”，义工们用行动告诉了我们什么是珍惜和节约。“铁的纪律，家的温暖”，这是支教团的口号，纪律性和凝聚力是他们的真实写照。支教义工们团结向上，在困难中互相扶持，大家成为一家人，有了家一样的温暖。同时，支教义工的一天是在凌晨的星光中结束的。为了每一个细节，义工会反复的讨论，为了每一个活动，义工们会认真到每一个动作，每一句话。备课、策划、开会……支教义工们的时间好像总是不够用，累的时候，桌子上，地上都是他们的休息的地方。

支教的第六天，向日葵支教团在沟李小学根据孩子们的实际情况开展了为期两天的团训活动。

早上8点支教义工和同学们便整齐的集合在操场上，大家按班级组成6个队伍，在负责人的带领下有序开展活动，同学们为自己的团队设计了队名和口号，支教团队精心为孩子们准备了“桃花朵朵开”、“我们是最棒的团队”、“背夹球”，孩子们踊跃参与活动，为团队奉献自己的力量。

团训的第二天，在主训和领队的带领下，此次活动主要分为“泡泡糖”、“兔子舞”和“领袖风采”三个项目，其中在“领袖风采”中队员需要依次报数，不能错报、漏报、抢报，如果出错领队需要承担领袖责任，替队员接受处罚，当孩子们看到领队因为他们的失误而到达极限时，孩子们也抑制不住跟领队一起受罚，他们被领队的担当和责任感感动留下泪水，孩子们学会了感恩和爱，知道了分享和担当的品质。

第八天，烈日炎炎，在38℃的高温下，我校团委副书记刘湉湉老师和团委科创实践部部长孟展老师赴平顶山市郏县安良镇沟李小学对向日葵支教团进行亲切慰问。沟里小学李校长热情接待了我校老师，刘书记和李校长进行会话，详细了解沟李小学的一些现状，并提出了一些意见。之后刘书记参观了沟李小学并走进课堂，对向日葵支教团的认真工作和吃苦耐劳的精神提出表扬，刘书记亲切的跟支教义工和孩子们合影留念。

接下来的日子里，向日葵支教团在沟李小学餐厅开展特色公开课。公开课以“常怀感恩之心，世界更加美丽”为主题，引导孩子们学会感恩。

支教义工为孩子和家长们安排了“我的五样”互动环节，在纸上写下自己身命中最重要的五个人，然后一个个划掉，直到剩下一个，引导孩子们在思考中学会珍惜身边重要的人。公开课现场，孩子们在感动中跟家长深情拥抱。支教义工最后为家长和孩子们精心准备了节目——手语《隐形的翅膀》。

支教义工的一天是和太阳一起开始的。清晨5点半，向日葵的支教义工在刚刚醒来的村庄里开始了早操，整齐的步伐，嘹亮的口号，支教义工在晨雾中留下青春的身影，田地边，马路旁，都有他们练习手语的影子，在无声的世界里，爱和温暖在弥漫。

支教过程中，向日葵支教团在沟李小学开展了特色活动，孩子们用手抄报、剪纸画、素描等形式来展示自己的家乡。

孩子们用画笔生动的绘着自己的美丽家乡，一幅幅简单的画，却道出了孩子们内心最深处的那份记忆与美好。经过了投票与评选后，选出了每班的一等奖二等奖和三等奖的得主支教团为孩子们发放了奖品，从平常的体育用品到文具，再到奖状一应俱全。支教队员把孩子们的作品张贴出来，孩子们纯真的绘画融入了乡村的山水之中，融入了这小小的教学楼里。

为了更深入的了解部分孩子，支教义工进行了家访活动。支教义工走进孩子家庭，针对部分孩子在学校的学习生活中出现的性格孤僻、不愿意跟别人交流分享和脾气暴躁等问题，与家长互相沟通，深入了解，聆听孩子内心的想法，跟家长耐心交流，希望通过语言和理解的方法，解决孩子心中的问题，给孩子树立一个良好的人格。支教义工对孩子体贴入微照顾受到了家长们的好评，孩子们在家访后露出了纯真的笑脸。

白驹过隙，快乐的日子总是短暂的，支教不知不觉接近了尾声。向日葵支教团为同学们举办汇报演出暨毕业典礼，空气中散发着支教团和孩子们浓浓的不舍之情。

支教义工们精彩的手语队歌表演，同学们生动的群舞，大家欢乐得好像忘记了离别。一首深情的《朋友》合唱，支教的日子如录像般回放着，欢笑与泪水，感动于爱，这是属于支教团和孩子们最美好的记忆。

汇报演出结束后，支教义工们给每位同学颁发了毕业证书，将对同学们的寄托写在了毕业证书上。之后沟李小学的李校长发表了演讲，表达对向日葵支教团的感谢，赞扬当代大学生的奉献精神。支教义工代表对此次支教活动作了总结，表达了对孩子们的期望。为期两周的支教活动也圆满结束。

支教实习报告 篇8

实践地点：

xxx

实践时间：

20xx年7月13日———20xx年8月4日

实践目的：

当代大学生最缺乏的不是物质上的匮乏，也不是什么所谓的精神上的匮乏，当代大学生缺乏的更应该是社会责任感和社会经历，社会责任感的缺乏导致当代中国有越来越多的人对周围的人和事漠不关心，中国社会也呈现出一个越来越冷血的情况；社会经历的缺乏则是当代中国大学生的通病，空有知识却不能将知识转化为生产力。

因为自己在大一的上学期并没有从事什么社会实践，更感觉到自己的社会经历的缺乏，所以当学校社团开始为湘西支教招兵买马的时候自己第一时间选择了报名。因为这样既可以在自己的暑假期间为湘西的孩子做一点事情，同时也可以通过二十几天的支教过程充分锻炼自己。

社团组织的支教只是短期支教，我们也都很清楚我们的支教历程并不能改变那里的孩子太多，但我们依旧要去，我们不能改变他们的命运，却可以为他们的人生之路指明一个方向；我们不能帮助他们走出大山，却可以给他们一个走出去看看外面的世界的梦想。因此我想我们前往支教的价值与目的不在于能够教他们多少东西，在于我们给他们留下的一个梦想，一个值得奋斗一生的梦想。

总体上来说本次支教目标主要是两个：一是给学生传授知识，一方面巩固一下他们原来所学的知识，另一方面也让他们提前接受一下即将到来的新学期的知识，同时给他们讲一些平时老师不会讲到的内容。二是给他们一个梦想，一个追求美好未来的梦想。

实践内容：

首先在学校经过三个月的培训后与七月十三日晚出发前往湘西吉首，次日到达支教点望高村小学后安顿好，第三天开始尝试招生，第一周主要为适应期，适应教学，适应当地生活，也让学生适应我们；第二周在上课的同时筹备趣味运动会，通过一些趣味运动拉近与学生之间的距离；第三周除教学外主要为支教结束前的文艺汇报演出，让他们学习除课本外的更多的知识。平时通过课堂上或者课后通过与学生聊天，上课简单介绍等方式对学生进行言传身教。 在学习方面，因为我们的教学对象大多数是小学生，而就这些小学生而言从总体上看，他们的薄弱学科大多数是数学和英语，英语应该是他们当地的教育条件所限制，就我所在的望高村小而言，他们虽然课表上面有英语课，但英语老师却是由他们的数学老师兼任的，所以很多时候那些所谓的英语课并没有上英语，而是上数学，这样就直接导致学生的英语成绩实在是不怎么样；而数学可能是老师的教学问题，这个我们不清楚也不好直接判断，但我想如果是一两个学生数学不好那应该是学生问题，但相当一部分学生数学不好，那应该不仅仅是学生的问题了。因为个人不负责教数学和英语，所以教这两科的队友是怎样处理的具体也不清楚。

个人感觉那里的学生有一个地方让我感觉到不太好，他们中的大多数做事情总是瞻前顾后，总是在担心自己要是不行怎么办，因此很多时候很多事情他们明明可以解决却不敢去做。因此我在上课的时候偶尔会给他们讲一些自己的事，鼓励他们要去勇敢尝试，因为他们和其他地方的孩子比起来先天条件不足，后天只有更加努力才有可能取得与其他人一样的成就。在走之前给他们的留言上面也全都是鼓励他们勇敢去闯的话，希望他们不要害怕人生路上的荆棘与坎坷，能够始终勇敢前行。

实践结果：

自己在支教过程中，感觉支教所在地区有两个民生问题比较严重，一个是教育，一个是医疗。

教育，当地老师普遍教育水平不高，就我所在的望高为例：据学生所说，他们一共有十个老师，但这十个老师里面没有一个正规的英语老师，就像前面所说，他们的英语老师由数学老师兼任，英语课教学内容都是数学。望高小学一共有学前班到五年级六个班，学生人数在一百五十人左右，平均一个班也就三十个学生不到，但教学质量却实在不怎么样，就我们平时上课来看，虽然也有些学生基础不错，但大多数却不怎么样。

我想教育上的.不足应该是整个社会的责任，我们支教队员无法解决这个问题，学校同样也无法单独解决这个问题，即使是政府同样也无法迅速解决，只有集合整个社会的力量才有可能完美的解决这个问题。我想从以下几个方面同时着手可以较快的解决问题：

1、进行社会宣传，呼吁社会关注山区孩子的教育问题，而且关注不能仅限于关注教育的硬件问题，同时需要关注孩子们的教学师资问题，好的教育不仅需要好的硬件，同样需要强大的软件。

2、提高农村特别是山区教师工资，鼓励新教师前往山区授业。一般情况下城市教师工资远远高于农村教师，因此选择在农村任教的教师数目远远少于愿意留在城市的。

3、当地教育部门将教学资源按需分配，不能将优秀教师单独集中于几个条件好的学校，孩子们都是一样的，不应该因为出生地的不同而受到不公平的待遇。

医疗，医疗方面的情况本来和我们的支教没有关系，是因为我自己一次发烧才了解到的情况，他们的医疗问题远远大于他们的教育问题，就我那一次发烧想去一个诊所开点药，但我们所在的望高村没有诊所，为了去诊所我们徒步近两个小时到了隔壁村的诊所，在那里我了解到，他们这些村里的医生一年就三百块钱的工资，而且他们的药规定只能是按进价销售，他们开的诊所根本就不可能挣钱，因此我们村里那个原本有的诊所没有开。而且我们每五天去镇上赶一次集的时候也没有在镇上发现一所正规一点的医院，只有仅有的.几个小诊所。当地的医疗条件可见一斑。

同样医疗也是一个需要整个社会共同参与解决的问题，下面有我个人的几点建议：

1、国家需要加大对农村特别是贫困山区的医疗援助，援助需要深入到每个村而不是在市里或者县里就被消耗完毕。

2、改良医保制度，不应该仅仅看到城市医保的辉煌灿烂，而忽视农村。而且农村医保需要改革，农村医保很大的一个问题就是小病报不了多少钱，大病本地治不了，去外地又不给报销，这样的医保制度就显得比较鸡肋。

3、提高农村医护人员工资，至少要让他们通过医护工作能够不用担心生计。

以上就是个人在支教过程中感觉比较严重的问题，虽然不一定全面，提出的解决办法也不一定可行，但依旧是个人思考后的结果，也是自己人生的一种经历吧。

实践感想：

历时三周的暑期支教，时间说长不长说短不短。如同走之前我们的总队长所说的话：他不指望那些学生能从我们身上学到多少东西，因为我们从那些孩子们身上学到的东西比他们从我们这儿学到的东西多得多！一开始我确实不怎么相信这句话，来了之后我不得不承认我确实学到很多。

这些孩子的家最远的不是在我们支教所在村的，走路过来需要一个多小时，而且还有一段路不怎么好走，但依旧有学生来了，就这一点我就感觉到了自己所担负的责任有多么巨大，沉甸甸的责任，平时可以肆意妄为，但这时候还能够肆意妄为吗？而且今年是协会支教的第十年，我们现在可以来望高支教是因为前辈为我们打下了基础，在我们后面还会有学弟学妹要继续来支教，无论如何支教绝对不能在我们手上毁掉，我们只能越来越好，不能有丝毫松懈。这就是我们所要担负的责任，对这些孩子，对以前在这里支教的师兄师姐，对以后还会来支教的学弟学妹。我们不能辜负他们，同时也不能辜负自己。我想这应该就是到了那里之后那些孩子教会我的第一个东西吧！

那里的孩子给我留下的的另外一个深刻印象就是他们都非常的懂事听话，我支教所在的望高是我们在麻栗场镇上四个点中离国道最远的点，也应该是最穷的一个点，“穷人家孩子早当家”这句话确实也有一定的道理，至少就我教的这些学生而言确实是这样。望高那里种植的主要作物是玉米水稻和烟叶，而烟叶是需要经常摘下来烤干的，不然会发霉。这样就经常会有学生给我们请假回家帮忙，一开始我们并不清楚这些，所以当那天很多学生请假的时候我们就非常奇怪。

当我们问那些学生的时候，我无意中说了这么一句话：烤烟跟你们有什么关系？当时就有一个学生跟我说她要回家帮忙，家里人手不够，我问平时正常上学的时候他们是不是也需要请假回家帮忙什么的，他们就说了一些他们平时在家里帮忙做的事。虽然我也是一个农村来的学生，但老实说我小时候在家里帮忙做的事情比他们做的真的少的多。另外一件事就是可能他们老师以前没有教过他们写请假条，所以当我们要求他们请假都要写请假条的时候，一开始他们的请假条写的确实不怎么样，然后格式什么的也几乎完全没有，后来我们就特地专门教了他们写请假条，在那之后他们的请假条就好了很多，即使是一些学生那天没有来上课，他们通过问同学都能够写出符合规格的请假条。

另外在执教过程中的收获应该是一份诚挚的友谊了，支教过程确实比较艰苦，在那里我们九个外地大学生共度大半个月。记得在走之前已经有过支教经历的队长给我们说一些到那边队友之间发生的事，当时听的还没有什么感觉，到了支教点之后才明白队长当时所说的话。在那里的时候基本上有什么事都是自己主动去做，没有发生过什么有人偷懒耍滑的事情。有时候做饭做的不够，女生还会主动把饭留给我们吃，她们自己少吃点。走之后回到家里想起一起度过的日子还真的十分怀念，虽然在那边生活比家里艰难了不少，但这份友谊就值得自己去吃这个苦，何况支教过程也算不上吃苦。

不管怎么说，支教历程已经画上了句号，说的再多也只是回忆。现在回首确实如同我们总队长所说，我们所能学到的东西远远比孩子们能从我们这里学到的多。在这里只能感谢那些孩子，感谢支教教会了我很多很多。

支教实习报告 篇9

为了响应20xx年我校关于暑期社会实践的号召，我和几名同学一放假就开始一起寻找支教的地方，最后在我们寝室的一个同学的家乡找到了支教的小学，并开始了我们的支教生活。

7月12日下午，我们的社会实践队从武汉出发了，经过近2、3个小时的车程，我们就到达了这次实践活动的地点。刚到我们实习的小县城，看到这里的具体情况远比我想象的要好，至少不是沿途所看到的戈壁大漠，黄沙漫天，听随人介绍说，这里位于河西走廊，是一块十足的风水宝地，县城街道整齐，楼房林立，就是路上的行人较少，店铺在天黑之前也都早早的关了门。第二天早上，经过短暂的开学仪式，我们开始了正式的教学工作。

我这次支教的任务中除了向1~5年级的学生教授灾害自救的知识和向1、2年级讲历史典故外，还有一项重要的任务：担任二年级的代理班主任。开学仪式完毕后，当真真正正把一群热情、真实、活泼的孩子完完全全的交给我时，感到身上的担子很重，脑子里一下变得一片空白，完全变得不知所措。

他们穿着朴素，脸上显露出泥土的颜色，却活泼可爱，聪明热情，充满灵气，活得真实而开心！原以为会很尴尬很难和他们沟通，但是，当我看到这一张张稚嫩的充满期待的眼神时，同时，又注意到他们身上破烂的衣服和明显发育不良的身体时，心中有种上帝派我来拯救他们的感觉，很快的，我就进入了角色，和他们打成了一片。

我的第一课面对的是一年级的小朋友，本来还有点紧张的我被小朋友的火热的激情感化了，课堂上，小朋友们那种充满渴望的眼神又给了我无穷的力量，没想到，这么轻松，平常不敢在众人面前说话的我竟能在开学第一课上很不错的按照之前备课的原定方案出色的完成，下课后回到办公室，刚下了课的队友们相见之后，互相拥抱一阵狂喜。第一次开主题班会，每个老师都要演讲，我在讲台上是激情澎湃，给他们讲做人的道理，将梦想，讲信念，可是台下是一群二年级的小朋友呀！虽然如此，虽然他们听得不是太明白，但还是很认真的听着。

