北京导游词

2019-09-29 北京故宫的优美句子 形容句子优美的词 优美的句子和词

北京导游词（一）

《北京天坛导游词》

尊敬的女士们、先生们、小朋友们：

大家好！

我是今天的导游盛泽西，大家可以叫我小盛。今天我们要参观的是天坛，它是世界著名文化遗产之一。今天，我很高兴和大家共同欣赏它美丽的景色和建筑，共度这段美好的时光，预祝大家玩得愉快！。

天坛是明清两代皇帝祭天的场所，始建于明永乐18年（1420年），以后经过不断的扩建，至清乾隆年间建成。它从建成开始，一直是皇帝祭天的专用祭坛，一直延续了490年，直到1911年辛亥革命封建帝制结束，它也完成了它的使命。1918年被辟为公园，从此后任人游览。1957年被列入北京市第一批古建筑文物保护单位。1961年被国务院列入第一批全国重点文物保护单位。

天坛公园现有面积为205万平方米，保存有祈谷坛、圜丘坛、斋宫、神乐四组古建筑群，有古建筑92座600余间。是世界上现存规模最大、形制最完备的古代祭天建筑群。天坛有3500余株古松柏、古槐，树龄逾数百年。

天坛不仅是中国古代皇帝的祭坛，也是中国悠久的祭天文化的结晶，其宏伟的建筑、苍翠的古树、丰富的文物收藏既记载了中国古代先民的企盼和希望，也记载了封建帝王的睿智、昏庸和腐朽。

各位亲爱的游客朋友们，我们今天的游览就要结束了。非常高兴能与大家共同度过这段美好的时光。对我今天的导游有什么不满意之处，请大家批评指正，谢谢！

北京导游词（二）

《北京故宫导游词》

各位游客大家好！今天我们游览的是北京故宫。我是导游诗雨，大家叫我小诗就行了。希望我能带给大家最好的服务。

故宫，又称紫禁城，是中国明清两代的皇宫。它是世界上现存规模最大最完整的古代木结构建筑群。它始于明永乐四年（公元1406年），历时14年才完工。共有24位皇帝先后在此登基执政，统治中国长达500余年。

现在展现在我们面前的就是气势雄伟的古代宫殿故宫了。大家看，这四面墙就是宫墙了，而且宫墙四面者建有高大的城门，南为午武门，东为东华门，西为西华门，宫墙四门的角楼都是风格独特，造型绮丽的。现在请跟我一起去故宫中最大的宫殿太和殿看看！这里是明、清皇帝召见百官，发号施令，举行庆典的地方。全殿有11间房，进深5间，外有廊柱，殿内外净空高达14米，宽达63米，面积2377平方米，为全国最大的木构大殿。

现在我们来到了中和殿。中和殿是为帝王去太和殿途中的演习礼仪之地。

保和殿，是皇帝宴请外藩王公贵族和京中文武大臣之处。

我们再来看看文华殿。它是明代皇太子读书处。乾清门是故宫中外朝和内廷的分界处，由此向北便是内廷。朝清宫是明、清皇帝住的地方。大家知道吗？《还珠格格》这部电视剧就是故宫拍的。

规划严整，气魄雄伟，极为壮观，这就是我国的故宫。无论在平面布局，立体效果以及形式上雄伟、堂皇、庄严、和谐都属于无与论比的杰作。它标志着我国悠久的文化传统，显示着500余年前我国在建筑艺术上的卓越成就。

各位游客，我们今天的浏览就要结束了。非常高兴能与大家度过这段美好时光。对我今天的导游有什么不满意之处，请您指正。祝大家玩得愉快！谢谢。

北京导游词（三）

《北京颐和园导游词》jz139.coM

尊敬的各位游客，我们现在所在的地方是首都北京著名景观，清代皇家园林和行宫颐和园。颐和园是我国历史园林重点保护单位，已经列入《世界遗产名录》，所以游览时请自觉保持卫生。

我们首先来到的是长廊。看，绿色的柱子，红色的栏杆，一眼望不到头。你们相信吗？这条长廊有七百多米长，分成二百七十三间！请抬头看，每一间的横槛上都画着五彩的图画。几千幅画没有哪两幅是相同的，是不是不可思议呀！

我们现在来到了万寿山的脚下。耸立在半山腰上的八角宝塔形三层建筑是佛香阁。下面的一排金碧辉煌的宫殿名叫排云阁。让我们上去看看吧。

游客们，现在万寿山就在我们脚下，这里是看颐和园全景的最佳地点。正前面就是昆明湖。看，它静的就像一面镜子，绿的就像一块碧玉。多美啊！

现在我们所在的地方是昆明湖。看它多大呀，可它周围的堤岸更长。大家顺着我手指的方向看，看见户中小那个小岛了吗？我们只需走完长长的石桥，就可以到小岛上玩。我们把视线转移到石桥上。这座石桥有十七个桥孔，所以叫十七孔桥。桥栏杆上有上百根石柱，每根石柱上都雕刻着小狮子。这些小狮子姿态不一、各不相同，大家可以欣赏一下。

颐和园到处都是美丽的景色，说也说不尽，请你们慢慢游览吧！

jz139.com更多句子大全小编推荐

西安大雁塔导游词

西安大雁塔导游词（一）

各位游客，我们现在来到了大雁塔南广场。本景区由主景区即大慈恩寺、大雁塔和南北广场、东西两苑组成，占地约500亩。在广场的中央矗立着一尊唐僧玄奘西天取经的高大铜像。只见他气宇轩昂，身披袈裟，手执锡杖，迈着坚定的步伐，好象正奔波在西行取经的路途上。身后就是他开创的慈恩祖庭，是他主持的译经道场大慈恩寺，以及他所修建的大雁塔。

玄奘（602-664年），俗姓陈名祎，河南偃师人，自幼聪慧超群，勤奋好学。13岁被朝廷破格录取，在洛阳净土寺剃度为僧。玄奘先后周游全国十余省，遍访十余位高僧名贤，拜学经典，穷尽各家学说，誉满京师，被誉为释门伟器和佛门千里驹。 在全国各地游学后，他回顾佛教传入中国600年以来、佛经残缺不全，教义分歧，派别纷争的状况。玄奘在对佛经研习中，对佛经的质疑之处多达百余条。他决意到佛教发源地---天竺国，也就是现今的印度，去探求佛教的精蕴，以解众疑，弘扬佛法。公元627年他结伴上表奏请，申请赴印求法，未得到朝廷的批准。其他人纷纷退缩，而他不为所动，矢志不改，并且利用出国之前3年时间，从佛经研究、语言梵文及物质精神等方面作了充分准备。遂违禁出关，即违法偷渡出境，昼伏夜行，只身前往，开始了他西天取经的艰难历程和传奇故事。现在请大家继续参观。

现在我们来到大慈恩寺，寺院的正门称为山门，也叫三门，分别称为空门、无作门、无相门，象征着佛教的三解脱之门。大家看，门上的牌匾是江泽民同志亲自题写的大慈恩寺几个金光闪闪的大字。慈恩寺创建于隋开皇九年（公元589年），初名无漏寺。公元648年，唐高宗李治作太子时，为其母以追荐冥福修建寺院，故得名慈恩寺。寺院虽系太子李治为其母追福而建，也表达了其父唐太宗怀念文德皇后的心愿。唐太宗和文德皇后从小结发，情深意长，13岁即嫔于太宗，当时太宗李世民才17岁。太宗即位时，立其为皇后。文德皇后为人贤良正直，顾全大局，严于律已，她为了大唐社稷，力避裙带之嫌，她坚持不愿自己兄弟子侄担任朝廷要职。而对于魏征、房玄龄等忠勇良臣，却全力保谏爱护。皇后的申明大义，正直贤慧，成为大唐贞观盛世的良佐栋梁。在临终遗言时还强调不可厚葬，俭薄送终。如此贤淑开朗，确不愧为一位有胆识、有胸怀的女政治家。对文德皇后的去世，太宗十分悲恸，向近臣表白：朕非不知天命而无益之悲，但入宫不复闻规谏之言，失一良佐，故不能忘怀耳！所以大慈恩寺的创建，实际是唐太宗父子两代为文德皇后祈福之举，也是唐王朝对一代贤后的纪念。

唐代大慈恩寺位于长安城南晋昌坊东半部，约398亩，总共1897间，僧众300，为长安规模宏伟之佛教寺院之一。在慈恩寺建成之初，朝廷特地迎请从印度取经回到长安、正在弘福寺译经的玄奘担任寺院的上座住持，大慈恩寺遂成为当时中国佛教界的最高学府而辉煌一时。唐末以后因战事不断，寺院逐渐荒芜，经历代多次维修，至公元1446年，才奠定了今日寺院规模。

现在寺院的范围东西阔160米左右，南北长318米左右，共计93亩，该寺院主要建筑，由南向北依次排列着山门、钟鼓楼、东西配殿、法堂藏经楼，大雁塔及玄奘三藏院。东西两侧分别为方丈院、僧院、寺管院、文管院等。

我们大家走进山门，可以看到钟、鼓二楼对峙，东侧钟楼内悬挂有一口铁铸的雁塔晨钟。该钟铸造于公元l548年，钟上铸有雁塔晨钟4个苍劲的大字，这口雁塔晨钟自造成启用至今天，一直作为大慈恩寺行仪规范，是本寺佛教活动和众僧生活的组成部分。晨钟作为佛教大型法器，是召集众僧进行法事之用。寺院僧人们每天闻钟而起，闻鼓而眠。当拂晓时分，晨钟那洪亮的阵阵钟声划破晨曦朝霞，回绕在西安城南上空，共敲3阵，每阵36响，共鸣108响，表示断除尘世人生108种烦恼，祈祷盛世太平、万民安乐、五谷丰登。

西侧鼓楼悬挂一面大鼓，寺院称为暮鼓，为横置座鼓形式，钟、鼓均为寺院大型法器。东西配殿原为东观音殿，现为客堂，西为地藏殿。

现在我们来到大雄宝殿参观。高台上的大雄宝殿为寺院的中心建筑，大雄宝殿的匾额金光闪闪，系已故中国佛教协会会长赵朴初先生所书。大殿前香火兴旺，大殿内供奉有佛祖三身佛像，中为法身佛毗卢遮那佛，西为法身佛卢舍那佛，东为应身佛释迦牟尼佛。佛像两侧是佛的弟子，东为迦叶，西为阿难，两旁还有普贤菩萨塑像和文殊菩萨像，均为明代雕塑，分别象征真理和智慧。另外东西两厢排列着包括玄奘在内的18尊罗汉像，此种排列是将佛的16位声闻尊者与其说者庆友、译者玄奘共列为18罗汉，为我国18罗汉较早的排列形式，以后还有其它排列形式。罗汉是小乘佛教修行的最高境界，指已消除一切烦恼进入涅槃，不再生死轮回，应受天人供养者。罗汉的三义即为：杀界，就是断绝贪、嗔、痴等一切烦恼；应供。应受外人供养；不生，永远进入涅槃，不再进入生死轮回。在大殿供奉的主尊背后塑有立于大海鳌头之上的南海观音菩萨像及众菩萨、龙女、木叉等150身人物，还有善财童子53参求法学道故事，生动有趣，生动展示出南海之中普陀洛伽山观音菩萨说法道场的蓬莱仙境。

在大雄宝殿西侧墙壁上镶嵌着几通雁塔题名记碑，象这样的雁塔题名碑在我景区有几十通。雁塔题名始于唐代，指得是在长安考中的状元和进士，齐集大雁塔题名，以及武举在小雁塔题名的文化活动，明嘉靖十九年（1540年）陕西乡试题名碑文就有：名题雁塔天地间第一流人第一等事也。唐代诗人白居易在公元800年考中进士后赋诗道：慈恩塔下题名处，十七人中最少年。一时成为佳话。人称寒酸孟夫子的孟郊，在46岁才中进士，他赋诗曰：昔日龌龊不足夸，今朝放荡思无涯。春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。他登科后春风得意的著名诗句，成为脍炙人口的美谈。

在古都长安雁塔题名活动虽延续一千多年，而进士题名仅仅延续到唐末。因为自唐末以后各朝各代，长安城不再是国都京城，陕甘两省乡试举人仿效唐进士雅举在雁塔进行题名活动。在大慈恩寺院内和大雁塔上，至今尚存的明清两朝乡试举人题名碑有73通。另外在荐福寺小雁塔院内至今也保存有明清武举题名碑17通，也称雁塔题名。因为在大小雁塔仿效唐人题名于塔壁、颇具唐风遗韵，后来逐渐形成为文题大雁塔、武题小雁塔。这些都是研究我国科学制度的历史资料。

大殿北面为两层高的法堂藏经楼，上层藏有玄奘曾翻译的经卷，下为法堂，供奉着一尊阿弥陀佛像，系明代铜铸鎏金佛像。法堂还陈列着玄奘供奉的佛座、玄奘负笈图及窥基、圆测碑拓画像等。圆测市新罗国王孙，由年出家来到中国后，从学于玄奘门下；窥基是玄奘嫡传弟子，本是开国元勋尉迟恭的侄子，每当出门有三车厢随，故有三车和尚的绰号。由此可见玄奘在当时的名声与地位。

现在，大家来到大雁塔脚下，大雁塔原称慈恩寺浮图。玄奘法师为了妥善保存从印度取经带回的大量佛经和佛舍利，于公元652年附图表上奏，经朝廷批准，在本寺西院，建造5层佛塔。每层皆存舍利，共一万余粒。玄奘法师亲自参加建塔劳动，搬运砖石，历时两年才建成。

至于雁塔的名称由来，有数种说法。而玄奘自己编撰的《大唐西域记》中所述的佛教故事最为可信。据玄奘的《大唐西域记》记载，佛教在早期分大乘和小乘两宗，大乘戒食肉，小乘不戒。古印度摩揭陀国有一座王舍城，城外帝释山上有一寺院，寺院和尚信奉小乘教，一天，中午将过，众僧饥肠辘辘，午饭尚未着落，甚为埋怨。有一和尚忽见空中群雁飞过，随口出戏言：我等诸僧多日没有吃肉了，若菩萨有灵，应知我们的困境呀！话音刚落，即见头雁退着飞，到了这个僧人前便折断翅膀掉了下来，众僧人大惊，明白是如来设法教育他们，众僧急忙跪拜，并将那只雁葬于院中。上建一塔，取名雁塔，从此归信大乘，不再吃肉。这就是雁塔名称的由来。雁塔一词前加一大字，一是因塔的建筑宏伟壮丽，二是后建的荐福寺塔也随着称为雁塔，为了区别，遂分别称为大雁塔、小雁塔。玄奘在印度求法时，还专程前往参礼了这座有名的雁塔。

玄奘法师亲自组织建造的这座佛塔，因砖表土心，风雨剥蚀，40多年后逐渐毁坏。武则天长安年间（公元701--704年）女皇武则天和王公贵戚施钱重建。遂将大雁塔改建为七层宝塔，人称七级浮图，较前更加庄严雄伟。人们常说得：救人一命，胜造七级浮图，概由此而来。

千百年来，大雁塔一直是古城西安的象征和标志性建筑。高耸入云的大雁塔，象征着玄奘法师崇高的人格品质和伟大精神。

大雁塔是典型的仿木构楼阁式砖塔，更以唐僧取经故事驰名中外。大雁塔由塔座、塔身、塔刹组成，通高为64.7米，门楣门框上雕刻有唐代线刻画。四门楣分别以流畅生动的阴刻线雕有佛、菩萨、金刚力士画像。特别是西门楣线刻画中，那讲经说法的佛祖，神情端庄慈祥，30尊各路菩萨神态自若、栩栩如生。是今天我们研究唐代建筑、佛教艺术和历史文化的珍贵资料。

在雄伟的大雁塔底层南门洞两侧嵌置着唐太宗所撰大唐三藏圣教序碑，和唐高宗作太子时所撰大唐三藏圣教序记碑，两通二圣丰碑，均由当时的中书令（宰相职）褚遂良所书。像这样两碑碑文和碑额都相对排列，左右对称。镶嵌于佛塔，这是绝无仅有的。碑文下方又雕刻有衣带飘逸，舞姿飞动的舞乐天人，细看序碑乐师所执乐器为管乐，而记碑乐器为弦乐。如此天乐舞姿，犹如佛国仙境。

有人称雁塔圣教序碑为二圣三绝碑。一是二圣御撰太宗李世民撰《序》，太子李治撰《记》之威名，二是玄奘取经赞扬玄奘西天取经宣扬佛法之内容，三是大家书法褚遂良之书法名作，四是立于皇都长安城内佛门大慈恩寺的庄严神圣之地。所以此碑为国宝中之瑰宝，名碑中更享盛名。

现在，大家来到大雁塔的一层。首先请看两侧墙壁上这两通石碑，一是玄奘负笈图，一是玄奘译经图。这两碑的画面是玄奘法师光辉人生的生动写照。

再看塔柱上悬挂的四幅长联，是由唐太宗、唐高宗和玄奘法师的原话编制而成。

第一幅：摘自唐太宗御制大唐三藏圣教序碑，大意是：玄奘法师称得上是佛教的领袖，他冒着朝廷禁令和生命危险，克服种种艰难险阻而单身独骑远征求法，遍访高师，探询和研究佛经，将这些佛教真理广为弘扬，将与日月同辉，与天地同在。

第二幅：摘自唐高宗御制大慈恩寺碑，大意是：玄奘法师可称得上是佛教的冠冕人物，在取经路途，风餐露宿，他使佛灯高照，使佛教得以弘扬，他代表着一个时代，他超越了西域的佛图澄、鸠摩罗什、竺道生和慧远这样的高僧，玄奘法师的功绩和精神可谓前无古人，后无来者。

第三幅的意思是：奉敕创建大慈恩寺，又奉旨翻译佛经，我真诚地希望佛法慧流弘扬光大，定能够保佑国运长久，圣教得以弘扬，光照中华史册，智慧的情怀天下可鉴，永远映照在弘扬佛法的福田之上。

第四幅的意思是：我们怀着崇敬的心情，修建这一佛塔，以安置从西天带回的佛教三藏经典，雄伟的佛塔愿千佛保佑，同来关注；我们还要树立丰碑，镌刻两位圣上所撰写的珍贵碑文，佛塔圣迹将与天地同在，永远矗立在长安胜地。

现在我们开始向上攀登参观。请大家轻步登塔、注意安全。在各层都有丰富的陈列，分别供奉有明代鎏金佛像、印度佛教高僧赠送的佛祖舍利，陈列有佛足迹碑石，系玄奘晚年刻制供奉的佛足石的复制品，以及玄奘诗词、于右任、齐白石诗词书法作品等。其中第六层悬挂有唐代几位大诗人的诗词书法作品。

公元752年秋天，正值大雁塔创建100周年，诗圣杜甫会同岑参、高适、薛据、储光羲5位大诗人，同登大雁塔，举行了一次别开生面的雁塔诗会。他们凭栏远望，看到古塔巍巍，秋景如画的情景，激发了每个诗人的情怀和诗兴。著名的边塞诗人岑参兴致勃勃呤唱道：塔势如涌出，孤高耸天宫。登临出世界，蹬道盘虚空。四角碍白日，七层摩苍穹。下窥指高鸟，俯听闻惊风。大家请杜甫赋诗，只见他情怀澎湃，诗句如潮，一开口就语出惊人，气概不凡，他吟唱道：高标跨苍穹，烈风无时休。自非旷士怀，登兹翻百忧。七星在北户，河汉声西流。羲和鞭白日，少昊行清秋。秦山忽破碎，泾渭不可求。俯视但一气，焉能辨皇州。这些诗作都是难得的千古绝唱。

大家登上了佛塔的最高层，真有一种登临出世界的出神入化的美妙感受，向四面凭栏远眺，古城的壮丽景色尽收眼底，让人留连忘返。

游客朋友，现在让我们缓步下塔，注意安全。到后面玄奘三藏院继续参观。

现在，大家来到玄奘三藏院的门口。玄奘三藏院是一组仿唐风格建筑群，由中院大遍觉堂、东院般若堂、西院光明堂三院组成，其面积为3224平方米。

如果要问：西安大慈恩寺的镇寺之宝是什么？那就是玄奘法师的顶骨舍利和佛骨舍利，因为玄奘舍利与佛舍利都是极为珍贵的佛教文物。

游客朋友，在玄奘三藏院的大遍觉堂，供奉着玄奘坐像和玄奘大师的一份顶骨舍利。与此同时，玄奘其他灵骨舍利已广布在世界各地，象征着和传播着玄奘精神，将与日月同辉，与天地同在。

玄奘三藏院内有近400平米精美的大型壁画，反映了佛界圣景和玄奘的生平故事。从玄奘出生、出家、出国求法开始了他辉煌的一生。

玄奘于公元629年从长安出发，游学西域。经兰州、敦煌、高昌等地，取道吉尔吉斯、哈萨克斯坦、乌兹别克、阿富汗、巴基斯坦、尼泊尔等国。沿着丝绸之路，以惊人的毅力，闯万死之地，克服数不清的艰难险阻，前往佛国印度。漫漫西行取经路上，充满着险恶和无数的艰难险阻。但在玄奘面前，没有过不去的火焰山，没有过不了的通天河。在人迹罕至的沙漠孑然孤行。当水囊倾覆，五天四夜滴水未进，几度昏厥于沙丘，在这危险绝境面前，玄奘靠着不至西天，不东归一步的誓言和信念，绝处逢生，脱离险境。

经过整整3年的艰难跋涉和5万余里孤征，玄奘终于到达佛国圣地天竺印度，如愿以偿地就学于著名的那烂陀寺。公元645年，玄奘西行取经归来，携带大量佛舍利、8尊佛像及657部佛经，载誉回国，受到唐太宗朝野及国人的隆重欢迎。抵达长安时，僧俗百万之众倾城出迎，盛况空前。公元648年，大慈恩寺初建落成，玄奘奉受太宗敕请，到大慈恩寺担任首任住持，继续翻经。他先后在长安弘福寺、慈恩寺、西明寺、铜川玉华宫等译场组织翻译历时19年，直到圆寂。

概括玄奘的翻译，有数量多、质量高、内容全和路子新4个显著特点。首先，玄奘无论从质量上或数量上，都远远超过前人。仅玄奘一人就译出1335卷佛经。由于玄奘译本准确可靠，而他所依据的原印度梵本散失很多，因之玄奘译本被视为 准梵本。由此才有了唐代佛教的鼎盛时期，以及许多海外高僧入唐求法的新局面。

我国的翻译从佛经翻译开始，而玄奘开创了我国佛教翻译史上的新译先河。玄奘是我国历史上著名的佛学家、翻译家、旅行家，同时又是一位对祖国无限忠贞的伟大爱国者。他还把中国古代重要的哲学著作《老子》等翻译成梵文传入印度，促进了中印文化的沟通与交流，奠定了两国人民的友好情谊。有一首诗高度概括了玄奘精神，并寄语今天的留学生和青少年。其诗曰：雁塔曾将贝叶藏，千秋盛誉赞玄奘。不辞艰辛游天竺，取得真经返大唐。留学只缘图利国，求知理应做腾骧。诸君勿被香风醉，莫把他邦当故乡。为继承和弘扬玄奘的爱国主义精神，大雁塔已被选定为爱国主义教育基地。

公元664年，玄奘在铜川玉华寺圆寂，唐高宗得知噩耗后，罢朝三日，失声痛哭说：朕失国宝也，国失栋梁也！玄藏灵柩运回京城，安置在慈恩寺翻经堂，京城道俗哀号动地，奔赴吊唁。在举行玄奘法师葬礼时，送葬者多达百万之众，当晚有3万多人露宿在墓旁，为玄奘守灵。人们对这位舍命求法，呕心沥血译经，生前辉煌一世，死后苇席裹尸的一代高僧表示了崇高的敬仰和悼念。这里已成为永远瞻仰玄奘、纪念玄奘的佛教圣地。

游客朋友们，大雁塔主景区参观就到这里。下来我们到北广场和东苑、西苑去参观。北广场是全亚洲最大的水景喷泉和唐代文化广场，东西两苑有别具特色的陕西民俗文化公园。

西安大雁塔导游词（二）

各位游客：

到西安游览时，您一定想去看看大雁塔二这座唐代古塔是古城西安的独特标志，古人曾留下 驱山晚照光明显，雁塔晨钟在城南 的诗句。 作为关中八景之一的大雁塔高高耸立在西安市南郊慈恩寺内，市中心约 4 公里，是我国的佛教名塔之一。

大雁塔前身是著名的慈恩寺。 慈恩寺初名无漏寺，到了唐贞观二十二年（公元 648 年）高宗李治做太子时，为追念死去的母亲长孙皇后的恩德，下令在长安晋昌坊建造寺院，敕赐 慈恩 。 它北面正对大明宫含元殿，占地 26570 平方米，周边风景优美，为唐都长安最宏伟、最壮观之佛教寺院。 下面，请大家随我一起走进慈恩寺和大雁塔游览一番。

各位游客，慈恩寺是皇家主持建造的寺院，具有其他寺院望尘莫及的显赫地位和宏大规模。 这座寺院当年由 13 座庭院组成，面积达 34O 亩，是现在寺院面积的 7 倍。 其建筑富丽堂皇，装饰华丽富贵。 慈恩寺现有面积 32314 平方米，约合 48.5 亩。

我们先来看寺院山门前这对威武的石狮子。 说来也怪，一般外域传入我国的东西，总是先传入实物，而后才有根据实物创作的艺术品。 而狮子落户我国，却例外地先传人狮子石刻艺术品，而后才有真狮子的出现。 大家知道狮子是在东汉年间由波斯引入我国的，石狮子则是与佛教同时在两汉之际已自印度传入我国。 狮子有护法避邪的作用，佛教认为 佛为人中狮子 ，所以佛台前常刻有狮子，称护法狮子。 慈恩寺大门口，有 4 尊石狮对称地雄踞左右，里边靠近大门的两尊，不清楚雕造于何年何时。 东侧是雄狮，在戏弄脚下绣球。 西侧是雌狮，脚边有一对小狮，称为母子狮。 看来这些狮子也按照人们的习惯，以男左女右的序列摆放了。 靠外边的两尊狮子，东侧一尊是清乾隆五十年（公元 1785 年）雕造，西侧一尊是民国 19 年（公元 1930 年）雕造。 这两对石狮高度在 1.7 米以上，每尊重量至少也在 250 公斤以上。 奇怪的是这两尊八面威风石制实心的庞然大物，即使用手轻轻地拍打，也会发出似铜非钢的金属声，清脆悦耳，十分动听。 各位游客，您能猜出这是什么原因吗？

走进寺院是两座小楼，东边是钟楼，里边悬挂有明代嘉靖年间铸造的一口铁钟，重 15 吨。 西边是鼓楼，楼里存有一面大鼓。 长久以来，人们都把 雁塔晨钟 作为关中八景之一，广为流传。 但以往人们都以为 雁塔晨钟 是指西安小雁塔的钟，其实此景指的是大雁塔，因为大雁塔这口钟重 3 万斤，是在 大慈恩寺 内于明嘉靖二十七年（公元 1548 年）十月铸造的，比小雁塔那口钟搬入寺内的时间早 100 多年，上面还铸有 雁塔晨钟 铭文。

众所周知，一般寺庙都有大雄宝殿，慈恩寺也一样。 它的大雄宝殿位于寺院中心高台上，初建于明天顺二年（公元 1458 年）至成化二年（公元 1466 年），清光绪十三年（公元 1887 年）曾予大修。 大殿上面三座塑像是释迎牟尼三身像。 中间的叫法身像，西边的叫报身像，东边的叫应身像。 释迎牟尼为佛教始祖，原是古印度迎毗罗卫国的王子，生于公元前 565 年，死于公元前 486 年，大约与孔子同时代。 三身佛东侧立有释迦牟尼的十大弟子之一迎叶；西侧立有其堂弟阿难，他待从释迦牟尼 25 年，也是十大弟子之一。 两侧是十八罗汉和玄奘塑像。

大雄宝殿后是藏经楼，存有《藏文大藏经》等重要经典。 楼下是讲堂，为佛教徒讲经说法之处，供奉阿弥陀佛铜像一尊，高 1 米多。 殿内珍藏玄奘亲手供奉的佛座一件，还有唐代青响石四大天王像座一块。 此石为蓝田玉山所产青石，敲之锵锵有声，清脆悦耳。

各位游客，我们走出藏经楼，就能看到壮观雄伟的大雁塔。 看到这座唐代建筑，你们一定会又感叹又好奇吧？首先一个问题就是此塔为何要以大雁命名呢？

按照印度佛教传说，当初佛教有大乘与小乘两派，小乘佛教不忌荤腥。 有一天，正是菩萨布施日，一座小乘寺院的和尚却买不到肉下饭。 这时天空中一群大雁飞过，一个和尚望着雁群自言自语： 今日增房无肉吃，大慈大悲的菩萨一定不会忘记这是什么日子。 话音未落，领头的大雁便折翅坠地。 于是全寺和尚大惊失色，认为这定是菩萨显灵。 他们就在大雁坠地处建造石塔，并戒绝荤腥，改信大乘佛教。 因此，佛塔又称大雁塔。

到了大雁塔，人们自然会想起唐代名僧玄奘，他是慈恩寺内的第一任住持方丈。 相传唐永徽三年（公元 652 年），著名高僧玄奘大师为安置他从西域带回来的经书、佛像、舍利，奏请高宗允许，在慈恩寺西院，敕建了大雁塔。 当年三月动工，玄奘亲自监造，一年建成。

各位游客，大家一定看过中国四大名著之一的《西游记》及据此改编的同名电视连续剧，那么《西游记》里的唐僧是否就是唐代这位著名和尚玄奘呢？玄奘法师俗姓陈， 13 岁在洛阳出家为增，勤奋好学，在国内各地访师问学后，决意到佛教发源地印度去探索佛教的精蕴。 玄奘于唐贞观三年（公元 629 年）从长安出发，沿着丝绸之路，穿越上天飞鸟、下无走兽的戈壁沙漠，西行直至天竺，贞观十九年（公元 645 年）学成后返回长安，历时 17 年，行程 5 万公里，经 100 多个国家和地区，取回佛经 657 部，并在印度获得极高地位，备受尊崇。 回国后，在唐皇室的支持下，他集中各地博学高僧，组成规模空前的佛经译物场，并亲自任译主。 翻译的佛经无论从质量或数量上都远远超过前人，开创了我国翻译史上的新时期，共译著佛经 75 部 1335 卷，撰写了《大唐西域记》，受到各国学者的重视。 应该说《西游记》是以唐代玄类西出取经为背景而写成的，但故事里的唐僧不全指玄奘，而是一个经过艺术化的文学作品里的人物。

各位游客，大雁塔在建时高 60 米， 5 层，砖表土心，光盘梯。 后塔心砖缝草木丛生，渐趋颓废。 经武则天长安年间、唐玄宗天宝年间、后唐长兴年间几次改造，大雁塔比原先长高了 4.5 米，还加了两层。 底层每边长 25 米，基座为方形，边长 45 米至 48 米，每层四面均有券门，塔内装有楼梯。 塔底层门楣上均有精美的线刻佛像，尤其是西门楣的释迦牟尼佛说法图，上刻当时废殿建筑的写真图，传为唐代大画家阎立本的手笔，是研究后代佛教文化和建筑艺术的珍贵资料。 塔南门东西两侧的砖龛内镶嵌有唐太宗李世民撰的《大唐三藏圣教序》碑和唐高宗李治撰的《大唐三藏圣教序记》碑。 两碑都是唐代著名书法家褚遂良书写，为唐代碑刻中的精品，是受国家保护的珍贵书法原刻，是研究古代书法艺术的重要实物资料。 完全可以这样说，这座仿木结构的楼阁式方形砖塔，造型简洁，气势雄伟，有显著的民族特色和时代风格，是我国佛教建筑中的杰作。

游客们，大雁塔自建成至今，历代名人都留下了传诵千古的佳句。 杜甫有 高标跨苍穹，烈风无时休 的赞语，岑参有 塔势如涌出，孤高耸天宫；登临出世界，蹬道盘虚空 的名句。 诗人气势磅礴的描写与富于哲理的感叹，常常在人们登塔时引起共鸣。