最头疼的是纪律问题，每当面对这群学生时，虽然他们叫我姐姐，但我感觉作为老师，我更像他们的妈妈，但是，我一直想让他们感受到爱，感受到以智育为主要目的的老师永远也给不了的爱，所以，即使当他们在课上说话，下位时，我也只是微笑着示意他们闭嘴，很不奏效，造成了班级管理一度较为混乱，这让我自身也较为尴尬。每天晚上睡觉的时候，脑子里也总是充满了孩子们的尖叫声、吵闹声，醒来之后，心里还是一度混乱，好几次面对那些违反课堂纪律的学生时，都想发火，但是，一看到那一双双明亮的眸子，火一下子就被浇灭了。

以前对于老师的印象就是有事没事到班里转一圈，觉得是件很轻松的事情，现在自己做起来，发现事情远不像我想象的那么简单。只要不放学，心里那根弦就永远不敢松下来。由于我是2年级的老师，孩子普遍都很小，容易受伤。我记得很清楚，星期3下午，天下着小雨，我正好没有课，心里想着终于可以稍微放松一下了，谁知道，就这一下午，我就陪着我班学生先后去了3趟医院，虽然不是什么大病，但是实在是不敢有所怠慢，一下午的休养又泡汤了。

总之，这几天，让我很清楚的认识到，当好一个老师真的是很不容易，大事小事都要管起来，既要对学生们的学习负责，还要注意学生们在学校的安全以及应付各种活动的组织安排等等方面。可以说，当老师真是又累人又累心的工作。十几天的时间漫长而又短暂，很快就要到离开的时候了，虽然还没有到离别那天，但仍旧是感到那么的不舍、那么的伤感。

从我踏进学校的起，我的学生就把我绑架到我们班里，下课的时候都不让我走，甚至不让我回办公室，一群人黏在我身边，他们的行动有些鲁莽，有些盲目，甚至有些不可理喻，但是，我忍心向这些不忍心让我走又不知道除了把我绑架还有什么其他更好办法的孩子发火吗？最后一节主题班会上，孩子们把他们亲手制作的贺卡塞在了我的手里，上面写着“真想让姐姐再教我们1、2个月”“姐姐马上就要走了，真是很舍不得他”，有的甚至从家里拿来了鸭蛋、葡萄、杏子、桃子等让我带上。

临行那天终究来临了，以前，总是我送别别人，如军训时候的教官、实习的老师等，然而现在，却是要一群小学生为我们这群并没有完全长大的孩子送行。这天，我们都拿出了我们利用一天教学的闲暇时间排练的节目来表演，离别会在欢快但夹带着伤感的气氛中结束了。当我们集体唱完《同一首歌》时，所有的人都留下了不舍得眼泪，由于我们下午就要去另一所小学作交流，所以，走得十分匆忙，本来还打算回到班里给孩子们正式的道别的，自己精心准备的礼物也是很匆忙的交给了几个学生。我们要走了，他们追着我们的车把泪水洒在了山路上。

在走的时候才后悔莫及，由于环境等的原因我在后面开始懈怠，真后悔没有交给他们更多的东西。但是天下没有不散的宴席，我以后一定还会回来的。

支教实习报告 篇10

对于参加支教的大学生来说，意义更加的明显。首先，支教之前我们必须要经过充分的准备，这一过程在无形中锻炼了我们统筹安排大型活动的能力，考验了我们考虑事情的全面性和缜密性。其次，参加支教，与不同的人合作，在讲台上讲课，锻炼了我们为人处世的能力，还能增强彼此之间的友谊，增强团队凝聚力。下面是关于大学生支教暑假社会实践报告全文：

我是七月六号去的。到七月二十号结束，期间讲了60节课，讲课的内容是英语，教英语算是不难，但没有教学经验，第一次登上台，难免有些紧张，但看到孩子们机灵的双眼，踊跃的回答问题，很快和他们融为一体，紧张感很快消失，看着孩子们天真浪漫的双眼，我深感老师的责任重大，老师是个神圣的职业，当今天自己讲课讲到汗流顺着脸颊一直流到脖子，流到后背，试了汗衫，我才明白老师是多么的辛苦，脚站的酸了，手写的累了，嗓子喊得哑了，但还是不顾一切讲到下课为止，课间留在教室和孩子交流，发现他们还有另一可爱之面，之后的日子，讲课慢慢地入正轨，再没有登上讲台的拘谨，也敢于放开讲了，在这短短的十五天里，认识了不少小朋友，建立了比较真诚的友谊。

最后一节课，开家长会的时候，看到那些小朋友天真的脸庞，及家长满意的笑容，我感觉我的付出没有白费因为我得到了别人的认可，没有什么比别人对自己的认可更高兴的，我坚信这一点，我也有信心在以后的日子里做得更好。

实践经验

(一)待人要真诚

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑和他们打招呼，从那天起我养成了一个习惯，每天见到他们都要微笑说声：“早上好”.那是我心底的真诚问候，我总觉得，经常有一些细微的东西被我们忽略，比如轻轻地一声问候，但他表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视被关心，以便同事之间交流教学经验。

(二)要善于沟通

每个人都要认识一些人，认识别人都需要自己主动了解别人，沟通事宜中重要的方法。一个善于交际的人，必定是一个善于共同的人。

(三)要有热情和信心

无论对人还是对事都要有热情和信心。热情让我们地工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗，信心又让我们充满热情，耐心对待工作，力求做好每个细节，精益求精。

(四)要讲究条理

如果你不想在紧急的时候脚忙手乱，就要养成讲究条理的好习惯，只有不急不乱，有条有理的做下去才能成功地做完一件事情，任何工作都一样。

教育很重要

在现代社会中，教育有重要的位置，国家重视教育，重视人才，但有一些客观的现实使得教育观念发生变化，农村尤为明显造成人才的流失，随着经济发展对知识型人才的需求的增加，越来越多的人已经认识到教育的重要性。在社会实践过程中，我了解倒80%的家庭对孩子的教育费用作为自己孩子在未来几年的重要支出。对农村的教育支持不能仅限于财力上的帮助，还应试教育观念的转变的支持只是不是孩子们重要的唯一东西，做人道理，适应社会时代的发展要求同样的重要我们有责任尽自己最大的努力支持农村的教育事业。“人才、教育“烙在我的心上，在教学的十几天里，这个烙印加深了，学校并不大，还算明亮的教室和尚能将就用得课桌，与偏远的孩子相比，已令孩子们满意了，这里的学习环境并不能用一个“好”字形容，但孩子们对学习的热情和认真把我深深感动了。在和孩子们交流的过程中我了解到，他们都很想成为科学家，对外面的未知世界充满了好奇和憧憬。但当我问他们以后会不会来时，几乎所有的孩子都沉默了。也许还是小学生的他们尚未明白我这个问题的含义，也许是一直以来伴随他们。没有一个孩子表示自己将来回到自己的家乡，“人才、教育”再一次在我脑海中回荡。

要学的只是我们一年也教不完，所以我们应该把教学重点放在如何使孩子拥有正确的人生观和价值观，这样才能正确的引导他们走上一条光明大道，所以我在最后的两天里注重孩子们的思想教育而非知识教育。对于穷人来说，面包就是天堂，而这样的人是不完整的，当然贫穷分为物质贫穷和精神贫穷。在我认为贫穷实质是精神贫穷，因为当一个人的思想被贫穷束缚之后，物质贫穷也会随之而来，因此。某些家长因为教育弊端而剥削孩子受教育的权利，让我很气愤。

结尾

社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点，尤其是我们学生，只重视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的很不理想，通过实践所学的专业知识得到巩固和提高，就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践原来理论上的模糊和印象不深的得到巩固，原来理论上欠缺的的实践环节上得到赔偿，加深了对基本原理的理解和消化。短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到很多东西，而这些东西会让我终身受用，社会实践更加深入了我对农村的感情，拉近了我对社会的距离，也让自己在乡村小学实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了坚实的基础。希望以后还有更多的机会，让我在实践中得到锻炼。

前台实习报告10篇

艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了，相信大家这段时间来的收获肯定不少吧，为此就要认真思考实习报告如何写了。那么好的实习报告都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的前台的实习报告，希望能够帮助到大家。

前台实习报告 篇1

一、实习岗位

前台文员。

二、实习单位简介

20xx年x月份，我来到xx金工铝门窗机械实业有限公司进行实习。“xx金工铝门窗机械实业有限公司”是一家集研制、开发、生产与经营为一体的企业，是建设部中国建筑金属结构协会理事单位，并于xx年x月份成为国家铝质加工机械行业的行业标准起草人，产品亦获得“中国名优产品”荣誉称号。现公司产品主要包括：铝合金门窗加工设备、塑钢门窗加工设备、玻璃幕墙加工设备、复合铝板加工设备及各种组合冲压设备，并可根据客户的不同需求为客户设计、制造各种非标设备及模具。

公司严秉以“金工机械，专家品质”为原则：以“求实创新，团结进取”为方针：以“奋发图强，奉献社会”为精神；以“帮助客户选择满意的产品”为宗旨，在狠抓产品质量的基础上，不仅为客户提供专家品质的售前、售中、售后三级服务体系，而且还免费为客户提供行业信息，根据客户所在不同区域、不同条件及要求为客户提供不同规模的配置、建厂方案，让客户尽量做到少投入、高产出、低成本、高效率。

三、实习工作内容

1、接听、转接电话；接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责公司纯净水的订购与保管登记。

4、负责公司快递的代收与派送。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。每周做食堂开支费用报表，每月做员工就餐统计。

10、每月公司车辆的派车申请单录入电脑，司机工时录入电脑并打印交给行政部。

11、接受其他临时工作。

四、作为一名前台文员需要的品质

前台文员代表公司的企业文化，公司形象，是公司的对外来客户的窗口，所以前台文员必须具备高素质、高品德、形象气质佳、谈吐大方得体、温柔有礼，对办公室操作流程熟悉，责任心和独立性强。必须做到以下几点：

（一）要具备日常接待工作中必需的各种规范的礼仪

1、迎接时：要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。同时使用礼貌用语。

2、探询时：应能够灵活处理各种情况的来客，要既能礼貌的接待客户，又能够不让一些打着客户的幌子随便进去。

3、引见及接待：

①在走廊的引导方法。前台文员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧（靠右），并随时用手示意，途中与同事相遇，点头行礼，表示致意。

②接待室的引导方法。若需安排来客在接待室等候，当客人走入客厅，前台文员应用手指示，请客人就座，如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

③客人坐下后，为客人提供杯水及报刊杂志，然后行点头礼离开。得到通知引领来客进办公室后，应先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门。

④介绍双方（一般应该先把客户介绍给接待人员，以示尊重客户），退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

（二）具备规范的电话礼仪

具备熟练的电话接听技巧。通过电话，给来电者留下一个礼貌、温暖、热情的印象。接电话时，左手持听筒、右手拿笔，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。注意声音和表情：你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。记得道谢：道谢也是基本的礼仪。最后让客户先收线：在打电话和接电话过程中，应牢记让客户先收线。另外，还要熟悉熟悉电话转接流程。

（三）严守公司内部的礼仪和秩序

1、离座和外出：前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。

2、严守工作时间：前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下，应该提前5—10分钟到岗，下午下班应该推迟5—10分钟。

3、闲谈与交谈：应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。

4、下班前应收好文件及有关的记录，清洁整理好前台桌面及前台区域。

5、前台人员应时刻牢记节约公司能源，每天下班后应及时关闭前台射灯，只保留日光灯照。

五、实习工作总结

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认议识。这个岗位不单单体现公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项下作，都是公司整体组织结构中的一剖分，都足为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认训，促使我进一步思考加何做好本职下作：

（一）上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器足否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方：每天报纸耍整理好，饮用水桶发发现不够时叫送水公司送水。前台所需物品不够时，都要及时中请购买：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。

（二）接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发佱后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

（三）前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸耐心，细致大方。引客入座倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调。冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

（四）转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！xx金工铝门窗机械实业有限公司之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。

六、下一步的工作计划

（一）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的回答客人。尽力那个让每一个客户满意。

（二）加强礼仪知识学习。如业余时间认证学习礼仪知识，公共关系学。了解在带人接物中中必须要遵守礼仪常识，包括坐姿，站姿，说话口气，眼神，化妆，服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像xxx的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，另一个人有气质。

（三）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况个各部门的工作内容，有了这些只是储备，一方面及时准确地回答客户的问题准确地转接电话。如果只是某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

（四）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有赏心悦目的感觉。

七、实习体会

岁月如梭，转眼几个月的实习期即将结束。在同事及领导的关心，支持下，在同事的帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。

我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，实习后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了计算机操外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是接接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中，通过我认真的观察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，具体处理一些工作，所以未能领会其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职都会努力！

前台实习报告 篇2

初出茅庐的我怀着满腔热情踏入社会，来到了xx酒店参加工作。在xx酒店工作的一段时间里，接触了各色各样的人，从普通的基层员工到管理层团队，不仅让我体会当基层的滋味，更重要的是让我对管理有一定的了解。同时工作期间经历了人生的几个转变，有些转变在别人看来可能微不足道，可在我看来却是一笔珍贵的财产，将对我以后的人生产生不同程度的影响。在此，本人诚挚地对我曾经工作过的部门领导和同事及现在工作部门的领导和同事道声谢谢，感谢各位领导对我的关心和栽培，感谢各位同事对我支持和照顾。具体的实习报告如下：

一、实习内容

在我看来，学校与企业都是为人提供学习，展现自我的一个平台，在平台上究竟能学到多少知识，能锻炼到哪个程度，关键在于个体学习主动性强弱的差异。学校里老师管着，只要不出重大的差错一般都能顺利，而在企业里面，在市场经济的竞争的原则作用下，人们面临着强大的工作压力，短期内不能胜任本职工作只能落得被炒鱿鱼的下场。所以，在高速发展的经济社会局面及追求高额利润的驱使下，企业往往要求劳动者有较强的适应能力和学习能力。

xx酒店给了我一次工作的的机会，虽然只是行政文员的岗位，但正是这个岗位，在我的白纸上画上重重的一笔，有力而又清晰，无论这张白纸最终会演变成怎样的一幅画，这一笔都承载着重大的意义。行政文员的主要工作内容是负责编写日常工作会议记录及起草、协助上级做好餐饮部和厨部及住宿部的管理工作、完成上级下达的临时任务、整理部门档案等等，工作较为繁琐，却锻炼了我的耐性、与人沟通交流的能力等等。文员的工作本来就较为被动，临时性的任务较多，有时候当我正在干活的时候，同时又接到两三个任务，刚开始有点手忙脚乱，应付不来。后来我渐渐地意识到，当遇到类似的情况时，首先应该用笔把每件要做的事情记录下来，因为“好记性不如烂笔头”，毕竟自己的也不怎样，然后细心思量每件事情的重要程度，分轻重分主次地完成每一个任务。写作不是我擅长的，但却是我的工作岗位必备的条件之一，这意味着我必须得学习才能胜任这份工作。通过上网查阅资料学习以及在汪洁的指导下，我开始掌握了公文写作的一些要领，经过多次的训练，总算基本掌握了公司公文写作。从未接触过接待工作的我，总觉得不太习惯，不懂讲究倒水服务细节，但我清楚地知道这是接待客人最基本的礼貌，日常生活中也是必然会经历的，就倒水这么简单的工作，虽然无技术含量可言，但它给我的启示却是无价的。

二、实习愿想

酒店现处于蓬勃发展阶段，我认为每个xx酒店的员工都应该义不容辞地做好自己的本分，掌握本岗位的专业知识和专业技能，提高个人的综合素质和能力。就拿我自己来说，在工作上仍然存在不足之处，工作的积极性有待加强，有关客房部和餐饮部的专业知识和技能了解不多，做事的方法过于单一，灵活性欠缺。介此不足我将计划在下个阶段到餐饮部和客房部进行实际操作，加强学习提高自身的能力!在日后的工作中我会注意改正不足，善于总结教训，不断提升自身的能力和素质，争取成为一个优秀的xx酒店员工。

前台实习报告 篇3

一、企业介绍：

惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段，是集客房，餐饮，写，商务，会议，茶艺，健身，休闲娱乐等为一体的中国名牌企业。现有员工128人，固定资产600多万，经营面积5000平方米。近年来，被上级评为三秦餐饮名店，西安餐饮名店，西安市精神文明单位，陕西商业名牌企业.aaa级中国绿色饭店，中国商业信用企业全国产品质量与服务质量双满意单位，消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国服务明星，中国世纪大采风优秀人物，陕西商业服务明星，西安市百名文明市民标兵。ccmc特级经营管理大师，中国商业职业经理人，西安市第十三届人大代表。

饭店装潢豪华典雅，设施齐备。餐饮部有15个，以及多功能宴会大厅，可同时接纳600人就餐，主营川陕粤大菜，生猛海鲜，十八样套餐风味小吃等品种，闻名全国的饿六种"中华名优小吃"深受消费者青睐。

客房部拥有豪华商务间，豪华套间，贵宾间，单人间，三人间，标准间，经济间，共有床位200张，设施齐全，服务热情周到，并提供钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议，旅游社团，商务活动，教学培训，亲朋聚会，是休闲内，旅游，度假的最佳消费场所。

经营理念:以人为本;顾客至上!

企业精神:求实创新;开拓进取!

员工精神:爱岗敬业;积极奉献!

服务宗旨:您的满意是我们的永恒追求!

企业文化:惠顾大众，宾至如归;以德为本，诚信和谐，科学管理，奋发向上!

二、实习岗位与内容：

实习部门：前厅部

实习目的：掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。

前台接待前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

1、早班(早7：00中午15：00)工作流程：换工服，化妆，签到了解住宿情况及重要事项交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续接待宾客(以退房为主)工作午餐检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)做交接班准备。

2、中班(中午15：00晚上22：00)工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜接待宾客(重点催收房费)工作晚餐协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜检查、更新房态，确保房态准确，整理预订接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作做交接班准备。

3、夜班(晚上22：00次日早7：00)工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。

三、实习心得总结：

1、服务行业之潜规则

(1)“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。

(2)服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。

举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。

2、人际关系处理

沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：

第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。

第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。

第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

(2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清楚第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心，脸上始终洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。

(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展示自己的机会，我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房，这受到了领班表扬。

3、酒店文化

“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许：“惠顾大众，宾至如归”。正如前面提到的例子，强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力，各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些我们在学校是学不到的!

四、结束语

为期一月的实习终于告一段落了，离开让我有些须的不舍，也许从那一刻开始，已经标志着我真正的成熟了，准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了!

前台实习报告 篇4

一、实习基本概况

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到京东第一温泉大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

我被分配到前台工作，虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作？总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台人员的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台因作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门——前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息。一般客人的额外要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事；有时也有些客人会无理取闹，但是，常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的`过失，而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

二、 实习感受

（一）成绩与收获

这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来，现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易。在大学里，我们只是一张白纸，通过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。在前台这个岗位，我渐渐能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。

通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

（二）问题与不足

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

首先学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践；

其次“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各种能力；

最后不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

三、 意见与建议

电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。对于这个问题，我做了一个简单的分析。

问题： 在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20－30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。现在的操作流程是：客人退房——房间查酒水——房态置OK房——准备新客入住。

在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此，我提议，把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。 主要的做法有以下两点。

1、重新规划从客人退房到置OK房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工；

2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置OK房，这样的操作是为了避免上述情况。

另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。

实习即将结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

回到学校，我还将继续在学校中学习，理论与实践的相结合才是最重要。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!

前台实习报告 篇5

1、实习目的：

巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。

2、实习日期：

3、实习单位：

福建鑫华股份有限公司。

公司简介：

福建鑫华股份有限公司成立于一999年，是一家集研发、生产、贸易为一体的股份制企业。厂区占地面积25万平方米，现有员工近2500人。在“走资源再生利用之路，大力发展循环经济，以高度的社会责任感，促进企业可持续发展”的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用等项目深化发展，形成产业集群。

该公司是福建工业300强，福建民营企业300强，福建省纺织服装制造业10强。先后通过ISO900一冒号20xx质量管理体系和ISO一400一环境管理体系认证。COSTIN商标被评为福建省著名商标，costin牌无纺布被评为福建省名牌产品。

该公司与天津工业大学联合成立的非织造技术研发中心被福建省级企业技术中心，具有很强的自主开发能力。研发、生产的差别化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、滤材、功能型无纺布、土工布在福建、广东、温州、沈阳、重庆等材料市场占有相当份额，远销欧美、东南亚地区。

4、实习主要内容：

（1）实习岗位：前台文员

（2）实习工作职责：

1、接待工作冒号负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

2、卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

3、总机服务工作：铃响3声内必须接听，“您好，‘鑫华’”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

4、定期检查办公用品仓库的库存，根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办；对采购的日常办公用品进行入仓检查，并及时登帐；对出库的办公用品进行逐一登记并及时入账；并及时把出入库的凭证交给相关部门；

5、负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户；

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

7、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

（3）对公司的看法：实习过程中，处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了一定的帮助，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对鑫华股份日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后，对鑫华股份的经营理念、企业精神有了深刻的认识。主要表现在一下几个方面：

第一、坚持以经营为龙头，不断构造新的盈利模式

面对愈演愈烈的市场竞争，鑫华股份能够立足根本，坚持以经营为龙头，广开信息渠道，积极抢占市场份额，不断加大科研开发力度，不断构造新的盈利模式。藉着工业年的东风，在“走资源再生利用之路，大力发展循环经济，以高度的社会责任感，促进企业可持续发展”的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用等项目深化发展，形成产业集群。同时，以进出口公司为中流砥柱积极采取“走出去”的`开拓型战略，抢占外埠市场，跻身国内竞争。目前，研发、生产的差别化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、滤材、功能型无纺布、土工布在福建、广东、温州、沈阳、重庆等材料市场占有相当份额，远销欧美、东南亚地区。

第二、启动企业人才联盟战略，以科研带动品牌优势

自一999年以来，鑫华股份正努力更新着市场竞争观念，公司领导高度重视人才战略联盟的运用，与天津工业大学联合成立的非织造技术研发中心被福建省级企业技术中心，真正实现人才蓄水池的建立，本着“有德有才者冒号重用；有德无才者冒号可用；有才无德者冒号不用”的用人宗旨，广泛吸引优秀人才、业界精英与鑫华共同发展，不断对鑫华股份进行人才血液的补充。重视员工文化素质的培养与提高。不断借鉴国外企业文化的成功经验鼓励他们发挥个性，通过多种形式的教育与集训，使每个员工技能更加专业化，坚定应对未来挑战的必胜信心。持续培养和开发优秀的员工是鑫华最大的财富。在“‘用人不避仇，举才不避亲’，是金子，在鑫华就会闪光”的用人理念下，鑫华全体员工以“和睦共处、同舟共济”的哲学为基础，以交心、竞争、成长、进步为行为标准，与公司同步共行、发展壮大。

鑫华一直重视科技研发为企业生命力，深谙是人才团队的智慧成就了鑫华的品牌与品质，为使鑫华产品更趋完美，不吝重金聘请一批高级技术顾问和高级职称的专家人士、高级工程师加盟，目前公司已吸纳研发人员40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，硕士5人；并拥有原值一一80万元的科研设备和仪器。拥有很强的自主研发和创新能力，擅长各类功能型纤维，非织造布和高档服装面料的研发。不断自主创新，保证了新产品研发的质量和速度；拥有一支年轻的科研和开发力量，保证了鑫华在非织造鞋材的研发上和应用上独树一帜。并且在与许多经济实力雄厚的兄弟单位联盟的战略实践中，如通过与英国SGS合作，不断完善内部质量管理和保证体系；通过与国内外知名品牌合作，不断拓展营销网络等，实现资金、人才、技术等经营资源的共享，从而增加了企业的经济活力，使鑫华能够专注与自身“品牌”优势的不断提升，为企业的发展提供了良好的发展契机。

前台实习报告 篇6

伴随着大三的到来，我们的学习与生活都不再局限于大学的校园。这几个月的时间里，我作为一名应届生走出了xx学院，来到了曾经一直感到迷茫的大学校园，开始了一段新的道路。

在社会实习的这段时间里，我从社会的环境下学习了很多的事情，了解了如何面对独立，又如何在岗位上去做好自己的工作。这对于过去一直在校园环境下生活的我而言实在是一次难得的经历。但如今，我已经结束了实习，并准备好正式离开校园，并在社会中开始自己的人生道路。以下是我对酒店前台实习岗位的情况报告：

一、实习工作情况

来到酒店前台，让我感到自己就像是一名正式的的工作人员一样，但同时也让我看清了自己能力的不足。对比其他同事的本领，我在大学掌握的这一点点技巧实在不够看。但好在实习正是我们学习和实践自己能力的阶段。

在实习中，我积极听从领导的指挥和管理，一边学习了工作的知识技巧，并一边在实践中锻炼实践自己。在工作期间，我始终保持着对自己的严格要求，严守酒店的规定，遵守领导的安排。在工作中不仅学会了处理前台的业务工作，更掌握了如何招待客户，如何保持自身的礼仪和服务。

二、学习培训收获

在工作中，作为实习生的我有着十分明显的经验不足并且缺乏社会经验。面对酒店前台这样重要的岗位，显然我一个人是应付不过来的。但好在，我的身边还有经验丰富的xx前辈作为我的带教，在工作期间，我一边作为助手协助xx前辈的工作，一边学习前辈的工作方式，融汇自身的学习，掌握酒店前台的工作本领。

这段时间里，通过边学边做，我的工作的能力有了很大的提升，并且还在工作中有了自己的感受，掌握了一些技巧和方式，帮助我完成了工作的要求。

三、岗位心得感受

这次的实习，我不仅体会到了工作岗位上的经历，更通过前台，认识了酒店的`环境，学会了沟通交流的方法。这使得我更加深刻的体会到了社会的环境，还给我的生活带来了很多方便的帮助。

四、实习体会反思

当然，作为新人，通过反思自己的工作，我意识到自己还有很多不足的问题，如工作责任感不高，不能重视自己的成绩等等。如今虽然我还只是一名实习生，但很快我也会真正的走上社会，成为一名真正的工作者。为此，我必须完善自己的心态，改变自己的认识！今后，我会更加严谨的看待字的责任，更认真的对待自己的工作！

前台实习报告 篇7

一、实习目的

首先，实习是为了锻炼自己的实践动手能力、职业服务技能、和职业精神。

第二，实习能够把时间和所学理论联系起来，把理论很好的融合与实践中，用理论指导实践，使理论在实践中更加完善。

第三，实习能够使自己更加清晰地认识到目前的就业环境和就业形势，加以确定自己的就业目标。

二、实习单位及岗位介绍

（一）实习单位概况

我的实习单位是中民大厦。中民大厦是一家集餐饮、客房、会议、写字楼于一体的国家标准四星级酒店。中民大厦是隶属于中国民政部福利中心的下属单位，是国家采购单位，主要为全国民政系统提供接待服务。大厦的11至14层就是国家减灾委的办公场所。中民大厦坐落于北京西二环内，周围环聚着水利部、国电中心、印钞厂、大观园、陶然亭公园等国家重要单位和知名景点。大厦地段交通便利离机场距离（公里）:32 离火车站距离（公里）:8 离市中心距离（公里）: xx中民大厦服务项目包括会议厅 商务中心 理发美容室 票务服务 洗衣服务等。大厦有240套装修豪华的客房，名式风味餐厅，中西合壁，以求达到尽善尽美。大厦还备有大小会议室娱乐设施，商务中心为您提供24小时的全方位商务服务。

（二）实习岗位介绍

我所实习的部门是怡乐厅，即餐饮部中餐厅。怡乐厅环境温馨舒适，提供正宗的淮扬美食，新派官府菜及精巧的粤式佳肴。中餐厅相对于餐饮部来说工作比较累，重要分两个班次：C班是早上9点到下午2点，下午5点到晚上9点；E班是上午11点到晚上8点。因为主要接待的是政府机关的客人，所以需要注意的事情比接待散客要多很多。因为大多数客人都是民政系统以及民政相关系统，所以对待客人的一切要求都要尽量做到完美。

三、实习内容及过程

（一）实习内容

1、基本要求

（1）在领班的带领下，按照餐厅服务质量要求和服务流程作好餐前准备，餐中服务和餐后收尾工作。

（2）正确摆台，确保所有餐具、器皿清洁、光亮，无污渍、无斑痕、无破损；桌布、口布干净、挺括、我破损、无污渍。

（3）了解预定情况，提前做好接待准备工作，确保为客人提供准备周到的服务。

（4）熟练掌握服务员工作流程及质量标准，并积极参与各项培训，提高自身综合素质。

（5）负责本区域或台位的服务用品及设施设备的使用，保养工作，需维修事项，按报修程序报工程部处理。

（6）积极收集各级领导和其他客人对菜品的意见或建议并及时向领班、主管或经理报告。

2、餐厅情况

我所实习的部门是餐饮部的中餐厅。中餐厅负责的工作主要分四个部分：

1、零点客人的接待。零点客人一般由散客居多，他们没有固定的就餐时间，就餐时按照自己的喜好点菜，接待零点客人对服务人员的要求较高。首先要对餐厅所提供菜品较为熟悉，对特色菜品记忆牢固，能够很好的回答客人对菜品的疑问；第二要对当天沽清的菜品和急推得菜品清楚了解。熟记沽清的菜品可以避免造成让可以退菜、换菜的尴尬，也可以免去退菜、换菜过程中客人长时间的等待；熟记急推菜品可以在适合的时候向客人推介，在一定程度上可以帮助餐厅节约成本；第三对餐厅的酒水情况一定要及时了解。

2、接待团队就餐和预定桌餐的客人。这两种客人的接待要求基本上是相同的。它们都是提前预定，或是给出标准和人数，或是提前将菜点好，在客人所要求的时间把菜品上齐，在客人到达时将其带到座位，按就餐服务要求开始服务就好。

3、工作餐。工作餐就是大厦内部领导到餐厅就餐。这类就餐人员大多是大厦上层，他们的就餐菜品大都是提前安排好的。他们对菜品较为挑剔，个人喜好明显，要求菜品符合个人口味，上菜速度快，所以服务这类可以的难度也是很大的。首先必须牢记各个领导的喜好和忌口；第二要迅速将领导的要求完成；第三，要及时向厨房催菜；第四提前将领导习惯需要的准备好；第五将以上四条准确做到，不出差错。

4、大厦领导宴请。这类客人大多是由大厦领导邀请的社会地位较高、经济较有实力或职位较高的重要客人。服务这些客人对服务人员的要求最高。一般由两名及两名以上服务人员进行服务。要求服务人要从就餐开始到就餐结束都保持精神高对集中。严格按照服务规范和服务流程进行，并且要十分注意对服务细节的处理，以及对突发事件或客人的即兴要求灵活反应。这类客人对服务的要求一般很高，宴请领导也十分重视，所以必须在服务过程中体现高品质，以突显主人的重视和客人的身份。

工作内容的不同，中餐厅还有领位员、酒水员、传菜员三个岗位。领位员的主要工作是引领客人。领位员站在餐厅门口的领位台，客人到来时，询问客人的预订情况，根据情况把客人带到预定的位置或及时把客人引领到合适的位置。领位员通常一到两个人。酒水员主要负责餐厅酒水，及时补齐不足酒水，把酒水情况及时通知服务人员。这个岗位只有一人。传菜员负责把成品菜品及时从厨房传出，交到服务人员手中。主要由男生担任，三到四人。

（二）实习过程

1、三月份

我们是3月5号到达大厦分配工作部门的，3月6号开始正式上班。

上班的第一天主管把我们每两个人分成一组，每组由一个老员工带，点餐的时候由老员工点，我们站在一旁学习；盯餐也是跟着师傅学习。中午值班主要是和老员工学习为下午开餐的准备工作和值班需要注意的事项。第一个星期我主要和师傅盯一些散客的包间。第二个星期开始，我被调到了领位，开始跟着新师傅学习领位需要负责的工作。主要是记熟当天预定用餐的客人和当天的会议承接安排以及会议人员用餐，还有就是辅助餐饮预订人员承接一些餐饮预订。后两周努力适应工作，跟师傅多学习。在这个月，大厦利用中午下班的3个小时对我们进行了岗位培训。一些来的同学也逐渐到了不同的工作岗位。

2、四月份

这个月除了领位的工作以外，我开始和师傅一起学习盯领导餐和VIP餐。这两种餐虽然一般情况下就餐人数不会太多，但所要求的服务水平很高，服务细节也需要十分注意。在这月我学会了分餐。虽然在学校的餐饮课上学过，看起来也不难，但是在服务期间这正操作起来并不容易。而且，通过一个月的培训，我的摆台速度已经提高到了四分钟，托盘也愈加熟练。

3、五月份

这个月大厦需要接待全国民政会议。这个会议是一切工作的重中之重。与会人员有300多人，除了各省市的民政厅局长以外，民政部的六个部长也全都参加，还有北京市副市长做会议发言。大厦很重视这个会议，所以要求各个部门参会人员为重，认真服务，不能接到任何投诉。我们餐饮部的压力非常大，除了盯会人员要积极准备外，其他人员要负责好会议茶歇、会议人员自助餐和会议人员的大型晚宴。通过这个会议学习到了很多盯会所要掌握的技巧，以及大型晚宴的准备流程。

4、六月份

这个月开始，在我的主动要求下，我从领位调到了服务员。主要负责领导餐和VIP。通过三个月的锻炼和学习，我不仅可以独立盯餐，还可以带一下比我们晚来实习的山西实习生。在盯餐过程中也能很好的达到要求，对服务流程熟练掌握。

5、七月份

不断地盯领导餐和VIP客人，对服务的细节也基本把握适当。已经牢记大厦领导的用餐喜好和忌口。对一些相对熟悉的常客也基本了解用餐习惯。能过适当的为客人介绍新菜品，以及独立根据客人的用餐标准依据客人喜好为客人安排菜品。