那么，我们今天的参观游览就到这里，谢谢大家！

西安大雁塔导游词（三）

各位游客：

大家好。今天就由我来陪同大家一起游览，我是导游小吴。大雁塔景区是国家A级景区，虽处闹市，却是一个放松休闲的好去处。由前面的大慈恩寺、大雁塔以及南北广场、东西两苑组成，占地约五百亩。

《西游记》里的唐僧可谓家喻户晓， 现在我们所处的位置就是就是大雁塔南广场，广场中央矗立的就是玄奘法师的高大铜像。你看他气宇轩昂，身披袈裟，手执锡仗，迈着坚定的步伐，好象正在奔波在西行取经的路途上。 大雁塔里 ，大雄宝殿是寺院的中心建筑。大家面前高台上的建筑就是大雄宝殿。大殿前香火兴旺，大殿上面三座塑像是佛祖三身佛像。中为法身毗卢遮那佛，西为报身卢舍那佛，东为应身释迦牟尼佛。佛像两侧是佛的弟子，东为迦叶，西为阿难，两旁还有普贤菩萨和文殊菩萨塑像，均为明代雕塑，象征真理和智慧。东西两厢排列着包括玄奘和庆友在内的18 尊罗汉像。在大殿供奉的主尊背后塑有南海观音菩萨及众菩萨、龙女、木叉等150 身人物。

大家如果想感受海洋的气息呢，西安还有现代化的曲江海洋馆，有兴趣的朋友可以前往游览。好了，各位游客，今天讲解就到此为止了，谢谢大家的参与，再见。

天下第一关导游词

天下第一关导游词（一）

各位游客：

大家好！今天我带大家游览的是天下第一关山海关。

大家看，现在我们已经可以看到山海关的城楼了。这座雄伟的城楼背靠着连绵不断的苍山，面对着波涛汹涌的碧海，万里长城好像是她的两只臂膀，护卫着身后的万里江山，真不愧为山海之关。好了，我们到城下了，请大家向上仰视，首先映入眼帘的是檐下一块巨幅横匾，上面是古代著名书法家肖显题写的五个苍劲有力的大字：天下第一关。现在，大家跟我顺着城楼两侧的石阶上城。

城楼上，悬着巨幅横匾的大殿外，一左一右有两尊大炮八字分列。左边的一尊向着左前方，右边的一尊向着右前方，黑洞洞的炮口虎视眈眈。大殿门前的那个箭垛是整个城堡的中心点，主城楼、瓮城以及脚下的城门，都是以它为其准建造的。

我们到大殿里去看看。大家看，迎门桌案上架着一口钢刀，这口刀是明朝铸造的，有一百六十六斤重。从这砍得锯齿般的刀口和这刀身上暗红的斑斑锈迹，完全可以想象当年它立下多少卓著的战功。殿中左边的墙上摆着七八只羽箭，右边墙下摆着一副盔甲，锈迹斑斑，残缺不全，是一位身经百战的将军遗物。在陈设大刀后面的墙上，挂着一块与殿外完全相同的大匾，其实这才是书法家真正的手迹，门外挂着的是仿制品。

今天我给大家的讲解到此就结束了，下面是四十分钟的自由活动时间，活动完后，大家请在箭垛旁集合。

天下第一关导游词（二）

尊敬的各位游客，我们将要游览的是万里长城的第一个关口---山海关，这号称天下第一关的山海关是震撼全世界的古代建筑物，被列为世界物质文化遗产之一。在游览的时候，请大家保护环境。

我们现在所在的位置是天下第一关广场，抬头远眺，一座雄关展现在眼前，那就是天下第一关的城楼了。天下第一关城楼也叫箭楼，楼高13.7米，分上下两层，上层为木质的隔扇窗，这些窗户，平时紧闭，战时开启射箭用；下层四面都是红漆木质大门。最引人注目的当然是天下第一关匾额了，这块匾长1.5米，为明代著名书法家萧显所书，字为楷体，笔力苍劲浑厚，与城楼风格浑然一体，堪称古今巨作。相传最后一笔不是一起写上去的，而是书者将蘸满墨汁的笔，抛向空中点上去的。还有一个小秘密，挂在城外面的匾是后人仿写，原匾在城楼里呢！

现在我们来到的是古城商业街。在古城里，品尝地方风味小吃，会使你游兴大增，并领略山海关的风土人情。让我走进一家土特产店，尝一尝特色打糕，来，这位游客，品尝一下吧！

好，咱们大家一起照张照片做个留念吧！--茄--子OK希望我的本次导游服务给您带来快乐！

在我们面前的这方城池叫做瑞莲阁公园，初建于民国14年（1925年），是由邑人、临榆县参事会参事孙国钧字荫桥为首倡议集资兴办。瑞莲阁的匾额，由当时的知县常炳彝所题。现在的瑞莲阁公园是1999年3月，经政府集资，根据《临榆县志》的记载而重新修复的。修复后的瑞莲阁公园，形成了以辽海咽喉桥为界，南湖、北湖4个水域。建成了垂柳轩、醉荷轩、曲院风荷、游船码头等4个亭谢。

天下第一关始建于明洪武十四年，也就是1381年距今已经有620年历史了明初建关时，这里是朝鲜等国入贡和商旅往来的重要通道，平时城门大开供车马人流通行，战时紧闭固若金汤，大有一夫当关、万夫莫开之势。

现在展现我们面前的，就是天下第一关城楼了，天下第一关城楼也叫镇东楼，俗称箭楼。楼高13.7米，分上下两层，地层西面为对开的红漆木质大门，上层为木制的隔扇门窗，其余的北东南三面为共开设68孔箭窗，这些箭窗平时关闭，战时开启，是战时射箭之用。它是坐东面西，其建筑形式采用了我国传统的砖木结构，天下第一关的建筑形式采用了九脊歇山式重檐顶，这种建筑形式的等级较高，是仅次与皇宫和庙宇的建筑格式。现在大家看，在天下第一关城楼上最引人注目的是什么，我想大家都会说就是这块天下第一关巨匾了，天下第一关匾长5.8米，宽1.55米，其中的一个一字就长1.09米，繁写的关字右边的一竖就长1.45米。您看着一字虽有一笔却不显单薄，关字右边的一竖笔画虽多却不显臃肿，五个大字安放合理，与这座建筑浑然一体。

请大家仔细看这块匾，有一大特点，有的朋友已经看出来了，此匾的最大特点就是不书年月，不留姓名，这块匾为何人所写呢？众说纷纭，有人说是明朝宰相严嵩，有人说是余一元，谭从简，有人说是晋代大书法家王羲之而根据当地的林榆县志记载：天下第一关匾传为邑人肖显所书，这里的邑人就是指山海关当地人，这就为肖显的写匾提供了真实性和可靠性。但我们现在看到的这块匾并不是肖显所题写的原匾，而是民-国九年由山海关人杨宝清所篆刻的。原匾呢则为了防止风化挂在城楼内。一会我们就去等城楼，看原匾！好，现在给大家五分钟照相时间，五分钟后到我这集合，我们一起登城。

大家看，在各个屋檐的羌机脊上，有许多形态各异的小兽，分别是骑凤仙人为前导接着是：天马、海马、狮子和吼。当地的老百姓还给他们起了一些赋有传奇色彩的名字。第一个是走投无路，接着是跟盯绊倒，第三个是东张西望，第四个是帮虎吃食，第五个是坐地分赃。传说，走投无路的是古代的皇帝，大好的江山让他搞的支离破碎，高高的脊头代表皇帝的宝座，他站在上面，前走无路，后退不能，真是左右为难；跟盯拌倒的是紧随皇帝的大臣，皇帝虽已无路可走，但臣子不忘旧情，虽倒也伴；东张西望是东瞧瞧西望望，见机行事；帮虎吃食一看到这种情况也紧随其后，阿谀奉承；坐地分赃在石兽之末，干什么都没有它的分，急的够呛，这真是各怀心腹事尽在不言中。倒霉的皇帝都走投无路，何况这些大臣呢。大家抬头可以看到这群显赫一时、高高在上的人物只好站在脊头，饱受风吹雨淋，酷暑严寒，让游人注目了。这些异兽都是古代传说中的瑞兽，他们不但有消灾解祸的作用还是吉祥的象征。但这种小兽也是有等级之分的皇宫和庙宇之上的小兽的数量是9到12个的，而卫所的等级比较低，是不允许超过六个的。

天下第一关导游词（三）

大家都知道在古代文人游山玩水时，总是把最具有特色的且美好的事物形容为天下第一，我国有天下第一泉们，天下第一山，天下第一村等等，我们今天参观的景点也是天下第一，不过呢，它可是军事防御中的重要的组成部分，那就是我们的天下第一关了，天下第一关始建于明洪武十四年，距今已经有627年的历史了，好了，现在我们一起下车，参观一下一关的风采吧！（下车前告知注意事项：集合的时间，带好随身的贵重物品，原路返回，不要在景区买东西。为了保证质量以及不产生纠纷，记住车停地点和车牌号）。

我们在古代要进城需要闯三闯，一闯砍马井，二闯护城河，三闯 瓮城，现在我们已经闯过了护城河，来到了罗城之下，罗取罗列、层叠之意，（进入罗城之后）在我们的左手边就是我们的古城墙，分为三种，千疮百孔、比较新的、特别新的，特旧的是我们的古老的明城墙，比较新的是1984年响应邓小平提出的爱我中华，修我长城的号召而修复的，特别新的是2007年新修复的。

在我们面前的这方城池叫做瑞莲阁公园，初建于民国14年（1925年），是由邑人、临榆县参事会参事孙国钧字荫桥为首倡议集资兴办。瑞莲阁的匾额，由当时的知县常炳彝所题。现在的瑞莲阁公园是1999年3月，经政府集资，根据《临榆县志》的记载而重新修复的。修复后的瑞莲阁公园，形成了以辽海咽喉桥为界，南湖、北湖4个水域。建成了垂柳轩、醉荷轩、曲院风荷、游船码头等4个亭谢。

天下第一关始建于明洪武十四年，也就是1381年距今已经有620年历史了明初建关时，这里是朝鲜等国入贡和商旅往来的重要通道，平时城门大开供车马人流通行，战时紧闭固若金汤，大有一夫当关、万夫莫开之势。

现在展现我们面前的，就是天下第一关城楼了，天下第一关城楼也叫镇东楼，俗称箭楼。楼高13.7米，分上下两层，地层西面为对开的红漆木质大门，上层为木制的隔扇门窗，其余的北东南三面为共开设68孔箭窗，这些箭窗平时关闭，战时开启，是战时射箭之用。它是坐东面西，其建筑形式采用了我国传统的砖木结构，天下第一关的建筑形式采用了九脊歇山式重檐顶，这种建筑形式的等级较高，是仅次与皇宫和庙宇的建筑格式。现在大家看，在天下第一关城楼上最引人注目的是什么，我想大家都会说就是这块天下第一关巨匾了，天下第一关匾长5.8米，宽1.55米，其中的一个一字就长1.09米，繁写的关字右边的一竖就长1.45米。您看着一字虽有一笔却不显单薄，关字右边的一竖笔画虽多却不显臃肿，五个大字安放合理，与这座建筑浑然一体。

大家仔细看这块匾，有一大特点，有的朋友已经看出来了，此匾的最大特点就是不书年月，不留姓名，这块匾为何人所写呢？众说纷纭，有人说是明朝宰相严嵩，有人说是余一元，谭从简，有人说是晋代大书法家王羲之而根据当地的林榆县志记载：天下第一关匾传为邑人肖显所书，这里的邑人就是指山海关当地人，这就为肖显的写匾提供了真实性和可靠性。但我们现在看到的这块匾并不是肖显所题写的原匾，而是民国九年由山海关人杨宝清所篆刻的。原匾呢则为了防止风化挂在城楼内。一会我们就去等城楼，看原匾！好，现在给大家五分钟照相时间，五分钟后到我这集合，我们一起登城。大家看，在各个屋檐的羌机脊上，有许多形态各异的小兽，分别是骑凤仙人为前导接着是：天马、海马、狮子和吼。当地的老百姓还给他们起了一些赋有传奇色彩的名字。第一个是走投无路，接着是跟盯绊倒，第三个是东张西望，第四个是帮虎吃食，第五个是坐地分赃。传说，走投无路的是古代的皇帝，大好的江山让他搞的支离破碎，高高的脊头代表皇帝的宝座，他站在上面，前走无路，后退不能，真是左右为难；跟盯拌倒的是紧随皇帝的大臣，皇帝虽已无路可走，但臣子不忘旧情，虽倒也伴；东张西望是东瞧瞧西望望，见机行事；帮虎吃食一看到这种情况也紧随其后，阿谀奉承；坐地分赃在石兽之末，干什么都没有它的分，急的够呛，这真是各怀心腹事尽在不言中。倒霉的皇帝都走投无路，何况这些大臣呢。大家抬头可以看到这群显赫一时、高高在上的人物只好站在脊头，饱受风吹雨淋，酷暑严寒，让游人注目了。这些异兽都是古代传说中的瑞兽，他们不但有消灾解祸的作用还是吉祥的象征。但这种小兽也是有等级之分的皇宫和庙宇之上的小兽的数量是9到12个的，而卫所的等级比较低，是不允许超过六个的。我们脚下走过的这条宽广的坡道原叫做马道，是古代守城士兵骑马上阵和巡视关内外的重要通道。沿着马道缓缓而行，我们仿佛也走进了时空隧道，回到了六百多年前的明代。大家都知道明王朝是推翻了蒙古贵族所统治的元朝建立的，所以在明王朝的残余势力退居漠北以后一直与明王朝处于对立冲突之中。正是在这个巨大的历史背景条件下，明朝的开创者朱元璋便下令自军师达于郡县皆立卫所。并于洪武十四年正月派大将军徐达正式修建长城和关口，同年的十二月修建了山海关设立军事建制山海卫，山海卫是明代329卫之一，隶属后军都督府的北平都司管辖。从山海关建观关设卫那天起，这里就以科学的选址布局，特殊的地理位置和独特的军事建筑而名列万里长城的重关之首，从而有了万里长城第一关之美称。现在我们看到的呢，叫做箭窗，刚才我给大家介绍过了，它是作为战时射箭之用。是红底白环黑靶心，鲜艳醒目。现在谁能告诉我为什么要设计成红底白环黑靶心的形式呢？好了现在由我来告诉大家：在当时天下第一关城楼刚建成后，它的屋檐和羌脊上总是会停着许多飞鸟而这些箭窗平时关闭，战士开启的。所以开启时飞鸟就会扑楞楞的乱飞，就会影响军情。所以当时的科学家就想出了一个好办法，就是把箭窗设计成红底白环黑靶心的样子。您看这像不像一只只眼睛，它们就像一只只眼睛看着飞鸟，使飞鸟不敢靠前。所以说明朝时的古人还是很聪明的嘛！

现在我们面前的彩画叫做旋子彩画，它是属于中国古典彩画的范畴之内的，它的等级也比较高，是仅次于皇宫和庙宇所使用的彩画的。中国的古典彩画分为三种，第一种，也是等级最高的叫做和玺彩画，主要是用于皇宫和庙宇的主殿建筑格式，第二种就是我们面前的旋子彩画，还有一种呢？叫做苏式彩画，它是采用花鸟鱼虫作为基底的。

好现在随我一起来看原匾，大家小心脚下门槛，大家要注意啊，遇见门槛要迈过，象征走过人生的坎坎坷坷。

现在我们看见的就是肖显所题写的原匾，据说肖显写匾的时候，刚写完的时候发现下字下面少写了一个点，只写成了一个T字，这时候皇帝派来的钦差已经过了石河了，这时大家都慌了起来。就在这时只见肖显拿了一块抹布，饱蘸墨汁用力的掷向那块匾，结果呢？大家都看到了，就成了我们现在看到的这块匾。好了看完这块匾，请大家和我看以一下我们面前的山海关复原图。它描绘了山海关古代建筑的全貌。山海关境内长城南起老龙头，东到九门口，全长26公里，在这段长城上共分布十座关隘，从南到北依次是：南海口关、南水关、山海关、北水关、旱门关、角山关、三道关、滥水关、寺儿峪关、九门口关（一片石关），短短26公里长城之上就分着十大关隘，说明山海关的地理位置和军事战略意义都是非常重要的，故有：两京锁钥无双地，万里长城第一关之称。山海关城基本呈方型，它的最大特点是东西的城墙一身兼二职，既是万里长城的一部分，又是关城的东面城墙。山海关城有四个城门，东为镇东门，南为望洋门，西为迎恩门，北为威远门，四个城门规模相当，现在惟有东门即天下第一关城楼保存最完整，始建于明洪武十四年。

大家请回头往东看，眼前的这个城圈叫瓮城，原来四个城门之外均有瓮城，现在只有眼前的瓮城保存完好。瓮城的规模不大，但是有很重要的作用。1是对关城起保护作用。登临其上可环视四野，士卒昼夜注视城外的动态，有警立即传报，敌人入侵靠近，又可三面御敌与墙外，即使敌人进入瓮城，也可将关门设为二道防线。，以四城为堡垒制敌于翁中。2是从建筑上看，城外瓮城回护，形成重城回守之势，坚固、雄伟，充分表现了长城防御工程的特色。

瓮城外围是罗城，罗是罗列的意思，即城外套城。罗城的前方是威远城，是山海关的前哨卫城。就在此处三百五十年前曾发生过关系改朝换代，好了游客朋友们给大家一些休息的时间，大概半小时到车上集合！

导游实习周总结

接地气的实习生活已经告一段落，回顾过去的实习经历，倍感充实，收获良多，这个时候该写一份实习报告了吧。但是实习报告有什么要求呢？以下是小编收集整理的导游的实习报告（精选7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

导游实习周总结 篇1

实习单位：东莞寮步金凯悦酒店

实习时间：20xx年1月—20xx年8月

相对于茫茫的大海，小船是渺小的。相对于海洋那呼风唤雨的力量，小船是无力的。相对于大海的丰富广博，小船是单调的！然而就是这样鲜明的对比，更体现出小船对大海的无所畏惧。当面对风浪时，小船以乐观的心态乘风破浪。当面对急流时，小船以敏捷的身手躲闪前进。当面对暗礁把小船打破时，小船会以它的勤劳和勇敢补上破洞，然后毫不犹豫的继续前进！是啊，小船虽小，但它的那永不言败和努力向上的精神却丝毫不比大海逊色半分，就像一句话说的好：“心有多大，舞台就有多大！”

其实人活在这个世上不也是像这一叶扁舟一样，那么的渺小，那么的微弱！但同时也是像它一样有着那永不放弃永不言败的精神，也就是这样，经过几千年的努力把一个空白的世界变成现在这样繁华漂亮，我们不得不惊讶和感叹人类力量的伟大！

那么我呢，一个普普通通的学旅游的男生，经过了20年象牙塔式的生活，现在也终于要踏进这个“大海”了。我要去实习了！

在20xx年1月15日晚上7点，我们桂林旅专的15名学生座上了去广东东莞的汽车，开始了我们为期半年的实习之旅！对于这次实习，我们之前也是从多方打听，问了很多的师哥师姐，知道实习的.期间是很累很辛苦的。我们也是做了去吃苦的准备，不过心理呢除了有一些惶恐和不安还多了一些兴奋！毕竟第一次离开熟悉学校半年，第一次要在外面自力更生，第一次去酒店工作。这许许多多的第一次，等待我们自己去体会！

那么现在，就要好好说说体会的结果了！

正如那些师哥师姐们所说，在酒店的工作的的确确很辛苦很累。我们的住宿环境是8个人一间，宿舍里面很破旧，也没有卫生间，我们要上卫生间都要去宿舍外面的公用卫生间，有的时候去卫生间还要排队。可见住宿条件之恶劣。工作情况我是被分到中餐厅，天天很脏很累，一回到宿舍时身上除了汗味还有油油的味道！

记得有一次在餐厅工作时，那时一群日本客人，他们说要一种酱料，可由于他们说的普通话很不标准，我多问了几次是什么酱料，那群日本客人就破口大骂，总之是骂的很难听！

可以说在这里工作对于我这个蜜罐里长大的公子哥儿来说是挺不适应的！

我心中也不止一次的想过：“回去算了，何苦在这受气受累呢？又不缺这点钱？”

每每到我有走的念头时，心中又有一个强烈的声音说：“走是很容易，也没人能拦你，可当你走了之后，就证明你输了。想想那些为着中国为着世界奋斗的人，你这点苦和累又叫什么呢？”是呀，想想中国的八年抗战时很多战士流血奋战不顾自己姓名，想想居里夫人为了实验的成功差点牺牲生命！我这点苦又算什么呢！要坚持！

我们在中餐厅的工作是每天上午推车，推完车要洗车，然后洗很多用具，中午晚上上菜，9点后接着推车。天天周而复始，就是这种生活到了第三个月的时候，我发现我有变化了，我变的渐渐适应了，变的勤快了！

记得读书时的我，家里什么活我都不干的，家长只给我一个任务，就是——好好学习！结果最后学习没学的多好吧，自己还有了一堆毛病，其中就有好吃懒做。其实也不是我不想做，就是等到要做的时候就懒的做的，这就是习惯的力量吧！等到大学之后家长不在身边了，自己的生活起居的确乱七八糟，自己呢就是仅仅可以生活下去而已。

那么现在呢，经过几个月的实习，我不在那么懒散，知道每天除了上班还有很多事情要做，打扫卫生，收拾床铺，知道了一个月辛苦的工作只能挣来600工资，这钱是多么来之不易！这一切的一切，都是通过这次实习自己体会到的！

实习让我学到了珍惜，记得以前在家的日子，每天对吃的东西挑三拣四，只要不好吃自己就不吃饭，然后家长无奈之下只能重做。现在想想那时自己真是太不懂事了！对朋友呢也是，只要有哪个人惹我生气了，哪怕是我的错，我也不会道歉反而会怪对方。哪怕以后又和好，感情也没那么好了！一直到大学我都有这个毛病。然而实习之后，我发现以前的我太过分了，现在见不到那些朋友了，我才知道在茫茫人海中找到几个情投意合的朋友是那么难。在这里我没有找到一个，物以类聚，人以群分。的确，不是一类人是不可能成为朋友的！想念以前的日子呀，为什么人总是等到失去之后才懂得珍惜呢？可能是人太不知足了吧！

实习让我学会了忍让，做服务行业的，宗旨就是：“客人就是上帝！”我们在新入职员工培训时也是不止一次的说到：“你们的工资都是从客人身上出的，如果没有他们来，谁给你们发工资！”是呀，客人就是上帝，然而这上帝也有不那么慈祥的，不那么可爱的，不那么好脾气的！还记得说的那几个日本客人，只是没听清楚他们说什么就破口大骂。这种上帝也不在少数。比如说有一天在早茶的时候，那天由于人特别特别多，我们就特别忙，然后有一个人就多收了客人五块钱。可是没想到那人就拿着茶壶准备砸我们的同事。后来还好没事，虽然这种情况是特例，也从客观上证明了我们必须要有很好的修养才能继续工作下去！那就是要必须学会忍让！

实习让我学会了宽容。事实证明，如果一路忍让，而得不到发泄的时候，只会让自己更加痛苦！那么这时候就需要——宽容！只要自己不把这件事情放在心上，我想也就不会有什么积累。为了不让愤怒积累，宽容就起了很重要的作用。宽容可以把气愤变的平静，我想当你用一颗忍让和宽容的心看待这个世界时，你会发现这个世界原来是这么美好！

实习让我们学会了什么叫生活，以前在家的时候，衣来伸手饭来张口，根本就没有想过这些东西是怎么来得，有的时候父母叫我多吃几口饭，多穿几件衣服，自己还嫌他们很罗嗦，很唠叨。其实现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易，要想有自己的房子，有自己的家，对于一个在外面飘荡打工的人来说，是多么的不容易，记得上次看过一篇报道，说出去打工的人中，平均每个人都换过5次工作，这是为什么呢？是因为现在的企业越来越不想承担风险，把员工的福利缩减的不能在减，不给员工福利房，不管员工的医疗费，那想一想，那些打工的人什么时候才能得到自己的房子呢？有自己的家呢？不安家怎能乐业？这一个一个的困难都摆在了我的面前。此时方知，原来，这么难！

导游实习周总结 篇2

实训目的：通过实训，理论联系实际，更好的理解专业知识，达到学以致用的目的。

培训内容：通过掌握和准备背景知识以及老师在课堂上传授的相关技能，可以更好的写导游词。

期待已久的导游培训周终于开始了。刚开始的时候，所有学员都分两部分，一部分是想拿导游证的同学，一部分是不拿导游证的同学。而且我不拿导游证，所以被分到非考班。但是在培训期间，我们非考证班和考证班的学生培训内容是不一样的。我们非考证班的培训内容主要是导游词的创作。

因为游客来到一个陌生的地方，不了解当地人的审美，不懂得欣赏风景的美，很难领略到人文景观的内在魅力，更谈不上风情无限的神秘和人的感受。所以他们希望有一个熟悉当地情况的人给他们指路和介绍，游客想用的人应该是导游。

导游的工作是告诉游客他们应该具备的审美标准，介绍相关知识，告诉他们美在哪里，指导他们欣赏某个景点的美，帮助他们欣赏美，使观光活动取得成效，宣传旅游景点的独特优势。因此，导游词的质量直接影响到导游服务的质量。所以导游词的创作一定不能掉以轻心。

要写好导游词，掌握丰富的信息是非常重要的，包括现实的和历史的。只有在大量数据的基础上进行整理加工，去伪存真，再创造，写出有自己特色的导游词。

有时书本知识和实际情况有差异，所以我们经常去实地写符合实际情况的引导词，并在以后的引导讲解过程中不断修改和丰富。

一篇好文章除了要求结构严谨、层次分明、主次分明、文笔流畅之外，还必须注意以下几点：

1.一个优秀的导游词一定要内容丰富，融会各种知识，旁证引用，融会贯通。从历史到现实，从传说到民间传说，要能畅所欲言。

2、导游词的内容必须正确、有说服力，避免造假。如果导游词传达了错误的信息，游客一旦发现，就会感到受骗上当，进而可能完全否定一个国家一个地方的旅游服务。

3.注意口语化，多用口语词，当然要有通俗易懂的书面语，但要避免难写的词和音节；用短句代替长句，这样可以说得工整流畅，听起来简单易懂。但是，强调导游词的口语化并不意味着你可以胡说八道，而不是规范语言。

4.导游词要生动易懂，能引起游客的注意，激发游客的享受。

5.导游词中使用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，并与新解释的内容紧密结合。

6.导游词中适当运用隐喻、类比、夸张、象征等手法，可以把静态的变成活动的，把无生命的变成活的，把抽象的变成具体的，把死的景观变成活的画面，从而产生浓厚的兴趣，如：& ldquo有人说三峡像一幅取之不尽用之不竭的山水画卷，有人说三峡是一个多姿多彩的文化艺术长廊。我们说三峡更像是一部辉煌的交响乐。它由& lsquo瞿唐雄、吴夏秀、西陵保险公司；这三种具有不同旋律和节奏的.快乐由& rdquo。在导游的演讲《畅谈长江》中，用了四个生动的比喻来表现长江三峡的这种美。

7.导游词的语言要文明、友好、有人情味，要深情、有礼貌，让游客在听完之后享受音乐，感受温暖。

8.每个景点都有一个有代表性的景观，每个景观都有反映其特色的内容。导语一定要在综合护理的情况下突出重点。

9、一定要注意提高档次，一要强调思想档次。导游的讲解是向国内外游客介绍壮丽的中国土地、勤劳的中国人民及其伟大的创造；到处宣扬中国古代文明和民族风俗；还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，帮助外国游客更多地了解中国，帮助国内游客更好地了解祖国和人民。因此，弘扬爱国主义精神是导游义不容辞的责任。例如，陈的《四川茶馆》导游深刻地宣传了古老而灿烂的中国文化，充满了浓浓的乡愁；贺麟的《郑州黄河旅游区导游词》既介绍了历史悠久的黄河壮美传，又通过新旧社会的对比凸显了这一点。一个控制黄河的国家。的主题。第二，要注意文学品位。导游词的语言要规范，用词要流畅，结构要严谨，内容介绍要有逻辑性。这是导游演讲的基本要求。如果恰当地引用经典，在导游词的重点地方使用一两句诗词或名言，导游词的文学品味会大大提高。但如果故弄玄虚，引用经典太多，名句太多，引导词就高深莫测，结果适得其反。

导游实习周总结 篇3

20xx年1月12日至20xx年1月26日，经人介绍，我在办公室实习，主要负责文件的写作与整理、数据统计和录入、档案的归纳、收发来往信件、筹办会议等工作。在实习过程中，我将自己在学校学到的专业知识与实际工作相结合，收获颇多，不仅提升了自己的专业素养，而且更提高了自己解决问题的能力。

一、实习内容

办公室是该院一个比较重要的部门机构，它主要处理该院一些日常的行政事物，是该院日常工作得以正常运行的重要保障。因此办公室事务是一份十分繁琐和细致的工作，涉及的内容比较广，结合我所做的具体内容，我将我的工作简要概括为六个字：办文、办会、办事。

（一）办理文件

文件可谓是办公室最为重要的一块内容。临近年关，近一年的文件都要梳理、归档，我主要整理一些文档，将它们归类放好。同时由于以前自己学习过打印、复印等技能，因此在办公室时我帮老师们打印和复印了很多东西，为他们减轻了很多负担，在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理的。同时，我还将一些其他部门拿过来的资料数据进行分类录入，因为自己平时打字也比较快，所以数据录入工作做的还不错，没有什么错误情况的出现，办公室领导和老师都还很满意。

（二）筹办组织会议

筹办组织会议是每一个单位都不可或缺的内容，在校担任学校行政助理期间，自己也从事过相关方面的工作，因此当主任要求我协助我办公室老师共同筹办该院年度总结大会时，我欣然答应了。

会议选在该院常务会议室，由院长、副院长、各科主任、院长助理、办公室主任等共计13人参加。首先开始布置会场。会场座次由办公室老师提前安排好，我发现座位安排次序与政府部门或其他事业单位会议座次安排顺序一样，院长被安排在座位正中间，其他人依次安排就坐。然后我们将买来的矿泉水、水果、笔、纸等分别放好，会议开始前半个小时将空调打开以确保会场温度不能太低并检查会场布置情况。会议开始后我被安排倒水工作。给参会人员倒水，看起来简单，实则里面的学问很深。倒水应该从最中间的领导也就是院长开始，水倒纸杯的七分满，动作要轻，不能因为自己动作太大而打乱与会人员的思路。不倒时应该站在门口并随时观看与会人员的纸杯，并且可以学习主持人主持会议的经验等等。会议进行了两个半小时，会议结束后就开始打扫清理会场。剩余的矿泉水等会议用品应该整理并清点数量一并交与办公室老师，做到细致、认真。

（三）办理领导交与的任务

办事也是办公室事务最基本的职责，在实习期间，办公室老师交代了一些具体的小事让我来做，例如每天打扫打扫卫生、整理主任的办公室、按照项目清单去附近的超市购买办公用品、给其他部门送一些材料、收发来往信件等等。虽说都是一些小事，但我也会尽心的办好，尽量不出任何差错和纰漏，同时工作也比较勤劳，每天都早早去办公室打扫卫生，不迟到、不早退，给老师们留下了勤劳、踏实、肯干的好印象。

二、实习心得

（一）工作要细致、认真、负责。

办公室的工作十分之细致和繁杂，这就需要我们一定要细致、认真。殊不知一个小小的粗心大意就可能会造成数据录入的错误或档案归档的错误，这对以后的工作便会造成极大地不便。例如若前面数据的错误直接会导致以后数据统计的错误，在查找以前档案的时候很可能会找不到等等。同时做办公室工作一定要有责任心，以负责人的态度来对待自己的工作。也许一个小小的数据录入错误，当时没有老师会发现，事后你觉察到了，但认为这只是一个小事一个小错误而已，所以错了也没有选择改正，但就因为你当时一个小错误而在以后花费了很长的时间才能将这个小错误改正，若当时你改正一下只不过需要几分钟的时间而已。在工作中我便遇到了这样的事情。同事将一个医生的先进个人评选表归档错了，当这位医生的先进个人评选表需要用时，我们找了半天也没有找到，因为时间紧迫又让这位医生给补办了一份，事后发现原来归档错误的缘故。这件事不仅对我们的工作带来了极大地不便，也严重影响了我办公室的声誉，给人落下了办事不利的话柄。这件事对我的触动很大，让我明白不管什么工作都要细心、踏实。