6、八月份

这是实习的最后一个月。平静、保持、提高是我对自己最后一个月的要求。在这个月我们需要接待一个350人左右的大会。因为有了一次的经验，做起工作来也相对熟练。工作圆满成功。

四、实习总结及体会

（一）实习总结

1、注意细节创新定位

客人满意度是客人对所购买的饭店产品和服务的满意程度，以及他们未来继续购买的可能性。企业在从事技术创新的过程中并不能一味地追求“高、精、尖” 的技术，而要贴近消费者，无微不至地为消费者所想，把消费者的愿望和要求作为技术创新的出发点，哪怕是消费者的一个微不足道的问题，也要值得认真考虑。大厦餐饮部没有抓住这一细节，没有从消费者的烦恼中捕捉顾客的要求，并从解决消费者的烦恼出发来确定自己的细节创新定位。只有抓住一点一滴的细节创新，才能很快得到市场的认可，从而做到形象与收益的双赢。加强于顾客的沟通，增加相互的信任感。 一流的餐饮企业必须有一流的餐饮产品和一流的技术。而运用一流的技术制造一流的产品，就必须要依靠一流的人才。现代餐饮市场的竞争归根结底是人才的竞争！

餐饮部在传统的经营管理模式中逐步融入现代餐饮管理理念，不断更新菜单，酒单。学习先进的餐饮营销管理理念，从原材料采购到菜品的推介，把握好每个环节并结合自身特殊性，加强从业人员业务素质，为顾客提供全面、细致、周到的餐饮服务，同时打造一流的餐饮团队。

2、创造经济收入的同时也要为企业树立良好的社会形象

从餐饮角度为企业树立良好的社会形象就必须加强餐饮部的自身形象建设。而形象的建设，主要通过硬件和软件建设两个方面体现出来。餐饮部的硬件建设要首先从餐饮设施的功能着手，看宴会厅，包间以餐饮与娱乐相结合的设施是否齐全；其次是这些设施的档次高低，先进水平如何；在这使这些硬件设施的风格与整个饭店的经营目的是否一致。餐饮部的软件质量主要体现在管理水平、服务质量和员工素质等方面。

在中民大厦中，餐饮部具有非常重要的地为。它为公司创造良好的经济效益的，但是大厦的管理服务水平的较低，不注意树立了良好的企业形象。餐饮部日常接待很多国家部委和散客的用餐，但在服务上并不能得到多数顾客的满意，特别是散客消费者，并不利于大厦建立良好的企业形象。

（二）实习体会

1、服务理念不正确

我们饭店的员工不是真正以顾客的需要为中心开展各项服务工作，而是围绕制度的需要而进行服务，客人的需要和意见并不重要，只要大厦领导服务好最重要。这个从我们一开始实习就已经感受到了德“服务理念”。这与我国传统的饭店管理机制不无关系。饭店领导的官僚作风也是导致饭店的服务理念向管理者倾斜的原因。

2、缺乏完善的服务管理制度

规章制度是饭店员工行动的具体准则，也是管理人员进行服务监督的依据。管理层管理的随心性导致我们餐厅员工在向顾客提供服务时，偶尔会出现很强的情绪性和随意性，员工的散漫和随意会直接影响顾客对饭店的整体印象。而老员工所表现出来的这些情绪对新员工和我们这些实习生也有很大影响。

3、各阶层各岗位沟通协调意识差

同一部门各岗位之间由于缺乏沟通协调能力，致使一些相关的工作信息无法按照正常的顺序进行上传下达。经常导致服务人员与客人发生纠纷，或者服务人员与厨师发生纠纷。

4、管理人员管理水平偏低

由于管理人员90%以上并不是学习管理专业的，管理水平低，缺乏科学管理手法，管理者个人情绪较重。尤其是领班一级的低层管理者严重缺乏管理方法，主要依据个人心情进行管理，在员工中造成的影响十分恶劣，导致很多问题的发生。

5、人员招聘制度不完善

中民大厦的人员招聘主要依据的不是公开招聘或能者竞岗，而是“关系原则”。也就是靠有一定权力的人推荐或是直接安排。这对企业的管理和发展都是十分不利的，甚至可能导致一个企业永久性的对出市场竞争。

6、员工效绩考核不规范

中民大厦的员工工资与员工效绩并不挂钩，干多干少一个样，干好干坏一个样。所以直接导致员工工作的消极情绪和工作上互相推卸。

前台实习报告 篇8

一、实习酒店

xx国际大酒店

二、实习时间

20xx年x月x日—20xx年x月x日

三、实习地点

xx市xx区xx路xxx号

四、酒店概述

xx国际大酒店是一个全国连锁酒店，也是业内数一数二的知名酒店，我所在的酒店是xx国际大酒店在xx市的一个分酒店，目前酒店在职员工xx名，环境美丽，服务周到，员工的职业素质十分高，获得客户的一致好评。

五、实习资料

在初到xx酒店这个大团体当中的时候，我对那里充满了陌生，可是看到那里的员工服务的时候素质异常的高，瞬间就好感度飙升，我的职位是酒店前台，在入职之前酒店会给我们做为期一周的培训，培训的资料主要是了解酒店的文化，还有酒店的起源发展，还有一系列针对所在岗位的培训，那里的`培训教师都十分的热情，也对我们十分负责，平时有什么问题他都会在第一时间帮我们解决，自我明白的全部都教给我们，特备是酒店的一些注意事项，他每次都是耐心的给我们讲解，十分负责，这个是我感觉最好的一点。培训完了之后会对我们进行一场笔试，主要是针对我们培训期间学到的知识进行一个考核，然后带我们去做入职体检，体检经过这样就正式上岗了。

正式在酒店前台这个岗位上工作的时候，我还有点不适应，因为酒店前台这个职位能够说是代表着一个酒店形象的好坏，是一个酒店的门面，客户对酒店的第一映象也是从前台开始的，所以我的压力也是挺大，经过培训后的我，明白前台那里要具备必须的职业素质，如普通话要好，形象端正，还有脾气要好，这都是一名优秀的台前需要具备的素养，在一开始我当然还算不上一名优秀的前台，可是我一向扎起在朝着这个方向努力。

实习期间我一向本着刻苦的心态在上班，每一天8点上班我7点半就到了酒店早早的为一天的工作做好准备，多次受到主管的表扬，前台这个职位是有夜班的，我们几个台前员工都是实行两班倒，虽然很累可是都乐此不彼，因为这是一个锻炼自我的绝佳机会。

六、感悟

在xx酒店实习的这三个月的时间里，我每一天都在为自我加油，因为刚开始不适应，我努力的说服自我坚持，在那里实习的三个月让我明白了每一份工作都有它的价值，只要用心认真的对待，微小的价值也会被无限的放大。

前台实习报告 篇9

在学校老师的带领下，我们一行人来到了xx酒店进行实习，在这里我担任的是前台工作，由于一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭特别的不习惯，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生，出现了漫长的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，以下是我的实习报告。

一、实习岗位介绍

根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。

二、实习内容

客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以的吸收经验，迅速成长。

我们一点点，一滴滴，一天天的反复学习，不耻下问，到了最后就是整个接待的基本要领，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

三、实习心得体会

实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个学生，尤其是以一个社会工的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。

也许自己以后不一定在服务员就业，但这种关心他人，奉献社会的意识将永存。实习是一个接触社会的过程，通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。

通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。同学之间的互相鼓励，酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。

前台实习报告 篇10

这次的实习，对我来说，是一种挑战，同时也是一个机会。我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的意义。

一、实习目的

1、将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识；

2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；

3、了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

二、实习时间

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、实习单位

xxx旅行社有限公司

四、实习岗位

前台接待岗位介绍：日常接待工作熟悉业务与产品知识、业务流程，当顾客咨询相关问题时可以给顾客初步的介绍，通过沟通了解顾客消费习惯等内容，加以整理以供分析，挖掘消费潜力。

五、实习内容及过程

（一）实习内容

1、接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼，您好，请问找谁？并请访客入坐，请示后引入相关区域；

2、卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，来电找总经理，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

5、负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户；

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

7、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作，认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

（二）实习过程

在本次实习中各个方面的工作都必须认真仔细对待，因此在刚进公司是便进行了全面的培训，了解到行政前台代表公司的企业文化，公司形象，是公司的对外来客户的窗口，所以行政前台必须具备高素质、高品德、形象气质佳、谈吐大方得体、温柔有礼，对办公室操作流程熟悉，责任心和独立性强。后来在公司安排的培训中了解了日常接待中各种必需的礼仪及沟通技巧。在接待时，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。同时使用礼貌用语。在探询时，应能够灵活处理各种情况的来客，要既能礼貌的接待客户，又能够不让一些打着客户的幌子随便进去。公司的规章制度也较多，但能反映公司有良好的秩序与纪律，可能刚开始还不习惯，但慢慢的能理解公司的用意及这样的好处。实习过程中可能对一个事件感到枯燥无味，也有许多挫折和刁难，但这正好能让一个人在逆境中成长。公司对待每位员工也非常人性化，除了经常各种培训完善自己的素质与提高能力外也会有活动，保证员工保持愉悦的心情投身工作之中。

六、实习心得

（一）首先，我们要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有对本公司有所了解，工作起来才能得心应手。

（二）要有坚定的信念，吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作给我们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。另外，作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

（三）除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，主要是记录和总结工作中的错误。

（四）善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要拒绝或抱怨并努力完成，我们不会了可以随时学习，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

（五）坚持学习。其实大学的结束，并不意味着学习的结束，相反，有更多的知识等待着我们去学习。我们要不断学习与企业相关的知识充实自己，因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动，要按经济规律和法律规定办事。

（六）处理好人际关系。要相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的和气生财在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情。

（七）通过此次实习，让我明白面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为；增益其所不能。遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。尽管我不是文秘专业但通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更要把实践和理论相结合，这不仅只是局限在文秘专业，在会计专业也同样适用。做到了这些，相信自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加出色！

总之，千里之行始于足下。这次实习虽然短暂，但是依然让我学到了许多书本上无法得来的知识。通过实习，能够更好的了解自己的不足，对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用，是我人生中的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，也为我走向社会搭建了一个良好的平台。同时了解了这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好。

厨师实习报告10篇

我们已经为您准备好了“厨师实习报告”，希望我所提供的建议能够为您提供一些指引。俗话说，亲身经历胜过听闻，这在学习和工作生活中尤为重要。我们常常需要撰写报告，报告的主要目的是陈述情况而不给出具体要求。

厨师实习报告(篇1)

一、政治思想上

我认真学习党的路线方针、政策，xx理论，党和国家的教育政策、方针、教育法律法规不断提高自己的思想素质和政治理论水平。向来坚持以大局为重，服从组织安排，干一行爱一行从不讲价钱，虽然自己是工人，我从不认为自己低人一等，总是以自己的实际行动抓好食堂管理工作。保证教育局各项工作正常动转。

　二、工作上，我担任局机关食堂主管兼食堂烹调工作

首先保证干部职工饮水、用餐从不失职失误并在技术上不断提高自己的烹饪技术。在实践中我不断探索，根据湖南和xx地区的饮食爱好，不断提高自己的刀功和烹调技术，配制有多套特色的菜谱，让全局干部职工和来往客人都能吃上香甜可口的饭菜。让干部职工吃的满意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了几个环节。

1、把好食堂原料进货关，我不怕远路，进市场，货比多家，选购各种营养丰富的食品原料，保证物美价廉，让干部职工吃得好，花钱少。

2、当好食堂食品保管员。保证食品及原料不腐烂，不变质，不浪费，节省食堂开支，近五年来，为局机关节省招待费20多万元。

3、保证按时开餐，保证开水正常供应，平时我起早贪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的后勤准备工作，自xx年以来，每年由教育局主持召开的教育行政工作会议，每月教育行政例会，每年的教职工、中学生篮球运动会和上、下级来往的有关工作人员的开餐和接待工作，都由我个人操办。我也从不怕苦怕累，也不失职失误。由于食堂工作有特色，深受市、县领导及其他部门的好评，保证了局机关工作的正常运转。

我在搞好本职工作的同时，我又积极参加县教育局各项中心工作，历年的高考、成招、中考、自考等考务工作，每年的“五一”、“十一”春节长假，包括今年“非典”期间值夜班我都主动参加，不辞劳苦，任劳任怨，深受同志们好评。

三、注重学习，养成读书看报的良好习惯

关心时事政治，关注国家大事，做到头脑清醒，不落后于形势。

四、遵守劳动纪律，不缺勤，不旷工

今年来，我都是出满勤，甚至超满勤，做了些份外勤杂工作。

　五、认真执行卫生“五四”制

严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。同时成品存放实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品、药品隔离;食物与天然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责;个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和《钵灰》，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。

　六、加强培训教育

提升员工素质。公司的规章制度，我经常在例会上向厨房员工提及、宣读，旨在要求大家都养成遵守公司制度的习惯;结合员工实际情况，我加强对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过我的努力和大家的积极配合，厨房员工整体素质得以提高，遵守公司及厨房的规章制度、保持良好的个人卫生和仪表、钻研烹饪技术等行为，基本上都成了厨房员工的自觉行为。现在，一个和谐、优质、高效、创新的团队已经初步形成。

七、加强节料节能

严格成本控制。在保证菜肴质量的情况下，降低成本，始终是我们的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;落实节约厨房用水、用电、用气的举措;还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值。通过以上措施，把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本、控制成本，从而达到效益最大化。

八、对工作的打算

1、经常摸索伙食规律，掌握市场行情信息，不断改进食品采购方法，收集、修改、创新各种菜谱，加强控制成本，科学预测原材料使用量。

2、认真制定餐厅物料订购计划，报据季节合理配菜，动脑筋、想办法、变花样，不断提高餐厅菜品质量，不断满足各种需求。

3、认真抓好食品卫生工作，把好食品加工的各个环节，确保食品卫生，防止食物中毒。

当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距公司领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在公司目前快速发展的新形势下，我的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断得到改进。

1、食品安全是厨房工作的头等大事，为把好食品加工的各个环节，保证安全生产。我给厨房里每位员工划分了卫生责任区，要求他们对各自的卫生区、食品原料、存放容器等负责，并由我和食品检验员进行不定期检查。

2、加强食品原料的分类管理督导工作。对食品原材料的进出使用;将厨房用具在固定位置分类管理，并粘贴胶条加以定位;对厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地定期清理、定期温度和湿度测量。

3、在细菌滋生活跃季节，邀请餐饮部食品检验员定期给厨房员工进行培训，从试纸的使用到和各种消毒的标准方法，从标准化洗手到食品安全知识的普及等，使大家对食品安全有了更深刻的认识，提高了食品安全全员参与的意识。

二、经营方面

1、我在各位领导的指导下、制定较合理的经营计划。如：根据季节性原料供应特点，和园餐厅推出春、夏、秋、冬季节菜，和一些特价菜和创新菜，例如针对市场所有原料价格都在上涨，但是菜品的销售价格还要保持原来的价格，所以我们精心研发，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低价位菜品，如：石锅木耳白菜月销量屡居榜首。

2、咖啡厅也针对市场所有原料价格都在上涨，利用自助餐没有用完的香蕉做出大家备受喜爱的香蕉包等等。还有员工餐是为员工提供服务，在市场原材料都上涨的情况下也推出很多荤素搭配的健康美食。

　三、管理方面

1、我结合员工实际情况加强素质教育，每月再忙也要抽出时间有针对性的厨艺培训，并经常激励他们在日常工作中多看多学多记，以便以后在重要的工作岗位上发挥大家最大的潜力。

2、经过努力，员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规章制度等，现在我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。曾经有些员工不理解我们严格的管理，记得曾经有位员工餐厨工来找我，说我们也就是给员工做餐，土豆丝有必要切那么好吗，当时我很明确的告诉他很有必要，并且给他讲其中的道理，首先从自身来说你严格要求自己打好刀工的基本功，史自己将来在厨艺上有更大的发展，还有每天能让员工吃到美味可可的饭菜，员工就会有种家的感觉，才会更的为酒店服务。现在回想这严格要求没有白费，让我们到现在看到的的是一支良好的厨师团队。

四、出品控制方面

1、菜肴质量是餐厅得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。

2、我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味、意、型稳定;我们还认真听取员工、前厅服务员及宾客反馈意见，总结每日出品问题，并在每日例会中及时改进不足;同时我们还把自助餐、桌餐标准菜单有针对性的进行修改，好让经常来用餐的老客户享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后，我在餐饮部指导下对明年和园餐厅带照片的新菜单进行再次整理和研发，确保体现不断吸纳当今餐饮业的诸多新元素的经营特色，以此形成我们中关新园独特的餐饮品牌，确保回头客每次都可以尝到新口味的美食。

五、成本方面

1、在保证出品质量的情况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。身为厨师长，我也总结出一些降低成本的新方法。

2、经常去市场询价，已便更精确的制定原料价格表、每次询价都要带很多原料回来降低成本、时刻掌握库存状况，坚决执行先进先出原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成套餐小菜，以降低成本;还让每个厨师都知道自己所用原料的单价，这样就把成本控制落实到每厨师身上，每月成本率一出就会在第一时间告知他们每个月高了还是低了，使所有厨房厨师都关心成本，从而达到效益最大化。

六、在食品卫生安全、消防安全方面

1、严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。

2、严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣!