（二）要勤劳，任劳任怨。

去实习，由于我们不是正式职员，所以多数是把我们当学生看待。办公室老师在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。例如每天会让我们打扫卫生、给领导端茶倒水、在各个部门之间跑跑腿送送文件、去购置一些办公用品等等。事物非常杂，而且也不是很重要。在此我们不能泄气，也不能好高骛远，任何事情都是从小事开始做起的。把这些小事做好的同时，我们应该自己主动找一些事情来做，慢慢提升自己。

（三）要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。刚开始老师交给了我一份文件扫描的工作，可由于扫描仪我不会用，于是我虚心像老师请教扫描仪的用法。老师耐心的给我演示了一遍，我认真的学完每一个步骤，以后在文件扫描的时候就变的得心应手、游刃有余。一般环境下老师或者一起工作的同事都是很乐意也很随和的教导你，这时自己一定要认真学完每一个步骤，不能老师教了一次了自己还没学会。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

（四）要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像以后我们到了公司、政府部门工作，要想知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的`知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，并且要有一个端正的态度，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

（五）工作过程中注重人际交往

在现代社会中人际交往能力是每一个人所不可或缺的一项能力素质。良好的人际关系是自己工作顺利进行的保障。我在办公室这几天虽然时间不长，但也很注意人际交往这一方面。我经常主动与办公室主任和其他的老师进行一些交流，主动打破陌生的工作环境和人际关系。没过几天我和这里的工作人员都已经很熟悉了，他们也乐意交给我一些事情让我去做。因此在这种和谐的人际关系中我工作的很顺利，心情也很舒畅，最后实习结束时，他们都说我给他们留下了很深的印象，希望下次来富阳玩的时候再来看看他们。听到这些的时候，我很感动，我知道我的真诚、努力得到了他们的认可。

三、工作中的不足之处

虽然在这里收获很多，但也有一些不足需要我在以后的实习和工作过程中需要改进。

（一）写作能力仍需提高

作为一个文科生，尤其是行政管理专业这类与公文写作十分紧密的专业的学生，写作能力是最为基本也最为重要的能力。本科虽然学过公文写作，也在院学生会文讯部专门从事过文讯稿的写作等工作，但在文件写作这一方面感觉还是力不从心。学过的理论不能更好的应用于实际过程中。在实习过程中，主任让我起草一份会议所用的发言稿，由于自己时间尚短，经验尚浅，并且公文写作的能力也不是很高，所以一时间无从下手。虽然多次请教办公室老师发言稿的写法、内容，但初稿仍不是很满意，最后经过办公室老师几次修改才勉强合格。这件事情使我感觉到自己文字应用、文章写作能力还很差，仍需要进一步提高。因此我在以后的学习工作过程中，应该有意识的加强这一方面的训练，同时加强公文写作所需的格式、语言等的学习，巩固自己的文字写作功底、提升自己的文掌写作能力，以更适应现代社会的竞争环境。

（二）计算机使用技能尚待加强通过这次实习，让我认识到了计算机在办公室日常活动中应用的重要性。文件的写作、整理，数据的查询、录入等都与计算机密切相关。由于自己计算机接触不是很多，一些excel等办公软件运用都不熟练，一些表格的排版、设计、函数的运用等基本都不会。这便严重的影响了工作效率，一些办公软件较为复杂的运用都是自己临时摸索的，最后虽然也完成了任务，但我明显感觉到自己计算机能力的薄弱。因此在以后的学习生活中，我会多学习一些word、excel等办公软件的教程，熟练灵活的掌握各种办公软件，提升自己的工作效率，为在以后的工作中打下良好的计算机基础。

（三）理论与实践联系尚且不足在上学期间，虽然学过公文写作方面的知识，可真的运用的时候就显得捉襟见肘、无从下手；虽然学习过一些会议的筹办、组织、注意事项等知识，但真正运用于会议筹办时有些内容还是不够清晰了解，有时候虽然心里知道该怎么避免问题的发生，但由于实践经验不足，致使问题还是不断地出现；虽然老师经常教导我们万事从小事做起，不要盲目自大、好高骛远，可真正在实际过程中自己还是会因为事情繁琐而心里有所抱怨。所有这些事情的道理自己也许很清楚很明白，但在实际操作的过程中往往事与愿违。说到底还是自己锻炼不够，经验不足，心智不够成熟。要想克服这些困难和问题，并不是靠学习书本的知识就可以解决的，关键还是在于自己以后的锻炼。所以在学习之余，我应该多参加一些社会实践，做一些与本专业相关的社会实习，多接触一些这方面的工作和事情，多给自己提供磨练心智、意志等机会，在锻炼中不断战胜自己的缺点，使自己的综合素质和能力得以提高。

三、结语

时间过得好快，两个星期的实习时间很快就过去了，在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。在这段实习日子里我非常开心，和老师、领导们相处得也很愉快，实习结束了我也要离开这里了，要离开老师们了真有点舍不得，他们教会我很多东西，在这里给我留下了美好的回忆。通过实习我认识到了自己的不足但同时我也认识了我自己的长处，也知道了在以后学习的日子里我应该从哪方面学习，怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，而自动化办公设备也能熟练地使用，如：复印机、打印机、打孔机等，而整理档案方面也有了一定的提高，但计算机方面尚有欠缺有待进一步提高。如制表由于操作较少不是很熟练。对有些设备因没有操作过而不能够掌握。通过实习我对办公室工作的重要性有了更深一步的认识和了解。也认识到了我的专业知识和工作能力，计算机应用、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能需要提高，今后我会努力提高自身素质、加强世界观和对社会的认识，做一个合格的办公室职员。

非常感谢xx给了我这次实习体验的机会和自我展现的平台，更感谢办公室领导和老师的指导和照顾，衷心祝福贵单位越办越好！以上是我的实习报告，有不妥之处，请老师指正......

导游实习周总结 篇4

一、实习单位、实习时间和实习目的

实习单位：长沙鸿运旅行社有限公司

实习时间：3月20XX-6月20XX

实习目的：通过在职实习，熟悉旅游线路，了解和掌握导游的全过程和讲解技巧，训练和锻炼应对突发事件的能力。

二、公司简介

长沙鸿运旅行社有限公司经湖南省旅游局批准成立，并经长沙市工商局注册。它由从事旅游业多年的专业人士和一批对旅游业感兴趣的菜鸟组成。许可证号为：L-HUN-GN01118。长沙鸿运旅行社拥有一批经验丰富、技术精湛的旅游管理人员和持有国家导游证书、大专院校毕业的优秀导游。丰富的旅游工作经验奠定了我们在行业内的高业务水平。旺盛的工作热情、热心和亲切的良好服务意识保证了我们优质高效的服务质量；产品透明、服务优质、价格低廉，代表着“鸿运之旅”服务大众的企业宗旨，与旅行社、酒店、航空、铁路、客运等有着良好的合作关系。并致力于老年旅游的发展，在浏阳有一个分会。创造一枚金牌。老年人旅游& rdquo并不懈努力！

三、实习内容、案例分析及经验

(一)了解旅游行业的运营流程

每个行业都是复杂而简单，丑陋而美好。最终还是要看你面对的是什么态度。磨砺和磨合是绝对不可缺少的！谁都逃不掉！通过实践、观察和信息交流，对旅游业逐渐清晰。首先，基本的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。而国际组织又分为两类：一起进出中国的国际组织和只在中国运作的国际组织。国内社团基本分为团联和地联，然而国内社团和团联都有专门的地联，很少有一般是团联和地联的国内社团做的好！而且在旅行社里面，有一个专门针对个人旅行者的点对点运营中心，也叫同行批发。现在旅行社里的调剂，已经不是以前单独经营的国内出境游团队了。现在，每一条金线都有另一条专线。这也意味着旅游业正在随着市场经济的发展而变化。但是作为一名导游，首先要了解这些信息，然后要成为一名合格的导游，首先要完成导游服务的知识。在实践中，我得到一个经验，就是一个精彩动人的导游欢迎辞非常非常重要！这其实就是所谓的& ldquo第一印象& rdquo。第一印象决定了你下一步工作的进度。无论是去联赛还是求职，都很重要。导游的欢迎辞一出来，你的导游基本水平大概就被别人摸了。& ldquo有阳光的地方总有阴影& rdquo每个行业都有& ldquo灰色& rdquo一边。旅游业就是这样。游客是我们衣食父母。演员父母是看客，司机父母是乘客，餐厅父母是食客。对于我们的导游来说，我们的父母是游客。我们的'导游靠游客拿工资，拿工资，拿回扣，收小费，严重抢走他们兜里的人民币。但活着的时候，不能对不起父母，不能对不起自己的衣食父母，不能为了自己的利益去伤害别人。我觉得这应该是每个人做事的原则，包括我们的导游！

(二)导游是一个痛苦而快乐的职业

不切玉，长不大。一开始，我的指路之路还算顺利，但在世界上并没有那么简单易行。& ldquo是兼职还是全职？& rdquo& ldquo最后，你是想去实习，每天上班没饭吃没地方住，看着自己的脸垫底，没人管你，还是留在宿舍偶尔带几个最简单的团队& rdquo& ldquo你到底是不是搞旅游的？？& rdquo我觉得我是一个终究不会屈服的男人！我挺过来了！我真的不知道那个灰色的日子是怎么来的。一个人不管刮风下雨下雪都在宿舍上班。他上班就打零工，搞卫生！我认为暴风雨来的时候会来得更猛烈。感谢我妈！无条件无保留的支持我，鼓励我！

雨虹！一朵高亢的玫瑰！暴风雨后会有彩虹！我要感谢那些为我磨砺心智，积累知识和收获的人！先说说我正式入州的情况，以及在巡演中遇到的案例。我一直在犹豫，流氓，坚定，成熟。首先说一下我6天的北京独游。其中，入住第一晚，领队妻子出现头痛、发烧、中暑症状。刚才很难受。当时是10点左右，12点左右。当我不放心再打招呼的时候，我看到明天根本去不了景点。我当时就意识到了情况的严重性。劝客人不要怕累，帮她起来穿上鞋子，然后通知酒店负责人和一个年轻客人过来把客人送到附近医院。做着这样那样的事情，留下领导照顾老婆，我们直到1点半才回酒店睡觉。明天五点再起床。第二天，我参观了故宫博物院很久。当时特别关注游客，还带了哨子专门聚会。当我们到达天安门广场和烈士纪念碑时，由于当地陪同安排的参观时间较长，大多数客人提前40分钟到达会场，但只有一对年轻夫妇没有到达。但是电话联系不上。北京本地陪护不太好。挺黑的。但是我想我会把我的球队当成一场完美的比赛。首先我告诉你，时间还没到，然后我会表扬他们。还有一件事就是联系前面两位客人。然后他就兴高采烈了。他们被带领在我们的家乡天安门广场唱民歌《浏阳河》。那是激情！客人回来给我写了表扬信！第一次出门陪我，给了我很大的鼓励！

案例分析：客人一定要认真对待病情，尤其是组长的家属。因为组长家属的病肯定会影响组长，组长是控制整个团队的关键人物！至于时间的提前和延迟，首先要合理解释，然后采取补救措施。

那么，如果是在省内迎接和带领客人，就会有很多的关注和学习！不管是全配还是接地，最重要的是要注意拍团的节奏。处理和协调各岗位各年龄段各方面各行各业员工之间的关系！这次只说了我的成功案例。其实细节上我还是有很多犹豫的！希望处理事情越来越成熟！加油！

(三)导游的希望和游客的期望

虽然现在旅游行业越来越规范，但是有很多情况，比如卖团，负团费经营，零团费经营，交人头！导游待遇不怎么样！有很多人不跟导游签雇佣合同，不买五险一金！希望只是希望！如果你是一名游客，你一定也希望遇到一名优秀而有效的导游，而不是导购员的导游。我不喜欢强迫顾客花钱。我希望有一天我能从所有的客人那里得到小费！事实上，根据今年的旅游势头，行业越来越规范，导游待遇越来越好，景点越来越规范，客人的消费意识也增强了。旅游业，属于朝阳产业，会像太阳一样发光！以后我在团里可以告诉嘉宾：我对当导游很有信心！我相信！

导游实习周总结 篇5

实习时间：

20xx年07月07日至20xx年09月30日

实习公司：

四川建筑职业技术学院

实习目的：

一方面，了解办公室文化和办公室管理方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实际相结合的能力；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

实习内容和方法：

在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

实习基本情况

20xx年07月07日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了四川建筑职业技术学院，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。

我从事的是办公室助理的工作，只要负责以下一些工作：

１、接听、转接电话；接待来访人员；

２、负责经理办公室的清洁卫生；

３、做好会议纪要；

４、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；

５、负责传真件的收发工作；

６、做好公司宣传专栏的组稿；

７、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理；

８、统计每月考勤并交财务做帐，留底；

９、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；

10、参与办公谁调研，资料研究。

11、接受其他临时工作。

实习过程：

刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，助理工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：

1、工作流程的了解；

2、应用专业知识的熟悉；

3、人际关系的协调；

4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。

这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。

虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。

一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。

但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的`原因，采取有效的补救措施。

树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。

文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

导游实习周总结 篇6

首先我非常感谢安徽华夏旅游学校给我这次实习的机会，同时，我要感谢我的父母对我实习的大力支持。

我们这次实习在泰州市，泰州是有2100多年历史的文化古城。自古以来，这里就是商贾云集、人文荟萃之地，唐代书法评论家张怀灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州学派”创始人王垠、京剧大师梅兰芳等历史名人都诞生在这里。泰州特产有长江三鲜〈刀鱼，鲫鱼，河豚鱼〉、烧饼，还有泰州三麻〈麻油，麻糕，麻饼〉，若你想品尝泰州特产，可以到这边来，这里有美味佳肴，有动人的夜景，只要你把钱准备充足就可以。我可以推荐你到嘉銮国际大酒店享受最细致的服务。

嘉銮国际大酒店，由民营企业家栾爱明先生投资创立，按国际四星级酒店标准精心设计的、集客房、餐饮、会议、休闲、娱乐、购物于一体的大型涉外商务酒店。

实习的前一周是军训时间段，酒店要求，每批新员工都要参加军训。军训培养人的团结意识和吃苦耐劳的精神。在学校后期时间每天早上起来花20多分钟用餐，10分钟洗漱，共用30分钟准备时间。上午正式开始军训。那时一站军姿就站1至2个小时。记得有一次早上下起大雨，我们还在训练场上站着，老师也没有让我们回去。这说明军训要求很高，管理很严。到军训结束的那一天，大家都很高兴，因为不要再受老师的管束，感觉自己解放了。

在酒店实习就要学习酒店的工作流程，每个部门都要认真学习。在酒店你每天都面对客人，实习若客人有要求，他需要你解答。这时，我们就为客人服务，服务就要用自己的本领和知识，所以酒店整个建设和设备功能我都要学习。

工作的前一个月是培训，其目的是学习服务技能。作为一名员工你要知道工作的内容，为什么学习这些知识？这对我以后有用吗？我能做好这些工作吗？餐饮部要学习的知识很多，这包括托盘、摆台、斟酒、餐巾折花加服务等。在餐饮部还有个非常重要的部门，这就是传菜部；因为客人每走一道菜都要，经过传菜员送到包房。我就申请分配在传菜部，他们都很惊讶，也很奇怪。因为我想好好锻炼自己。人人都说酒店传菜部是个非常艰苦的部门，我进这个部门后才知道，的确艰苦，每天拿着托盘传菜，有时手都托痛了，我都不敢对我的上司说：“这传菜部工作太苦了！”我不想被上司看不起，说我这点苦都受不了，以后还能做什么工作呢？其实我不想说这传菜部工作太艰苦，我们的同事和我的上司他们心里都知道。因为我们传菜部张部长也是从传菜员出身的。他们都能做到最后，那为什么我不能呢？难道就是应为我是女生？难道我不够坚强，还是我实习的工作时间太长了？这些都不是理由，理由在于你自己，你想说理当然有很多的'，不要为你自己找借口。怎样才能做好你的工作，想办法找方法才是最关键的。我在传菜部主要工作区域在2f，菜肴从厨房出来到各个楼层传菜间，然后员工把菜送到各楼层，这需要你把菜传到包房的服务间，服务间有房号。在这过程中要记住房号，不能把菜传错了，这是很重要的。整个传菜流程很重要，我在传菜部负责传菜流程，厨房菜做好后，我们得检查菜的盘子是否完好之类。其他的传菜员只负责传菜，我的任务还是比较重的。部长既然把这么重要的事交给我做，我会用心做好。努力只能完成任务，用心才能把事情做好。

五月份，嘉銮国际大酒店又开始学习管理五常识。五常识的用处是能把酒店改造出来，展现企业能力和生存力。它会教你如何做好每一件事，管理方法是多种多样的。在工作和生活上我很认真去学习五常法，它将会给我带来许多的奇迹，这需要我从自己身边小事去学习和发现。

导游实习周总结 篇7

我们的实习生活开始了。在历时半年的工作中我渐渐认识到了旅游的各项工作，并且亲身体验了旅游业及其旅游工作者应该把自己定位为社会中的哪一个角色，通过我的学习不仅认识到旅游业在人们日常生活中的重要性，并且也看到了他们在运营中的不足，这些不足影响了他们的经济效益，还对他们以后的发展产生了阻碍作用。

实习时间是短暂的，但以后工作的时间是漫长的，实习只是为以后的工作打响了第一枪，相信会为我们以后的工作提供珍贵的历史资料与经验。

旅行社的中枢机构是计调部，他的主要职责是联系游客的旅游目的地，找到优秀的地接旅行社，联系旅游目的地的宾馆，饭店，提前安排好食宿，联系车队，定好汽车出发以及回来的时间，费用，并将所有费用相加算出25人成团的平均价格，然后做出报价与行程。提供给前来咨询的游客使用。旅游报价非常复杂，计调人员要预见到各种消费项目的价位起伏。尤其是油费。通常旅行社的汽车采用租赁方式。一般一天的价格是500—800左右。租赁的方式分为两种：

第一种：大包主要操作是汽车的使用权归旅行社所有，旅行社负责旅游车在旅游过程中的'各项费用，主要包括：油费，过路费，过桥费，停车费，保险费等。

第二种：小包主要操作是旅行社只负责用车，而在旅游过程中产生的各种费用由旅游车的所有者承担。

目前第二种方法的风险性大，不方便操作。而且费用较高，所以旅行社基本上采用大包的方式来租赁旅游车。

旅游地接旅行社的选择主要通过以下的几种方式来确定。

第一：查找资料，旅行社会到旅行社内部的资料，以及参考书。书中基本上含盖了河北以及周边省份的旅行社最新报价和信息，计调部可以在接到旅游业务后与资料中的相应的适合的旅行社联系，以最小的成本达到最大的效益。

第二：业务员操作，每到旅游旺季来临之前，各个地接社的业务人员都会前往各个组团社联系业务。最近几年开始流行统一业务。例如：内蒙古的旅行社。在今年有旅游局领导带队，组成一个大的宣传团队，一地一地的做宣传。从张家口一直南下带邯郸。这样做的好处是宣传力度大，节省时间和费用，并且也加强了省际旅游的全方位发展。

第三：网络联系，全国各地的旅行社都会使用这种简单，方便，快捷，价格低廉的操作方式。旅行会采用电子信箱，OICQ，MSN的方法。信箱是用来接受大的文件和广告。OICQ是面对面的进行时时交流，MSN是正式的办公系统可以交流行程报价。这样做减少了不少人力，物力，财力。正渐渐被旅游从业者大量采用，并成为旅游业不可缺少的重要工具之一。

第四：信笺联系，这种方式虽然古老，但是确有着简单，安全的特点。方便双方确定权利与义务的关系，一旦出现问题，由于有书面上的文字，所以解决起来相对来说要方便。

通过以上四种方式，旅行社就可以及时，有效的联系到各地的旅行社，为游客制定出适合与某个团队的旅游计划。

导游实习总结十二篇

接地气的实习生活已经告一段落，回顾过去的实习经历，倍感充实，收获良多，这个时候该写一份实习报告了吧。但是实习报告有什么要求呢？以下是小编收集整理的导游的实习报告（精选12篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

导游实习总结 篇1

一、实习目的

为了更好地贯彻理论联系实际，做到学以致用，我参加了本专业为期六天的导游业务课程的实习，在整个实习过程我们以游客的身份体验着旅行社为我们策划好的行程、导游的全程服务。通过实习，我们应该站在游客的角度充分去思考怎样做好导游员的本质工作，提高行业的服务质量。

二、实习时间、地点

1、时间安排

（1）前期准备阶段（5月5日—11日）：重点在网上查阅相关的景点信息包含景点地理位置、导游词、当地的物产和民俗文化，专家对景点的解读，还观看了相关的外景拍摄视频，对景点有了初步的了解。

（2）野外考察阶段（12日—16日）：以游客的身份享受着旅行社及导游提供的服务，随时记录地接导游的工作情况，思考怎样使自己尽快适应旅游行业，成为一名合格的导游。

2、实习地点

景德镇—婺源、三清山、南昌

三、实习内容

1、地接导游的素质与修养

（1）文化修养

文化修养是对人文文化、科技文化中的部分学科有了解、研究、分析、掌握的技能，可以独立思考、剖析、总结并得出自己的世界观、价值观的一种能力。地接导游的文化修养涉及到对业务知识的了解、当地文化、客源地文化的掌握，以及对新闻等热点知识的了解。所谓：江山美不美，全在导游一张嘴。当地的风景，除了看得见的山水自然景观，还有当地的民风民俗、文化积淀以及自然资源的审美特征等，都是要通过导游的讲解才能领略到的美。那么要成为一名合格的导游，首先要做到的就是要对文化的了解以及解读一地文化的技巧。另外，文化会随着时代的发展而不断地更新，那么合格的导游会不断地更新自己掌握的知识以及在积淀的历史文化中取其精华，弃其糟粕，从而提炼出属于自己的讲解词。

在符合游客的旅游需求的同时，也能更好地凸显自己的文化素养和气质。

（2）品德修养

品德修养是一个人的第二身份证。那么作为一名导游，也可以成为旅游行程中服务员，首先要有一颗热忱的心，礼貌待人，诚实守信，在旅游行业声誉并不是很好的情境下，能过依旧保持自己的本色，真心为每位游客服务，做好自己的向导和讲解工作。首先要注意自己给游客的第一印象，接下来的服务也要兢兢业业，不能马虎。在举手投足之间扮演好“城市形象宣传大使”的角色。（3）职业修养

作为一名导游除了具备专业的知识以外，还需要有强大的心理承受能力和协作能力、较好的身体素质，这些都属于导游的职业素养。所以要求每一个有志从事这行的人员都首先要有一份真正热爱这个行业的心。而这份工作要处理多方面的人际关系，要具备丰富的知识，导游作为向导，面对最多的还是游客，游客是客人，对当地的很多东西都不了解，这就导游要有耐心、爱心以及诚信服务，因为导游是游客来到这个城市最值得信赖的人。导游的工作性质决定了导游的工作内容。因此，每个导游都要有职业素养，维护好自己、企业以及城市乃至行业的形象。

2、地接导游的带团技巧

（1）学会分析游客的旅游心理

要想处理好与游客之间的关系，最重要的就是能掌握游客在行程中各阶段产生的心理需求。在这可以总结为三阶段：

初期的安全心理和新奇心理

游客初到某个旅游地，往往都会显得比较兴奋激动，并且会对当地的任何事物都感到新奇，什么都想看，想要问，都想知道，一些当地人司空见惯的平常事在游客眼里可能就是一件新鲜事，有强烈的`追求新奇，增长知识的心理需求。这就要求导游要注意塑造自己给他人第一的形象，注重礼仪礼节。在接到旅游团先来一段欢迎词表达自己想要做好本职工作的决心，接着重点介绍城市的文化以以及耐心解答游客提出的问题，让游客觉得有了自己真的能够在无形中学到很多知识，不虚此行，而且还能让游客对自己产生一定程度的信任和依赖，从而使接下来的工作更好地开展。

中期的放松心理和求全心理

游客的性格开始逐渐暴露，如自行其事，个性解放，没有时间概念，集体意识差，在一系列的参观游览活动中自由散漫，比较懒散，团队内部成员间的矛盾也会日益显现。此外，游客在这一阶段提出的问题范围更广泛也更深刻，甚至还会有一些不友好以及带有挑衅性质的问题。这一阶段是最能考验导游的组织能力以及处理突发问题的能力。在这一阶段，导游作为团队的核心力量，在处理问题的时候要有耐心，要一视同仁，更重要的是要维护好每位游客的自尊心。能够尽自己最大的能力为游客提供最好的服务，留下美好的旅游回忆。

后期的忙乱心理和回顾心理

一般来说，在旅游活动的后期阶段，游客的心理是既兴奋又紧张的。兴奋的是在整个旅游过程中自己增长了见识，放松了心情，另外旅游活动结束后，马上就可以返回自己的家乡，见到自己的亲人和朋友。但是在这一阶段游客也会出现紧张和忙乱心理，如觉得时间过得太快，还有部分纪念品未买，担心行李超重等等，此外有些游客还觉得意犹未尽，甚至对当地产生依恋之情。在旅游活动的后期阶段，导游应留出相对来说较为充分的时间让游客来处理自己的各种事务，本着认真负责的态度，尽力解决游客在这一阶段的困难，满足其要求，并利用行程的最后阶段致欢送词，向游客送上最真挚的感谢以及恳请游客对自己的不足，可以起到降低游客内心的抱怨的效果。

（2）掌握工作技能

讲解技能：每个导游都有自己的讲解特点，这个关键是看自己平时的知识积累，讲解的方法可以是风趣幽默，可以借助客源地的文化知识利用类比的方法使得游客更好地理解当地的文化。对于不同的游客也有不同的讲解方式，如在给老年团讲解时要放慢语速，可以多次说明；青年团可以适时激发他们的好奇心。

提醒服务：游客来一个地区旅游，可能很大程度的不了解本地的情况，所以很多事情需要导游提醒到位，，提醒的主要内容包括：

本地的住宿情况，要保护好自身的财产，出门要记得关窗，房卡不随便外借；团餐的情况，几菜几汤，说明团餐的情况，表明我们尽力在做到最好的决心。行程中注意的本地的风土人情的情况，避免自己团的游客和当地人发生冲突，如江西的交通规则与广东的不一样，司机驾驶速度较快，提醒游客要注意安全。本地的

购物情况，基本的验别货物真假的小技巧，或者提醒大家什么可以买，什么建议别买，怎样讨价还价。在人多的地方要保护好自己的钱财物品。

服务技巧：每位游客都希望自己能够享受到自己期望达到的服务效果，这就要导游要做到心细胆大，用心发现游客的需求，注意细节，为游客提供超前服务。导游在提供服务的过程中要诚信，不能带有欺骗色彩，比如：游客对当地的购物店和餐厅不了解，希望能得到导游的帮助与指引，这时导游一定要做到诚实，不能利用游客对自己的信赖给予游客错误的指引，而是要按游客的需求为他们提供最合适又有保障的消费场所，从而赢得游客的尊重。

说话技巧：说话的方式直接影响游客对导游的评价以及工作的开展，所以导游掌握语言交流技巧显得尤为重要。作为普通人一般都不喜欢与说话很大声、喋喋不休又或是太小声的人交流，导游要做到能够与游客成为朋友就要掌握一定的说话技巧。很多时候在介绍游玩方式或是说明注意事项，我们要达到的目的就是让要让游客禁不住按照我们说的话去做，所以我们要培养自己说话的魄力以及热情。当然也要有逻辑性、诚意，能够拨动游客的心弦。在与游客交谈的过程中音量保持适中，语速适中，要温和，以冷静的心边观察对方的反应，边进行对话。说话除要拥有丰富的词汇量，还要懂得随机应变，观察游客的反应，依情况适时调整说话的内容。我们在做讲解的时候要深入浅出，要考虑游客的感受，要让游客觉得真的能够轻松学到知识。

人际关系协调：导游的工作内容决定了导游的工作要与多方人员进行协作。首先是旅行社，旅行社将安排好的旅游行程交给导游去落实，所以导游在接到行程单时，一定要认真看清楚单上的每一个点，确保执行的工作与旅行社的要求一致。接着就是司机，导游的全程工作都离不开司机，这就要求导游要主动联系司机，报告时间安排以及线路安排，提醒游客维护车辆卫生，得到司机的认可。对于游客——导游工作的主要对象，要始终保持一颗诚挚的心。全陪是旅游团的核心力量，地接导游要与全陪核对好行程，共同为整个旅游团服务。

3、地接导游处理突发问题的能力

旅游团在下榻宾馆后发现卫生不达标、设施有损坏。作为地接导游一定要联系宾馆服务员在第一时间解决问题，并要学会安抚游客的情绪。实在得不到解决就要寻求旅行社的帮助，决不可草率了事，不顾游客的感受。

游客在购买门票中出现的特殊情况的处理方法。排队买票最大的问题就是人多，排队时间漫长，另外有部分游客拥有免票的待遇，遇到这种情况，导游导游一定要提前向旅行社核对好实况，并提醒旅行社事先与景区协商好，尽量避免将游客宝贵的旅游时间花在买票的问题上。

团餐不卫生遭客人投诉的处理方法。出门在外，餐饮是一项很重要的活动，大家出来玩，都想吃好玩好，那么好的标准是什么？其实标准是因人而异的，标餐要做到的基本要求就是干净卫生、能吃饱，让游客觉得虽然不是美味但是还算满意。餐饮并不是一个地接导游可以决定的，但是导游要对其进行监督，督促餐饮部门的工作以及将存在的问题向旅行社反映。对于游客的不满，我们要做好安抚工作和尽自己最大的努力帮助游客完善所提供的饮食。

四、实习体会

1、导游应该思考的问题：作为一名导游对外是游客和合作部门，对内是旅行社及同事，如同一座沟通的桥梁。作为这座桥梁，我们要做的工作是要使两边的人都能听到心声，为把旅游行业做得更好。我们应该思考的是怎样使得两边的利益平衡，使得一切服务都恰到好处。

2、做真正的“城市文化宣传形象大使”：导游的工作是宣传旅游地的文化，景点美不美，全靠导游一张嘴。要做好自己的工作，首先要热爱自己的职业，热爱自己所在的城市，要学会不断地更新自己的知识。

3、看到导游的发展前景：做好一名导游，我们在付出的过程中也在收获成果。“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数”，这句话经常被用来激励导游要坚信自己的工作意义。所以要相信从事导游行业可以历练出一个全新的自己。

4、扭转导游的名声：导游人员要有自己办事做人的原则，在做好本职工作的同时也要注意提升行业的形象。

5、导游人员要熟悉业务知识，多学习，不断更新自己的知识，锻炼自己的口才，提高自身的修养。

五、结语

“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数”，要想加入旅游行业，我们需要不断地丰富自己的知识以及学习怎样更好地为人处世。经过此次的实习，我感受颇多。在整个实习过程中有过不愉快，也有很多的欢笑，我想这就是游客普遍的旅游感受吧！

导游实习总结 篇2

一、实习目的

1.个人能力：在人际交往中增强语言沟通能力、协同合作能力；在遇到困难时锻炼自己的灵活应变能力、抗压能力与独立分析问题并解决问题的能力；在生活中提高独立能力和身体素质。

2.专业技能：在实习过程中逐渐积累导游必须具备的基础知识、专业知识，并将课堂知识有效地运用到实际工作中；通过实际操作，慢慢提高导游服务与讲解技能。

3.个人情感与观念：在实习过程中，更好地培养责任感、敬业精神与为客人服务的热情；自信自律，不卑不亢，形成职业平等观并热爱自己的职业；融入集体，进一步形成大局观念。

二、实习岗位及实习内容介绍：

我在东莞青旅的主要岗位是导游，这个岗位的工作内容主要分为两个部分：一个是接送飞机、火车、高铁与港澳游（以下统称为接送机），另一个是带团。

接送机的主要工作内容是安全准时地接送客人并辅助其顺利搭乘安排的班次。这是实习生的基本工作，看上去轻而易举，但也必须用一种严谨的态度去对待。因为需要认真并且耐心地一遍又一遍地核对车或机票的张数、客人的姓名身份证号以及班次时间；留意旅游地的天气状况；组织好语言打电话通知客人与司机，并以短信形式作再次提醒；这对信息的提炼与表达能力都有较高要求。客人提出要求时，就需要对公司架构和旅游团形成安排流程有深层次了解同时需要良好的语言沟通能力。很多时候，接送机的工作时间都会在深夜或凌晨，这也是对你身体素质一个巨大的考验。

带团可以说是身为一名导游的根本，也是对掌握的导游知识技能的测试。我在实习生时期接触到的主要有主题乐园游、省内游以及国内高铁游。前期核对与通知工作与接送机差别不大，但我们还必须熟知掌握行程和关于旅游目的地的历史、人文、风俗、注意事项等，并组织成生动活泼的语言让游客易于接受。通常乘车时间都会较长，气氛较沉闷，此时就需要我们平时积累的一些小游戏或者才艺可以穿插在沿途讲解中活跃车厢气氛。而到达目的地后谨记时刻清点团队人数、提醒集合时间、提醒注意事项及安全问题，同时把握游玩时间、及时与酒店餐厅联系等，做到心中有数。餐厅就餐、酒店入住时必须时刻留意游客动态，巡视用餐情况、入住情况，如有问题马上协调解决。

三、实习过程及经历

实习期间，总体来说顺遂，但也不是无风无浪，总会遇到一些问题、一些状况。我就选择两次记忆最深刻的情况来详细说说。

一次是我第一次带主题乐园的团，前期工作准备得异常认真，顺利到达目的地后却有一位游客突然不愿意下车了。安抚好其他游客后，马上回到车上搞清楚情况，了解到游客遇到了感情问题在闹脾气。因为主题乐园的票都是团队票，规定要团队一起进去。当时连同他的家人劝说许久都无果，太阳毒辣，时间流逝，其他游客也开始不耐烦，车也是停在临时停车处不能停留太久，我当时真的是心急如焚啊！最后连同他的家人先把其带下车，我再带其他游客到阴凉休息处，说明情况并进行安抚，请求再给一些时间解决并说明会顺延游玩时间。最后好说歹说，终于劝服那位客人先跟团队一同进去。进去后，再次提醒好集合时间与注意事项，谁知道意外情况还是发生了。将近集合时间，我已在门口等候时，一名游客告诉我他的女儿走丢了！我安抚这位游客的同时自己也深呼吸了一口保持镇静，并将情况通知其他游客，争取他们的理解。马上进入游乐园与那位游客会合，了解情况，请求乐园里面工作人员的帮助并分头寻找。寻找约半小时，终于把人找到了，我才松一口气。作为一名导游，我必须要对整个旅游团队负责任。所以在返程时我为发生的不愉快的事道歉，做好解释安抚工作，请求游客们的理解。最后，这次带团还是顺利结束了。

另一次是一个清远漂流团。夏天是漂流的旺季，实在是个大考验。当天用餐紧张需要排队，加上气温高企，游客又饿着肚子，耐性被消磨殆尽，只能说明情况且安抚客人，并马上与餐厅沟通尽快安排入席。好不容易入席，但用餐人数太多餐厅人手不足，为照顾客人尽快用餐在厨房大厅来回跑，帮忙上菜倒茶。到了漂流景区，人山人海。因为导游不能跟随游客上漂流点，只能在车上再三提醒大家集合时间地点并注意安全，但是一名游客还是因为意外在漂流过程中受伤了。我先把其他客人安顿好，再马上把这位客人带往景区医务室处理伤口，处理伤口过程中与公司相关部门沟通客人的保险事宜，再清楚告知客人后续的保险报销步骤，让客人也安心了。

虽然实习期间会遇到各种波折，但是有公司做强大后盾和实习伙伴的陪伴，当时都觉得心里安稳，现在回想起来也更不是什么事了，感觉像获得了一份经历风浪后的内心的平静。

四、实习总结及体会

这次为期四个月的实习，是以后踏入社会的正式练兵，是一次从专业理论知识到实践的升华，是一个自信平和的心境的修炼。虽然短暂但充实，给予我的不仅是经验的'积累，更是我人生中最重要的经历。

人是一个独立的个体，但是团结能释放出更强大的能量。我们在东莞青旅实习的十五个小伙伴遇到乐事都会互相分享，遇到难题会相互帮忙，遇到矛盾也学会了相互包容；一起吃饭，一起出团，我们也日渐凝聚了一份浓厚的情谊。日益浓郁，历久弥新。我们也融入了东莞青旅这个大集体，逐渐了解一家旅行社的实际运作，其中的氛围积极上进，且不定时举行集体活动，糅合着我们的心，让我们归属感增强，更加团结一致，也更加深信公司是我们坚强的后盾，同时也让我充分了解到公司的核心文化对企业的驱动力影响有多深。

在实习期间，那些崎岖，那些波折仿佛都让我懂得了学习的重要性，人生的真谛，让我们学会做人做事都必须自信、自律、坚持。自信是由内心深处散发的一种光芒，由本身的内涵修养与文化知识做依托。自律是一个人对自己的要求，以自我控制能力与心理素质为基石。坚持是一种永不磨灭的热忱和执着，是成功不可或缺的要素。只有做到这些，才能赢得尊重，收获一份温和谦厚的气质与一个平和的心境，也能在学习与工作中积极上进，精益求精。

其实实习所给予我的可能现在来说并不十分明显，但是我深信它会像我们吃下的食物一样，终究会长成身体中支撑着我们的骨与肉，陪伴我们一步一步成长为自己想要的模样。

导游实习总结 篇3

实习地点：蓝天大学八一起义纪念馆滕王阁

实习时间：20xx年4月24日—20xx年5月8日

实习目的：

首先，把书本上的理论知识应用到实践中去，更好地发现自己的缺点。第二，提高导游必备的语言表达能力，当在游客面前讲解时，不会受外界因素的影响，努力向游客传授自己的知识第三，培养导游在旅游时的独立工作能力、组织协调能力、适应能力和人际交往能力。当导游带领游览时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，所以她需要提高自己的综合能力。实习准备：

首先，学生被分成几个小组，每个小组选出一名组长，组长负责分配小组成员的任务。当去每个景点时，学生应该出来解释。第二，准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕的资料，收集各种导游资料，把这些文字导游变成自己的知识。三、提前了解和询问有关景点，设计最合理的路线，用最短的距离看到最有特色的景点实习内容：

一、蓝天学院说明：正门—升旗台—景观大道（教学区）—邻水广场、真理湖、蓝天馆—图书馆—学术报告厅—沙龙舞台—蓝海大剧院—体育馆—生活区—生态花园—行政楼其次，八一起义纪念馆的解释是基于一个先进的展示建筑，其次是江西大酒店，八一起义总部的旧址。三、王腾亭的解释，即逐层解释实践结果：

首先，初步掌握导游讲解必要的'语言技能和处理突发事件的能力，游客在询问相关问题时能很好地回答二、成功完成三次户外导游培训，将普通教师传授的理论知识与实际情况相结合三、仍存在不足，一些景区学生不敢出来解释，对景区信息没有完全掌握，没有把书面知识转化为自己的知识实习经历：

导游既是知识又是艺术。在我们的户外训练课上，我们学到了很多。首先，我意识到理论知识和实践能力非常重要，因为在导游过程中有许多技术性的东西，比如如何与游客交流是最难学的，但却是最重要的技能。另一个导游是导游工作的重要组成部分。在旅游过程中，现场导游的工作效率如何，在一定程度上反映了导游的素质和水平，同时在很大程度上反映了我们导游队伍的建设，也影响了游客对整个旅游的印象。接下来，我将具体谈谈我在这次户外训练中的经历。我们的导游培训点分为三个部分：

对于第一个景点，学生们在校园讲座的这一部分表现得更好，主要是因为他们更了解自己的学校，并且准备充分。然而，我们都有同样的缺点，即语速在不断加快，语速在加快，但大脑暂时跟不上，会出现口语化的表达，这会影响演讲的效果，降低你对游客的吸引力。其次，老师还在校园导游中讲解了园林和古建筑的知识，并以蓝天阁和生态园为例，使我们结合具体事物更好地掌握知识。第二个景点是八一起义纪念馆。在这个解释中，我的母亲和女儿首先听了指定的导游。解释完后，他们分成小组。听了导游的解释后，我们发现我们之间还有很多差距。八一起义纪念馆是一个红色旅游区，一个非常重要的历史景点，是我们革命最辉煌的地方，也是几年来最值得去的地方。然而，由于我们对历史背景了解不多，我们对导游的演讲没有做好充分的准备，当我们再次解释时，也不能流利地表达出来。这一环节没有预期的效果，也说明我们应该更加认真地学习，掌握更多的历史知识，这对我们以后的导游会有很大的帮助。第三个景点是王腾馆，它因王波的一篇文章而闻名。这首先要求我们对《王腾馆序》一文有一个初步的了解。在这次培训中，我们还让一些导游先给我们解释一下。虽然学生们都知道这些知识，但他们仍然认真地听她解释。这次培训积累了很多知识。有历史、人物、风景等等，这要求我们有丰富的知识和对风景更深的理解。我们吸取了去年八一起义纪念馆的教训，精心准备了导游，并在现场模拟了一些地方。可以说，这一课的效果非常好。通过这次户外导游培训，我真的受益匪浅。作为一名导游，当你看到游客赞赏的目光时，你会感到非常高兴和自豪，但也有许多起伏。

导游实习总结 篇4

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。

谈导游

首先我想说说对导游的认识：

导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者？就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练！知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短；要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的.东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。

结束语

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。

导游实习总结 篇5

导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。

实践使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员，业务是一方面，而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中，我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是，导游的工作是难度最大、最能锻炼人和最富有挑战性的工作，它是旅行社的代表和灵魂，它是游客外出旅行的忠实伴侣。

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。实习内容：熟悉旅行社业务，跟团学习导游技能。

实习目的与任务：

了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

一、强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的.责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。

作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确，讲解生动活泼。

语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识.

在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

五、广博文化知识面

.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变能力。

导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表，自身修养。

许多外国.旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。

像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。

给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

导游实习总结 篇6

实训目的

通过导游实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对旅游管理专业知识的了解，达到学以致用的目的，同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力，包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。

实训要求

导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。因此，旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能，才能符合现代旅游企业发展的需求，同时把握好教学内容的实效性，让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题，提供相应的个性化服务。

实训具体内容

(1)前期准备

对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。

(2)模拟导游实训

接待前 本次实训我们负责的是佛山四天游 ，旅客是一个黑龙江的单位团。他们主要大部分由青年男女组成，喜欢吃炖菜，较为怕热等

接站地点是广州白云机场，司机全陪领队电话已有，住宿餐饮酒店交通票务等一切准备完毕。

接待工作

第一天的工作，接团与入住

第二天

第三天

第四天 景点讲解 景点讲解 购物送团

这次我主要负责第四天的工作行程，首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天，客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了，所以我们的旅游活动时间就只有一个早上，所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家，行程轻松而且受人喜爱。这次的导游实训，我是把它当作真实的导游向导。由查阅资料、写导游词，与队员的演练与合作，我都全心全意的努力着，尽量为客人们服务，想好一切会发生的应急处理准备。还有我们五名队友之间相互的修改大家的导游词，互相提意见与演练，我们都有一个共同的目标，那就是把服务都提前准备，令客人满意我们的服务，热心的态度、贴心的服务、精心的安排、诚心的导游以及开心的旅游作为我们的目标，当然我们都想成为这次模拟导游实训的一个。

(3) 通过实训得到经验以及能力上的锻炼，接受老师的指导得到更多的收获。

实训心得

因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的`导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

记得之前我们也到了茂名森林公园实地考察游览了一次，当时公园里的讲解员为我们向导与讲解公园里的各样特色植物以及带领我们游览了全园的各个悠美的景点。直到现在我对他的讲解都十分印象深刻，他对园里的熟悉程度，讲解的语言技巧以及精心的行程安排都是我们要学习的，可谓获益良多啊。

在以后的日子里，我应该更努力的学习各种导游的专业知识，只有学习好了，有了充分的准备，这样无论何时遇到机会我都可以把握住。专业是对导游人员的必要要求，只有专业了，工作才能得以保证，所以我会加倍努力，好好积累经验，为将来做好充分的准备。

时刻记住，机会是给有准备的人的!专业与能力是不被X的基础!

导游实习总结 篇7

一、实习目的

（一）通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

（二）通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

（三）本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间

实习时间从20XX年4月1日开始到20XX年10月31日结束。

三、实习地点

此次实习地点在宁夏5A级景区沙湖，其管理机构是宁夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司。实习部门在沙湖旅游分公司水娱部摩托艇组，实习岗位是摩托艇组领班。

四、实习单位

宁夏5A级旅游景区沙湖，位于宁夏回族自治区石嘴山市平罗县境内，距自治区首府银川市40公里，东临滔滔黄河，西依贺兰山，包兰铁路傍湖而过，109国道、姚叶高速公路从此横穿。作为国家5A景区的沙湖是宁夏黄金线路上的必游景点，良好的区位条件和独特的生态资源也使其成为西夏王陵、华夏西部影视城、贺兰山的互补性景区节点，成为宁夏沿黄城市带上的核心景区。

素来就有“塞上江南”之称的沙湖旅游区，旅游资源丰富独特、特色鲜明，集湖泊、湿地、动植物、沙漠多种独特而稀有的地质地貌景观于一体，形成了完整的湖泊生态系统和湿地生态系统。

1997年，沙湖被宁夏回族自治区人民政府批准为自治区级自然保护区。保护区内有各种脊椎动物144种，植物63种，13目30科130多种上百万只鸟类在这里繁衍、栖息。其中，有国家一类保护鸟类5种，二级保护鸟类17种，属于“濒危野生动植物物种国际贸易公约”规定保护范围的达23种。沙湖的沙漠和湿地资源是目前我国荒漠化湿地类型中最典型、资源最丰富、保存最完整的自然生态资源之一。沙湖以自然景观为主体，碧水、金沙、翠苇、游鱼、飞鸟、远山、彩荷等资源要素有机结合，形成了“舟行碧波翠苇间，人在如诗画中游”的独特景致，这里是鸟的天堂、鱼的世界、人的乐园，被越来越多的游客同比“杭州的西湖”赞誉为“北方的沙湖”。

20年来，旅游区已累计接待海内外游客900多万人次，年均接待游客60多万人次，实现旅游直接收入10多亿元，创利税近2。8亿元，带动相关产业发展收入近40亿元，解决了5000多人的就业问题。20年来，旅游区的各项建设取得了令人欣喜的成绩，随着景区旅游从业人员综合素质、服务水平的不断提高，沙湖先后被自治区政府、国家有关部门确定为省级和国家级风景名胜区及青少年爱国主义教育基地，“沙湖”这颗璀璨的塞上明珠也以其独特秀美的自然风光跻身于国内旅游景区的五奇、五秀、五美、二十胜行列之中，1997年被国家旅游局列为全国35个王牌旅游景点之一，20XX年9月，被中央文明办、建设部、国家旅游局评为“全国文明风景旅游区示范点”；20XX年1月，被国家旅游局首批评定为4A级生态旅游区；20XX年又顺利通过了中国进出口质量中心的ISO9001及ISO14001两项国际认证。20XX年被国家旅游局、人事部评为全国旅游系统先进集体，20XX年5月被国家旅游局评定为5A级旅游景区。

五、实习主要内容

实习期间，我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及以企业的认识，并把所学的只是充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景区是国家5A级旅游景区，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

我作为摩托艇领班，重点就是去熟悉该项目的运营情况，了解摩托艇线路及各线路价格。把握游客心理，投其所需，让游客接受我们的服务并满足。让游客在景区游得开心、玩的开心、吃的开心让沙湖给客人留下美好的印象。“为游客提供优质服务，让游客提高对我们的满意度”这是企业一直想要做到服务承诺。

在我接待过程中给我留下深刻印象的是一批内蒙的年轻游客，本来只有四位玩，最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了，而且还有几位对所玩的部分项目玩了2遍。临走客人还对我们说“玩得真开心，下回再带朋友来”我们听了都很高兴。通过这次的接待游客让我知道了：说话的语气、交流与技巧在旅游接待中的重要性，也使我认识到了自己的不足。同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。本来不玩的客人最后都玩了，这说明了很多值得注意的问题。

在接下来的接待中也有很多问题，也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为管理好团队，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一样，所会面临的问题也各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多。因此，每次接待后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的旅游工作者求教。虽然工作很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

六、实习总结和体会

在半年的实习过程中，我对整个景区旅游工作的运作模式和日常操作都有了一定的了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正的社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

（一）谦受益满招损，不断挑战自我

通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的'提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂的应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同时、前辈、各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。旅游景区的工作是重复的，也是不断变化的，他时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好心态！

实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中来，往往会让事情变得更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。

（二）良好的人际关系是打开工作局面的金钥匙

如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被居于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师、前辈。工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。作为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服、听得开心，进而选择与你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至伤及，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

（三）满足客人需求是旅游服务的基本要求

通过这半年的学习，使我们对旅游区的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，但都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。

（四）这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助

此次我的毕业论文是《宁夏沙湖旅游区环境与旅游业发展研究》，需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解，实习的过程正好可以亲自去了解，这为我的论文撰写提供了不少素材和灵感。实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，使我学习到了许多在学校学不到的知识，解除了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

导游实习总结 篇8

一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华，暑假导游实习报告。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……

刚开始进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然决定去参加实习，因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个出色的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张，讲的不好……但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。慢慢的成长起来……这样有半个多月吧，导游词都熟练的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦…… 要想上车当导游，光会导游词还是不够的必须有实际操作能力，而这种能力也不是天生就有的，所以要锻炼。而这种锻炼方式就是跟团……跟老导游的团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。开始跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的'任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了，就会努力的做到最好。在学校我们可以随便说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不可以胡言乱语，你不可敷衍了事，因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失！我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度，不能随口而出，我们必须为自己的话负上所有的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不可能让他人为自己承担责任！这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有很多。跟了五个团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票，该如何带客人进入景区，按什么路线进行讲解，时间上的安排……

在与全陪接触时应该说什么不应该说什么……真的学到了许多……但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华……可以说跟团只是一个小小的开始…… 接下来就是带团拉，这时就是独立带团啦，身边不会再有人帮忙啦，什么事都需要自己去解决，什么事都要亲力亲为。我的第一团印象非常的深刻，那是一个十二人的团队，都是医生和护士，自从带了他们以后，我对医生和护士就特别的敏感，每次听说是医生和护士，心里难免咯噔一下……这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二个人，但是他们的车是"房车"（就是那种卧铺车）场面相当壮观。由于我是第一独立带团，还是把握不好讲导游词的时间的安排，而且还有点紧张，在说的时候出了点错，由于在车上边讲边指路，这个对于我来说好困难啊，因为外地司机不认路，一稍不留神就可能走过……印象非常深，回想起来觉着自己好失败啊……但是还是顺利的带了下来……回家后，总结了这次失败的原因就开始带第二个团了。第二个团是教师团，以往的导游最害怕带教师团，可是这一暑假我搜都觉着教师团很好带，只要真心对他们，尊敬他们，他们那就会对你导游很好……第二个团相对很好带，因为是a、b、c车，只要第一个车安排，我们后边的听令就可以啦。一路走下来，带的相当顺利……很开心认识了他们，而且和带他们的全陪成了好朋友，从中也学会啦，和全陪处理好关系，他也会在出事时帮你说话。紧接着就是第三个，第四个……第十四个……

导游实习总结 篇9

实训目的:通过实训，理论联系实际，更好的理解专业知识，达到学以致用的目的。

培训内容:通过掌握和准备背景知识以及老师在课堂上传授的相关技能，可以更好的写导游词。

期待已久的导游培训周终于开始了。刚开始的时候，所有学员都分两部分，一部分是想拿导游证的同学，一部分是不拿导游证的同学。而且我不拿导游证，所以被分到非考班。但是在培训期间，我们非考证班和考证班的学生培训内容是不一样的。我们非考证班的培训内容主要是导游词的创作。

因为游客来到一个陌生的地方，不了解当地人的审美，不懂得欣赏风景的美，很难领略到人文景观的内在魅力，更谈不上风情无限的神秘和人的感受。所以他们希望有一个熟悉当地情况的人给他们指路和介绍，游客想用的人应该是导游。

导游的工作是告诉游客他们应该具备的审美标准，介绍相关知识，告诉他们美在哪里，指导他们欣赏某个景点的美，帮助他们欣赏美，使观光活动取得成效，宣传旅游景点的独特优势。因此，导游词的质量直接影响到导游服务的质量。所以导游词的创作一定不能掉以轻心。

要写好导游词，掌握丰富的信息是非常重要的，包括现实的和历史的。只有在大量数据的基础上进行整理加工，去伪存真，再创造，写出有自己特色的导游词。

有时书本知识和实际情况有差异，所以我们经常去实地写符合实际情况的引导词，并在以后的引导讲解过程中不断修改和丰富。

一篇好文章除了要求结构严谨、层次分明、主次分明、文笔流畅之外，还必须注意以下几点:

1.一个优秀的导游词一定要内容丰富，融会各种知识，旁证引用，融会贯通。从历史到现实，从传说到民间传说，要能畅所欲言。

2、导游词的.内容必须正确、有说服力，避免造假。如果导游词传达了错误的信息，游客一旦发现，就会感到受骗上当，进而可能完全否定一个国家一个地方的旅游服务。

3.注意口语化，多用口语词，当然要有通俗易懂的书面语，但要避免难写的词和音节；用短句代替长句，这样可以说得工整流畅，听起来简单易懂。但是，强调导游词的口语化并不意味着你可以胡说八道，而不是规范语言。

4.导游词要生动易懂，能引起游客的注意，激发游客的享受。

5.导游词中使用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，并与新解释的内容紧密结合。

6.导游词中适当运用隐喻、类比、夸张、象征等手法，可以把静态的变成活动的，把无生命的变成活的，把抽象的变成具体的，把死的景观变成活的画面，从而产生浓厚的兴趣，如:& ldquo有人说三峡像一幅取之不尽用之不竭的山水画卷，有人说三峡是一个多姿多彩的文化艺术长廊。我们说三峡更像是一部辉煌的交响乐。它由& lsquo瞿唐雄、吴夏秀、西陵保险公司；这三种具有不同旋律和节奏的快乐由& rdquo。在导游的演讲《畅谈长江》中，用了四个生动的比喻来表现长江三峡的这种美。

7.导游词的语言要文明、友好、有人情味，要深情、有礼貌，让游客在听完之后享受音乐，感受温暖。

8.每个景点都有一个有代表性的景观，每个景观都有反映其特色的内容。导语一定要在综合护理的情况下突出重点。

9、一定要注意提高档次，一要强调思想档次。导游的讲解是向国内外游客介绍壮丽的中国土地、勤劳的中国人民及其伟大的创造；到处宣扬中国古代文明和民族风俗；还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，帮助外国游客更多地了解中国，帮助国内游客更好地了解祖国和人民。因此，弘扬爱国主义精神是导游义不容辞的责任。例如，陈的《四川茶馆》导游深刻地宣传了古老而灿烂的中国文化，充满了浓浓的乡愁；贺麟的《郑州黄河旅游区导游词》既介绍了历史悠久的黄河壮美传，又通过新旧社会的对比凸显了这一点。一个控制黄河的国家。的主题。第二，要注意文学品位。导游词的语言要规范，用词要流畅，结构要严谨，内容介绍要有逻辑性。这是导游演讲的基本要求。如果恰当地引用经典，在导游词的重点地方使用一两句诗词或名言，导游词的文学品味会大大提高。但如果故弄玄虚，引用经典太多，名句太多，引导词就高深莫测，结果适得其反。

导游实习总结 篇10

一、实习目的：

（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；

（2）练习导游词的写作方法；

（3）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能；

二、实习时间：

20xx年2月20日5月20日

三、实习地点：

桂林漓江风景区

四、实习单位：

桂林中国国际旅行社

五、实习感悟：

（一）工作情况：

这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的`耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少。我在单位指导老师的帮助下，较为出色的完成了工作任务，得到了老师的认可。

（二）实习体会

1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。

5、语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等。所以，要当好一个导游的确很不容易，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。

导游实习总结 篇11

随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的导游专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在导游专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习导游专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为导游专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的导游专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名导游专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。

一、实习目的及任务

经过了大学四年导游专业的理论进修，使我们导游专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求：

1.1实习目的

①为了将自己所学导游专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过导游的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力

②通过导游专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;

③通过实习，了解导游专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。

1.2实习任务要求

①在导游岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题

②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处;

③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。

二、实习单位及岗位简介

2.1实习单位简介

浙江XXXX系统工程有限公司成立于****年，是一家专注于XX产品和XXX产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于****科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为“高新技术企业”。

浙江XXXX系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。

公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真正适合企业需求的XXXX产品，企业特聘请导游专业专家(中科院院士)作为咨询顾问，紧密跟踪导游行业发展特点，不断优化。

2.2实习岗位简介(概况)

A. 参与导游岗位的日常工作，参与组织制定单位导游岗位发展规划和年度工作计划(包括年度经费使用计划，仪器设备申购计划等)，并协助同事组织实施和检查执行情况。

B. 协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在导游专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。

C. 在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。

三、实习内容(过程)

3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。

我很荣幸进入浙江XXXX系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发导游专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。

3.2适应导游专业岗位工作。

为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的.巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在导游专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。

3.3学习岗位所需的知识。

在实习过程中，我深深体会到“活到老，学到老”的深刻内涵。在导游专业岗位上实习，要不断学习与自己业务相关的知识。在课堂上，老师传授给我们导游专业的理论知识，教给我们专业技能。但是，这些都来自课本，源于前人的研究总结。在课堂上听老师讲授的有太多是抽象的东西，没有经过实践，不易理解把握。有句名言“大学老师给予我们的仅是一棵鱼竿，如何钓到鱼是我们必须思考的问题。”的确，在知识经济迅猛腾飞的今天，在终身教育时代已经来临的时代，一个人要想在走出象牙塔、跨入社会后有所作为，那么现在就得学会求知，自觉主动去求知，敢于去探索钻研，特别是需要与时俱进的导游专业。因循守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转眼间被时代淘汰。反之，与时俱进，自主探索，自觉学习，不断创新，才是成功必由之路。为了能够融入到职场、融入到社会，我们必须不断学习，多进行社会实践活动，敢于去艰苦的地方磨炼自己，挑战自己，造就自己。

在实习过程，实习单位安排的了技术指导杜老师，杜老师傅是个和蔼亲切的人，他先带领我们熟悉工作环境和导游专业岗位的相关业务，之后他亲切的和我们交谈关于本部门的工作性质，目前的主要工作任务、本部门的主要工作同事以及我们的未来的工作安排，同时带领我们认识本部门的工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在导游专业工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

四、实习心得体会

4.1人生角色的转变

如果大学比作象牙塔，那么社会就竞技场，而毕业实习便是大学生从象牙塔走进竞技场的预热阶段，通过这次毕业实习让我认识到了真正的职场，带给我很多难得的社会经验。通过这次毕业实习提供的社会实践锻炼大舞台，上演学生向职场人士的转换的舞台剧，在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事，而我学到的这些经验，相信会让我终生受益，并使我在大学毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。

4.2虚心请教，不断学习。

毕业实习结束之后，一颗浮躁的心慢慢归于平静，但不缺乏激情。刚从学校步入社会的我有一颗不安静的心，而慢慢地适应导游专业岗位工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。

导游实习总结 篇12

实训地点：**学院八一起义纪念馆滕王阁

实训时间：20xx年4月24日——20xx年5月8日

实训目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实训准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容：

一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实训结果：一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。

实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的'一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：

第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。

北京好词好句

1、知道北京房价为什么贵了吧!

2、去北京，让我们荡起双桨吧!

3、挤在北京，给首都添麻烦了。

4、首都北京,实在是令人神往的地方。

5、考上北京四中,是我梦寐以求的愿望。

6、北京是祖国的首都,我早就心向往之。

7、夜晚的北京成了灯的海洋，光的世界。

8、北京是我国的首都，是一座美丽的城市。

9、整个北京城变成了灯的海洋，光的世界。

10、北京图书馆的大门油饰一新，金碧辉煌。

11、北京的朋友，你们那面的空气不塞牙了吧?

12、吃完北京烤鸭,才感到这家酒店徒有其名。

13、年北京奥运会的场馆建设是可以计日程功的。

14、北京是中华人民共和国这个沿门托钵的心脏。

15、父亲刚从北京回来，又马不停蹄地赶到上海开会。

16、他心情高兴，犹如北京的二月，春风吹的暖意融融!