3、酒店厨师把好卫生关

4、伴随着时钟的步伐xx年马上就要过去了，回首过去的一年，感谢各位领导对我工作的指导和帮助，感谢广大同事对我工作的支持，我一定会在今后的工作中坚持以身作则，严格要求自己，做好本职工作，弥补工作中的不足，提高我的技能服务水平。

5、酒店厨房的工作涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我在抓好各项管理的同时，还在改变模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为大家提供便利条件，使大家在酒店厨房就餐就犹如回到“家”的感觉,为了再新的一年里能够更好的完成本职工作，我对上一年的工作进行了总结。

加强理论学习，按照操作规范，强化细节、规范、严谨操作，增强服务意识。积极地利用休息的时间进行理论实践学习，通过案例、理论学习及技能展示来切实提高理论操作水平。并做好记录，以理论指导实际工作，从而提高工作质量。认真参加园内的政治学习，提高思想素质和服务意识。通过学习卫生工作管理条例和食堂操作规范，做好安全卫生工作。明确自己的工作职责，确保幼儿、教工的饮食安全。我们还认真钻研面食的做法，品种和样式比以前增添了许多。

　二、高度重视卫生安全工作，加强检查、及时反馈

1、严格执行各项制度。把好食品的采购、验收、入仓、烹饪、运储、分发等各个环节的安全卫生关。严格按规程操作各类设备，不违章违规操作。经常检查设备的运行情况，确保设备安全运行，设备出现异常立即维修或报修。

2、严把进货关。做好食品的进货关与检查检验关，杜绝假冒伪劣和“三无”(无生产厂家、无生产日期、无保质期限)食品进入食堂;坚决杜绝采购过期、腐烂变质、污秽不清，混有异物或其他感观性状异常等可能对人体健康有害的食品。做好购买食品的索证工作。

3、严格做好食品的加工关。对所加工食品做到煮熟煮透，尽可能做到色香味俱佳。必须做到生熟分开。

4、认真做好食堂内外的卫生。每天做好食堂及食堂外场地等场所的清洁卫生工作，始终保持整齐清洁。

5、每天做好消毒工作。餐具必须做到一清、二涮、三冲、四消毒，消毒后的餐具存放在保洁厨中。严禁使用未消毒餐具及加工用具。

6、加强食堂仓库的管理，进出货及时登记，保证幼儿摄盐量、摄油量等不超标。

三、在常规工作方面

全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针;我食堂组织全体员工认真学习学校的方针政策，将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中，使我们的工作真正达到服务于学校的教育教学，服务于全校师生，服务于社会，起到良好的综合效益;通过每周的例会，使员工的思想意识中形成了，我们的工作是在从事教育，既要体现服务，又要体现育人;既要主动工作，又要用心工作;通过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风，使总的工作得到了有效进展。

四、“规范”落实的工作

1、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。

2、对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确;在工作人员减少的情况下，也能保质保量地完成日常卫生工作。

3、本学期我们每周为全校师生提供凉茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的汤都根据气候季节为师生制作，使师生有更强壮的身体，能更好地投身教学

4、在对员工的日常管理中，我们制度加情感用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变;

5、开学初由于人员变动太大，发现食品质量有所下滑，故马上对食堂全体工作人员做了调整，目的是要更加有效地体现增效的效果，虽然，此时食堂连续离职了多位员工，但我们的整体工作没有受到影响，而是全体员工团结协作，忘我工作，食堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可，但离我们的目标“创一流的食堂”还有一定的距离，我们全体员工一定会在学校领导的先进理念指导下，在总务处主管领导的带领下，不断完善自我，不断提升自我，尽早尽快实现我们的目标，为学校创一流学校而贡献我们的力量。

五、出品质量及创新

1、所有出品都制作了一个投料标准及制作程序单，把每道菜式定口味、投料标准、盛器，以使菜品口味及质量稳定。

2、认真听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，每日例会及时改进出品的不足。如客人反应主菜牌菜式较少，针对宾客意见推出了如、谗嘴蛙、香辣茶树菇28、香辣风干牛58、渔家巧合盘。客人反应长白山双珍盘子有手印，小炒菜品应适当加上围边等意见，我们都认真改进。

3、有关菜品创新：

A、每个主位每一个月研究两道新菜(包括烧味、凉菜、炒锅、面点)，新菜品香辣茶树菇、葱烧鲜鹿筋、巴蜀牛肉、谗嘴蛙等菜品就是这样研制出来的。

B、每月考察市场原料供应情况推出新菜式。如活黄花鱼。

C、参加同行比赛、交流、学习新菜式如：风味牛筋，手撕牛肉脆鳞鲈鱼、酸辣乌鱼蛋羹等菜品。

D、去外地考察餐饮市场引进新菜品。如捞汁三宝。

E、请同行朋友来培训新菜如可可山药。

4.婚宴菜品控制了出品速度，改变了去年盲目求快的心理，杜绝了热菜出品上桌已凉的情况，婚宴出品质量有了明显提高。有的客人吃过参加过婚礼后又定婚宴。

厨师实习报告(篇2)

在长达x个月的实习期结束将至，写此实习报告，来讲述我在实习期间的工作、生活情况。

回去东方之前，厨师长说要把我安排在重要岗位，这仅仅是一个全新的开始。我之前在东方的工作是一名切配厨师。回来后，厨师长把我安排进了冷菜间。在别人眼里，冷菜间或许是一个天堂吧。但是，我时刻告诫自己，来冷菜间不是来享受的，而是来学习的。一定要虚心的向冷菜间的其他比我们年长的师傅请教。这也是我们班主任老师在实习之前告诫我们的。来到了冷菜间，一个全新的陌生环境下，我时刻的在学习着。从一个最底层的学徒慢慢成长。

讲讲我在冷菜间最开始的故事。那时进入冷菜间，我可以说是两眼一抹黑，什么都不会。但是一切都是可以学习的，这也的确如此。比如说，这个菜该用什么盘子装，这个要怎么点缀，我可以说是都不会。耐心的学习。一点一滴的去学。带我的师傅呢，他其实再过一个月就要离开东方到其他地方工作了。所以，我自然也就成了他的“接-班人”。

冷菜间，女生的比例可谓是多的。这或许就是一个特色了吧。当时去，也是不怎么熟悉，只知道她们是我们楼下那个班级的同学。但是彼此之间都是不认识的。每次认真的学习，把每一步的要领都记在心里，一些调料的配方，脑子记不住，我便写了一张小字条，随时携带。因为好记性不如烂笔头吧！这也是的确如此。时间过得十分的快，一个月的时间到了，那位师傅走了，我便接替了他的工作。在别人眼里，我就是一名未来班长的接-班人。

有一次，餐饮部的经理李师傅，和我们的关系也是挺不错的。便和我说：汤杭，你知道吗？把你安排在冷菜间，我们是有考虑的。女生在冷菜间可能体现不出来，但是一个男生在冷菜间就能体现出来。不仅是菜肴的质量，还有各个方面的点点滴滴，必须要细致。可以说是，你既要有男人的那种狠劲，也要有女生那种细致劲。那时刻，其实我觉得身上背的不仅仅是一名实习生那么简单了，而是要成为一名真正的厨师，一名合格的厨师。这也就成了我为之奋斗的目标之一了！

当然了，要成为一名真正的厨师，绝非简单之事，这是值得肯定的。就像我冷菜班组的班长，他担任班长职务有近两年了。他也是从最基本的学徒做起，一步一步做到这个地位的。不过，他也的确是有真实的本事。

自从那位师傅走了以后，身上的担子也的确重了，领导也是十分的看重我。在一次次的婚宴和会议面前，我们冷菜班组的全体同事共同奋斗，一起顺利的完成了诸多的成功。但是，现在说成功其实也是未免太早了。因为，这仅仅是成功这个过程中的一步。要想成功，还是那句话，绝非易事。

后来时间久了以后，同事们之间彼此也了解了。于是便经常一起出去聚餐，一起出去玩。这或许就是团结的一个方式罢了。

其实，我也承认，我做事有时也是挺自我的。也是很有想法的。比如，有时空闲的时候，会上网找找那些菜肴的围边、点缀之类的。然后加以修改，成为我们的东西。这就是我们自己的想法了。

工作了近x个月，我的收入也是逐月增加，这在实习生里面是不多见的，或者说，做到我这个地步的也是不多的。我想，这不仅仅是自己的努力，也有老师还有领导的帮助才能够有我的今天吧！

回想在丽水职高学习烹饪专业的1年时间，我觉得不仅仅学会了技术，也学会了做人。为什么这么说？在职高，我们的老师经常会和我们说，学技术，先学做人。把最基本的东西做好了，这样才是一名厨师该做的。举一个例子：一名厨师要是连自己灶台的卫生都理不干净，你觉得这名厨师烧的菜我们敢吃吗？即使手艺再好，但是连最基本的东西都做不好，怎么才能够有提升呢？或许，有人会说，不就是理卫生吗，简单，拿块抹布，随便抹一下不就干净了。这仅仅是表面卫生。

酒店经理李师傅总是和我们提起，说他当年做一名厨师的时候，衣服上要是有一点脏了，他都会去拿碱水去洗，抹布每天也都要用碱水煮。这在别人看来就是有洁癖的人。但是，我却不是这么认为，这不就是我们厨师最该做的吗？为什么我们还是做不到呢？这么简单的事情都做不好，我们还能做好什么呢？

厨师实习报告(篇3)

我经过在学校的两年学习充分认识到实践的重要性，我在后厨，是一个打荷的，大致是切小料、摆盘、雕刻、保证菜品的美观与卫生。

一、实习中的工作表现

上班时积极工作，尽量让菜品美观，没有菜时到砧板练练刀工，上灶台练练翻勺，保持乐观向上的心态。我们下午两点时会下班休息三个小时，那时我会到书店，翻阅一下书籍，增长一下见闻。与同事相处关系还算融洽，厨师顶岗实习报告范文（毕竟别人什么想法我也不知道，呵呵）结交了几个好兄弟，组建了一个和谐社团，不是旧社会性质的哦，每月发完工资的某天会一起吃饭，增进一下感情，放松心情，这样也更有利于工作。我们厨师长对我要求也不是很严格，一些事情也是对我以一种朋友之间的`口吻谈话，他是我在xx酒店尊敬的人之一。单位的赵经理，对我也不错，整天笑呵呵的，不过他可能因为一些事请，认为我的脾气有一些暴躁，我自己也这么认为，我也尽量在改掉这个坏毛病。总的来说，我自己感觉我的表现应该是中等偏上吧！呵呵！

二、实习中的体会、收获，实习工作的认知、感想

（1）经过在xx酒店短短一年的实习，我认识到了自己烹饪技艺，性格，工作经验的等等不足之处，并且在工作中逐步改进，相当于对我进行了一次深加工，回锅重新翻炒了一遍，使我变得更加成熟。我也深刻的体会到了父母工作的艰辛，也更加思念和热爱我的家乡。我在广州也认识了各种工种的各种人，热心助人的，埋头苦干的，口硬心软的，尖酸刻薄的，爱吹牛的等等，我与他们发生过争执，也有令我真情流露的，现在回想起来，往事一幕幕好似过眼云烟，大部分只是人生的过客，只有一小部分会令我埋藏在内心深处，永不忘怀！

（2）因为xx酒店经营的是东北菜，我本身也是东北人，这也就更加加深了我对东北菜的理解。东北菜是指在东北，包括黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古东部的烹饪菜系，东北菜的特点是价廉量大，用料广泛，火候足，滋味浓郁，以炖菜为主。我认为xx酒店应该把主食再加上一些粗粮，由于加工简单，粗粮中保存了许多细粮中没有的营养。比如，含碳水化合物比细粮要低，含膳食纤维较多，并且富含B族维生素，吃粗粮也成为了现在人的一种时尚。热菜应该在加上几个更加有东北特色的菜，如狗肉火锅，杀猪菜，关东煮，烤玉米。因为狗肉冬吃驱寒，夏吃避暑，滋补强身，延年益寿。杀猪菜，关东煮等，也是很久远，经过历史与大众考验的经久不衰的东北菜。

　三，存在问题

我在对待学习和工作的问题上还是不够积极，不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些易燥，不能以平常心面对一些问题。我会继续在外闯荡，并且加深我各方面的素质。我的第一个五年计划是，做到某家三星级酒店的主灶，并且有二十万可流动资金，为我下一个五年计划做奠基。

厨师实习报告(篇4)

我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性，与家人商议决定外出到xx办事处（xx酒店）实习，学习东北菜加强理论知识与实践经验，我在后厨，是一个打荷的，大致是切小料、摆盘、雕刻、保证菜品的美观与卫生。

一、实习中的工作表现

上班时积极工作，尽量让菜品美观，没有菜时到砧板练练刀工，上灶台练练翻勺，保持乐观向上的心态。我们下午两点时会下班休息三个小时，那时我会到书店，翻阅一下书籍，增长一下见闻。与同事相处关系还算融洽，（毕竟别人什么想法我也不知道，呵呵）结交了几个好兄弟，组建了一个和谐社团，不是黑社会性质的哦，每月发完工资的某天会一起吃饭，增进一下感情，放松心情，这样也更有利于工作。我们厨师长对我要求也不是很严格，一些事情也是对我以一种朋友之间的口吻谈话，他是我在xx酒店尊敬的人之一。单位的x经理，对我也不错，整天笑呵呵的，不过他可能因为一些事请，认为我的脾气有一些暴躁，我自己也这么认为，我也尽量在改掉这个坏毛病。总的来说，我自己感觉我的表现应该是中等偏上吧！呵呵！

二、实习中的体会、收获，实习工作的认知、感想

（1）经过在xx酒店短短一年的实习，我认识到了自己烹饪技艺，性格，工作经验的等等不足之处，并且在工作中逐步改进，相当于对我进行了一次深加工，回锅重新翻炒了一遍，使我变得更加成熟。我也深刻的体会到了父母工作的艰辛，也更加思念和热爱我的家乡。我在广州也认识了各种工种的各种人，热心助人的，埋头苦干的，口硬心软的，尖酸刻薄的，爱吹牛的等等，我与他们发生过争执，也有令我真情流露的，现在回想起来，往事一幕幕好似过眼云烟，大部分只是人生的过客，只有一小部分会令我埋藏在内心深处，永不忘怀！

（2）因为xx酒店经营的是东北菜，我本身也是东北人，这也就更加加深了我对东北菜的理解。东北菜是指在东北，包括黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古东部的烹饪菜系，东北菜的特点是价廉量大，用料广泛，火候足，滋味浓郁，以炖菜为主。我认为xx酒店应该把主食再加上一些粗粮，由于加工简单，粗粮中保存了许多细粮中没有的营养。比如，含碳水化合物比细粮要低，含膳食纤维较多，并且富含b族维生素，吃粗粮也成为了现在人的一种时尚。热菜应该在加上几个更加有东北特色的菜，如狗肉火锅，杀猪菜，关东煮，烤玉米。因为狗肉冬吃驱寒，夏吃避暑，滋补强身，延年益寿。杀猪菜，关东煮等，也是很久远，经过历史与大众考验的经久不衰的东北菜。

　三，存在问题

我在对待学习和工作的问题上还是不够积极，不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些易燥，不能以平常心面对一些问题。我会继续在外闯荡，并且加深我各方面的素质。我的第一个五年计划是，做到某家三星级酒店的主灶，并且有二十万可流动资金，为我下一个五年计划做奠基。

最后感谢xx市商业学校各位老师，就业办老师的帮助，感谢xx酒店能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿xx酒店能够越办越好，学校越办越好。以上就是我此次一年社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。

厨师实习报告(篇5)

20xx年x月x日，在学校的安排下我们进入了xx宾馆进行为期x月的实习工作，在这次实习工作中我见到了不少，也学到了不少，为此我做出以下的报告来总结这段时间的成果：

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期几个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的x个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，x个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给我们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作先是当勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是x小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上x个小时和晚上x个小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的厨师制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在实习过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于xx宾馆是一所老牌的星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，在实习的过程中，我们增长了见识，开阔了视野。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这x个月来我对xx宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。xx宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是xx话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用xx话的员工大有人在，毕竟xx宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的x个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人工作意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在x个月的实习过程中，我发现xx宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到实际工作的技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；更为重要的是，在x个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢xx宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿xx宾馆能够越办越好，学院越办越好。

厨师实习报告(篇6)

在各位领导的指导下，在广大同事的支持下，作为一名厨师长，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，团结和带领广大食堂员工，为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务；为实现食堂经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。

一、经营方面

我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如：根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品；根据季节性原料供应特点，我们推出一些特价菜。等等。

二、管理方面

以人为本，我结合员工实际情况加强素质教育，每天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规章制度等；有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。现在，我们已经形成了一个***、优质、高效、创新的团队。