17、这次亚运会使天南地北的运动健儿都汇集到北京来了。

18、天安门在北京城的中央，红墙、黄瓦，又庄严，又美丽。

19、这篇批评北京市交通的文章，字字珠玑，正是切中要害。

20、年到过北京,时隔40多年来到来这里,旧地重游,倍感快慰。

21、一听见北京申办20xx年奥运成功,他按捺不住激动的心情,跳了起来。

22、没有想到这次去北京上学,我竟然和分别了十多年的老同学张京邂逅相遇了。

23、于是，在他讲演的时候，他就用他的一口似是而非的北京话，在讲坛上大谈起来。

24、初到北京，感觉每个在北京奋斗的青年都很伟大。面对它，复杂的心情，有些退缩。

25、世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是我在北京路口牵着你的手，却看不见你的脸。

26、北京的秋天再也不是我喜欢的季节，它是那样清冷、萧瑟，那冰凉的秋风将一切吹得荡然无存。

27、发改委终于超越了统计局，说北京人均绿地是巴黎两倍。最牛回复：是算上了开心农场吧?。

28、北京故宫，是世界上规模最大、保存最完好的古代皇宫建筑群，是中国古代建筑最高水平的体现。

29、转眼又是北京的炎夏，什刹海又开满了荷花，越过了旧砖墙，那排发过梧桐多繁茂的枝桠，听到一曲G大调巴哈。

30、呼吸着北京的空气，寻找着迷失的梦想，安放着无处着陆的青春。我只是一个流浪者，在天涯的旁边寻找着自己的天涯。

31、在长城脚下，抬头望去，那高高的台阶蜿蜒无尽，仿佛是一条通向蓝天的云梯，又好像似一条青龙横候卧在绵延的山峰上。

32、我们先来到八达岭长城，它有八个烽火台，因此得名八达岭。前四个烽火台为了要节省体力，我们坐滑车上去的，看到脚下是郁郁葱葱的树林。

33、乡愁之于北京，不仅意味着对美好事物再相逢的个人期待，更不间断地将个体经验融于集体记忆，帮助陌生的你我他成为拥有共同符号的北京人。

34、世界上最长的城墙，世界上最大的宫殿，宏伟的天安门广场都在中国。我为我作为一名中国人而感到自豪。相信20xx的北京之行会为我留下最难忘的记忆。

35、街两旁的建筑都是老北京的建筑风格，有个胡同口还有个牌楼，和西单、东单、中关村等地比起来，这里好像是另一个年代，但是让人觉得心情舒畅，可以全身放松。

36、刚来北京的时候我住在燕郊，因为我的朋友石头住在那边，而且那边房租很便宜，一间20平米的房子一个月房租只要400块，比我后来在北京租的所有房子都要好得多。

37、北京有世界上最大的皇宫紫禁城、祭天神庙天坛、皇家花园北海、皇家园林颐和园和圆明园，还有八达岭长城、慕田峪长城以及世界上最大的四合院、恭王府等名胜古迹。

38、深秋北京夜晚的寒风，似乎可以透过皮肤上细小的毛孔，钻入到身体的每一个角落。这样的季节、这样的状态、这样的我，似乎又缺少了些正能量。一个人静静的等待着冬天的到来。

39、三月到来的时候，北京的城内，因为高楼林立的玻璃带来的温度，强权一般赶走了还在犹豫中没有准备好上路行囊的冬天。眨眼间，温暖中含着燥味的春天，就被某一种力量牵着鼻子拖进了城。

40、当外宾问他，老舍写的《骆驼祥子》里的那些低矮破旧的平房在北京还有吗？他说：解放以后，北京市建起了不少高楼大厦，改造了不少危房。当年祥子住的那样的平房不多了，寒舍就是其中的一处。

41、北京这个偌大的车站迎来了多少怀揣梦想的年轻人，有多少人因生活所迫放弃了曾经的梦想，只为可以在这个红灯酒绿的城市里生存；它又送走了多少思念家乡的人，他们有的满载而归，有的落魄而回。

42、八达岭耸立在北京西郊，远望起伏连绵，近看山岭陡峭。长城盘旋在山梁上，像腾飞的龙。站在长城上往下看，只见停车场的一辆辆轿车如甲虫，一个个行人如蚂蚁；往上仰望，蓝天白云，烽火台傲然挺立。

43、故宫，又称紫禁城，是明清两代的皇宫，为我国现存最大最完整的古建筑群。无与伦比的古代建筑杰作紫禁城占地72万多平方米，共有宫殿9000多间，都是木结构、黄琉璃瓦顶、青白石底座，饰以金碧辉煌的彩画。

44、故宫城墙环绕，城墙四角各有一座结构精巧的角楼。城外有一条宽52米、长3800米的护城河环绕，构成完整的防卫系统。宫城辟有四门，南面有午门，为故宫正门，北有神武门（玄武门），东面东华门，西为西华门。

45、我们来到天安门广场，只见那里人山人海，有的在拍照，有的在散步，有的在聊天。我也要把所有的美景用相机给记录下来。因为奥运的到来，天安门广场显得更加美丽，它的大花坛上有许多用树做的奥运比赛项目的图形。

46、在北京，不论是风和日丽的春天，阵雨初霁的盛夏，碧空如洗的清秋，天寒欲雪的冬日，都可以听到从空中传来的央央琅琅的之声。它时宏时细，忽远忽近，亦低亦昂，倏痴倏徐，悠扬回荡，恍若钧天妙乐，使人心旷神怡。

47、北京对我来说，是一座属于别人的城市。因为在这里没有我的童年，没有我对过去的回忆，没有错综复杂的亲友关系，没有我最为熟悉的乡音。当我在这座城市里一开口说话，就有人会对我说：听口音，你不是北京人。

48、铁打的北京流水的梦，多少人来了又去了。北京从不拒绝任何一个寻梦者，但它又同时用一种居高临下的气势看着你。北京从来不是全国人民的北京，它是北京人的北京，虽然它喝着南水北调的水，却依然给外地人办暂住证。

49、北京的胡同，窄窄的，不急不缓地伸展着，一如一个走过多年沧桑的老人。两边的四合院，都敞着门，静静地晒太阳。秋阳正好，天也蓝。细长的路边，杨树、槐树、柳树，不慌不忙地摆动枝条。两棵树之间，拴着晾衣服的绳，绳上飘着鲜亮的衣裳。

50、颐和园也是这样一个美的去处。今天我们见到的只是往日奢华之梦的一丝痕迹。野心勃勃的慈禧太后挪用了海军的费用，把原来的皇家园林重建成了一座精美绝伦的行宫和园林。顾和园的设计主题以水景和清凉为主，是避开城内喧嚣和燥热的极佳去处。

51、所有背井离乡来北京的人无非是两个目的，第一是为了生活得更好，第二是为了实现理想。只是面对灰蒙蒙的北京，面对巨大的移动的人群，每一个人都伸出高楼大厦古城宫墙的缝隙中，认得存在感是如此微弱，很多人已经失去了对人生所有的控制力。

52、北京的繁闹里，有这一处清静，正如俗世有了它的宗教。711号园子，事实上就是一个城市对大自然膜拜的教堂。而我们，正是从凡尘进入教堂被神圣震撼的人世尘子。门是败的，路是破的。二十几年来，荒草每天都在向水泥路面对它的占有做着顽强的抵抗。

53、谈北京躲不开天安门，以及她门前的那个号称世界第一的广场。有两次我站在习习晚风里，感受她的灯光、人群、平坦的地砖、错落的建筑。甚至你什么也不想，你只想说一句话：天安门，我来了。甚至你一激动还会产生出小时候作文时常写的那个词：神圣。

54、次日，我们去八达岭长城参观，导游告诉我们八达岭长城是北京的最后一条防线，侵略者只要攻破八达岭长城北京就失陷了。只见长城最上面有一面红旗迎风飘飞，登上长城下面的景色尽收眼底，偶尔能看到几朵鲜艳的小野花，在绿树的掩映下更加美丽更加娇艳。

55、故宫就象天堂似的，金碧辉煌。一进午门，三大殿之一的太和殿便映入眼帘，特别雄伟，透过大门，一排排又粗又高的红柱出现在我面前，六根盘有金龙的柱子围在龙椅四周，上面挂着正大光明四个大字，是皇上处理朝政的地方，后面的中和殿、保和殿也很漂亮。

56、从塞外山川走进北京，我只是一个来也匆匆去也匆匆的过客。虽然以前来过几次，但是却没有这次来的那么真切。走在北京的街头领略了，紫禁城的气势恢宏，颐和园的幽静典雅，八达岭城长城的大气磅礴。但是，对于我感受最深的还那是北京街头的人头攒动和来来往往的各种汽车。

57、我们来到了故宫博物院，这就是举世闻名的紫禁城，现在人们叫它故宫。这里不仅宽阔，而且还很华丽，真可谓是雕梁画栋，金碧辉煌。故宫里有三大殿：太和殿、中和殿、保和殿，建在汉白玉砌成的8米高的平台上，台分三层，每层都有汉白玉栏杆环绕。气象不凡。真是气派啊！

58、每年的正月，北京的地坛和一些其他地方总要举办大型的庙会。因为工作的关系，一直没有时间去逛逛。听去过的同事说，那里汇集了所有老北京最传统的东西。吹拉弹唱，各色小吃，老天桥耍把式卖艺的绝活也在庙会上亮相了。可是等这庙会一过这些最传统的东西又淹没了现代化的海洋里。

59、京最着名的古迹就是长城了。长城像一条巨龙蜿蜒盘旋在崇山峻岭之间，人们都说：不到长城非好汉。如果我去北京，一定到长城游玩。长城是秦始皇为了抵御外敌入侵而修建的，全长6300多公里，凝聚了我国古代劳动人民的心血，为此还有孟姜女哭倒长城的故事流传到现在，这就更加让我想登长城。

60、想到京城之秋，第一印象就是：灿烂。如果没有数不清的银杏，想必这灿烂也无从说起了。到了十一前后，秋风一起，那大街小巷里的银杏树，就像灯一样，刷的一下，被点亮了。鲜亮的绿叶镶着黄边的，通体黄成一片的，阳光一照，通体明媚，再趁上蓝得没一点儿渣滓的天，就一直明快到人心里去了。。

导游实习后总结

一个出色的范文是如何写成的呢？在互联网办公时代，文档处理已经不再是简单的重复性任务。为了减轻写作压力，不妨多阅读一些优秀的范文。本文选择了一篇网络上非常出色的“导游实习后总结”文章与大家分享。

导游实习后总结(篇1)

实习导游选拔总结

2019年夏季，我所在的旅行社举办了一次实习导游选拔活动，旨在发掘潜在的导游人才，并为他们提供实习机会。经过近一个月的选拔过程，我们团队总结了一些宝贵的经验与教训。

首先，在选拔过程中，我们注重综合素质的考察。作为一名优秀的导游，不仅需要具备丰富的旅游知识和解说技巧，还应具备良好的沟通能力、应变能力和组织能力等。因此，我们设置了笔试、面试和模拟导游等环节，以全面考察候选人的综合能力。在笔试中，我们注重考查候选人的旅游常识和地理知识，并结合实际案例测试其解决问题的能力。在面试环节，我们则注重考察候选人的沟通能力和应变能力，在模拟导游中，则通过实际操作测试其解说和组织能力。这样综合考察的方式，能够更全面地评估每个候选人的潜力和实际能力。

其次，在选拔过程中，我们注重培养候选人的团队协作精神。作为一名导游，他们不仅需要在独立工作时有较高的专业素养，更需要有良好的团队合作精神。因此，在选拔过程中，我们特意设置了团队合作任务，以测试候选人的团队协作能力。比如，我们组织候选人分成小组，让他们根据提供的信息，制定一日游的行程安排和解说内容，并在限定时间内完成任务。通过这个任务，我们发现，有的候选人善于组织和领导团队，能够统筹安排，确保团队整体完成任务；而有的候选人则更擅长细节处理和沟通协调，能够促使团队成员有效配合。因此，我们在选拔过程中，除了关注个体的综合素质外，也注重评估候选人在团队中的角色和表现，以保证选拔出更具团队合作精神的人才。

最后，对于选拔未通过的候选人，我们进行了积极的反馈和指导。我们认为，选拔过程不仅是一个选拔优秀导游的机会，更是一个提供成长和学习机会的过程。因此，无论是在笔试、面试还是模拟导游环节，都会给予未通过的候选人详细的反馈和指导。我们会告诉他们在哪些方面表现不足，并给予他们相应的建议和改进方向。我们还会鼓励他们可以继续努力，并提供一些学习资源和参与实习的机会。我们希望，通过这样的反馈和关怀，能够激励那些未通过的候选人不断提升自己，争取下一次的机会。

通过本次实习导游选拔活动，我们不仅发现了一些潜在的导游人才，也从中总结出了一些宝贵的经验与教训。我们意识到，选拔导游不仅要注重候选人的个人素质和能力，更需要重视其团队协作精神和成长潜力。只有综合考量这些因素，才能选拔出真正适合旅行社需要的优秀导游人才。同时，我们也意识到，选拔过程不仅是选拔的过程，更是一个为未通过者提供学习和成长机会的过程，应该积极给予他们指导和关怀。

总之，本次实习导游选拔活动让我们深刻认识到，只有综合考察候选人的素质、培养他们的团队协作精神，并给予未通过者积极的反馈和指导，我们才能选拔出真正合适的优秀导游人才，为旅行社的发展贡献力量。我们将继续借鉴这些经验，不断改进选拔机制，培养更多高素质的实习导游，为旅游产业的繁荣做出贡献。

导游实习后总结(篇2)

导游工作个人总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

时光如梭，白驹过隙之间，20--年又将宣告结束。慕然回首我已在导-业度过了3个年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?

时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。

首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。

其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

最 后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上内容就是我这三年来的工作总结，虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。

202-年是不平凡的一年，202-年我从学校走了出来，把-年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。202-年--月开始我在--从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《---规定》、《---》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、

今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

20--年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是20--年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不-购物、不-游客消费、不在宣传中有虚假信息”。

让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、快乐、快乐、

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

20--年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20--年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一.熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a.出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)

b.地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。)

二.用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三.注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四.书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20--年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅-业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。

20--年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门......

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜，曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入--旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。

接下来20--年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!

导游实习后总结(篇3)

巨锅，兀覆在群峰之上，山间常年云雾缭绕，故得名云台山。

云台山位于河南省焦作市东北30公里的修武县境内。北邻山西省，东接辉县市，西与方山对峙，南面是一望无际的孤原。这里有大小名峰三十六座，峰峦叠翠，雄奇险秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林，为森林公园，堪称”园中园”。景区规划总面积约55平方公里。分为三大体系：一、峰岳景区：茱萸峰、三秀峰、叠彩洞、浓秀谷；二、沟谷景区：温盘峪、子房湖、小寨沟、老潭沟、武周寨；三、宗教景区：真庆宫、万善寺、玄帝观、百家岩。这里自然景观优美，人文景观丰富。汉献帝刘协、魏晋”竹林七贤”、唐朝孙思邈、唐太宗李世民及其大将尉迟敬等均在此留下了历史遗迹。

云台山山险水秀，气候凉爽宜人。这里泉源丰富、植被茂密，原始次生林覆盖了整个山峦，各种树木和奇花异草种类达400多种。中药材蕴藏丰富，除人参、灵芝外，还有闻名全内外的四大怀约，以及茱萸、当归等200多种。唐朝孙思邈曾在些采药练丹，至今这一带山区还流传着他服仙丹升天的故事。在云台山景区售票处，有一村庄名”岸上”，背靠一天然屏障，山势突兀，拓面而起，此山名为”翠屏峰”，峰顶有”阎王鼻”。你看那阎王仰脸向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的部分是白的，当地人说此阎王黑白分明，辨是非，昼断阳，夜审阴，是当地的主宰，权力至高无上。

我们在刘经理的培训下，知道神农山风景名胜区，是世界地质公园、世界自然基金组织A级优先保护区、国家AAAA级风景旅游区、猕猴自然保护区、省级科普基地，它位于沁阳市城区西北23公里的太行山麓，共有八大景区136个景点，占地总面积为96平方公里。主峰紫金顶海拔1028米，矗立中天，气势雄浑；三大天门比泰山早154年。这里曾是炎帝神农辨百谷，尝百草，登坛祭天的圣地；也是道教创始人老子筑炉炼丹、成道仙升之所，古往今来，优******自然风光吸引不少帝王将相、文人墨客到此游览，唐明皇李隆基、韩愈、李商隐等历代名家曾在此留下许多传世佳作。这里有雄奇险峻的紫金坛，更有天下一绝的白松岭。15600余株白鹤松姿态万千、风情万种、婀娜多姿地生长于悬崖绝岭之巅，居世界五大美人松之首。神农山一年四季景色不同，春赏桃花烂漫、夏看流泉飞瀑、秋观满山红叶、冬览冰霜玉龙，游走其间，移步换景，恍若人间仙境，令人魄悸魂动，陡然升华。其山势之雄险奇绝，树型之屈曲优美，景层之深奥神

导游实习后总结(篇4)

在进影视城前,我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一着名的影视基地,为焦作市十大景点之首。占地面积2.5平方公里,建筑面积40万平方米,是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景,吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来,迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。

好啦请大家跟我进来吧。

游客朋友们,在正式的参观游览前,大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到,影视城分为六大区,有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么,我们首先从这里,文化广场出发,再到我们正对着的周王宫,在周王宫看一场表演,从周王宫的后门出去就向市井一条街前进,穿过市井一条街后到达的就是楚王宫,参观完楚王宫后,我就让大家自由活动,活动期间,大家如果不累的话呢,还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中,请大家认真的听我的讲解,这里面可是有很多有趣的故事哦,同时希望大家爱护这里的一草一物。

请大家环顾一下四周,这里就是文化广场区,这时是影视城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。

大家来看,这个仿古,它是影视文化活动的主要场所,每年的黄金周、春节以及重大节日,这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年着名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。

请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了,这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。不过,我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎,1939年3月19日在河南省安阳市出土,因它的腹部着有“司母戊”三字而得名,现藏中国国家博物馆。司母戊鼎器型高大厚重,又称司母戊大方鼎,高133厘米、口长110厘米、口宽79厘米、重832.84千克,鼎腹成长方形,上竖两只直耳,不过发现时仅剩一耳,另一耳是后来据另一耳复制补上的,下有四根圆柱形鼎足,是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。

大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期,周天子的中央政权日益衰落,各诸侯国纷纷觊觎王权,位于南方的楚国更是野心勃勃,一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时,故意问:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐视王权,意欲夺权的野心,后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。

请大家转过头来,顺眼看去,有一座三人雕像,这就是三皇像,他们分别是黄帝、炎帝和伏羲,传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟,分管两大部落,黄帝征服了炎帝统一了华夏,被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜,制定了婚嫁制度,创造了人类文明。伏羲还是创世之神,相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝,只剩下伏羲与女娲兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人类,因此,伏羲是中华民族的人文始祖,我们大家共同的老祖宗啊!

请大家跟我从这边去,大家看到了,沿着这条路前行,展现在我们右手边的是四只神兽,大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦,我来给大家说说吧。它们呢,由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神,是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神,分别镇守南、西、东、北四个方位,维护着四方平安的。

顺着这个楼梯往上走,大家来看看前面这六尊石雕像,大家可以看出来他们是谁吗?他们就是中国古时候的六位哲人,,从右向左分别是孔子、孟子、**、孙子、张衡和韩非子。孔子,大家读书以来应该学过他不少的文章了吧,他是伟大的思想家,教育家,创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物,他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。**是中国道家学说的创始人,主张“无为而治”,在神话传说中就是天上的太上老君。

孙子是春秋时期着名军事家,大家知道他的名着叫什么吗?对了很聪明,就是《孙子兵法》,这是世界上最早的兵书,所以也叫做兵家鼻祖。张衡,大家应该很熟悉了,他是东汉时期的着名科学家,也是世界科学的先驱,由于在天文学上的巨大贡献,被世界公认为“东方的哥白尼”,他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人,他的思想为历代封建君主所用的。好了,我们马上就要参观周王宫了,在参观前,让我们先在这个放映厅观看一场表演。

接下来我们前往的是周王宫区,这个区包括四不像雕塑、仿汉白玉石桥、眼睛湖、周王宫及配殿太学堂、武场以及后面的摄影棚、灵台。大家来看宫门两旁的四不像学名叫狻猊。古代传说中是一威猛的神兽,它是驱邪避灾、吉祥如意、国泰民安的象征。下边墩台上分别刻着三个图案,依次是狮头、凤凰、牡丹,分别代表着兽中之王,鸟中之五和花中之王,又叫三王狮,寓意宫殿主人的王者之风。

三座仿汉白玉桥,分别皇帝、文武官员通过的桥,自古君臣不同道,中间宽的是皇帝走的,按照文东、武西的说法,文官走东边,武官走西边。桥下的眼睛湖酷似两只睁大的、清如明镜的眼睛,故又叫天眼,传说凡心术不正的人从桥上走过,心怀的任何鬼胎都会被天眼识破,所以古时上朝的文武百官过此桥时总是心惊胆战,诚惶诚恐。周王宫依山而建,巍峨高大,象征着帝王藐视天下,至高无上的尊重身份,在结构上采用四方柱挑梁,金字塔型屋顶,古代建筑上叫“直坡四阿顶”是古代建筑中最高级别的式样,展示出当时周王朝作为泱泱大国雄居中原的王者风范。

周王宫东配殿太学堂是古代皇族子弟学习的场所,从内部摆设上充满了书香气。西配殿武场和太学堂对应,是皇族子弟习武的场所,同时也是周天子和文武大臣观看皇族子弟练武和选拔武将良才的地方。周王宫的城墙采用烽火台的式样建造,表示警示后世帝王牢记周幽王宠褒姒骊山烽火戏诸侯,导致亡国的故事。周王宫正殿为周天子上朝和处理政务之处,东偏殿为周天子宴请文武百官及各国使者之处,西偏殿为周天子寝宫。周王宫在影视拍摄中曾多次作为帝王寝宫、王后及嫔妃寝宫和将相府。

摄影棚作为周王宫后宫,是历代周天子嫔妃居住的宫殿,内有配套的演员化装间、休息间及服装间、道具间等,是影视剧组拍摄的理想场所。旁边的古井曾是战国时吴国王后妹姒和一个宫女殉命之处,充满了悲情。

灵台,是古代帝王祭天、诸侯会盟的重要场所,帝王每逢重大节日都要到这里祭天封禅,以求上天赐福禳灾。传说灵台是通天的梯子,天人沟通的桥梁。上面刻有太极图,体现了“太极生两仪,环环相生”无穷变化,衍生成物的思想。

周王宫不但是影视拍摄中功能齐全的场所,也是许多历史知识、历史故事凝聚的地方。

好啦,我们已经来到了市井街,市井街是我国目前唯一的一条先秦仿古一条街,那高高在上的禹王庙大门意味着王公大臣在门前可以充分体验到“一人之下,万人之上”的尊贵感觉。市井街、茅屋顶、黄泥墙、乱石铺路的建筑形式,会让人清楚地目睹当时生活在社会最低层的平民百姓的状况,从街两旁林立的店铺、六易场所可以看到先秦时期商贸市场已具规模。

这里的驿站、酒馆、作坊、当铺以及供留宿人员使用的马厩等显现出现代城市的雏形,浓缩了先秦时期政治、经济上层建筑和经济基础等整个社会的文化。站在市井街,很有置身于先秦时代平民百姓之中的感觉,可以看到对面将相们盛气凌人的面孔,可以享受到在酒肆中开怀畅饮的休闲,可以感受到在集市上讨价还价的乐趣,同时也存在频繁战争带来的忧虑。

市井街每天表演着《城门立木》《郑人买履》《自相矛盾》《画蛇添足》等历史剧目,还设置有免费讲解、免费供水、免费咨询的第三站服务点是购物最集中的场所,大家要是看中了什么可以买些回去做个纪念的哦。

楚王宫区完全是长江流域风景建筑民风、政治、经济的缩影。那高大宏伟的楚王宫大殿是每个剧组必使用的场景。

大家来看看这个凤鸟图、凤鸟雕塑代表楚国的图腾,从中可以引出一段“一鸣惊人”的故事。凤鸟虽属虚构,但百姓非常崇拜,便把凤鸟作为楚国图腾。

宾馆迎面正厅是《卧薪偿胆》留下的铸器局,是越国打造器具的地方,其中有十三颗越国士兵的青铜头颅,引人注目,它包含着吴越之战中一个惊心动魄的故事。当时吴强越弱,兵力悬殊,征战中越军不得不节节败退,险境中范蠡献计,将越国狱中死囚放出,编成三组敢死队,并允诺免去罪行,重金抚恤家属。

结果三组犯人迎战中分三队,依次阵前拔刀自刎,其悲壮气势吴军胆战心惊,越军趁势进攻,败吴取胜,吴王阖闾重伤身亡,这就是中国军事史上着名的以少胜多的“榫李之战”。战役结束打扫战场时,越军发现有十三名士兵的头颅不见了,于勾践令人打造了这十三颗青铜头颅与其身体一起安葬。

勾践石屋形象逼真,会使人联想到越王勾践卧薪尝胆的传说,据传,勾践被吴军打败为奴后,在一山洞内,雪为奴之耻,报亡国之仇,卧薪尝胆,励精图治。三年后,终灭吴国,完成大业。

好啦,我周王宫,市井街和楚王宫我们都参观过,意味着影视城的讲解就要接近尾声了。在这个过程中,不知道大家都有所收获了没有呢?对那个时候的一些历史是不是了解得了呢?接下来的时间给大家自由活动,还有一个圣佛寺没有去参观的,如果大家还不累而且又对它有兴趣的话不妨前去看看。刚才的地方如果大家觉得看得还不够仔细的也可以再去看看,去拍些漂亮的照片回去做纪念。

很感谢大家对我工作的支持和配合,希望大家在这个参观的过程中收获到了你们想要的东西。

六、实习总结及体会

(一)实习总结

实习期间的不足:

1、实习的时间安排是两周,可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天,所以,我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。

2、实习的内实有点单一,有的还有点形式化,所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。

实习期间值得肯定的:

1、老师们还很尊重我们的选择,还是让我们选择自己想去的实习地点,同时对我们也很认真负责。

2、同学们对实习的态度还比较认真,这个短暂的实习过程中,我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。

(二)实习体会

1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家“,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。

4、要有自信。面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。

5、语言清晰准确,讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。

6、实践让我认识到,做导游的学问真的很大,很深,不是随随便便就可能学的来,像如何安排路线,如何应对突发事件,如何与游客进行沟通等等。所以,要当好一个导游的确很不容易,而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。

导游实习后总结(篇5)

今年暑期，我参加了学院组织的暑期社会实践队伍————-----暑期三下乡活动。经过一周的努力，我与同学们团结协作，积极参与，顺利完成了暑期三下乡的各项工作。这次暑期三下乡的活动使我感触颇深，受益匪浅，我学到了许多以前没有接触到的新知识，对我受益匪浅。

首先，我很高兴能够在这样的暑期三下乡中去参加这次暑期三下乡的活动，我很荣幸能来到这里实践。这是我第一次走进农村，开阔眼界，了解当地的情况，我们的活动地点是一个农村小镇，这是一个农村孩子们所熟悉的一个农村。这里的孩子很小，大都是农民，没有城市里孩子的父母，他们都是农村里一些没有农村人家养活的孩子，这也让我有了很大的感受，农村的孩子们不再是城市里孩子的天性，在这个村子里他们不再是城市里孩子的天天向上，他们的生活水平得不到一定的提高，农村的孩子们也没有那么多的钱来上学，不用去城市里的学校补习课，他们有自己独自的学习资金，可以在这里过着自己想要的生活，可能是没有农村人的原因吧。

第二，在我们这次三下乡中，我学到了许多书本上学不到的东西。比如说农村里孩子们的学习知识的不足，我们现在是农村的学生，很多的知识都要靠自己去理解，要靠我们自己去解决，要靠我们自己去解决问题，要靠我们自己来创新，要靠我们自己的不断的创新才能发展。

第三，在我的印象里，农村里的孩子们不会主动的去参加实践活动，他们不是一个人去参加实践而是在一个团体里进行活动。这个团体里有许多孩子，他们的家庭都是很富裕很富裕的，可是农家的孩子却不同，在他们的家里他们就是一个小孩，所以他们的父母都不太会给他们买菜，可能是因为农村的孩子不会劳作了吧，他们只有一人在农村生活才能安享晚年。农村孩子们也许都是小孩的，可是他们的父母却不会因为他们工作的忙或者是累就放弃了这些工作，他们的孩子们是一个农村孩子，在农村这个村民们的生活水平很不好，他们的家里没有水就会没有水，可能是没有人给他们买菜，可能是没有钱，还是没有钱。可能是没有钱就不让他们上学了。这样的孩子在农村生活是很可悲的，他们没有上小学就要上小学了，而且还不能和城市里的孩子们接触，不能和城市里的孩子们相比。在农村的孩子们很多，他们的父母也都很溺爱着他们的孩子们，可是我知道他们的孩子都是一样的，所以我们不能因为他们的孩子成绩差就对他们有任何的怀疑和歧视，不要因为他们的成绩差而对他们怀疑自己的孩子，要知道他们的父母都不知道他们的孩子在那里。他们只要有一个孩子就要去看望那些需要帮助的孩子，这样孩子们就会很快乐的去找到我们，而不会因为没有给他们买菜而不知道回家。

第四，我很感谢农村的孩子们在我们来到之后的一段时间，给我们提供这么好的实践条件，让我们能够充分的去参加这样的活动。我很高兴我们这些农村的孩子们都是这样的，因为我们是一个有着强烈的社会责任感的人，我们不但能够锻炼我们的能力，而且还能在一个有着强烈社会责任感的人的带领下，在不断的学习和实践中不断的提高自己，做到真正的成为一个优秀的农村孩子。

第五，这次实践我很有收获。在我的实践活动中我收获到了很多，我们的农村孩子们的学习能力，他们对于自己的父母的关爱，对于农村孩子们的生活，他们有自己独特的想法，也有自己的思想，他们对于农村孩子们的关爱，对农村孩子们的关怀，对农村孩子们的关爱，让我很感动。这让我更加懂得了我们要珍惜现在这个美好的学习生活，让他们在这里快乐的成长，让他们能够学好知识，成为一个优秀的人。

导游实习后总结(篇6)

在xx年xx月xx日我来到了位于天津市中心区的长沙市长沙市中心镇敬老院，在这短短的两个月里我深入了解了老人的生活环境和生活习性。我和两位导游员一起去敬老院开展了一些活动，让我们这些大一的学生也体会到人与人之间的真情和友情。

我是一名导游员，来的时间是从xx月xx日开始的，我是一名大二的学生，这次的工作是在敬老院里做的一次义务导游。当我和另一位导游员一起去了敬老院的时候，我很高兴，因为这是我第一次来到老人们的家里，所以很快就和我们打成了一片了。第一天我们就是跟着两位导游员去了敬老院，这里很多老人都是年纪大的孩子，我们也是跟着两位导游员去看望那些年纪大的孩子们，给他们带去欢乐，让他们也感受到天津的温暖。我们在敬老院里做的第一件事也是和这里的老人们聊天，在聊天的过程中我也是有说有笑，有说有笑的聊了很久，最后我们的工作也是和两个星期的时间一起来聊天。

这次的工作也是比较的辛苦，我们每天都要和两位导游员们去看望那些年纪大的孩子，陪他们聊天，陪他们游戏，陪他们做游戏，在聊天中我也是体会到了我们导游员的辛苦，虽然我不是专业的导游，但是我知道我的辛苦是很好的，在这一点上我是有一定的成效的，这也是我这次工作的经验，在工作中我也是知道自己的不足，同时也是知道自己的不足之处。在这次的工作中我也是学到了很多知识，我也是感受到了自己的不足，同时这次工作也是让我更加的清楚了自己的工作能力，而我也是知道自己还要继续的努力，去让自己做的更好。我相信我的明天会更加的美好，我也是可以继续的为这个世界做出一些贡献。

我是一名大学生，我要在今后的工作里去完成一些工作，让自己的能力有更棒的一个状态发展下去，让自己有更大的收获。

导游实习后总结(篇7)

导游实习月总结

作为一个导游实习生，我有幸能够在旅游公司实习一个月的时间。这个月的实习经历让我受益匪浅，不仅提升了我的专业能力，还让我更加热爱并了解了导游这个职业。下面我将详细、具体且生动地介绍我的实习经历。

在此次实习中，我负责参与了数个旅行团的导游工作。我学习到了如何制定详细的旅行计划，并注意把握游客的需求和兴趣。作为一名导游实习生，我选择了一次自由行和一次团队游作为我的实习项目。在自由行中，我负责带领一家三口来自美国的游客游览上海。我要提前了解他们的兴趣爱好，为他们量身定制行程，并确保他们对上海的体验达到了预期。在团队游中，我则是为一家大型旅行社服务。我需要带领一批游客游览中国一周，并讲解中国文化和历史。这次实习让我学会如何灵活运用不同的导游技巧和知识，以满足不同游客的需求。

在实习中，我发现了自己的不足和需要提升的地方。在和游客沟通交流的过程中，我发现自己的口语表达还需要更加流利和准确。我决定加大外语口语的练习量，并积极参加英语角和提高自己的交流能力。我也发现自己在历史和文化方面的知识还不够全面。为了补充这方面的不足，我开始阅读相关书籍、浏览历史文化资料，并积极找导游老师请教。

在实习期间，我还充分感受到了作为一名导游的挑战和责任。导游不仅仅是一个提供旅行信息和服务的人，更是一个促进文化交流和理解的桥梁。我发现，作为导游，我需要不断保持积极阳光的态度，尤其是在遇到一些突发状况和游客的抱怨时。这需要我具备较高的情绪管理能力和解决问题的能力。在实习中，我遇到的游客投诉和意外事件教会了我如何冷静应对，并尽快找到解决问题的方法。这个过程让我学会了如何在压力下保持积极的心态，并始终以游客满意为出发点。

实习期间，我还参与了一些专业培训和考试。公司为提供了专业导游技巧的培训课程，其中包括导游宣传技巧、文化讲解技巧等方面的内容。这些课程让我更加深入地了解了导游行业，并学到了很多实用的导游技巧。在培训结束后，还需要参加考试，以检验所学的知识和技能。这使我加深了对导游知识的理解，并树立了继续学习的动力。

导游实习月对我来说是一次宝贵的经历。通过这次实习，我不仅提升了自己的导游技能，还提高了沟通能力和问题解决能力。这个月的实习让我更加热爱并了解了导游这个职业。我深知导游的工作需要承担很大的责任，但我也愿意不断努力，追求卓越。我相信，只要不断学习和提升自己，我一定能成为一名优秀的导游，为更多的游客带去难忘的旅行体验。

大连导游工作计划

时光在流逝，从不停歇，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候开始写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家收集的导游工作计划，希望能够帮助到大家。

大连导游工作计划 篇1

在年的圣诞节中，我带团去东部 城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在年制定了一个新的工作计划：

1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。

2.服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。

3.扩充自己的知识面，提高自己的.讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。

4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

7.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

8..及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游

这些是我今年的工作计划，我知道我自己本身还有很多不足的地方，在年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。

大连导游工作计划 篇2

开始步入社会了开始接触旅游这一行业，旅游这一行业对我来说是一项比较有挑战性的工作，一眨眼就过去了也已经离开了校园。初进旅游行业的对一切都是很陌生，刚开始工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了许多，懂得了如何待人处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢笑，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这点挫折我都接受不了未免也太失败了吧，所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却成为了社会的一份子，学校我总是长不大的孩子，老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，学校我想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的来说，有点苦有点累，可是还是很庆幸的得到这份来之不易的工作。也许在家中，每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，则又是老师心目中永远长不大的孩子。关心和呵护下，使我成长着。但一下子让我自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却融入了XX这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中，受到客人的挨骂，批评，甚至投诉，会为此感到悲伤，但是悲伤的同时我也应该好好的想想为什么会遭到客人的挨骂，批评，甚至投诉呢?这是自身的原因，因为自己可能没有做好自己的本职工作，所以才会引来客人的批评，应该欣然接受，并正视自己的错误，加以改正，记得有一句话是这样子说的微笑是最好的名片”当我第一次见到客人的时候，用我最真诚的微笑对待他当我和客人告别的时候我还会用微笑对待他当客人用他微笑来回应我时候，就表示客人对我这一天工作的认可。一个服务行业，服务行业是一个比较辛苦的行业，既然我选择了就要用心做下去。

在年的圣诞节中，我带团去XX时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在年底制定了一个新的工作计划：

1、熟悉线路。首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。

2、服务工作要细心，热心。特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的'心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。

3、扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力。完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。

4、学会导游要以不变应万变。出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5、注意协调工作。安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

6、在工作过程中，不断的向我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

大连导游工作计划 篇3

一.前言

时光如白驹过隙，从刚进校时见人就叫学姐/学长，到现在成为了大一新生的学姐，我才发现我的大学生活已过半，但我对于未来、对于就业却是一片茫然，于是我决定结合自身实际制定做出明确的规划。

二.自我分析

一直以来，我都生活得无忧无虑，家庭条件虽然谈不上十分宽裕，但也可以让我衣食无忧，过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧，总是觉得就业距离自己太遥远。但是眼看身边越来越多的前辈毕业后找不到工作，我才意识到就业的艰辛，我很有必要对自己进行一次全面的分析。通过进行自我分析，我得出以下结果：

1、我的优点：性格开朗外向，思维活跃，善于思考问题，待人友善，交际能力好，态度乐观积极。

2、我的缺点：说话太直，做事不仔细，恒心不足没毅力，对没兴趣的事态度懒散。

3、生活中成功的经验：小学到大学多次担任班委，有丰富的经验;人缘好，朋友多，人脉广

4、自我完善：我深知人的性格一旦形成是很难改变的，但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势，所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点，我发现

以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛，难度较大，我从现在开始要从简单的做起，制定计划时先从简单易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来!但是有时单凭自己的努力还是不够的`，所以我也会时时注意别人的看法与评价，请老师与同学监督与配合。

三.职业定位

就业前景分析：

1、从全国看：近年来中国旅游业发展很迅猛，国家在旅游方面出台了很多利好政策。国家全面提高我国旅游产业的综合素质，全面改善我国旅游业的发展配套条件，全面加强我国旅游业发展的配合和支持体系，到2020年中国将成为世界第一位旅游接待大国。对高素质旅游从业人员的需求量巨大

2、从云南省看：云南省是中国的旅游大省，是祖国西南的门户，接壤多个国家，省内旅游资源及其丰富，旅游业繁荣发达。

3、从自身条件看：我是云南人，十分热爱云南这片土地，对云南非常了解，就读昆明学院旅游管理专业，学习专业性强，专业特色明显，符合市场对高素质旅游从业者的要求。职业选择：

因为我就读的专业是旅游管理专业，所以对于未来的就业方向优先以与旅游相关的职业为主。相关职业有：旅行社(导游，计调，销售等)、酒店(销售总监，大堂副理等)、旅游国际机场航空公司(航

空机票定位员，空中小姐等)、旅游局(公务员)旅游景区规划与开发(研究,设计人员)度假村、会展(策划师，销售等)旅游财会等等。

四、具体计划

1.大三上学期过英语四级

2、大三下学期到大四报考导游资格证、英语六级、会计从业人员资格证、教师资格证、人力资源师证等等。

3、积极参加旅游活动，了解行业动态

4、计划大三就到与专业相关单位实习，向有经验的人学习，学习求职简历

五.结束语

计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

如今大学时光已被我挥霍大半，现在做职业生涯规划也似乎晚了点，不过亡羊补牢，为时不晚，我会尽力朝着目标前进，不让人生留遗憾!

大连导游工作计划 篇4

人往高处走，水往低处流。一个人不管在什么环境中都需要谋发展，而计划是发展的导航仪，制定良好的工作计划，能让你的能力得到发挥，能让你如愿实现你的价值。：

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的`像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

大连导游工作计划 篇5

现在有不少人认为导游是吃“青春饭”的。而许多旅行社在招聘广告上也标明只要30岁以下的，在旅行社内部干个五年八年的老导游都转行当内务了。从身体素质考虑，导游工作很辛苦，起早贪黑，跋山涉水，确实需要一个强健的体魄。不过除了要有一个强健的体魄外，渊博的知识以及丰富的阅历才是最重要的，这点对于年轻人来说还是有一定缺陷的。

有一位导游告诉记者：“许多人都说导游是吃‘青春饭’的，不可否认现在的情况好像做导游确实受年龄限制，尤其是女导游。但我觉得只要热爱这一行，下决心干下去，还是能有一个较长的职业寿命的。像我们做全陪出去时，好些地接导游都是上了年纪的。因此我认为导游非但不是吃‘青春饭’的，正相反，它是吃‘年龄饭’的。”

导游的职业规划分三步走

导游该如何实现职业的可持续发展?职场专家认为，导游的职业规划可以分成三步走：

第一步，成为一名合格的导游在目前的导游队伍中，除了部分经正规培训、注册的专职导游外，大部分是来自其他行业的在职人员和学生。所以，若你想从事这一行，可抓紧考导游证书，并抓住一年几次的旅游季节的招聘高峰，充分锻炼自己的能力，积累出良好的语言表达能力、知识内涵以及行业经验，争取进入正规旅行社从事全职导游。

若你已经是一名合格的导游，则应苦练内功，充分把握好每一次带队的机会，做到优秀。另外，也可以参加一些导游大赛，提升自己的能力和业界知名度。

第二步，成为有一技之长的导游优秀的导游紧缺，有一技之长的导游更缺。目前正在从事导游工作的人才可以学习一技之长，提升自己的职业竞争力。比如境外游越来越热，而各类境外旅游线路的开发人才非常稀少，从事导游工作的你，不妨多学习些旅游线路开发方面的知识并加强实践，给自己的职业提升埋下伏笔。

又如，如今懂得日语、西班牙语、俄语、韩语等小语种的导游人才非常稀少，多学一门外语，能给你的职业增添不少亮色。

第三步，成为全能型的.高级旅游人才目前旅行社对导游的要求已由以往简单的全陪、地陪升级到会设计旅游路线，全陪、地陪一身兼，这为导游制造了更高的进入门槛，也让导游这一职业具有了更强的不可替代性。

带团，是在钓鱼，宁静的湖面，你总是带着很多希望，可到最后，你往往会发现“水至清则无鱼”这个道理是绝对正确的。

虽然这是我第一次带团。只是把它当作是一次试验。除了经验之外没想过要专区其他太多的东西。只要讲解的好，服务的好，客人满意就可以。这是不现实的。服务质量评议表只是对你的工作进行评议。并未对你的工作技巧评议。经过这几次的带团发现。真正评议一个导游的能力是看你的回扣拿的多少。不过这个的基础是把客人服务好。一切按照原计划能够顺利的进行。

带团，是在画地图，美不美观并不重要，重要的是要路线正确。在带地接团时首先要注意路线的安排和时间的安排。在一定的时间内走几个景点。在一个景点内停留多长的时间。更重要的是要知道末班车和末班船的时间。不能拼命的赶。只能空出多余的时间。免的路上出现意外赶不上回来的船。

带团，是授课，你要像音乐老师一样会唱歌，你要像体育老师一样有体力，你要像经济学教授一样有分析能力，至少你要像小学数学老师一样，不把加减乘除弄错了。带地接团最重要的就是讲解，对于不熟悉的景点在带团之前应该要问清楚弄明白。讲解要让客人听的入迷。而不是枯燥的等待你发言的结束。在带团过程中要时刻注意客人的行动。既能带好头又能压好尾。除了这些还要把景点的各个饭店各个旅馆和商场都能弄清楚。最好能有联系方式。可以在游客想要解决吃住问题时给出一系列的方案。同时也为自己带来收入。

长线团带团小结

作为一名全陪导游出去，第一次出去就因为业务上的不熟。被欺负的够惨不忍睹。吃一堑长一智。总结一下几点：

一，要熟悉目的地的概况。比如当地的经济、房产、主要收入、消费。

客人最常问的就是当地的收入。而且会于舟山本地的进行对比。要清楚景点与景点之间、饭店与机场的路程和时间。这是客人最常问的问题。

二，要把握大局。处理好与地陪导游的关系。

要强硬的时候决不能软，对于地陪提出的建议和意见要考虑清楚。要有自己的主见不能随着地陪说什么是什么。灵活掌握，排除干扰。协商后再与游客协商。处理好于领队的关系。这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵,旅游团中的游客也都支持他们的所作所为。有什么问题可以于他商量后决定。

三，注意事项的提醒。

比如登机前的行李托运注意的事项。目的地的天气状况提醒客人应带的物品。晚上自由活动前的注意事项提醒。各个景点的注意事项提醒。防止被骗。

四，另外产生费用的处理。

对于另外产生的费用让领队签字确认。收好凭据和发票。再回来之前与地陪的结账要地陪出示签收凭据。并把应收的回扣结算清楚。

短线带团小结

短线的行程一般是以汽车为主的。所以在带团的过程之中和司机的关系要处理好。旅游车的司机一般都熟悉线路，路况，经验丰富，见识多广，导游员如能与之合作好，司机能给你许多宝贵的意见，全力配合你的工作，就能够保证旅游活动顺利的进行。在与司机的合作中，导游员应注意以下几点：

1、与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见。

2、旅游线路有变化时，导游员应提前告诉司机。

3、协助司机做好安全行车工作。如帮助司机擦清挡风玻璃;;在行车途中不与司机长时间的闲聊等。

4、尊重司机。如为司机倒茶送水;安排好司机的住宿用餐。

5、提醒客人注意车厢的卫生。

若是购物游，应了解当地购物的价钱，和砍价的程度。可供游客参考。

导游在订餐和入住前一定要提前打电话和餐厅宾馆联系确认。

反复讲解注意事项，当天要说一下当天的行程安排，下午讲解下午的行程安排。对于容易不守时的游客要多次提醒集合时间用餐时间等。

据报道，由中国数字信息与安全产业联盟打造的迄今为止国内最大的综合性社会信息系统工程——山西省数字化综合服务平台近日正式揭开面纱。该项目预计3年投资700亿元，用市场化手段对山西数字化建设项目及产业结构调整进行配套建设，全面推动技术创新和产业的转型升级，加速推进山西经济和社会的全面转型。

中国数字信息与安全产业联盟是根据党的十八届三中全会精神和中央网络安全与信息领导小组要求成立的，其宗旨是整合资源，通过信息技术构建现代公共服务体系，加快发展我国数字信息产业经济。山西作为联盟成立后第一个全面推动信息化建设的省份，与山西正面临的经济转型有密切关系。

与不少资源型省市相似，山西经济转型搞了好多年，但一直跳不出“资源形势好时，没有动力;资源形势不好时，没有能力”的循环怪圈。近年来，山西快速发展的势头随着煤炭行业持续低迷而放慢脚步，2014年GDP增长速度仅为4.9%，此外还存在生态环境严重欠账、省内贫富差距过大、国有经济比重过高等沉重历史包袱。资源型经济的软肋在于其产业结构的单一，运作模式的狭隘以及思维方式的落后。信息化凭借其综合开放的形态特征，可以对此予以有效的改善和提升。山西有特征鲜明的资源型经济结构特征，且正在进行“国家资源型经济转型综合配套改革试验区”建设，因此成为资源型地区信息化的关键要地。

如何跳出循环怪圈，克服软肋，实现经济转型?在互联网时代，一场深刻变革正在加速到来。作为经济新常态下催生的一种新模式，互联网不单是融入了大众的日常生活，还演化出新型的生产方式和生产关系。大数据就像是构成互联网时代DNA的基本单位，信息化在其中则是起到化学键的链接作用，二者相互作用，最终完成宏观和微观层面的再造系统。

信息化体系建设既包括硬件方面，如服务器的设置、网络的建设、数据库的开发等，也包括软件方面，如政府管理方式的改变，而后者更为重要。政府用信息技术提供的资源、方法和手段，从构建服务民生的现代公共服务体系入手，将错综复杂、难以把握驾驭的社会变革，转化、简化为看得见、摸得着、可度量、能把控的信息系统工程。

在这个过程中，尤其要注意转变观念，特别是发挥市场在资源配置中的决定性作用，鼓励民营资本的投入和管理，成为服务的主要提供者。信息化和大数据有助于打通政府部门和公共服务的消费者之间的鸿沟，巨量社会消费需求通过信息交易服务平台转化为采购订单注入相关服务产业之中，成为拉动服务产业发展的强大内需动力。同时，服务产业的发展又将有力地促进传统产业的转型升级，对经济发展产生巨大的倍增效应。

大连导游工作计划 篇6

1：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

2：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

3：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的'需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

大连导游工作计划 篇7

青春易逝，展望20xx，力求，能有的!自我，进步!，我为制度本年度的工作计划：

规章制度，力求自身工作的高质量、高;起来，迎接新一年 的旅游工作;导游工作，导游带团技能，自身带团经验，以不变应万变;计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司员后备力量，尽量在最短的内最优的'报价，注意工作;总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格，更新电子屏信息;

学习，拓宽知识面，努力的文化素养，学习旅游专业知识常识导游带团技能、知识;我相信这众多导游所的;，以较强的性，针同群体的游客不同模式不同主题的服务。，自我进步、自我;

小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，的习惯;这份计划会为，注意可以写得很条理，只要是能看懂就可以;

每一次任务，对外尽的努力桑悦思国旅的声誉!

大连导游工作计划 篇8

一、职业规划

美好愿望：事业有成，家庭幸福

方向：开一家旅行社

总体目标：完成大学阶段的学习，有自己的事业。

二、社会环境规划和职业分析

1、社会一般环境：中国政治稳定，经济持续发展。在全球旅游事业发展迅速的形势下，中国的旅游事业也在突飞猛进的发展，逐渐从以前的中专水平—大专水平—本科水平，更甚者可以出国深造与国际进行交流。

2、导游职业特殊社会环境：由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。

3、导游的工作环境：导游变导购，其行为成为旅游者与媒体关注的焦点，成为被指责的对象，这种局面的出现，应该说是与导游的生存环境分不开的。旅行社之间的残酷竞争，并不富裕的旅游者只对旅游价格感兴趣而对存在的服务质量差异视而不见，旅游相关行业为扩大收入而不择手段，法律法规的欠缺使得导游职业难有认同感，等等，这些因素共同构成了导游的工作环境。但随着社会经济的发展大批高素质的导游人员还是被需求的。

三、对导游专业的认识：

1、具备健康的身体、爱岗敬业、有刻苦耐劳的精神是做好导游工作的关键。导游工作既是一种复杂的脑力劳动也是一种繁重的体力劳动。在接待旅行团组织旅游活动的时候，要步行、要爬山、要连续不断的工作，还要适应气候的差异、饮食的不同……这一切都需要导游要有一个健康的体魄，能适应这种长时间多方位的劳作；其次每天都要带着旅行团在外观光，日晒雨淋是难免的；而且游客迷路，不按时集中的情况是经常出现的，遇上此情况导游只有亲自去找游客，这样往返地跑来跑去会很累。但当我们爱上导游这份工作后，即使再苦，我们也可以忍受，再累，我们也会认为是值得的。当我们做到这一点时，就会觉得生活还是充满激情和新鲜感的，每一天都有新的期待。有期待就有动力，动力是成就事业的基本前提。

2、中国积极参与全球和区域合作，有利于旅游业的发展。全面建设小康社会，也给旅游业的发展带来了重要的机遇。中国在全面建设小康社会的进程中，实现了经济的快速增长，未来较长时间经济发展仍将处平稳的上升期，在建设小康社会与和谐社会的目标下，人民整体的生活水平将得到显著提高。北京奥运会与2014年的上海世界博会，将是中华文化在世界文化中崛起的良好时机，向全世界展示自己的舞台，通过这两个舞台，中国将进一步提升在国际旅游市场中的形象，入境旅游、出境旅游以及国内旅游将面临前所未有的发展机遇，因此这就对导游提出了更高的要求。导游工作者要深刻理解以顾客为中心的服务理念，如何尊重顾客的权力、情感、满足游玩者的个性需求，实现对其的整体关怀。同时要认识导游角色的广义性，导游的'角色慢慢从传统形象中脱离出来，当代的导游承担着多个角色---是知识的传播者、合格的讲解员；联络员；翻译;教师；演员和学者…

3、简单的说，导游工作比较烦琐、繁忙、人际关系比较复杂，导游需要有良好的心理和身体素质，导游的工作不再仅仅是带游玩者去欣赏风景、吃一些特色风味小吃，更要学会去调动游玩者的积极性。因此导游的重要职责是：

（1）安排旅游活动

（2）做好接待工作

（3）导游讲解和翻译

（4）维护安全、处理问题。

四、个人分析与角色建议

1.个人分析：

对自我的认识：

（1）、性格：口才好，对地理、历史上手很快；随机应变能力好；有耐心，和蔼、负责、务实、易相融、孝顺、注重团队合作、善于和人交往、易相信别人、有主见和冒险精神（敢于尝试）、敏感。

（2）、能力：有比较好的语言表达能力，喜欢与人交流，能用最简洁的语言向其他人作介绍；有比较强的组织管理能力，做事的主动性较强，宏观掌控能力较好；有较好的随机应变能力，对事情要求较高，倾向于容忍自己的追求或失败，喜欢较为轻松的生活，希望每个人按自己的方式做事，不喜欢与他人争权夺势。

2.角色建议：

父亲：“要不断学习，能力要强”；“工作要努力，有发展，要在大城市，方便我们退休后搬来一起居住生活。”

母亲：工作要上进，婚姻不要误。

老师：“聪明、有上进心、单纯、乖巧”，缺乏社会经验”

同学：“有较强的工作能力”，“适合做领导”。

五、职业目标分解与组合

职业目标：著名旅行社高级管理人员。

（一）大学阶段目标：

1、大一的时候争取通过英语四级考试。

2、大二争取二等奖学金。

3、大二寒假去自己县城的旅行社实习，增强自己的实践能力。

4、大二暑假学校安排实习时，不懂的要多向专业导游询问。

5、大学三年间，利用空余时间报英语辅导班。

6、大学三年间，培养自己的兴趣爱好，多参加一些活动，提高自己的社会交际能力。

7、大学三年间，多去考一些和自己专业有关的证书。

8、大学第三年，在实习的同时，积极准备导游的资格证书的考试。

（二）毕业后阶段目标

1、毕业后能去**旅行社工作。

2、工作后十年内，自己开一家旅行社。

六、成功标准

我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。

只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高，即使目标没有实现（特别是收入目标）我也不会觉得失败，给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。

为了家庭牺牲职业目标的实现，我认为是可以理解的。在28岁之前一定要有自己的家庭。

七、职业生涯规划实施方案

差距：

1、跨国企业先进的导游管理理念和丰富的导游管理经验；

2、作为高级职业导游所必备的技能、创新能力；

3、快速适应能力欠缺；

4、身体适应能力有差距。

5、社交圈太窄。

大连导游工作计划 篇9

为缓解我省外语导游人员短缺现状，根据国家旅游局关于加快培养和储备外语导游人员的要求，河北省旅游局拟于xx年春季组织外语导游人员资格考试。

一、报名条件

河北省xx年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。

二、报名时间及方式

本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为xx年2月20日至3月10日。网址：(河北省导游考试网)。网上交费等事宜将在该网站陆续发布，请随时关注。

三、考试科目、内容和分值

(一)笔试

1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《导游基础》。

该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分，主观题50分。

2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社xx年1月出版的'《河北经典旅游景点英语导游词》。

该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分;笔译题50分，即用所报考语种进行短句、短文笔译。

(二)面试

笔试结束后次日即进行面试。

面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等.分值为100分。

考生须用所报考的语种进行面试。

(三)加试

已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。

四、考试时间、地点

(一)考试时间：xx年3月22日至23日。

具体安排

项目 日期 时间 科目 笔 试 3月22日 上午9：00—11：30 导游基础知识 下午14：00—16：30 导游综合知识 (加试考生笔译) 面 试 3月23日 上午8：30—12：00 下午2：00—17：30

(二)考试地点：石家庄市(具体地点以准考证所注明地点为准)。

五、收费标准

根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。

六、考试组织、资讯发布及咨询、监督

河北省xx年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。考试相关资讯将在河北省导游考试网及河北旅游网发布。

联 系 人: 杨瑞杰龙媛媛

咨询电话：0311— 85815722 85815223

监督机构：河北省旅游局监察室

监督投诉：0311—85895664

大连导游工作计划 篇10

如果说世间没有计划总结，那么人就是一个一个独立体，没有任何规律没有任何相同及联系。也许一个错误不会贯穿他的一生，但重复出现的可能是很大的。

青春易逝，展望xx，力求改变不足，能有更好的改变！突破自我，不断进步！因此，我为自己制度本年度的工作计划：

1、遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率；

2、将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作；对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经验，以不变应万变；对于计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作；对于总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息；

3、书到用时方恨少，加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识；我相信这也是众多导游所缺乏的；

4、关注旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的.服务。

5、指定短期目标，逐步自我进步、自我突破；

6、随身携带一个小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，保持这个良好的习惯；这份计划会为自己提供方便，注意事项可以写得很条理，只要是自己能看懂就可以；

7、对内完成每一次任务，对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉！

大连导游工作计划 篇11

我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉以及未来的发展，贡献着自己的力量。

在新的一年里，我的工作计划如下：

1.全面讲解

在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.融入游客

加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.争取最大利益

在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的'经济效益。

4.提高业务水平

在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.做好前提准备

在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

大连导游工作计划 篇12

转眼已进入13年的尾声，经过了5个多月的实习的我已基本熟悉了各项业务，也扎实从中学到了很多。如果说，20xx年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么经过酝酿后的20xx年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充实的明天，我特制定以下计划，作为本人20xx年工作的重点：

一、业务技能一马当先

优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事。同时，导游经验的累积也要倚靠接待量，在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因此，明年争取做到以下三点：

1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);

2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);

3、争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导游迈进;

二、工作态度一丝不苟

“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于服务意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点：

1、导游服务好评率100%;

2、导游工作“0”投诉;

3、领导交办的事宜又好又快的完成;

三、解放思想一往无前

导游要解放思想，敢于创新，否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借鉴先进的带团模式，主动出击，以防备迎接万变。因此，明年要做到以下三点：

1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养;

2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬”;

3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;

四、知识储备一如既往

肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯通的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储备知识，也要善于运用知识，成为“杂家”后的`导游将会是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点：

1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);

2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹;

3、做好“专升本”前的准备工作，确保一切顺利;

五、善于练就一技之长

导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的能力。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点：

1、巩固提升已有的才艺的同时，再自学一门(评书或评弹);

2、年内考出驾照;

3、在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩;

以上，是我个人的工作计划，我将付诸全部努力，做好经常性工作的同时，确保基本完成个人的“现代化建设”，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新成绩!

最后，恳请各位领导、同事多多指导和监督!

大连导游工作计划 篇13

为更好地适应全市旅游文化产业大发展要求，充分满足广大游客市场需求，为XX山、XX山成功创建国家5A级旅游景区打好导游服务基础，按照局党组有关工作指示精神，导游管理处及早准备、尽早布署，以成功实现“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质服务形象窗口。

一个目标：培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。

两个提升：提升导游讲解服务水平，提高导游综合素质形象。

三项规范：规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。

四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲解。

五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。

一、导游近期工作

导游近期工作重点：经济增收，导游培训，安全秩序。

1、紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩分明，目标分解到每一人每一天，深挖游客市场潜力，推荐精品线路，全员努力，想方设法抓收入。

2、集中精力强化培训。

（1）旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场情况，开展系列培训活动。

（2）进行了培训前的导游讲解情况考察与分析。

（3）结合导游讲解实情，制定了详细的导游培训方案。

（4）培训方向明确，主题精练，重点突破，梯次推进。

（5）培养2—4名专职政务导游，固定6个重要免费团体导游。

（6）近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注重实效。（附：导游近期培训方案）

3、安全秩序常抓不懈。

（1）要求导游带团中注意提醒游客团队注意安全。

（2）确保导游自身工作注意安全防范。

（3）加强安全值班，严格执行安全值班记录。

二、导游明年重点工作计划

将认真贯彻落实局党组相关指示精神，严格按照“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，安全秩序。

1、强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收。

（1）增设导游服务点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。云梦山设立3处服务点，分别为总部服务点、军坛服务点，草原南天门服务点。古灵山设置3处服务点，分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。

（2）灵活执行“顺序团+额外團+派送团”带团模式，把游客市场争取至最大化。

（3）完善目标任务奖惩办法，凝聚合力，再创佳绩。

2、精细管理，完善机制，重点突破，规范服务。

（1）完善制度，导游日常工作标准化、规范化。

（2）制定导游服务工作流程，环节衔接紧密，服务体系规范顺畅。

（3）结合景区文化，为各景区量身定做游览线路，设置长中短和精品推荐线路，切实满足不同的.游客市场需求。

（4）导游日常工作全面推进，重点突破，风格活泼，特点鲜亮。

（5）加强导游全员政治思想和职业道德素养教育，团结高效，追求卓越。

3、集中学习，强化培训，梯次推进，完美提升。

（1）巩固前期培训成果，长期坚持，逐步深化。

（2）知识储备立足全市旅游资源，要求全面、精要。

（3）设立导游大课堂，建立导游内部集中培训+形象礼仪专家培训+文化专家深度培训学习模式。

（4）定期组织导游交流会，促进导游与导游之间，导游与景区之间，导游与游客之间的交流学习。

（5）有效提升导游讲解水平和服务质量，塑造素质强水平高的良好导游队伍形象。

（6）明确目标，扎实练好导游内功，努力打造全市导游服务示范基地。

4、监管有力，防范得当，责任到位，安全有序。

（1）牢固树立安全责任意识，加强安全防范措施。

（2）认真履行导游服务职责，带团中时常提醒游客注意安全。

（3）带团过程中，避开危险地段，确保导游自身和游客团队安全。

（4）踏实做好值班工作，严格执行导游值班安全记录。

（5）加强导游对突发事件的应急处理能力，确保导游工作安全有序。

导游管理处

二0xx年X月XX日

大连导游工作计划 篇14

青春易逝，展望20xx，力求改变不足，能有更好的改变!突破自我，不断进步!因此，我为自己制度本年度的工作计划：

1、遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率。将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作。对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经验，以不变应万变。对于计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作。对于总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息。

2、书到用时方恨少，加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识。我相信这也是众多导游所缺乏的。

3、关注旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较指定短期目标，逐步自我进步、自我突破。随身携带一个小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的'事情随时记下强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务

4、对内完成每一次任务，对外尽自己的努力提xx国旅的声誉!

大连导游工作计划 篇15

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

1、加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。

2、关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

3、及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

4、对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。

以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在20xx年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见，如使用同业114的即时通信工具mq，和用“同业通”信息化管理旅行社业务。

各位同事能够积极献策，不遗余力的`为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。新年将至，在此我提前祝老总日进斗金，生意兴隆，祝同事明年店里爆满（包满）！

导游实习报告(必备15篇)

人际沟通无时不刻都在发生，我们经常会查找一些需要的句子，句子无形中会表达我们的情绪和心声。你曾经都把这些句子分享给过谁？经过搜索和整理，小编为大家呈上导游实习报告(必备15篇)，供您参考，并请收藏本页！

导游实习报告【篇1】

已经将近一个月了，我对工作环境都熟悉了，并且有了一定的技巧，

一个月了，给我最多的就是经验与快乐。虽然很不容易，但是，我更加确定这次实习是我人生旅途中宝贵的财富。

当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。要有广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家“,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。

要有自信。面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。语言清晰准确,讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。实践让我认识到,做导游的学问真的很大,很深,不是随随便便就可能学的来,像如何安排路线,如何应对突发事件,如何与游客进行沟通等等，所以,要当好一个导游的确很不容易,而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。

这次的实习真的是一个很好的锻炼机会，它既能让人从外在发生变化，更是能让人打从心底去改变自己，因为在这次实习中，我不但发现自己的样子变成熟了，而且还发现自己的心比之前更细了，更有耐心更有爱心更有童心了。所以说实习的却让我成长了不少。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我真正做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间也就是这个暑期，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。

我们都知道我们的人生不可能是一帆风顺的，它总是要经历一些风雨，一些坎坷，一些困难，同时也是充满挑战的，所以在每次的实习带团中我们都面对着不同的挑战，难的容易的都有;这也就是我们人生的一种考验了，只有经历了才会明白，才会长大。时间不长，我会珍惜这次机会好好提升自己。

导游实习报告【篇2】

实习时间：20xx年12月—20xx年5月

实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。

实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。

时间不等人，的确!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了宝贵的经验。

一、实习单位概况

实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自20xx年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝。先后承办了20xx年湖北省导游大赛等多次大型活动。同时拥有一支高素质的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。

二、实习内容

(一)旅游实习接待内容

前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。尽可能的满足他们的需求。

(二)跟团学习导游技能

由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流。每次也都有新的感受。导游要和各行各业的人交流如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力，讲解生动引人。对自己的旅游线路、沿途风景民俗十分熟悉。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持良好的关系。

(三)了解旅行社的性质，经营业务与管理模式旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

三、实习体会

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。也发现了自己有很多得不足之处，比如在工作中缺乏自信与耐心，语言表达能力还需加强。

(一)要有强烈的责任感和广泛的基础常识

我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。后来却在分房卡得时候出现了问题。本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。

导游实习报告【篇3】

今年暑假，我在xxxx旅行社进行了为期一个月的兼职导游实习，这个旅行社是经旅游局批准的现代旅游企业。公司拥有一批素质高、工作求实、讲信誉、重质量的工作人员。公司下设旅游门市部两个;组团部、计调部、外联部、接待部门等。

实习期间，旅行社首先对我进行了培训。第一步是导游词的讲解，旅行社要求我在一周内熟练背诵导游词，然后用自己的语言讲出来；第二步是跟团学习，跟着有经验的老导游的旅游团的行程学习，熟悉带团过程中的流程及旅游线路。

跟了两次团之后，就开始自己独立带团。在接到旅行社的带团通知后，首先要去旅行社接带团计划，熟悉旅游行程，记下定点宾馆和酒店的联系方式，收好团费，并及时与旅游车司机联系（如果是自带车，只需跟全陪联系），确定好接团地点和时间，同时与全陪确认接团地点的时间。

在接到旅游团后，开始旅游行程，通过自我介绍拉近与游客的关系，与全陪或领队沟通，了解团内成员情况，沿途要进行风光民俗讲解。要景点后要进行景点讲解，用餐或住宿要提前预定。在带团过程中要合理安排时间，并灵活处理遇到的各种问题。

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3. 了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。

4. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种：

（1）经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

（2）经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。

（3）旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通.。

（4）生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。

在实习导游的过程中，我总结了很多实习经验和心得体会：

实习使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，所以，只有做好自我定位，并多站在游客的立场考虑问题，并灵活的解决各种问题，才能成为一名让游客满意的导游。

导游实习报告【篇4】

实习地点：蓝天大学八一起义纪念馆滕王阁

实习时间：20xx年4月24日—20xx年5月8日

实习目的：

首先，把书本上的理论知识应用到实践中去，更好地发现自己的缺点。第二，提高导游必备的语言表达能力，当在游客面前讲解时，不会受外界因素的影响，努力向游客传授自己的知识第三，培养导游在旅游时的独立工作能力、组织协调能力、适应能力和人际交往能力。当导游带领游览时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，所以她需要提高自己的综合能力。实习准备：