三、质量方面

菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定；我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，并在每日例会中及时改进不足；我们还经常更新菜谱，动脑筋、想办法、变花样，确保回头客每次都可以尝到新口味。

　四、卫生方面

严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查；其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置；另外，厨房、保鲜柜、 冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。

　五、成本方面

在保证菜肴质量的情况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的新方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去；研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从而达到效益最大化。

综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房经营管理方面取得了显着成效；在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然，我们也还存在不足，比如，受甲流和金融危机的影响，消费者就餐的品味与档次下降，这使我们的年收入受到一定程度的影响。但面对不可抗力，我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客，最大程度的增加年收入，从而达到转危为机的良好效果。从这个事件上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新，烹饪更精美的菜肴。

我的报告完毕，谢谢大家！

我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性，与家人商议决定外出到xxx驻xx办事实习，学习东北菜加强理论知识与实践经验，我在后厨，是一个打杂的，大致是切小料、摆盘、雕刻、保证菜品的美观与卫生。

二、实习中的工作表现

上班时积极工作，尽量让菜品美观，没有菜时到砧板练练刀工，上灶台练练翻勺，保持乐观向上的心态。我们下午两点时会下班休息三个小时，那时我会到书店，翻阅一下书籍，增长一下见闻。与同事相处关系还算融洽，（毕竟别人什么想法我也不知道，呵呵）结交了几个好兄弟，组建了一个和谐社团，不是黑社 会性质的哦，每月发完工资的某天会一起吃饭，增进一下感情，放松心情，这样也更有利于工作。我们厨师长对我要求也不是很严格，一些事情也是对我以一种朋友之间的口吻谈话，他是我在xx酒店尊敬的人之一。单位的赵经理，对我也不错，整天笑呵呵的，不过他可能因为一些事请，认为我的脾气有一些暴躁，我自己也这么认为，我也尽量在改掉这个坏毛病。总的来说，我自己感觉我的表现应该是中等偏上吧！呵呵！

三、实习中的体会、收获，实习工作的认知、感想

（1）经过在xx酒店短短一年的实习，我认识到了自己烹饪技艺，性格，工作经验的等等不足之处，并且在工作中逐步改进，相当于对我进行了一次深加工，回锅重新翻炒了一遍，使我变得更加成熟。我也深刻的体会到了父母工作的艰辛，也更加思念和热爱>我的家乡。我在广州也认识了各种工种的各种人，热心助人的，埋头苦干的，口硬心软的，尖酸刻薄的，爱吹牛的等等，我与他们发生过争执，也有令我真情流露的，现在回想起来，往事一幕幕好似过眼云烟，大部分只是人生的过客，只有一小部分会令我埋藏在内心深处，永不忘怀！

（2）因为xx酒店经营的是东北菜，我本身也是东北人，这也就更加加深了我对东北菜的理解。东北菜是指在东北，包括黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古东部的烹饪菜系，东北菜的特点是价廉量大，用料广泛，火候足，滋味浓郁，以炖菜为主。我认为xx酒店应该把主食再加上一些粗粮，由于加工简单，粗粮中保存了许多细粮中没有的营养。比如，含碳水化合物比细粮要低，含膳食纤维较多，并且富含B族维生素，吃粗粮也成为了现在人的一种时尚。热菜应该在加上几个更加有东北特色的菜，如狗肉火锅，杀猪菜，关东煮，烤玉米。因为狗肉冬吃驱寒，夏吃避暑，滋补强身，延年益寿。杀猪菜，关东煮等，也是很久远，经过历史与大众考验的经久不衰的东北菜。

四、存在问题

我在对待学习和工作的问题上还是不够积极，不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些易燥，不能以平常心面对一些问题。我会继续在外闯荡，并且加深我各方面的素质。我的第一个五年计划是，做到某家三星级酒店的主灶，并且有二十万可流动资金，为我下一个五年计划做奠基。

最后感谢xx市商业学校各位老师，就业办老师的帮助，感谢xx酒店能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿xx酒店能够越办越好，学校越办越好。以上就是我此次一年社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。

厨师实习报告(篇7)

一、实习概况

为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解，学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在_____x度假酒店餐饮部进行了为期六个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。在这六个月中，让深居象牙塔的我走出校门走进社会，投入到社会实践活动，要让在校的我深入社会基层，了解社会现状，进而培养大学生处理社会事务，与人沟通交流的能力。所以说，实践是巩固知识的必要手段，也是大学生成才成长的重要途径。可见其对大学生综合素质的提高有不可或缺的关键作用。

二、实习内容

1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：

2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

三、岗前培训

酒店按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的几个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，几个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我的工作岗位是中餐部服务员。

四、工作内容:

1，迎宾、问候客人

当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

1，呈递菜单并点菜及酒水

询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜.

3，服务酒水

如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

4，上菜服务

上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

5，餐间服务

烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

6，拉椅送客

客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

7，餐后整理工作

归整坐椅，清洁地面卫生;收台:先收口布等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

厨师实习报告(篇8)

20xx年x月酒店工作实习已经快x月的时间了，从笨手笨脚到现在的独立做事，这些进步都与师傅的关心和同事们的潜移默化的影响是分不开的。下面将几个月来的工作与体会做如下报告：

1）既然我们选择了做技术，就要想尽各种办法把自己的技术提高，有了过硬的技术，才是我们立足的根本，否则就没有底气，专业技能不过关，别人就不会看重你！干一行，爱一行，只要自己喜欢，就要把他做到极致，全心全意地为之而奋斗，形成自己的王牌。

2）方法很重要。我们明确了方向，就是要注意学习的方法。首先按照师傅的要求做，不懂得地方就要刨根问底，不耻下问，然后自己要实际操作，多思考为什么，勤于记笔记，善于总结。形成学习---实践---再学习---再实践的套路。养成勤劳的习惯，用心去做，勤动脑筋，善于运用统筹方法。正确每做一次都比上一次有进步，多动手，多去做，不怕苦不怕累，与困难作斗争。做的次数多了，质量就会提升，这就是量变到质变的转化。

3）团结的重要性。我们在国庆长假就可以体会到，如果不是大家的通力合作，相互帮助，那样大的工作量真的很难个体单独完成，个人的成长离不开集体的力量，没有优秀的团队，就不会有先进的个人！虽然很忙很累，但是我们大家很开心，时间也过得特别快，感觉更加充实。

4）要有超强的自信心实习厨师工作总结怎么写工作总结。在工作中没有必要灰心丧气，我们可以取长补短，每个人都有自己的特长，没有必要那么不自信，更要有勇气，敢于挑战，要热忱，青春就是有活力，敢想敢干，树立起目标，一周一周的去实现他，及时发现自己的不足，及时地去追踪，每天进步一点，日积月累，就是大的进步，坚持，就是要坚持，坚持的力量是十分强大的。

5）除了在酒店工作以外，多看看其他地方的出品，多想想为什么，想在烘焙比较发达的地方，xx，xx，xx的烘焙资讯很丰富，我们可以看看充实一下知识的结构，还有些大师在这里有他们的直营店，个性而又递到的出品更是我们学习的绝佳之地。

实习就要结束了，总结之前的不足，将课本上的知识与实际相结合，让我们为充满希望和活力未来而奋斗把！

厨师实习报告(篇9)

我是xx级烹饪专业（1）班学生，在去年10月份的考取中级中式烹调师的证书结束后，于20XX年x月x日进入xx市xx宾馆进行实习。

在长达8个月的实习期结束将至，写此实习报告，来讲述我在实习期间的工作、生活情况。

去年的x月x日，我先是去到xx的酒店进行实习，后由于种种原因，仅仅进行了4天的实习便回到了xx。当时，个人认为这会将是我人生的一个败笔。自己心里也是有许多的不舒服。自己也是认为在丢学校的脸。但是自己觉得在一个自己不喜欢的地方工作，很难将自己的实力展现出来，于是便回到xx。此前工作的xx宾馆厨师长得知消息后，向我抛出了橄榄枝，表示欢迎我回到xx工作。于是，我便回到了xx宾馆工作。

回去xx之前，厨师长说要把我安排在重要岗位，这仅仅是一个全新的开始。我之前在xx的工作是一名切配厨师。回来后，厨师长把我安排进了冷菜间。在别人眼里，冷菜间或许是一个天堂吧。但是，我时刻告诫自己，来冷菜间不是来享受的，而是来学习的。一定要虚心的向冷菜间的其他比我们年长的师傅请教。这也是我们班主任老师在实习之前告诫我们的。来到了冷菜间，一个全新的陌生环境下，我时刻的在学习着。从一个最底层的学徒慢慢成长。

讲讲我在冷菜间最开始的故事。那时进入冷菜间，我可以说是两眼一抹黑，什么都不会。但是一切都是可以学习的，这也的确如此。比如说，这个菜该用什么盘子装，这个要怎么点缀，我可以说是都不会。耐心的学习。一点一滴的去学。带我的师傅呢，他其实再过一个月就要离开xx到其他地方工作了。所以，我自然也就成了他的“接班人”。

冷菜间，女生的比例可谓是多的。这或许就是一个特色了吧。当时去，也是不怎么熟悉，只知道她们是我们楼下那个班级的同学。但是彼此之间都是不认识的。每次认真的学习，把每一步的要领都记在心里，一些调料的配方，脑子记不住，我便写了一张小字条，随时携带。因为好记性不如烂笔头吧！这也是的确如此。时间过得十分的快，一个月的时间到了，那位师傅走了，我便接替了他的工作。在别人眼里，我就是一名未来班长的接班人。

有一次，餐饮部的经理x师傅，和我们的关系也是挺不错的。便和我说：xx，你知道吗？把你安排在冷菜间，我们是有考虑的。女生在冷菜间可能体现不出来，但是一个男生在冷菜间就能体现出来。不仅是菜肴的质量，还有各个方面的点点滴滴，必须要细致。可以说是，你既要有男人的那种狠劲，也要有女生那种细致劲。那时刻，其实我觉得身上背的不仅仅是一名实习生那么简单了，而是要成为一名真正的厨师，一名合格的厨师。这也就成了我为之奋斗的目标之一了！当然了，要成为一名真正的厨师，绝非简单之事，这是值得肯定的。就像我冷菜班组的班长，他担任班长职务有近两年了。他也是从最基本的学徒做起，一步一步做到这个地位的。不过，他也的确是有真实的本事。

自从那位师傅走了以后，身上的担子也的确重了，领导也是十分的看重我。在一次次的婚宴和会议面前，我们冷菜班组的全体同事共同奋斗，一起顺利的完成了诸多的成功。但是，现在说成功其实也是未免太早了。因为，这仅仅是成功这个过程中的一步。要想成功，还是那句话，绝非易事。

后来时间久了以后，同事们之间彼此也了解了。于是便经常一起出去聚餐，一起出去玩。这或许就是团结的一个方式罢了。

其实，我也承认，我做事有时也是挺自我的。也是很有想法的。比如，有时空闲的时候，会上网找找那些菜肴的围边、点缀之类的。然后加以修改，成为我们的东西。这就是我们自己的想法了。

厨师实习报告(篇10)

一、拟定好菜谱

1、菜名要通俗易懂，尽量避免如“一本万利”、“腰缠万贯”之类客人猜都猜不出来的菜名。如某些菜必须要用寓意菜名时，后面务必加用料和烹调方法，以便客人对菜肴的了解。

2、根据酒楼的档次和经营目标去拟出菜谱，高档豪华酒楼的目标是高层次的客人，这类客人消费高，菜肴品种应从名贵的山珍和高档的海鲜、海味【燕、鲍、翅】为主;中档酒楼的目标是中等消费的客人，菜肴品种应从中档的海鲜、禽类为主，菜价要适中;大众酒楼经营的目标是低消费的平民百姓，菜肴要以家畜、家禽、鱼鲜为主，菜价要便宜，菜肴要实惠。如高档豪华酒楼经营一般的菜肴，客人就会认为档次太低;如大众酒楼经营名贵山珍海味，就会无人问津。因此，拟定菜谱务必与酒楼的档次和经营目标相符，否则，就会导致经营失败。

　二、制定成本表、搞好成本的核算

1、是将每一道菜的用料、用量做个详细的列表，算出每一道菜的成本和毛利，这样配菜就有了一个统一的标准，出品的份量就会得到很好的控制，给成本的核算带来更为精确的数字。

2、厨房的成本和毛利，主要是由厨师长控制。

3、厨师长应于财务部门共同搞好厨房的月终盘底和核算工作。

三、搞好成本核算，是确保酒楼利润和维护消费者利益的根本措施

1、厨师长务必了解原材料的市场价格，掌握各种原料的净料率，熟悉各种菜肴的用料与用量，根据规定的毛利率计算出菜肴的销售价格，对于成本和毛利率的关系又要结合实际状况而灵活看待。不必须要求每一道菜都是规定的毛利率，有些促销菜肴、急推菜肴、特价菜肴则可降低毛利率，甚至能够亏本销售。不见得成本越低，毛利率越高，利润越大。如果没有生意或生意太差，即使成本再低、毛利率再高，也照样没利润，甚至亏损。如果生意个性好，即使成本高一些，毛利率低一些，也照样挣钱，反而利润还大了。

2、认真搞好盘点工作，盘点时务必全面盘清、盘准。每月盘点一次至二次，这样才能使成本和毛利率的结果准确。

四、人员的合理安排

应根据每一个人的特长和爱好进行合理的分工，安排到适合的工作岗位上能够更好的发挥每一人的作用，使工作做得更好。

五、出品的质量

质量就是生命，酒楼的质量不行，就不会给酒楼创造效益，所以，出品就是酒楼的生命。要抓好出品的质量就应从五个方面把好关;

1、采购应把好进货质量关，采购的原材料务必新鲜、质优、而且还要贴合菜肴的选料要求。

2、厨房不受也不用不贴合菜肴要求的原材料。

3、原材料的加工【刀工、火候、调味】务必按照菜肴的要求进行

4、主、配、调料必须要在色彩、口味上得到科学合理的搭配。

5、装盘的成形美观

　 六、加强原材料的管理

厨房原材料的管理是一项很重要的工作。原材料的管理好与差，关系到成本、出品的质量。原材料的管理目的是保证出品的质量，减少损耗，提高酒楼的利润。

1、我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。

2、根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点，我们推出一些特价菜。等等。

二、管理方面

以人为本，我结合员工实际状况加强素质教育，每一天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。此刻，我们已经构成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

三、质量方面

菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，并在每日例会中及时改善不足;我们还经常更新菜谱，动脑筋、想办法、变花样，确保回头客每次都能够尝到新口味。

四、卫生方面

严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都务必对各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查;其次，规定食品原料务必分类存放，分别处理，厨房用具也务必存放在固定位置;另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切能够利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。

五、成本方面

在保证菜肴质量的状况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的新方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;还让每位员工都明白自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从而到达效益最大化。

　六、加强培训教育，提升员工素质

公司的规章制度，我经常在例会上向厨房员工提及、宣读，旨在要求大家都养成遵守公司制度的习惯;结合员工实际状况，我加强对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过我的努力和大家的用心配合，厨房员工整体素质得以提高，遵守公司及厨房的规章制度、持续良好的个人卫生和仪表、钻研烹饪技术等行为，基本上都成了厨房员工的自觉行为。此刻，一个和谐、优质、高效、创新的团队已经初步构成。

七、注重销售导向、加强质量管理

1、菜肴是产品，产品只有在销售出去才能创造效益，好的产品才能创造好的效益。

2、我在平时工作中就很注重厨房员工销售意识的培养，我们要注重全局，不能只盯着做菜这一道工序，更就应关注菜肴能否顺利销售，关注顾客消费后的感受。

3、我们要增加营业收入，我们要带给优质的服务，那菜肴口味当然要好、质量当然要跟得上。

4、菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定;我们认真听取前厅员工意见及顾客反馈，总结每日成品问题，并在次日例会中及时研讨，改善不足。我们在努力，我们要使顾客对我们的菜肴产生一种如情人般的眷恋，一种剪不断、理还乱的思念之情。

八、加强卫生管理，落实消防要求

1、我们严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。

2、每个员工都务必对各自的卫生区负责，确保卫生区干净、整洁;其次，规定食品原料务必分类存放，分别处理，厨房用具也务必存放在固定位置。防火工作，历来是厨房工作的重点之一。

3、为落实消防要求，我要求所有员工务必做到“人离火熄、电断、气关”;我们还不定期检查厨房的燃气管路，防止因泄露而引发火灾事故，经常检查各类电器的电源线，防止跑电漏电引发各类消防或电击安全事故。我们严格按照要求，确保食品卫生安全和消防安全，为公司安全经济运行带给应有的保障。

九、加强节料节能，严格成本控制

1、在保证菜肴质量的状况下，降低成本，始终是我们的一个重要目标。

2、作为厨师长，我也总结出一些降低成本的方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;落实节约厨房用水、用电、用气的举措;还让每位员工都明白自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值。透过以上措施，把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本、控制成本，从而到达效益最大化。