首先，学生被分成几个小组，每个小组选出一名组长，组长负责分配小组成员的任务。当去每个景点时，学生应该出来解释。第二，准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕的资料，收集各种导游资料，把这些文字导游变成自己的知识。三、提前了解和询问有关景点，设计最合理的路线，用最短的距离看到最有特色的景点实习内容：

一、蓝天学院说明：正门—升旗台—景观大道（教学区）—邻水广场、真理湖、蓝天馆—图书馆—学术报告厅—沙龙舞台—蓝海大剧院—体育馆—生活区—生态花园—行政楼其次，八一起义纪念馆的解释是基于一个先进的展示建筑，其次是江西大酒店，八一起义总部的旧址。三、王腾亭的解释，即逐层解释实践结果：

首先，初步掌握导游讲解必要的语言技能和处理突发事件的能力，游客在询问相关问题时能很好地回答二、成功完成三次户外导游培训，将普通教师传授的理论知识与实际情况相结合三、仍存在不足，一些景区学生不敢出来解释，对景区信息没有完全掌握，没有把书面知识转化为自己的知识实习经历：

导游既是知识又是艺术。在我们的户外训练课上，我们学到了很多。首先，我意识到理论知识和实践能力非常重要，因为在导游过程中有许多技术性的东西，比如如何与游客交流是最难学的，但却是最重要的技能。另一个导游是导游工作的重要组成部分。在旅游过程中，现场导游的工作效率如何，在一定程度上反映了导游的素质和水平，同时在很大程度上反映了我们导游队伍的建设，也影响了游客对整个旅游的印象。接下来，我将具体谈谈我在这次户外训练中的经历。我们的导游培训点分为三个部分：

对于第一个景点，学生们在校园讲座的这一部分表现得更好，主要是因为他们更了解自己的学校，并且准备充分。然而，我们都有同样的缺点，即语速在不断加快，语速在加快，但大脑暂时跟不上，会出现口语化的表达，这会影响演讲的效果，降低你对游客的吸引力。其次，老师还在校园导游中讲解了园林和古建筑的知识，并以蓝天阁和生态园为例，使我们结合具体事物更好地掌握知识。第二个景点是八一起义纪念馆。在这个解释中，我的母亲和女儿首先听了指定的导游。解释完后，他们分成小组。听了导游的解释后，我们发现我们之间还有很多差距。八一起义纪念馆是一个红色旅游区，一个非常重要的历史景点，是我们革命最辉煌的地方，也是几年来最值得去的地方。然而，由于我们对历史背景了解不多，我们对导游的演讲没有做好充分的准备，当我们再次解释时，也不能流利地表达出来。这一环节没有预期的效果，也说明我们应该更加认真地学习，掌握更多的历史知识，这对我们以后的导游会有很大的帮助。第三个景点是王腾馆，它因王波的一篇文章而闻名。这首先要求我们对《王腾馆序》一文有一个初步的了解。在这次培训中，我们还让一些导游先给我们解释一下。虽然学生们都知道这些知识，但他们仍然认真地听她解释。这次培训积累了很多知识。有历史、人物、风景等等，这要求我们有丰富的知识和对风景更深的理解。我们吸取了去年八一起义纪念馆的教训，精心准备了导游，并在现场模拟了一些地方。可以说，这一课的效果非常好。通过这次户外导游培训，我真的受益匪浅。作为一名导游，当你看到游客赞赏的目光时，你会感到非常高兴和自豪，但也有许多起伏。

导游实习报告【篇5】

导游服务是旅游服务的一个组成部分，它产生于旅游活动的发展过程中，并随着旅游活动的发展而发展。导游服务是一项高智能、高技能的服务，贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，我对导游服务有了更深入的了解。

一、实习概述

实习地点:

实习时间:2月20xx至5月20xx。

目的:了解旅行社管理流程，掌握导游业务。

实习内容:随团学习导游技能，了解旅行社各部门工作流程，独立带领旅游团。

二、说说导游

(1)首先我想说说我对导游的理解:

导游是一种职业，一种技能，一门艺术，一门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的支柱，导游是旅行社的门面和旗帜。好的旅行社一定要有好的导游，导游是旅行社的支柱。有专业导游，也有业余导游。俗话说“三百六十行，状元”，现在看来远不止如此。“状元”是指某一专业领域的佼佼者。什么是最好的？他们在导游工作的各个方面都很突出。当导游的主要特点是思维方式独特、表达能力强、效率高、适应性强。同时要有职业素养和职业道德。

导游是一种技能。每个工作都有自己的专长，导游工作也不例外。首先要负责任。“严重”二字天下畏。无论如何，无论大小，只有“认真”才能敢于“负责”。除了“认真”，还要“熟练”。“熟”的方法只有一个，那就是多练！知识是那种“用了就少恨”的东西。实习期间深有体会。平时如果“拳头不离手，歌声不离口”，用起来可以从容不迫，就像几件宝贝一样。只有“熟”了，才能“造完美”。我知道要说好的导游和优秀的导游，还有很长的路要走。

导游也是一门艺术，带着水龙头走，上车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老板，要推翻的老板更多。一般情况下，第一件事就是照顾大部分人的利益，不耽误大家的`行程。掌握节奏:快，慢，快慢结合。跟风:看大势，因势利导，适时引导，不可扭曲。跟着感觉走:感觉好的时候，充分发挥；心情不好的时候及时调整。控制自己的情绪，控制自己的分寸，不要失去自己的心。多才多艺:多才多艺，说话唱歌跳舞喝酒。如果能把一些摄影、录像、字画做的更好，对导游工作会有很大的帮助。扬长避短；如果你想随机应变，发挥自己的长处，往往可以发挥自己的长处。

导游是一门科学。因为导游是一种职业，一种技能，一门艺术，所以也是一种知识，一门学科。作为一门学科，我们应该以科学的态度对待它，研究它。目前我国高校基本上都有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和等级考试。当导游有很大很深的学问，不是随便学的，比如如何安排路线、住宿、处理突发事件、如何与游客沟通等。这些方面应该成为游客眼中的“百科全书”。

(2)接下来，在导游方面，我也总结了几个要点:

首先你要明白游客想听什么，想听什么样的解释。像我们这样的新导游

总觉得最重要的是把景点资料背好，让我一开口就停不下来。这意味着我已经是一个合格的导游了，但是我经过几次旅游才发现事实并非如此！一个专业的导游，不仅仅是成为“贤者”，更是成为某一领域或某一方面的专家。“如果一个工人想做好工作，他必须首先磨利他的工具”。想成为专业导游，必须掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、交流思想、交流感情的有力工具。最重要的口头语言表达是我们工作中最常见、最常用的语言表达。

人们常说，看风景比听风景好。给游客讲解就像和朋友聊天。你可以把游客当成朋友，告诉他们他们不知道的事情，以此来吸引他们的注意力。另一半是讲解技巧，这是一件很深刻很复杂的事情。其实有几个简单易操作的规则。第一是你说的每一句话都要和客人的家乡或者他熟悉的东西对比。当你告诉一个人很多他不熟悉的事情，他会越来越累，但是当你提到他家乡的事情，他熟悉的事情，他就会回心转意。另外，导游最好多记各方面的笑话，在讲解的过程中随时随地插入一个相关的笑话，会让讲解生动有趣得多。

最后我们什么都掌握了，但是如果不掌握客人的生理状况，讲解可能还是失败的很惨。比如客人坐长途火车来，晚上睡不好，你却在那里兴致勃勃的和他们说话。即使你说得很好，他们身体上的困倦还是可能战胜一切精彩的解释，他们的鼾声会如此打击你的信心。这时候你要知道，你失败的不是解释，而是关心别人。

(3)另外，经过多次经历，我发现要做一个好的导游，不仅要对景点有热情，还要对游客有热情。

这种热情不仅仅指你对他们解释好的热情，还包括你作为一个人对他们所有的关心。有些导游认为我把该说的都说了，就完成了任务，这是不能接受的。你说了，客人不听。就像你没说一样，你的任务其实还没完成。做好导游，一定要有爱民精神。你想尽一切办法想的是如何让他们的旅行有价值。观察你所说的很重要。时刻注意客人的动作和表情，经常和他们聊天，这也是客人对你有信任的原因。解释清楚自然，不要怕啰嗦的麻烦。讲几遍让游客明白，抓住客人的注意力让他们感兴趣。和团队领导或者需要关心的人多沟通多关心，有利于整个团队。

三、旅游业

实习期间也发现了一些问题。例如，旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点、缩短旅游时间、降低餐饮和住房标准来降低成本，直接导致游客旅游质量的下降。还有很多游览车不知道去哪里，也加入旅游团，对旅行者造成不信任。这种情况也出现在导游身上。所以我感觉旅游业需要很多法律法规来规范。今年5月1日，国家颁布了旅行社新规定，并开始实施。

四、结束语

在领导一个小组的工作中，我失望过，犹豫过，也遭受过一些委屈的抱怨，不公平的指责，不合理的批评，但我体会到了其中的美好和喜悦，从中获得了更多的教训和启示，升华了自己的思想境界，明白了很多做人的真谛，这是我从书本上学不到的。这次实习经历对我以后的生活学习影响很大。那些起起落落让我磨练。我相信通过我不懈的努力，我一定会成为一名合格的导游。

导游实习报告【篇6】

导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，

随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。

一、实习概述

实习地点：

实习时间：20xx年2月到20xx年5月。

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。

二、谈导游

（一）首先我想说说对导游的认识：

导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者？就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业 主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练！知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短；要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。 现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

（二）接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一

上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作

朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。

最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

（三）另外，多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。

这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的`是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

三、旅游行业

在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出现在导游。所以，感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范，在今年的5月1日，国家颁布了旅行社新条列并开始实施。

四、结束语

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。

导游实习报告【篇7】

在牡丹园这段时间来，我学到了很多从课本上、学校里学不到的东西。一个月的导游生活让我有很大的感触。

记得当我们刚接到要去牡丹园实习的消息时，都非常的激动，天天盼着去牡丹园。3.14我们第一次进入了牡丹园，当时花开没开，园子里空荡荡的，不过呢，我们还是很开心。

首先呢，是进行培训，天天早起做校车去，直到下午五点多才可以回学校，白天呢，就呆在牡丹园逛园子，熟悉导游词。前几天我们还兴致勃勃，不过这么持续几天呢，我们的兴致就被磨灭掉了，但是我们还是坚持了下来。

培训结束了，当然有培训就会有考核，面对第一次考核我们都非常的紧张，快到我的时候呢，老师和同学都给我鼓励的拥抱，但是我还是无法战胜心里的紧张。就这样上去以后，我发挥得很不好，下去以后就做好了被淘汰的准备，等了两天结果出来了，我并没有被淘汰，不过听说还有第二次的考核，我就和同学天天自己逛园子，熟悉导游词。

迎来了第二次考核，我们班和别的班不一样，我们呢是由王经理来考，别人呢都是由菏泽学院的一些大姐姐大哥哥们逛园子考，我们还会有一点害怕，但是又因是第二次实习，所以也就发挥得不错。第二次考核结束了，接下来我们面对的呢就是我们独自带团和正式上岗工作的时候了。

4.08号我们正式上岗，每个人都在想自己带的第一个团会是怎样的，好不好带，游客挑不挑剔。同时心里还有点小激动、紧张和害怕。不过我接的第一个团的游客还是比较好相处的，对于游客问的一些问题对我来说都很简单，都能答得出来。因为开了个好头，所以接下来带团也不害怕、不紧张了。

其实到了真正带团的时候并没有培训时那么拘束，游客也并非我们想象的那么不容易接触，不好伺候。

通过这次实习呢，我还总结了几个经验：

1、要有良好的心态。游客都是出来玩的，我们要保证他们可以玩的开心、愉快，不要把自己生活中的一些不好的情绪带到我们的工作当中。

2、要有随机应变的能力。

3、要多和游客接触。就算在这次的讲解中出现一点错误，如果你和游客沟通的好的话他们就会原谅你，还会给你一些鼓励。

这次的实习呢，我做的不够好，做的还有很多不足的地方，不是带的所有的团都是让游客满意的而归的，虽然说不可以带自己的情绪进入工作中。但是我还是没有完全做到，也没能够放开心的去与游客沟通，有时候还会被一些游客的问题问的哑口无言。在以后我需要努力，需要改正的地方还有很多，这次的实习只是一个考验，有这次实习可以看出我现在并不是一个合格的导游，还是不能完全处理掉游客问的问题，所以以后我要多看一些书，扩充知识面，现在我会的东西还太少，以后我会努力的，我的导游生活才刚刚开始哦

导游实习报告【篇8】

在旅行社呆这么久了,总结出了我作为计调以及在公司中看到其他计调的生活，能做得好计调的都是人中之龙凤。

一、计调要有两只以上的嘴，在保证两只耳朵的同时，要有两张嘴同时讲两部电话，要不然干嘛要长两只耳朵?

二、我需要有三只耳朵，两只耳朵要同时接听两部电话，第三只耳朵要听老板在分配工作。

三、计调要有三只手，当我耳朵夹着一电话，手里拿着一个电话的'时候，我只能空出一只手来敲键盘，回答网上客户提出的问题，所以我需要有三只手。

四、我需要每天有三十个小时，24小时工作，剩余6小时用来洗洗衣服，看看电视，睡个好觉，放松一下自己。

五、我需要一个以上的大脑，用来处理所有投诉，分析投诉原因，满足客户合理需求，尽量说服客人不提无理要求，思考什么样的客户需要赔本讨好，思考我在与哪家同行车队抢生意，想什么办法能抢到生意，解决所有旅行社少给车费的问题。

六、我需要熊心豹胆，要不怕任何困难，敢于接待不同档次的客人。旺季了，计调要是超人，可以每天晚上很晚才睡，等着客人到达酒店后都入住满意，自己才能放松一下精神，每天早上天不亮就得醒来，怕车有没有临时出问题，今天套团要注意和叮嘱司机怎么处理，所以我每天的工作都重复的做这种不同的琐事。淡季到了，司机和公司不停的打电话给你，让你想想办法找团，找团，于是计调就不停的打电话联系和攀谈。

七、计调要是神仙，上能调配飞机，下能调配火车、汽车、船，司机和导游及旅行社协商将要出现的问题，遇上人力不可抗力，实在刁难的客人也得把罪名怪到我们头上。谁叫我们是做旅游行业的呢?

八、计调要是富翁，要信手抢到团就能捻来一堆一堆的钞票，客人现在都是先旅游旅行社后付钱，稍有点小毛病就挑剔扣款，可是为了把损失减到最低，又要和旅行社进行协商及周旋，有时自己拿点小钱出来垫吧，主要也是想圆满。

九、你们说当个计调容易吗?你想辞职?提前交出辞职报告，然后带个新人，把新人手把手的教出来，再跟老板提辞职吧，到时候老板还得埋怨你，好不容易把你教出师了，你就跳槽，不讲义仁道德!等等话语。

十、计调工作要把你训练得，见人说人话，见鬼说鬼话，脸纯洁得跟修女一样，说话要像妓女一样，收款要跟孙子一样，付帐要像无赖一样。

导游实习报告【篇9】

短学期我们去秦皇岛导游实习。秦皇岛市历史悠久，是中国唯一一座以皇帝命名的城市。位于河北省东北部，南接渤海，北依燕山，东临辽宁，西接京津，位于最具发展潜力的环渤海经济圈中心地带，是东北与华北两大经济区的结合部。

秦皇岛市位于燕山山脉东段丘陵地区与山前平原地带，地势北高南低，形成北部山区-低山丘陵区-山间盆地区-冲积平原区-沿海区。地处半湿润区，属于温带季风气候。因受海洋影响较大，气候比较温和，春季少雨干燥，夏季温热无酷暑，秋季凉爽多晴天，冬季漫长无严寒。辖区内地势多变，但气候影响不大。对秦皇岛旅游业发展提供了很大的自然优势。

秦皇岛市辖北戴河、山海关、海港区三个城市区和抚宁、昌黎、卢龙、青龙满族自治县四个县。相传秦始皇东巡至此，派人由此下海东行寻药，因而得名“秦皇岛”，是中国目前唯一以皇帝名号命名的城市。秦皇岛交通便捷，通讯发达。秦皇岛是中国重要的港口城市，也是中国首批优秀旅游城市，素有“京津后花园”之美誉。秦皇岛是一座美丽的滨海城市。蓝天与绿地相映、碧海与金沙成趣。

国家历史文化名城山海关、避暑胜地北戴河、南戴河旅游度假区、昌黎黄金海岸、老龙头、长寿山、角山长城、孟姜女庙、野生动物园、翡翠岛、祖山风景、老岭风景区、仙螺岛游乐中心、源影寺塔等景点。北戴河还是世界四大观鸟胜地之一。

我们参观了秦皇岛的主要的旅游景点。北戴河奥林匹克大道公园。公园设计理念是以奥林匹克运动为主题，以奥林匹克浮雕墙为灵魂 ，以国际标准轮滑场为国内先导，以25米高的主体雕塑和大型音乐喷泉为背景，以各种体育设施为基础，以奥运冠军手足印纪念柱和单项体育雕塑为点缀，同时配以品种丰富、色彩各异的树木花卉，形成了极具特色的奥运文化园、健身园、植物园。

角山长城据古城山海关北约3公里，燕山余脉，是关城北山峦屏障的最高峰。角山景点主要有角山长城、角山寺敌台。角山景区集山、城、寺为一体，景色优美。

鸽子窝公园是北戴河风景名胜区四大景区之一，位于海滨的最东端，以观海上日出为胜景。公园内有两块巨大的岩石叫鹰角岩，也叫鸽子窝。因为在这两块巨大的岩石上，裂缝十分发育，是海鸟栖息出没的好地方，当地人把海鸥叫海鸽子，后来随着居住的人越来越多，这些海鸽子逐渐飞走了，但鸽子窝的名字却留了下来。

联峰山景区，位于北戴河海滨中心区的西部，沿海滨东西横列十余里，恰似大海的锦绣屏风，满山的松柏郁郁葱葱,层楼别墅，粉壁红墙，在密林中掩映，如诗如画。

北戴河集发农业生态观光园是4a 级景区、全国农业旅游示范点，是全国乡村旅游发展的十大模式之一：现代高科技农业观光模式。园内有百草园、花卉展室、水上儿童乐园、绿色农家饭庄、空中花园、奇瓜园、丝瓜长廊、葫芦园、科技文化展室、养生园、农家传统大院、热带植物园、农家动物园等景点，还有攀岩、 蹦极、 惊险桥等游乐项目。

这几天的实习让我得到了充分的锻炼。领会了导游们的精彩演讲，领略了北戴河的美丽风光。为以后导游道路积累了经验，知道了一名优秀的旅游业从业人员应该具有的职业素质和职业知识。这是一次很有意义得到有实习。

导游实习报告【篇10】

我学旅游管理快四年了。学校在高三上学期为我们安排了一系列专业培训课程，是我们旅游管理专业教学计划中重要的实践教学环节。导游是旅游服务的重要组成部分，是一种专业服务，在旅游活动中发挥着重要作用。通过对导游培训的学习，可以对导游行业有更多的了解。

一、实习的目的

(一)通过导游讲解实践，将导游的理论知识应用于实践，了解导游的基本技能，提高我们在旅游管理方面的专业技能，达到学以致用的目的。

(2)同时培养了自己分析问题、解决问题的能力，小组合作、与人交流的能力，培养了自己的工作能力，提高了自己的素质，使自己更好的融入社会环境。

二、实习时间

20xx年11月21日下午

三、实习地点

夫子庙风景区

四、实习内容

我们小组选择的景点是孔庙景区，孔庙景区是中国四大孔庙之一，包括江南宫媛、武夷巷和大成堂，是秦淮周边的著名景点之一。讲课前，小组组长做好路线规划和分配，小组每个成员认真准备好自己讲课的引导词。到了夫子庙之后，徐庆莹第一个解释。她向我们详细生动地介绍秦淮小吃，让组员们垂涎三尺。夫子庙的导游培训是在轻松愉快的气氛中开始的。虽然我们没有按照事先准备好的路线进行讲解，但队员们还是配合的很好，联系也很好。老师仔细听了学生的解释，并详细记录下来。我关注的是玉兔泉古井和大成堂的四个铭文。由于条件有限，只能站在大厅外讲解，不能带领大家现场参观。看到前面同学的讲解和服务，我一直在提醒自己，要给每个喜欢的人提供更好的引导服务。首先简单介绍了一下自己。可能是因为我性格内向，平时不善于与人交流，讲解的时候比较紧张，不敢直视老师的眼睛。我一直在努力克服紧张，提高音量，让大家听得更清楚。中间可能有些被遗忘的字。我意识到我已经很久不能回忆起那个被遗忘的解释了。我立马跳过，然后往下解释，慢慢缓解了一些紧张，结束了我的解释。反思自己的讲解过程，可能是讲解过程中有点害羞，对讲解内容有点心不在焉，忘记了导游在讲解过程中应该有的一些服务技巧，可能会给人一种背导游词的感觉。最后，在所有讲解完毕之后，两位老师也对我们整个讲解过程进行了点评。老师们认为我们组准备充分，讲解质量高，但讲解过程中应增加一些导游讲解的基础服务，为游客提供更好的导游讲解体验，导游讲解培训课程顺利结束。

实习经历

通过这次培训，我对导游工作有了深入的了解，主要体现在以下几个方面。

首先，我认为导游在讲解之前一定要注意自己的gfd，礼貌有礼，给游客留下好的第一印象。

其次，我意识到导游解释不是一件简单的事情。导游在讲解时，不仅要熟悉自己的旅游线路，还需要很强的沟通能力。解说要生动、吸引人，为游客提供高质量的解说服务。以前我只是单纯的认为一个导游讲解最重要的是把景点的讲解材料背下来，这样才能成为一个合格的导游。经过一段时间的专业知识学习和现场讲解培训，我发现导游不仅要背景点的导游词，还要有广泛的基础知识，了解游客想听什么样的内容，如何讲解，而不仅仅是死记硬背导游词。而且导游不要简单的给游客讲解，要和朋友聊天。讲解过程中可以适当穿插一些有趣的景点故事和笑话，以提高游客的兴趣。

第三，导游在讲解过程中要学会用眼睛说话，这也是讲解过程中的一个强势和缺失的地方。其实讲解的过程也是导游和游客沟通的过程。一定要学会用眼睛沟通，眼睛是心灵的窗户，时刻关注游客的动作和表情，让游客感受到导游的尊重和真诚，自然对导游产生信任，导游才能充分理解游客的需求。

第四，在讲解的过程中一定要一直保持微笑。微笑可以让游客开心，缩短游客和导游的距离。

第五，讲解时一定要注意自己的动作和姿势，在适当的时候做出适当的引导和指示动作，能够集中游客的注意力，让游客更好的.理解讲解内容。第六，导游要有很强的适应能力。导游期间，会有一些突发事件。导游应随时保持清醒的头脑，适应形势，确保旅游活动的顺利进行。就像这次讲解练习，虽然我们临时改变了路线，但队员们也随机应对情况，互相配合，顺利完成讲解任务。

最后，最重要的一点是，作为一名导游，你要有很强的责任感和服务热情。在导游过程中，你要时刻关注游客的各种动态，以饱满的服务热情为游客提供优质的服务，尽职尽责。同时，在这次愉快轻松的导游实习中，老师和同学之间的交流更多，拉近了老师和同学之间的距离。

总结

导游是一个非常训练的工作。它可以集中接触各行各业的人，面对各种挑战，在短时间内学会很多社交的待人接物方式。这次导游的讲解实践让我发现了很多不足，不仅仅是讲解过程中的一些问题:过度紧张，姿势僵硬，对游客的感受不够重视。也从侧面反映了我在语言沟通和人际交往能力上的不足，提醒我要多注意这方面的锻炼。即使以后不做导游，也要调整心态，克服紧张和恐惧，大胆表达自己，和人好好沟通。实习是接触社会的过程。这次实习让我认识到了理论联系实际的重要性。我会在这次实习中总结经验，不断完善自己，为以后的工作打下坚实的基础。

导游实习报告【篇11】

在实习导游的过程中，我总结了很多实习经验和心得体会：

（一）要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

（二）要有广博文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

（三）具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

（四）要有自信。

（五）语言清晰准确，讲解生动活泼。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

（六）注意仪容仪表，自身修养。

实习使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，所以，只有做好自我定位，并多站在游客的立场考虑问题，并灵活的解决各种问题，才能成为一名让游客满意的导游。

导游实习报告【篇12】

导游服务是旅游服务的一个组成部分，它产生于旅游活动的发展过程中，并随着旅游活动的发展而发展。导游服务是一项高智能、高技能的服务，贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，我对导游服务有了更深入的了解。

一、实习概述

实习地点:

实习时间:2月20xx至5月20xx。

目的:了解旅行社管理流程，掌握导游业务。

实习内容:随团学习导游技能，了解旅行社各部门工作流程，独立带领旅游团。

二、说说导游

(1)首先我想说说我对导游的理解:

导游是一种职业，一种技能，一门艺术，一门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的支柱，导游是旅行社的门面和旗帜。好的旅行社一定要有好的导游，导游是旅行社的支柱。有专业导游，也有业余导游。俗话说“三百六十行，状元”，现在看来远不止如此。“状元”是指某一专业领域的佼佼者。什么是最好的？他们在导游工作的各个方面都很突出。当导游的主要特点是思维方式独特、表达能力强、效率高、适应性强。同时要有职业素养和职业道德。

导游是一种技能。每个工作都有自己的专长，导游工作也不例外。首先要负责任。“严重”二字天下畏。无论如何，无论大小，只有“认真”才能敢于“负责”。除了“认真”，还要“熟练”。“熟”的方法只有一个，那就是多练！知识是那种“用了就少恨”的东西。实习期间深有体会。平时如果“拳头不离手，歌声不离口”，用起来可以从容不迫，就像几件宝贝一样。只有“熟”了，才能“造完美”。我知道要说好的导游和优秀的导游，还有很长的路要走。

导游也是一门艺术，带着水龙头走，上车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老板，要推翻的老板更多。一般情况下，第一件事就是照顾大部分人的利益，不耽误大家的行程。掌握节奏:快，慢，快慢结合。跟风:看大势，因势利导，适时引导，不可扭曲。跟着感觉走:感觉好的时候，充分发挥；心情不好的时候及时调整。控制自己的情绪，控制自己的分寸，不要失去自己的心。多才多艺:多才多艺，说话唱歌跳舞喝酒。如果能把一些摄影、录像、字画做的更好，对导游工作会有很大的帮助。扬长避短；如果你想随机应变，发挥自己的长处，往往可以发挥自己的长处。

导游是一门科学。因为导游是一种职业，一种技能，一门艺术，所以也是一种知识，一门学科。作为一门学科，我们应该以科学的态度对待它，研究它。目前我国高校基本上都有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和等级考试。当导游有很大很深的学问，不是随便学的，比如如何安排路线、住宿、处理突发事件、如何与游客沟通等。这些方面应该成为游客眼中的“百科全书”。

(2)接下来，在导游方面，我也总结了几个要点:

首先你要明白游客想听什么，想听什么样的解释。像我们这样的新导游

总觉得最重要的是把景点资料背好，让我一开口就停不下来。这意味着我已经是一个合格的导游了，但是我经过几次旅游才发现事实并非如此！一个专业的导游，不仅仅是成为“贤者”，更是成为某一领域或某一方面的专家。“如果一个工人想做好工作，他必须首先磨利他的工具”。想成为专业导游，必须掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、交流思想、交流感情的有力工具。最重要的口头语言表达是我们工作中最常见、最常用的.语言表达。

人们常说，看风景比听风景好。给游客讲解就像和朋友聊天。你可以把游客当成朋友，告诉他们他们不知道的事情，以此来吸引他们的注意力。另一半是讲解技巧，这是一件很深刻很复杂的事情。其实有几个简单易操作的规则。第一是你说的每一句话都要和客人的家乡或者他熟悉的东西对比。当你告诉一个人很多他不熟悉的事情，他会越来越累，但是当你提到他家乡的事情，他熟悉的事情，他就会回心转意。另外，导游最好多记各方面的笑话，在讲解的过程中随时随地插入一个相关的笑话，会让讲解生动有趣得多。

最后我们什么都掌握了，但是如果不掌握客人的生理状况，讲解可能还是失败的很惨。比如客人坐长途火车来，晚上睡不好，你却在那里兴致勃勃的和他们说话。即使你说得很好，他们身体上的困倦还是可能战胜一切精彩的解释，他们的鼾声会如此打击你的信心。这时候你要知道，你失败的不是解释，而是关心别人。

(3)另外，经过多次经历，我发现要做一个好的导游，不仅要对景点有热情，还要对游客有热情。

这种热情不仅仅指你对他们解释好的热情，还包括你作为一个人对他们所有的关心。有些导游认为我把该说的都说了，就完成了任务，这是不能接受的。你说了，客人不听。就像你没说一样，你的任务其实还没完成。做好导游，一定要有爱民精神。你想尽一切办法想的是如何让他们的旅行有价值。观察你所说的很重要。时刻注意客人的动作和表情，经常和他们聊天，这也是客人对你有信任的原因。解释清楚自然，不要怕啰嗦的麻烦。讲几遍让游客明白，抓住客人的注意力让他们感兴趣。和团队领导或者需要关心的人多沟通多关心，有利于整个团队。

三、旅游业

实习期间也发现了一些问题。例如，旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点、缩短旅游时间、降低餐饮和住房标准来降低成本，直接导致游客旅游质量的下降。还有很多游览车不知道去哪里，也加入旅游团，对旅行者造成不信任。这种情况也出现在导游身上。所以我感觉旅游业需要很多法律法规来规范。今年5月1日，国家颁布了旅行社新规定，并开始实施。

四、结束语

在领导一个小组的工作中，我失望过，犹豫过，也遭受过一些委屈的抱怨，不公平的指责，不合理的批评，但我体会到了其中的美好和喜悦，从中获得了更多的教训和启示，升华了自己的思想境界，明白了很多做人的真谛，这是我从书本上学不到的。这次实习经历对我以后的生活学习影响很大。那些起起落落让我磨练。我相信通过我不懈的努力，我一定会成为一名合格的导游。

导游实习报告【篇13】

一、实习单位和实习时间和实习目的

实习单位：长沙虹运旅行社有限公司

实习时间：20xx年3月-20xx年6月

实习目的：通过顶岗实习使我们熟识旅游线路，了解和把握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培育与熬炼处理突发状况的力量等导游服务的详细工作流程。

二、公司简介

长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成,许可证号为:L-HUN-GN01118.长沙市虹运旅行社拥有一批阅历丰富、业务娴熟的旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍.丰富的旅游工作阅历奠定了我们在业内较高的业务水平;朝气蓬勃的工作热忱、热心、亲切的良好服务意识确保了我们优质、高效的服务质量;透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了“虹运之旅“服务大众的企业宗旨，与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的进展，在浏阳市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗!

三、实习内容和案例分析以及心得体会

(—)了解旅x业的操作流程

每个行业是复杂的也是简洁的，是丑恶的也漂亮的。究竟状况怎样结果如何那就要看你是以一份什么心态去面对了。磨练与磨合是肯定少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过实践通过观看通过信息的沟通对于旅x业是慢慢明朗清楚。首先基本的旅行社分为国际社与国内社。然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。国内社基本分为组团与地接，然而又有特地的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得精彩的很少!而且旅行社中又有特地散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同行批发了。现在的旅行社中计调也不再是以前那种国内出境团队一起一个人操作现在是每条黄金线路都又一名专线计调。所以也是意味着旅x业在随着市场经济的进展而在改变。然而作为一名导游员首先就要了解这些信息然后想成为一名合格的导游员那就首先要完备导游服务学问。再实践中我得出一条阅历那就是：一份精彩动人的导游欢迎词是特别特别的重要!这其实也是所谓的“第一印象”。第一印象的好坏打算你接下来工作的进展。不管是去上团还是去应聘都特别的关键。由于导游欢迎词一讲出来，你这个导游的基本水平别人也许也是摸个七八成了。“有阳完的地方总有阴影”每个行业都有它“灰色”的一面。旅x业就是这样。游客就是我们的衣食父母。演员的衣食父母是看客，司机的衣食父母是乘客，饭店的衣食父母是吃客。对于我们导游来说，衣食父母就是游客。我们导游就是靠游客领工资，拿薪水，吃回扣，收小费，严厉地打劫他们口袋里的人民币。但是人生在世，不能对不起父母，为人处世，也不能对不起自已的衣食父母，更不能为了利已而损人，我觉得这应当是全部人的做事原则，也包括我们导游!