十、今后的工作打算

1、要进一步认识做好生活服务工作的重要性和必要性。坚持以人为本，关心大家的饮食习惯。因此，我在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好食堂，以方便大家就餐，为公司的可持续发展作出自己应有的贡献。

2、要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变。围绕一个中心，就是紧紧围绕公司的各项工作目标，把做好餐饮服务工作与公司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定人心，以满意服务赢得人心，从而到达凝心聚力，促进发展的目的。突出“两为”方针，就是要努力为大家服务，为大家办实事。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变，把大家满意不满意作为检验我各项工作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。

3、用心负责，认真搞好食物安全和卫生工作。因此，我必须要认真贯彻《公司食堂管理办法》，把加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的日程，并做到职责到我个人，抓紧抓实，抓出成效。

热衷于厨师工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务。

二、业务技术

我担任大酒店的厨师工作。首先保证，成品菜品质量过关，不失职失误并在技术上在实践中不断的探索，不断的提禒自己的烹饪技术，让客人就餐满意。

三、在菜品定位上

依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改善和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐构成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

四、在厨政管理方面

以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。

五、在人员方面

进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。

六、在菜肴的出品把关上

采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的职责。

七、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客

八、在食品卫生安全、消防安全方面，严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作

九、实习中的工作表现

1、上班时积极工作，尽量让菜品美观，没有菜时到砧板练练刀工，上灶台练练翻勺，保持乐观向上的心态。

2、翻阅一下书籍，增长一下见闻。与同事相处关系还算融洽，每月发完工资的某天会一起吃饭，增进一下感情，放松心情，这样也更有利于工作。

十、政治思想上

我认真学习党的路线方针、政策，邓小平理论，党和国家的教育政策、方针、教育法律法规不断提高自己的思想素质和政治理论水平。向来坚持以大局为重，服从组织安排，干一行爱一行从不讲价钱，虽然自己是工人，我从不认为自己低人一等，总是以自己的实际行动抓好食堂管理工作。各项工作正常动转。

十一、遵守劳动纪律，不缺勤

今年来，我都是出满勤，甚至超满勤，做了些份外勤杂工作。总之，近几年来，我忠于职守爱岗敬业，遵纪守法，廉洁奉公，取得了很好的成绩。为教育事业作出了自己的贡献。

医院实习报告10篇

为满足您的需求迷你句子网编辑已经准备好了一篇“医院实习报告”。简单来说，成功的背后总要有探索的过程，日常生活中。我们经常会使用到报告，所写的报告要迅速、及时，一事一报。欢迎您来到这个网站我们致力于为您提供最佳的网页体验！

医院实习报告(篇1)

临床的实践是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍感珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

实践之前，是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，包括：了解医院概况简介、了解学生管理的有关规定、知道治安管理的一般常识、懂得医德医风教育、明白医疗文书的书写、掌握有关护理知识、理解院内感染、了解手术室的有关知识。其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院的护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实践和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在以前前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实践，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。

实践的第一天早上，我早早的来到医院，那时8点交接班还没开始，我跟着护士帮病人换被单，帮他们量体温等等。到了8点钟，医生和护士门准时交接班，值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告，然后各个管床医生分别开始查房，我也跟着他们，认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度，我的心里不禁充满着崇敬之情。首先，医生们对病人进行询问，问他们的病症，比如：有无发热，有无疼痛，饮食如何，排泄是否正常，有无多尿少尿等等。然后，医生仔细观察病人的体征，有时还做下叩诊，最后开出医嘱。这时，护士们开始了紧张的比对医嘱，并且按照医嘱进行取药和进行治疗，护士每隔4小时查一次体温，并且绘成温度曲线，供医生参考，另外，每隔半小时进行一次巡房，检查是否有异常情况出现。

下午，医生们为14床的病人开了一个讨论会，我也静静的来到那里，认真的听他们的讨论，并把要点都记了下来。不知不觉就已经到了下班的时间了。回到宿舍，我总结了今天的收获和疑问，觉得今天真是过到好充实啊！

我认为到病房实践，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。实践的及最终目的是提前培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、床上洗头、床上檫浴、自动洗胃法、静脉输液法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，以更好的加强理论知识与临床的结合。xx院实践科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实习期间的第三个收获，也是最庞大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思考，举一反三。

医院实习报告(篇2)

医院财务实习报告

近期，我有幸能够参与一家著名医院的财务实习工作。通过这次实习，我不仅了解了医院财务管理的基本知识和流程，还深入了解了医院财务运作的复杂性和重要性。在这篇报告中，我将详细介绍我在医院财务实习中所学到的内容和经验。

医院财务实习的第一部分是关于日常财务操作的学习。医院作为一个大型机构，每天都涉及到大量的财务交易。在实习的早期阶段，我主要参与了会计科目的录入和审核工作。这包括了医院的日常收入、支出和成本的记录和核对。通过亲身参与，我对医院财务操作的规范和重要性有了更深入的理解。

我也有机会参与医院财务报表的编制工作。每个月，医院都要编制一份财务报表，以展示其经营状况和财务健康情况。在实习期间，我参与到了编制工作中，并学习了如何根据会计准则和财务准则，准确地编制各种报表，如资产负债表、利润表和现金流量表。这使得我更加了解了医院财务数据的重要性，并且学会如何通过数据分析和报表对财务状况进行评估。

另外，我也参与了医院的财务预算编制工作。医院每年都会制定预算，用于规划和控制财务目标的实现。在实习期间，我学会了如何分析医院的财务数据和市场趋势，制定合理的财务预算。这需要综合考虑医院的经营状况、患者需求和市场竞争等因素。通过参与预算编制工作，我提高了我的预测和规划能力，并了解了医院财务决策的复杂性和挑战性。

除了以上的具体工作内容，医院财务实习还让我深刻体会到了财务风险管理的重要性。在实习期间，我了解了医院面临的各种财务风险，如资金流动性风险、汇率风险和股票市场风险等。通过参与风险管理工作，我学会了如何识别和评估财务风险，并制定相应的措施进行管理和应对。这对于保护医院的财务安全和稳定发展至关重要。

医院财务实习还提供了一个良好的团队合作和沟通的机会。在医院财务部门，我与同事们密切协作，共同完成各项任务。我们定期开会讨论工作进展和遇到的问题，及时调整工作计划并解决困难。这锻炼了我的团队合作和沟通能力，让我更好地适应了工作环境和氛围。

小编认为，这次医院财务实习是我大学期间最宝贵的学习经历之一。通过实际参与，我不仅加深了对财务管理的理解和认识，还更好地掌握了财务数据的分析方法和财务决策的制定思路。这对我未来的职业发展和实践都具有重要意义。我深信，通过在医院财务实习中积累的经验和知识，我能够更好地为未来的职业道路做好准备，并为医院的财务管理和发展做出更大的贡献。

医院实习报告(篇3)

短短一年的实习生活即将结束。回顾这段时间，不能说激情澎湃，但毕竟为此付出了很多努力，难免激动。现在我们不得不离开带领我们进入医生行列的老师们，但我们心中有着极大的失望，但一切都会结束，这次我们会在下次更好地相聚。第一次当医生的经历会让我们铭记一生。在这里，我想对我们小组六位成员在过去一年的工作和学习做一个小小的总结，希望能发现一些优缺点，增加我们在今后学习和工作中的经验。

临床实习是理论学习阶段的巩固和加强，是临床技能的训练和锻炼，是就业前的培训。虽然这段时间很短，但对我们每个人来说都很重要。我们珍惜这段时间，珍惜每天锻炼和自我提升的机会，珍惜与老师这种难得的师徒关系。

刚进病房的时候，总觉得很茫然。我对我的临床工作不熟悉，对我在这样一个新环境中能做什么没有一个形成的概念。幸运的是，我们有老师向我们介绍各个部门的情况，介绍一些规章制度，各级医生的职责等。并传授教师丰富的经验，使我们能迅速适应医院各个科室的临床工作。能够尽快适应医院环境，为在医院实习和工作打下了良好的基础，应该算是实习阶段的一种收获：学会适应，学会成长，学会在新的环境中生存。

到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，病例讨论，这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。

在医院实习期间，我们所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我们严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则。我们在内、外、妇、儿各个科室里，都是认真细心的做好各项工作，在带教老师的指导下，对各种常见病，多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神，培养和提高了我们独立思考和独立工作的能力。

在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢临沂市人民医院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床工作能力，对卫生事业尽心尽责!

医院实习报告(篇4)

医院实习报告! 这可能就是一周的写照。 美丽的中医大校园，绝色的中医大mm，为什么激发不起我对生活的热情呢?是因为连续的阴雨，还是我真的已经陷入网络这个陷阱。连这两天过着7点上床，看报听歌至十点睡觉的规律生活，真是觉得时间就这么一点一点的从身边溜走是一件多么可耻的事情!热情热情，我原来最不缺乏的东西，现在竟然变得虚无缥缈，随着上海的阴风灰飞烟灭了。。。。 还要过九周这样的生活，我会受不了的!! 工作上也很闲，虽然分到了研发部，可是一周干得活还不如在实验室一天干的多。我和嘟嘟能为带了次手套接触化学药品而兴奋一下午。不过周四周五慢慢进入工作了，下周估计要开始忙了，恩，我做好准备了! 标准进无菌室的装备，除了没穿隔离衣。 上海的天气也很闲，为什么雨一直下了整整一周，弄得我什么事情都不想做。一开始的几天我们四个人只有我的一把小伞，到底给谁打伞这个问题一直困扰着我，杀伤了不少脑细胞，唉。 周五的上午天气终于放晴了，大心!不过下午又开始下雨了，唉! 终于在周五找到了不闲的事情---挤地铁。 朝九晚五的生活造成了所有人有着同样地作息时间。从来没见过这么多的人，天那，这样的生活也要再过九周吗? 期盼第二周的生活，祝福自己!

医院实习报告(篇5)

我在xx宠物医院实习，是一家全国连锁、规模较大的一家宠物服务机构。该医院是一家集医疗、美容、用品、寄养等为一体的综合性宠物医院。院长从事这方面好几年，有丰富的临床经验，并定期到国内外知名宠物医院进修学习。

该宠物医院工作人员均持证上岗，目前共有6名工作人员。本院美容师均接受过专业的培训，可为各类不同品种的犬只造出优美的形体。此宠物医院设有独立的手术室、寄养室、住院部。配备一些先进的小动物医疗设备——X光机、全自动手术床、吸氧仓、摄影显微镜等，这些设备为该院临床诊断提供了更为科学准确的依据。

该动物医院主要是给宠物美容、看病、手术、住院，销售宠物食品、宠物玩具、宠物相关用品。每天的顾客流量不大也不小，我每天在那里的主要工作就是打扫一下卫生，销售狗粮猫粮，及销售非处方兽药。另外也认识了一些宠物犬的品种，根据前来就诊的宠物大致了解到养狗的品种主要有：博美犬、哈士奇、金毛寻回犬、京巴犬、贵宾犬、德国牧羊犬、喜乐蒂牧羊犬……以小型、中型犬居多。

这种现象的出现和x的居住环境有很大关系：因为养宠物狗的以城市居民居多，而人们多住在单元楼，由于家庭房屋构造的缘故，不适合养大型犬。在宠物医院里见到了很多，也收获了很多。下面就从不同的方面写一些我的收获以及我的看法。

就诊的宠物以犬类为主，其中贵宾、博美、金毛、牧羊犬、比熊前来就诊的数量比较多，哈士奇、萨摩耶、吉娃娃相对较少。在实习的观察中，发现前来医治的主要病症有犬类细小病毒、犬瘟以及犬类皮肤病(由寄生虫和螨虫引起，)，也有少数前来接受骨折复原、节育手术的犬只。

当然，除了生病要来看病，主人们也会为没有生病的狗狗们也会做好疾病预防，定期给狗狗、猫猫们打预防针。提前为宠物们的圣体做好防护工作，使宠物们免受疾病带来的痛苦。在宠物医院里，最常看到的就是宠物打针了，打针分为肌肉注射(吸收快、疼痛感轻，一般打在肩部、或者臀部，如果搭在臀部一定要注意不要损伤宠物的坐骨神经)、皮下注射(相比较肌肉注射会更疼一点)、静脉注射。

现在饲养宠物的观念和以往已经大不相同，狗和猫不再扮演看门和捉老鼠的角色，更多的时候他们是人类休闲时的玩伴。人们甚至将宠物视为家庭成员之一，宠物在家庭的地位可见一斑。如今，在现代化的家庭里，可以说应有尽有，但似乎还缺少一点沟通感情、善解人意的东西，于是宠物就充当了这样一个角色，人类在欣赏这些可爱的宠物时，精神将得到调节，忧愁也可能悄然离去。

再者，随着传统家庭结构的变化、解体，人际关系逐渐趋于淡化，使越来越多的人将感情投注于宠物身上，形成了人与宠物间的相互依赖的关系。在跟随医生出诊时认识到了一个阿姨，家里养了近20只狗狗：自己买的，流浪狗收留的，自己小狗生的小狗狗们各个都生龙活虎的，喜欢他们的阿姨更是十分用心的照顾他们，而那只耳朵充血，出现血肿的小狗更是受到了十分好的待遇。

阿姨不仅仅积极的配合医生为小狗治疗，准时为小狗换药，为了防止小狗自己用爪子挠耳朵引起炎症，阿姨还特意用纱布把小狗的右边爪子包起来。由此可见，善良的、喜爱小动物的还是大有人在，他们用自己的爱心和方式来表达他们对宠物的爱。

每天来美容室的狗狗猫猫们更多的是洗澡，尤其是一些白色皮毛的狗狗们，像比如说白色贵宾、比熊、萨摩耶等。另外也有一些宠物来洗澡是因为身体有臭味，在家中洗澡无法除去;也有的狗狗们是因为遭受皮肤病的折磨，来美容室泡药澡，改善皮肤和毛发的。

当然随着天气越来越热，小狗们厚厚的毛发会使得狗狗们很不舒服，因此剪毛、剃毛的顾客相对也比较多。但是也并不是所有宠物主人都会来为狗狗剃毛，他们觉得剃掉毛后会狗狗们很难看。当然有这种心情的不仅仅只史狗主人们，听一些狗狗主人们讲：他们的狗狗每次剪毛剪到很短后就会不出家门，躲在床下或者椅子下，不愿意见人，有的狗狗还会因此脾气不好，咬那些想要接近自己的人。

在是实习中有不少的收获，但是也发现了自己比较多的不足和需要改善的地方，一只两个月大的咖啡色小贵宾犬，从笼子里拿出来后，我发现他嘴巴不停的咬合，并且吐出大量的白色泡沫，起初我还以为是在咬东西，后来医生告诉我那只小狗是在抽搐。

那只小狗得的是犬瘟，后来在网上查找了解到：犬瘟是一种发病率相对较高的而且很难治愈的病。其主要症状首先表现在动物的体温上：最初的体温会上升并高达40℃左右，持续l～2天后降至正常，经2～3天后，体温再次升高。第二次体温升高时(少数病例此时死亡)出现呼吸道症状，病犬咳嗽，喷嚏，然后还会出现食欲不振，拉肚子，呕吐的症状。

神经上的症状表现有一下几种：咬肌间歇性抽搐，四肢间歇性抽搐等等抽搐、癫痫神经症状。而当出现神经系统上的症状时，狗狗们的病情就已经十分严重了，也会很难以医治。因为犬瘟的潜伏期比较长，一般为3~9天，早起症状也和普通感冒相似，所以不会引起狗主人们的高度重视，因而耽误了犬瘟的治疗，使得病症更加严重。

犬类的细小病毒：犬细小病毒病是犬的一种具有高度接触性传染的烈性的传染病，各种年龄的犬均可感染。但以刚断乳至90日龄的犬发病较多，病情也较严重。临床上以急性出血性肠炎和心肌炎为特征。细小病毒的诊断需要进行血样的检查。而且医治起来也很困难。

在杂志上了解到，宠物们的疑难杂症有很多，内科、外科、产科等等方面都有，想要成为一个合格的宠物医师还需要很多的理论知识和实践综合能力。所以今后不仅仅要多多给自己实践的机会还要多看一些书，充实自己的理论知识。最新的杂志也要经常看，了解宠物医疗的最新动态。

宠物行业在国内各个城市的兴起将无可置疑。宠物行业的发展在中国属于名列前茅，城市本身的发展已然十分迅猛。实习工作已经划上了句号，但留在心中的回忆与感受却是久久难以忘怀。在这几天里那些从未有过的经历让我受益匪浅，也有了更多的感悟和进步。这些感悟在我今后的生活和学习中会有很大的帮助，可以让我更加实际的为自己规划大学生涯。

这次实习，不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的很好。我以后会继续努力学习，不断进步，在此也感谢义乌天使宠物医院给我这次实习的机会，感谢我的师傅不断的教导我。也感谢指导老师孙思宇对我的指导。

医院实习报告(篇6)

一个多月的实习工作已经划上了句号，但留在心中的回忆与感受却是久久难以忘怀。在这一个多月中我们紧张过，努力过，开心过，醒悟过，自信过。这些从未有过的经历让我们进步了，成长了，学会了一些在学校以前从未学过的东西。

我于美容室、传染病隔离室等都有设置。但由于规模小，医院尚在发展阶段，所以较为先进的医疗设备不多。在职员工也不多，总共四个人。

该宠物医院主要是给宠物美容、看病、手术、住院，销售宠物食品、宠物玩具、宠物相关用品。每天的顾客流量比较大，我们每天在那里的主要工作就是打扫一下卫生，接待前来就诊的小宠物，帮小宠物做一些简单的美容，给宠物打针，经常性的对医院进行消毒工作等一些比较简单的工作。

前来该宠物医院就诊的宠物主要是犬类，其中以博美、金毛、牧羊犬、吉娃娃、前来就诊的比较多，这些犬大部分是从外省或是国外通过空运被主人所接收的，由于从异地托运，所以或多或少的会带一些疾病。实习过程中，我所接触到的病例主要是：传染病（像犬瘟热、细小病毒病、结核病）、寄生虫病、外科病（像创伤、脓肿）、内科病（口炎、肺炎）、中毒性疾病（有机磷化合物中毒）等一些疾病。

经营这家医院的老板是我们农大的一位师兄，他在工作中严格要求我们，在生活上对我们非常关心，从他及其他宠物医生那里我们学到了很多关于做人、做事、创业的方面的东西，并让我深刻的认识到作为一名合格的宠物医生不仅需要熟练的操作技巧，而且同样需要优秀的职业素质。

宠物行业的每一个人应该对小动物有爱心，热爱宠物工作，献身宠物事业，树立牢固的专业思想；要有良好的医德，认真负责，团结协作。对顾客要态度诚恳，和蔼热情，关心体贴，掌握宠物的心理特点，给予细致的治疗，技术熟练做到准确、安全，精益求精，要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇到病情突变，既要沉着冷静，又要在抢救中敏捷、果断。

做为宠物医生要有实事求是、勇于探索的精神，要认真掌握本学科基本理论，每项操作都要知其然并知其所以然。作为宠物医生应该努力拓宽自己的知识面！

此次实习给我印象最深不是如何的给宠物看病，美容，而是惊叹越来越多的人群对宠物关注，这些人群主要体现在青年人上面，还有一些白领阶层，这可能跟经济和不同年龄阶层的人的观念以及人们心态的变化有很大的关系。每个养宠物的主人对自己的宠物都像对待自己的亲人一样，很是费心费力的去为宠物生活的方方面面着想。

一个月的实习生活让我获益匪浅。实习，不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的很好。

医院实习报告(篇7)

医院财务实习报告

一、

医院作为社会福利机构的重要组成部分，在保障人民群众健康的同时，也需要进行高效的财务管理。作为一名财务专业的学生，在完成了为期两个月的医院财务实习后，我对医院财务管理的重要性和挑战有了更深刻的体会。本报告将详细介绍我在实习期间所参与的工作以及我从中所获得的经验教训。

二、实习项目介绍

在医院财务实习期间，我主要参与了以下几个项目：

1. 财务数据分析：通过对医院的财务数据进行深入分析，了解医院的收入来源和支出结构。我根据历年的财务报表和统计数据，绘制了图表和趋势分析表，帮助医院管理层更好地了解财务状况，并提出相应的改进意见。

2. 预算编制：参与了医院预算的编制工作，根据医院的发展战略和经营目标，制定财务预算计划。通过与不同科室的负责人沟通交流，我了解到医院各部门的需求和预期目标，进而协助编制出合理可行的财务预算。

3. 成本控制与优化：通过对医院各项成本的分析和比较，我发现了一些潜在的成本控制空间。在与负责采购和供应链管理的同事合作下，我提出了一些建议，例如优化药品和耗材采购流程，合理配置仓储空间等，以降低医院的成本支出。

4. 财务风险评估：利用财务数据和医院的历史业绩，我参与了对医院财务风险的评估工作。通过建立风险模型和评估指标，我结合各项财务指标，并借助数据分析软件，及时发现并预警医院可能面临的财务风险，为医院的风险管理提供了参考依据。

三、实习体会与收获

1. 感受医院财务管理的重要性：通过与医院财务团队的合作和项目实践，我深刻认识到医院财务管理对医院发展的关键作用。只有通过科学的财务管理，医院才能保证稳定有效地运营，提供优质的医疗服务。

2. 锻炼了数据分析和解决问题的能力：在实习期间，我运用所学的财务知识和分析工具，通过对大量的医院财务数据进行分析，发现了一些问题，并提出了相应的解决方案。这不仅锻炼了我的数据分析能力，也培养了我解决问题的能力和创新思维。

3. 增进了团队合作与沟通能力：在与医院财务团队和其他部门的同事合作中，我深刻体会到团队合作的重要性。在项目中，我积极与团队成员协作，充分发挥各自的优势，共同完成了一系列的工作任务。同时，与其他部门的同事沟通交流，我学会了倾听和尊重不同意见，提高了沟通能力。

四、实习中的问题与反思

在实习过程中，我也遇到了一些问题。我发现自己对医学知识的了解欠缺，这对于理解医院业务和财务数据的意义造成了一定的影响。由于医院财务管理涉及到多个部门，不同部门的工作流程和需求也不尽相同，这给我的项目推进和协调带来了一定的困难。

为了解决这些问题，我主动向医院财务团队请教学习，积极了解医学知识和医院运营模式，不断提高自身的综合素质。同时，我通过与其他部门的同事多次沟通，了解他们的需求和意见，以便更好地协调各方的利益。

五、总结与展望

通过这次医院财务实习，我对医院财务管理的重要性和挑战有了更深刻的认识。在实践中，我不仅学到了财务知识和技能，也锻炼了自己的分析能力和解决问题的能力。在未来的学习和工作中，我将继续努力，加强对财务管理的学习和实践，为医院的可持续发展贡献自己的力量。同时，我也会继续提高自己的专业素质和团队合作能力，以更好地适应未来的职业发展挑战。

六、致谢

我要衷心感谢医院财务团队的指导和帮助，以及其他部门同事的支持与合作。感谢你们对我的耐心指导和信任，让我能够在实习期间取得这些宝贵的经验和成果。我相信这次实习经历将是我未来职业发展的重要资本，我将严格要求自己，不断学习和成长。小编感谢您的阅读！

医院实习报告(篇8)

医院参观实习报告

下午1点15分，我们生物医学工程20xx级全体同学，共30名，在学校大门集合完毕。1点30分，我们在王平老师的带领下乘车前往本次实习的地点，重庆市中山医院。

在路途中，王平老师为我们讲解了本次实习的目的及重点，并且提出了一些参观实习中需要注意的纪律和要求。

我们生物医学工程专业所学习的重点在于各种医疗仪器，医疗器械和设备，本次实习就是为了让我们能够对于我们所学过的各种仪器设备有一个感性的直观的认识，从而把书本上的理论和现实中的技术联系与结合起来。中山医院位于重庆市渝中区的中山路上，这家医院占地面积并不很大，但是它拥有的设备和仪器却在重庆乃至整个西南地区处于领先地位，尤其是心脑血管和放射治疗中心，具有其他医院所不具备的先进技术设备和治疗方法手段。因此，我们此次参观实习的对象选择了中山医院。

由于医院是一个特殊人群聚集的地方，病人需要一个安静的环境，因此在实习过程中，我们一定要注意保持秩序，避免高声喧哗，以免对医院的正常工作造成影响。同时，在参观过程中，要随时留心，记录有价值的信息内容，而不是走马观花，一无所获。

经过大约一个小时的车程，我们抵达中山医院。

这是闹市中的一个并不十分显眼的大门，院落也不大，医院中心广场树立着孙中山先生的塑像，后面的幕墙上书写着中山医院的历史和现状。院内绿树成荫，间或有鲜花点缀其中，气氛祥和。三三两两的病患正在午后的阳光下散步或聊天。我们的到来显然引起了他们的注意，毕竟医院里是难得一下子看到这么多年轻人的。

中山医院设备科的孙科长欢迎了我们的到来，并且向我们介绍了此次参观的安排。我们将依次参观放疗中心、心血管治疗中心、ICU重症监护治疗病房、心脏电生理研究室、心脏影像研究室以及检验科等。在孙科长的带领安排下，我们开始了本次参观实习。

放疗中心

放疗中心，即放射治疗中心，位于地下三层，中心建筑的墙体厚达1.8米，均是一次灌注，无缝隙。这样的建筑结构能够最大程度地减少放射线可能对周围环境造成的影响。

放射治疗兴起于20世纪80年代，指主要利用高能X射线、电子线及Y射线等进行局部治疗而达到摧毁肿瘤病灶的目的。目前，恶性肿瘤仍然是严重威胁人类生命的一种疾病，可采取的治疗方法通常有三种，分别为手术治疗、放射治疗和化学治疗。通过放射治疗可减缓控制的肿瘤占发病总数的85％，这样的高有效性使得放疗成为一种重要的恶性肿瘤治疗手段。随着科技的发展，以“适形调强”为主流的现代放疗，成为当前治疗恶性肿瘤的主要方法，其特点为对于治疗部位的定位精确度高，副作用小，安全性高。放疗又可以分为内照式、外照式、三维适形放疗等方式。据中山医院放疗中心的黄主任介绍，目前全国范围内可以提供放疗的医院共有1200多家，而达到饱和则需要3000多家医院。这说明放疗在我国还需要进一步发展普及，具有广阔前景。

中山医院的放疗中心由以下几部分构成：TPS计划站、后装机室、加速器控制室、治疗室。病人首先要进行放疗定位，即确定放疗的针对范围，然后通过TPS计划站进行计划，该过程是利用计算机进行治疗方案的优化组合，得到最适合的治疗方案。根据肿瘤部位的不同，相应采取内放或外放，内放即照射源发出射线，照射腔内管内肿瘤；外放是利用直线加速器产生X射线，进行治疗。

放疗中心拥有的主要放疗设备如下：

1)山东新华医疗器械厂SL—1型放射治疗模拟定位机

通过X射线透视观察，定位肿瘤的大小和位置，是肿瘤患者在放疗前检查、制定、确认治疗计划的必备设备。

特点：

1、图像清晰：不论在低亮度，还是在高亮度条件下都能获得高质量图像。

2、各种模拟参数，显示精度高，重复性好。

3、可自动设置机架角度，源皮距SAD。

4、影像增强器的扫描范围大，并可与光阑同步移动。

5、具有末帧图像锁存功能。

操作方式：

全部模拟检查均可通过电视监测隔室操作，控制台具有控制、显示数据等功能。必要时可用手控器近台操作。

2)山东新华医疗器械厂XHDRl8高剂量率遥控后装治疗机

后装技术最初只是应用于妇科肿瘤的治疗，后来发展到广泛应用于治疗鼻咽癌、食道癌等等腔内肿瘤，即作为内照式与外照式之间的填充。目前后装技术使放疗对于腔内肿瘤的治疗效果可达到手术水平，甚至优于手术治疗，因此成为治疗腔内肿瘤的首选方法。

医院实习报告(篇9)

去年初夏我们来到了六院分院，一眨眼间充实繁忙而又愉快的医院实习生活也快结束。原本朦胧无知的医院8个月实习生活我们渐渐掌握了专业知识，同时也学习到了不同的护理操作方法和为人处事。

转眼已是20xx年，护理实习快接近尾声了，回顾一路走来，心里满满地装着丰收的喜悦，每天都在进步中，日子过得忙碌，倒也安静踏实。

想起刚进临床时候的，带着对实习生活美好憧憬和期待来到医院，心中怀揣着满满的激情;不觉当中八个月的学习时光悄然了，收获颇丰，下面我对的实习生活做总结。

短暂而又漫长的八个月中，学校教学办公室所规定的要求，总共要轮转八个科室，包括内科、外科、儿科、妇科。这近一年的实习是医学生走向医务工作最的过渡。

实习生的工作无非和正式工作一样的，治疗班给病人作治疗，配药打针及专科护理操作，主班就帮病人拿药，送病历，请会诊，副主班坐在电脑面前为病人记账，打印输液卡，贴瓶签，护记班就写护理查房，补护理记录等等，内容看似简单枯燥，过程却烦琐冗长，等忙完了，一天的光景就结束了。

面对一天的工作，总结是要的，头脑中回忆一天的事情:某某床病人添加了药，又撤除了药;加药的剂量，又减了药的剂量…

有时候，老师会故意不告诉我，锻炼一下我的思考能力，我就从它的临床症状和体征入手，对着来，把药品症和注意写在笔记本上，个知识点就牢固地刻在了心里。

在实习的日子里，我的感受到内科与外科的强烈不同点:内科强调诊断的思维，而外科强调手术治疗的过程。病人身上的某个症状或体征，内科往往考虑多种疾病。

拿急性腹痛做例子，内科医生往往考虑的是简单而常见的胃肠溃疡穿孔，还有急性胰腺炎、急性阑尾炎、急性心肌梗死、胆道疾病、肠梗阻、宫外孕等等，疾病的确诊需要医生做详细的病史采集和体格检查，除此之外，还辅以实验室和影像学的检查，排除的疾病，最后得出的诊断。

我的临床老师曾对我说过，“内科医生有时就像是一名侦探，想尽一切办法和手段去寻找病人身上的蛛丝马迹，最后抓出“作案真凶””。这无疑揭露了一位内科医生的工作实质。内科不光是要学会多少个疾病，更的是对疾病的严谨的诊断思维的总结，每天都在进步，就像蝉蛹一样，一层一层地蜕变，最后会变成一只美丽的蝴蝶。医学路漫漫，吾将上下而求索，而待宝剑锋从磨砺出，梅花方可香自苦寒来。思想品德及医德医风。

近一年的临床实习中，我深深地感受到:护理，是专业性很强的学科，而且是综合性很强的学科，一名护士，除了专业知识和技能过硬之外，个人的品德和作风都要体现着大家风范。

古时的文人都以“悬壶济世”、“妙手仁心”等成语来形容医生，近代也以“白衣天使”来形容护士，可见护士和医生同等的。

在8个月的实习过程中，花了许多精力和体力，却收获了许多课本上看的临床知识，对疾病的理解和认识更深层次，打开了诊断疾病的思路，现在想来，真是很感谢那段忙碌的，给了许多学习的机会。在与人相处上大方，发言较少，在学习时遇到的问题询问，有时在事情上细致等，需要注意的，在今后的工作学习中要更加努力，定好目标，大家一起奋斗吧!

医院实习报告(篇10)

从20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，实习时间xx个月，在xx县中医院实习，分别在住院药房、门诊西药房、门诊中药房、制剂室和药检室进行为期一年的实习。实习的过程就是我成长的过程。

1、住院药房

住院药房是我此次实习的站。实习的天走进住院药房，首先映入眼帘的便是一排排药架和穿梭在药架之间忙碌的老师。心里很没底，感到既新鲜又紧张，新鲜的是能够接触到很多在学校看不到的东西，紧张的是万一做不好工作而受到批评，但几位老师既亲切又和蔼，并很热心的为我介绍这里的工作制度和流程，让我那股紧张劲顿时减少了大半，心里暖暖的，我就有了信心一定要学好。

住院药房的主要职责是为本院住院部各科室病人提供静脉输入的西药和口服药及部分外用药。药品的摆放按不同剂型、作用分门别类，井然有序。

通过住院药房两个月的实习，我熟悉了不同类别药品的使用范围，通过按统领单向各科室发药的过程中，我对常见科别病人所用药品及其适用范围有了大致了；大致掌握了一般药品的储存原则。虽然实习工作中难免产生失误，但改正后便是自己实习中宝贵的经验和教训。

2、门诊西药房

结束了住院药房的实习后，在药剂科主任的安排下，我来到了门诊西药房。门诊西药房的调剂工作，是药剂科直接为病人和临床服务的窗口，调剂工作的质量反应了药剂科的形象，也反应了医院医疗服务的质量的另一个侧面。

刚到西药房，先是熟悉繁多的西药及它们在药房的摆放位置，等到稍微熟悉取药架上药品的位置后，在允许的情况下，也试着配药。不明白的问题，总能得到热心药师的指点。

通过门诊西药房xx个月的实习，我对门诊的调剂工作有了大致的了解，调剂不是简单的取药，从划价、缴费、到核对、发药，是一个不可分割的整体，每步都要牢记并严格执行流程的各个环节，交到患者手中的每一付药都是整个门诊调剂室所有工作人员共同劳动的结果。

在这里，我明白了团队协作的优势和必要性，学会了与人配合、条理清晰和不慌不忙的工作态度。

当然，由于理论知识的不扎实，经验不足，在学习中也给老师带来不少麻烦，我要真诚的感谢老师们给予我真切的帮助和鼓励，我会将所学的知识应用到以后的生活中，绝不辜负老师对我的期望。