(二)导游是一份痛并欢乐着的职业

玉不琢不成器，人不打击不成长。一开头我的导游路是走的比较顺畅的但是世界上就是没有那么简洁那么简单的事。“究竟是兼职还是专职?”“究竟是去实习是每天上班不包吃不包住还处于最底层看脸色没啥人搭理你还是在宿舍待着间或带几个最简洁的团队”“究竟是否从事旅游业!?”我想我终究是个不服输不屈服的人!我还是挺过来了!真的不晓得那段灰色的日子是怎么过来的。一个人在宿舍不管刮风下雨下雪去上班，上班了就是打杂还搞卫生!我想，暴风雨要来就来的更猛烈些吧!多谢我的妈妈!毫无条件毫无保留的支持我鼓舞我!

风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的学问与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例。有过彷徨、无赖、坚决与成熟。首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。刚刚不舒适那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。我当时意识到状况的严峻性。劝着客人肯定要坚持不要怕累，把她扶了起来帮她穿好鞋这时通知的酒店负责人还有一个年轻的客人也来了一起把客人送到了四周的医院。搞这搞那，后面留下领队照看他夫人我们1点30才回酒店睡觉。明天五点又的起来。隔天是游故宫博物馆很大很长那时候我是特殊留意游客，随身带了个口哨特地集合的时候用法。到了x和烈士纪念碑时由于地陪在此支配的参观时间稍长导致大部分客人提前40分钟到达集合地点只有一对年轻的夫妇没有到。但是电话也是联系不上。北京的地陪不怎么样挺黑的。但是我想作为全配我还是要带好我的团队吧。首先我就跟大家说明时间还没有到点然后夸奖他们再一个就是当着他们面联系那两位客人。接着兴致大发。带动他们一起在x广场唱起了我们家乡的民歌《浏阳河》。那是一个.澎湃啊!客人回来还给我写了表扬信!这是我第一次出全陪给了我莫大的鼓舞哦!

案例分析：客人生病肯定要放在心上尤其是领队家属类的。由于领队家属生病必定影响领队，而领队又是掌握整个团队的关键人物!关于时间的提前与延误，首先就应当合情合理的说明然后实行补救措施。

那么假如是做地接及带领省内客人那就有许多的留意与学习的方面了!不管是全配还是地接最主要的还是讲究一个带团的节奏。处理协调各方面各行从业人员各地位年龄层次的关系!我这次只是讲了我的胜利一点的案例其实还有许多详情方面的彷徨!盼望处理事情来越来越成熟!加油!

(三)导游的盼望和游客的期盼

现在旅x业虽然是越来越规范了，但是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的状况多着呢!导游的待遇也不咋样!不与导游签就业合同不买五险一金的比比皆是!盼望只是盼望!假如是作为游客，肯定也是盼望自己遇到一名优秀得力的好导游而不是导购行的导游员吧。我不喜爱强迫客人消费我盼望有那么一天我能得到全团客人的小费!其实照今年的旅游势头来看，行业是越来越规范了导游待遇是越来越好了景区也越来越规范了客人的消费意识也增加了。属于朝阳产业的旅游业肯定会才像太阳一样光线万丈!以后我能在上团的时候告知客人：对于做好一名导游我很有信念!我信任!

导游实习报告【篇14】

前言

转眼，我们也学了两年的专业知识了，我们现在也处在一个过渡时期，为了更好的结合实际，我们进行了为期两周的导游业务实习。通过观看导游业务和讲解录像，倾听资深导游带团技巧，再加上校内模拟讲解和校外实地讲解，使我们能充分掌握带团知识与技巧。我在这两周之内，也潜移默化的提升了好多，对带好一个团也信心倍增。

一、导游业务实习的目的

通过组织这次实习教学，使我们进一步熟练掌握导游员带团的全过程和技巧。同时对陕西的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识，使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进一步有机结合，增强我们的实际操作能力和应变处理能力，为毕业后从使导游工作以及旅游管理工作奠定良好基础。

二、实习报告内容

1、讲座分析：

4月30日那天，于老师请来了资深导游员樊艳妮来给我们做讲座。于老师对她的评价师：“她天生就适合干导游这一行！”

初见樊学姐，就体会到这一点了。她的微笑和健谈足以证明于老师的话一点儿也不夸张。且不论她的微笑是否职业化了，微笑是世界通用的语言，我们能否做到时刻保持微笑呢？一开场樊学姐就为了我们一个问题：“你们知道114是干什么用的吗？”“当然是查到话号码用的啊！”同学们纷纷回答。可樊学姐神秘一笑之后就给我们罗列了一大堆114的功能：预定酒店、火车、机票，查询号吗、公交线路等等，这个对于导游很重要，在关键时刻会有很大的帮助。作为一个新时代的导游员，不仅要心细，也要充分利用周围发达的信息资源。这是樊学姐给我们这群学弟学妹打的第一针。

樊学姐在讲到导游是集讲解员、宣传员、服务员、调研员和安全员于一身时，我隐约感到了一个导游员的压力。例如作为讲解员，不仅需要导游的语言生动、活泼、幽默、正确，而且还需要导游自身要博学。只有博学了，才能够手到擒来，否则死记导游词是讲不出那个韵味的。腹有诗书气自华嘛！从这一点来看，可以说导游要是个杂家，精通表演、烹饪、书画、音乐等等。大概这就是所谓的艺多不压身，或者是艺高胆大吧。而作为一个调研员，则要争取做到第一时间知情人，同时还要全面调查和掌握游客信息。这一点，我想用《孙子兵法》中的“知己知彼，百战百胜”来概括了。再来看一下安全员。在旅游界中流传这样一句话：“没有安全就没有旅游”，可见安全在旅游中有多重要了。而导游在此中一定要负起全团的责任。如时刻提醒游客注意人身财产安全，不要在弯道上狂欢等等。

樊学姐也以她丰富的带团经验给我们重点谈了谈她自己是如何带还一个团的。有一点，我特别佩服，就是她走过的路线回来后一定会画出一幅自己的地图，这确实是一个记地点的好办法。看来，做一个好导游还要是一个有心人啊。其实做任何事都需要用心，需要细心。就像名流策划总监JACK·甄的一句名言：“做一个成功的创业者，要比女人更女人。”说的也就是做事要细腻，往往很多事，都是细节决定成败。这一点我要好好反思，因为我是个非常出心大意的人。

最后，樊学姐再给我们分析了导游员应该如何处理好与旅行社的关系，和与游客的关系，如何平衡个方面的利益关系等，也许这些只有在真正踏入旅游这一行业之后需要考虑的问题了。

短短的两个小时，却给我上了一堂生动的导游业务课。樊学姐谈到的很多东西我都觉得很赞成，当然也有保留意见的。就像她说的，只要你做得好，进店所得是你应得的，不必觉得这钱拿的不正当。大概是我现在还是个学生吧，对旅游行业还没真正接触吧，所以对它还保有一定的幻想，只要游客开心，自己开心，不必太在乎所得。真不知道日后自己会怎么样，导游这一行业太挑战一个人的人格和道德了，我今天能信誓旦旦地说出这样的话，不知十年后我是否还能说得出。但现在是一个积累知识的阶段，我的目标是做一个知识型导游，或者说是知识型学者。

2、模拟实训分析

很幸运也很不幸运，我们小组抽到了大雁塔文化广场休闲区。不过一阵唏嘘之后，我们很快就投入积极地准备之中了。经过小组讨论，我分到了大雁塔东苑——陕西戏曲大观园。本来从小就对地方戏曲比较感兴趣，所以被分到戏曲大观园很高心，也很感兴趣。

分配好工作之后，自然是进入准备幻灯片和导游词的撰写了。我上网查了戏曲大观园里的四组秦腔雕塑，分别是《柜中缘》、《五典坡》、《斩李广》、《三滴血》。鉴于每组的讲解时间是50分总左右，而每个人只能分到6~7分钟的原因，我决定只讲《柜中缘》和《五典坡》这两个。在此之前，我还给大家介绍一下秦腔中的四大行当：生、旦、净、丑，以及秦腔的流派。导游词整体内容算是比较清晰明了了。根据导游词，我再做了幻灯片，做到图解对应，内容一致。这就差不多完成了一半了，只剩下熟悉背诵和生动的演绎了。因为导游和导游词之间的关系，就好比演员和剧本的关系。我在一些之地讲解之后，发现自己最大的缺点就是讲解缺少生动性，这不是把导游词背熟就能解决那么简单。而是要真正忘了导游词，让你的导游词完全融入你的思想，讲解时，带上你的思想和感情，这样有游客听了才会产生共鸣，感觉这东西是你这个讲解员自身的东西，而不是死记硬背导游词的。要做到这一点，挑战可就大了，首先我得全方位了解陕西戏曲大，或者说其中的典型代表——秦腔。为此，我上网看了看《柜中缘》和《五典坡》的视频，真的感触颇深。因为看过之后，画面感特别的强，我就完全不必当心忘词，剩下的只要注意表达就行了。

短短的一千字导游词要包含这么多心血与情感。当然如果只是为了写那不到一千个字的导游词，而上网查那么久，那就太失败，太不值了。我本人很享受查找资料的过程，我会很细很细的挖掘陕西戏曲大观园，毫不夸张地说，等这次模拟实训完了之后，我便是陕西戏曲这一方面的专家了。

再来看看我们组，我们把一个景区分成八个模块，八个成员各负其责，但我们仍然是一个整体，这也正是考验我们的团队协作精神时候。我们组的每一个成员把每个人找到的资料集合到一起，合力制作了校内模拟时要用到的幻灯片，平时大家也经常在一起讨论到时该走的线路和讲解时应该注意的事项，在宿舍虚拟场景背导游词，每个人的努力都是想着为这个整体做出自己的一份贡献。

五四那天，我们组上阵讲解了，由于前几天的精心准备，模拟实训应该没有问题。讲解当天，如果说不紧张，那是不可能的。不过我尽量不然我的紧张表现给大家看。也许是在华清池当过实习生吧，那天当我站上讲台的时候，心里反而慢慢平静下来，语速适中，声音也比较大，还算顺利完成吧。

通过这次模拟讲解，我不仅熟悉了陕西戏曲这一方面的知识，同时也得到了一个上台讲解的机会，给后来的实地讲解打好坚实的基础。

3、实地讲解分析

所有的理论知识都是为了实践服务的。所以实地讲解这一环，在我看来，是导游业务实习过程中最重要的一个环节。这与模拟讲解有很大不同，不仅讲解时间长，内容多，而且点与点之间的，各个组员之间的过度都需要考虑。我所讲解的戏曲文化大观园位于大雁塔东边，与大雁塔北广场还隔着一条马路，走路还需要两分钟，我总不能在这两分钟者内嘴巴紧闭吧。除此之外，实地讲解过程中还应注意当天的天气状况以及游客的游览心情。

鉴于我本人在前几天的其他小组讲解过程中好问问题，表现活跃，还问倒了好几位实地讲解的导游，因而被冠上了“导游杀手”的荣誉称号。据风声传说，我们系的大部分同学已经上网查好了问题，准备在我讲戏曲大观园的时候，对我实施狂轰滥炸，让我走不出戏曲大观园。这可真把我吓了一跳，不过我相信只要做好充足的准备，一定能冲出戏曲大观园。可别忘了，道高一尺魔高一丈，我可是“问题大王”啊。前一天晚上，我先给自己来一次“头脑风暴”，把所有他们能想到，或者不能想到的都问了一遍，并且给每一个问题做了一个很得体又有趣的回答。就连秦腔我都学了一段，生怕他们让我现场唱一段。

该来的还是会来的，终于等到我们第二小组讲解了。一走出北广场，我们那群善良可爱的同学把憋了几天的全往我身上抛。“导游，这是什么花？”“导游，这是什么树？”“导游，给我们介绍一下这家饺子馆？”甚至还有“导游，你为什么戴了一顶渔夫帽啊？”终于该幽默的幽默，该专业的专业，一一解答了他们的问题，顺利的冲出了戏曲大观园。成功是留给有准备的人的！

除了我之外，我们组的其他成员之间的配合和过渡都做的很好，带着大家沿路欣赏亚洲第一的音乐喷泉、门牌坊、大唐精英人物和地景浮雕、丝绸之路浮雕和大唐盛世浮雕、戏曲大观园、东步行街、南广场、民俗大观园，让大家领略到了盛唐文化和现代艺术的完美结合，还了解了秦风古韵的陕西淳朴的民风民俗，看到自己也能为大家带来精彩的讲解，并能与大家形成互动，而且自己多日以来的准备也没有白费，心里感到无比的欣慰。

通过这次实地讲解，我们真真正正的以一个导游员的身份，带完了我们生命中的第一个团，而且还是学生兼导游团，真的不容易啊！

三、实习总结

为期两周的导游业务实习终于结束了，在此期间，我们不仅观看了导游业务和导游讲解录像，还听了资深导游樊艳妮的生动的讲座；我们不但进行了室内模拟讲解，而且还真真切切的到实地进行户外讲解了。可以说我们把两年所学的知识用到了这两个星期的实习中了。可以说，我是这次实习的受益者，虽然说，我已经通过了全国导游资格考试，也已经顺利的拿到导游证了，但是我从没带过团。正好这次实习是一个机会，给了我一个锻炼的机会。虽然在准备和背诵导游词的时候很痛苦，每天在外奔波也很累，但是，当你讲解完之后，肯定的掌声响起时，什么都可以不用计较了。同时，这次实习还让我更加深刻的认识了导游这一行的酸甜苦辣，而我们要想真正走进这个领域，还必须要不断的完善和武装自己，只有具备了行业要求的条件，才能够跨出自己成功的一步。

导游实习报告【篇15】

首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。在日常生活中，在旅游行业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是“一张嘴，两条腿；走遍山山和水水”。

一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥；要指点江山，激扬文字；要热情洋溢，慷慨激昂；要侠骨柔情，荡气回肠。两条腿要走。怎么走?即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。

导游是“五大员”

是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建设。

是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识；要会处理旅途中突发的事件。

是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。

因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。

行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建设成就和风土人情等。

娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。

购一要不误导，不卖假，不上当受骗。

有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。

正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢，真的热爱。

常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢?主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥若定；要临危授命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”，遇到突发事件要果断处理，能独挡一面；因为“沧海横流，方显英雄本色”。

形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭；别着BP机，拿着大哥大；身扎大腰包，叽哩又哇啦。精神的：干干净净，大大方方；雷厉风行，意气风发。作风的：走路风风大大，说话响响亮亮，回答干干脆脆，办事利利落落。说走咱就走，风风火火闯九州。路见不平一声吼，该出手时就出手。艰苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。有人说，爱情两个字好辛苦，我说，旅游两个字好辛苦。因此，要以苦为乐，苦中作乐。

导游是门技术

任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。

首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真’’了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。知识这个东西是“待到用时方恨少”。所以平时要“拳不离手曲不离口’，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“熟练工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。“世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么原因进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，经验的增长，还要向导游工作的深度和广度进军，如有机会还要进一步的深造。

导游更是门艺术

要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是最大，哪怕你是市长部长。对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切。千万不能紧张，那样你才能发挥的好。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的'导游工作将大有帮助。要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。如果说“熟”是技术，那么“巧’’就是艺术。

为什么这么说呢?因为这不但是种工作能力的提高，也是种境界的升华，更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑（正）何（合）氏（适）。完美的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火。程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚。

导游是种素质

从事每样工作都需要具备一定的素质，导游工作也不例外。首先人要正派。心理素质要好，承受能力强。文化素质要好，知识面要广博丰富。身体素质要好，要经得起风吹雨打。

导游是种能力

导游工作是综合能力的体现，或者说是各种能力的综合。说法不同，意思一样。就是说导游要有能力。

要有社交能力：男的要成为公关先生，女的要成为公关小姐。

要有说话能力：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。说话时还要看对象，看层次，看时机，看场合。

要有组织能力，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。

北京雾霾段子

1、这天空，让人想猜谜，谜语：今天北京这空气如果你不戴口罩……（打一人名）谜底：胡吸进。

2、经过北京2000万人几天几夜的呼吸，北京的空气质量终于有所改善。 新的北京精神由此诞生：“厚德载雾，自强不吸，霾头苦干，再创灰黄！” 事实再次证明：雾以吸为贵啊！…

3、站在广场上当空泼出半碗水，你猜怎么着？落下尼玛一碗泥球。

4、XX去瑞士滑雪一下飞机，头一口气就呛晕菜了，丫这儿空气忒纯了，醉氧!急救车到，挣着命对大夫说：China!大夫立马明白了：Ok!把氧气袋放掉，换了一袋汽车尾气，插上管子一下舒服了，然后直接又把我送回飞机。等飞机在首都机场一落地，舱门一开，我一闻，哇靠，味真正，呼吸舒畅......

5、这是怎么都得活下去的日子。食品有毒了，我们做条鱼，不吃东西光喝水成吗！后来水也有毒了，我们做一只缩头乌龟，不吃不喝光喘气成吗！最后空气也有毒了，为了活着，我们已经不拿自己当人了。

6、laoyang945：在北京，你才会知道什么是叫做会呼吸的痛。

7、刚才下楼遛了半个多小时的狗，回家一称，体重增加了一斤半。

8、京城的菜市口，跪着一溜即将被处决的犯人。“午时三刻已到，行刑! ” 话音刚落，蒙面的刽子手上前，扯下了犯人的口罩....... @江上渡

9、一句话表达对北京的感觉：想你到无法呼吸。

10、不是我心理阴暗啊，我就觉得这个空气污染是那帮口罩生产厂家制造出来的。（叫兽易小星）

11、补充几点：要充分认识治理污染的复杂性和不确定性，要警惕外来势力利用污染搞颠覆活动，要注意所谓舆论领袖借题发挥，适度的污染其实有其合理性和必然性，人民要去适应污染而不能反对污染。 @谢文

12、锦绣河山霾如画，城市建设跨骏马，我当个吸尘器有多荣耀，戴个口罩走天涯。朦朦胧胧好像雾，又像沥沥小风沙，京通快速进朝阳，八宝山下送晚霞 ，天不怕 ，地不怕，是雾是毒任随它，我为首都吸毒气，哪里有毒气，就在哪里先躺下。。 @青媒素

13、周末的最后一天，让我们将宅家赖床进行到底。出门的各位，空气顶肺，谨慎呼吸！请带好防毒面具。

14、pm5的中文名字：为人民服雾！

15、顿时明白了清华大学校训：厚德载雾，自强不吸。

16、山外青山楼外楼，旧宫雾霾几时休。毒风熏得游人醉，直把帝都作非洲。 @乔小囧

17、人肉吸尘器！

18、说起来我现在开始佩服陈光标了，人家就想的出来卖新鲜灌装空气，绝对是与时俱进的典范以及高级黑啊。 @五岳散人

19、到公园约会相对象。等了半天没见女友来，一打电话她说她也坐在那个椅子上。我一摸身边还真有一裘皮大衣美女，亲了一阵后，发现是条哈士奇。

20、老徐时评：风，是北京的抹布。西伯利亚，是北京的清洁工。让西伯利亚的西北风快些到来吧！

21、二十岁站在德胜门能看见西山，三十岁站在德胜门能看见西直门，四十岁站在德胜门，连德胜门也特么看不见了！（高晓松）

22、安迪言专利：蹒跚于雾霾毒气中，看着若隐若现的植物，影影绰绰的鬼影，恍惚中觉得自己是一波波僵尸中的一个。突然，前方传来一阵刺激的气体，竟然一个家伙边走边吸烟！这免费的毒气还不够你吸吗？转念一想，他一定是个不愿占国家便宜的人。我肃然起敬，加快了前进的步伐。

23、沁园春 雾：北京风光，千里朦胧，万里尘飘，望三环内外，浓雾莽莽，鸟巢上下，阴霾滔滔！车舞长蛇，烟锁跑道，欲上六环把车飙，需晴日，将车身内外，尽心洗扫。空气如此糟糕，引无数美女戴口罩，惜一罩掩面，白化妆了！唯露双眼，难判风骚。一代天骄，央视裤衩，只见后座不见腰。尘入肺，有不要命者，还做早操。

24、京漂们，原来是会呼吸的痛。你们是这个时代真的猛士，为了一个北京户口，你们在拿命和青春赌明天啊！

25、帝都风光，千里尘封，万里灰飘。望古城内外，浓雾莽莽。高楼上下，阴霾滔滔。车舞长蛇，烟囱万象，欲与毒气试比高。双休日，看口鼻严裹，宅卧求饶。空气如此糟糕，引无数市民惧相邀。惜雾都神武，早被我踩；灰城美誉，已不风骚。一代天骄，央视裤衩，只见裤腿不见腰。俱往亦，数悲催人物，还看天朝。@老徐时评

26、kisukecats：今天帝都这天气，要赶上个白内障拆线，大概会以为手术失败了吧！

27、也终于体会了泰戈尔的意境。“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是我在北京街头牵着你的手，却看不见你。”

28、从鼻孔抠出来的东西，可以当煤烧。

形容北京的句子

形容北京的句子

1、八达岭耸立在北京西郊，远望起伏连绵，近看山岭陡峭。长城盘旋在山梁上，像腾飞的龙。站在长城上往下看，只见停车场的一辆辆轿车如甲虫，一个个行人如蚂蚁；往上仰望，蓝天白云，烽火台傲然挺立。

2、长城高大而雄伟，长城顶像条宽敞的马路。每隔数百米就有一座 长方形的城台，城墙外侧有两米多高的垛口。垛口上有望口，下面有射 口，是供作战是观察敌情和设计用的。远看长城，像一条长龙，在崇山 峻岭之间蜿蜒盘旋。从山头的山海关到西头的嘉峪关，全城有六千多千 米呢！站在最高的烽火台上，放眼群峰，那些在下面看来是高不可攀、 直刺云天的奇峰，现在都在脚下变得矮小了。站在长城上，心潮起伏， 不禁赞叹古人的从民和智慧。 长城， 是世界建筑史上的一个伟大的奇迹， 更是中华民族血汗的结晶。

3、一家子两三辈儿人，住个小四合院，独门独院，非常合适。家长住正房（上房、上屋），晚辈住厢房，南房作客厅后书房。院子里有砖铺的十字甬路，通到东西南北房搭理屋门，屋门前都有台阶儿。街门都是东南方，很少在正南方开门，因为庙门都是立在南方的正中，全是清水脊的门楼儿，两扇对着关的街门，各有一个小铁环儿，用它敲门使。

4、世界上很少有城市像北京这样具有无穷的历史魅力。宽敞的大道、 辉煌的门楼牌坊、宏伟的宫殿， 一切的一切都像在诉说遥远、漫长的历 史故事。尽管北京现在也存在诸如毛主 席纪念堂与美国肯德基快餐店隔街相对的不和谐之处，但历史古迹仍然无处不在。任何具有5,000年历史的城市都会 留下深刻的印记。但北京以其巨大的广 场和古代宫廷建筑比任何城市都留下了更深刻的印记。

5、刚风尘仆仆地到北京时，我们还来不及卸下行李，便催促这导游赶快去天安门广场。那时已经是下午了，但广场依然人头攒动，而那人群中最显眼的还是那奥运志愿者，虽然已经大汗淋漓，但是依然保持着微笑，身上的那片蓝，仿佛成了这个夏天里最美的颜色。左边的烈士纪念碑，记载着革命先烈的光荣传统；前面的人民大会堂庄严肃穆；后方的毛主席纪念堂让人感到温暖；右边的天安门，那片鲜艳的红被灿烂的花朵簇拥着，偶尔旁边的喷泉喷出晶莹飞舞的水花，看到此情此境，令人不得不发自内心地歌颂祖国那多娇的江山与那美好的未来！

6、来到天安门广场前，我感觉就像做梦似的，以前都是在电视上看到的，这次我亲眼看见了，真是雄伟壮丽。我走向天安门广场，在观礼台前面停步，向南眺望，那杏黄色的琉璃瓦檐，恰如横跨长天的两道金虹。方形广厦那十四根环绕的廊柱，犹如擎天的玉柱。而那枣红的基座、白玉的栏杆，真是高大挺拔，气势磅礴。可遗憾的是毛主席纪念堂正在装修。没有进去瞻仰他老人家的遗容。

7、北京的胡同，窄窄的，不急不缓地伸展着，一如一个走过多年沧桑的老人。两边的四合院，都敞着门，静静地晒太阳。秋阳正好，天也蓝。细长的路边，杨树、槐树、柳树，不慌不忙地摆动枝条。两棵树之间，拴着晾衣服的绳，绳上飘着鲜亮的衣裳。

8、京都的建筑错落有致，近处的老北京和远处的高楼形成对比，仿佛在过去与未来中穿梭，一切都是崭新的，好似蚕破茧时一瞬间的光明，当然，是以我的眼光。我见过上海，拔地的大厦，喧嚣的人流；我生活在绍兴，悠悠的碧波，柔美的浮光；然而首都北京却把绍兴的柔婉与上海的喧嚣糅合在一起，扯成一幅漫漫的巨卷，射向一双双棕黄色的眼，深蓝色的眼，又指向一颗透明的心，把心照亮，把心温暖。

9、故宫城墙环绕，城墙四角各有一座结构精巧的角楼。城外有一条宽52米、长3800米的护城河环绕，构成完整的防卫系统。宫城辟有四门，南面有午门，为故宫正门，北有神武门（玄武门），东面东华门，西为西华门。

10、我们先来到八达岭长城，它有八个烽火台，因此得名八达岭。前四个烽火台为了要节省体力，我们坐滑车上去的，看到脚下是郁郁葱葱的树林。

11、我们来到了故宫博物院，这就是举世闻名的紫禁城，现在人们叫它故宫。这里不仅宽阔，而且还很华丽，真可谓是雕梁画栋，金碧辉煌。 故宫里有三大殿：太和殿、中和殿、保和殿，建在汉白玉砌成的8米高的平台上，台分三层，每层都有汉白玉栏杆环绕。气象不凡。真是气派啊！

12、北京最早见于文献的名称叫做蓟。公元前十一世纪时，蓟国是统治中国北方的西周王朝的一个分封国。春秋（公元前770年--前476年）中期，位于蓟国西南面的另一个封国燕，吞没了蓟，并迁都于蓟城。从这时起，直到公元前226年燕国被强大的秦国所灭，蓟城一直是燕的都城。据考古学家考证，当年的蓟城就在现北京城区的西南部。

13、次日，我们去八达岭长城参观，导游告诉我们八达岭长城是北京的最后一条防线，侵略者只要攻破八达岭长城北京就失陷了。只见长城最上面有一面红旗迎风飘飞，登上长城下面的景色尽收眼底，偶尔能看到几朵鲜艳的小野花，在绿树的掩映下更加美丽更加娇艳。

14、颐和园是皇帝夏天避暑的一个地方，因为那里非常的凉爽。绕过大殿，走几步就来到了有名的长廊。听导游介绍说：这条长廊又700多米长，分为273间，每一间都有不同的画，是皇帝早晨来散步，平时休息的地方。我还仔细观察长廊用绿漆漆成的柱子，红漆漆成的栏杆。长廊两旁载满了花木，微风从昆明湖中吹过来，能闻到一股花的香味。

15、登完长城，我还想尝尝正宗的北京烤鸭。它皮酥肉嫩，油而不嫩，瘦而不柴，吃上一口，一定会让你刚才的劳累消失得无影无踪。根据季节再配上萝卜丝、白葱丝、黄瓜条一起吃，更让你百吃不厌，据说一位技术娴熟的片鸭师傅能把一只烤鸭平均切成108片，每片上都有皮、瘦肉、肥肉，这些怎能不令我向往呢？

16、北京有世界上最大的皇宫紫禁城、祭天神庙天坛、皇家花园北海、皇家园林颐和园和圆明园，还有八达岭长城、慕田峪长城以及世界上最大的四合院、恭王府等名胜古迹。

17、我相信北京的春风也一定会很美。 在春天刚到来的时候，你来到公园，看到的总是东一点绿，西一点绿。如果你过一个星期再来，就会发现和一个星期以前大不一样。一眼望去，到处是绿色，有的草坪里，还有几朵小花，犹如在一幅绿色的大画卷上，点上了几点画龙点睛之笔。 风，柔柔的吹；雨，轻轻的下；物，悄悄的长。啊！美丽的春天，那一幅幅迷人的图画，深深的印在我心里

18、北京是全球拥有世界遗产（6处）最多的城市，是全球首个拥有世界地质公园的首都城市。北京旅游资源丰富，对外开放的旅游景点达200多处，有世界上最大的皇宫紫禁城、祭天神庙天坛、皇家园林北海公园、颐和园和圆明园，还有八达岭长城、慕田峪长城以及世界上最大的四合院恭王府等名胜古迹。北京市共有文物古迹7309项，99处全国重点文物保护单位（含长城和京杭大运河的北京段）、326处市级文物保护单位、5处国家地质公园、15处国家森林公园。

19、转眼又是北京的炎夏，什刹海又开满了荷花，越过了旧砖墙，那排发过梧桐多繁茂的枝桠，听到一曲G大调巴哈。

20、初到北京，感觉每个在北京奋斗的青年都很伟大。面对它，复杂的心情，有些退缩。

21、北京，是中国经济文化的中心，也是一个历史悠久城市，它凝聚着中华古代文明的精华，有着灿烂的文化、悠久的历史、丰富的古迹，其文化内涵博大精深，文化现象绚丽多彩，犹如一座丰富的宝藏，无穷无尽。北京的历史构成了它最鲜明的城市特征。万里长城几乎是中国形象的最生动代表，也是世界建筑史的一大奇观，以其无比宏伟的雄姿闻名于世。长城的修建上自公元前的春秋战国，下迄公元十七世纪的明朝末年，延续达两千年之久。

22、街两旁的建筑都是老北京的建筑风格，有个胡同口还有个牌楼，和西单、东单、中关村等地比起来，这里好像是另一个年代，但是让人觉得心情舒畅，可以全身放松。

23、北京有着3000余年的悠久历史和850多年的建都史，是世界历史文化名城和中国四大古都之一。其地理位置优越，是中华全国政治中心的理想所在。早在70万年前，北京周口店地区就出现了原始人群落北京人，北京最初见于记载的名字为蓟。 全球只有极少数城市像北京一样长时间作为一个国家的政治和文化中心。

24、铁打的北京流水的梦，多少人来了又去了。北京从不拒绝任何一个寻梦者，但它又同时用一种居高临下的气势看着你。北京从来不是全国人民的北京，它是北京人的北京，虽然它喝着南水北调的水，却依然给外地人办暂住证。

25、所有背井离乡来北京的人无非是两个目的，第一是为了生活得更好，第二是为了实现理想。只是面对灰蒙蒙的北京，面对巨大的移动的人群，每一个人都伸出高楼大厦古城宫墙的缝隙中，认得存在感是如此微弱，很多人已经失去了对人生所有的控制力。

26、北京故宫，是世界上规模最大、保存最完好的古代皇宫建筑群，是中国古代建筑最高水平的体现。

27、在去的路上，导游介绍说北京市很大，有六个郑州市那么大，我们住在四环的位置，每次去一个景点都需要一、两个小时。天安门广场可真大啊！导游说天安门广场是世界上最大的中心广场；广场上的人可真多啊！到处都是打着小旗子的导游带着大批的游客在观光和照相，使本来就炎热的天气变得更加闷热起来。我们还看到了天安门城楼、毛主席纪念馆、人民英雄纪念碑、人民大会堂。接着我们来到故宫，看到了五百多年前的古代建筑，看到了以前皇上坐的宝座，这些建筑是那么的雄伟壮观，我不得不感叹古代人的聪明和智慧。

28、我们来到天安门广场，只见那里人山人海，有的在拍照，有的在散步，有的在聊天。我也要把所有的美景用相机给记录下来。因为奥运的到来，天安门广场显得更加美丽，它的大花坛上有许多用树做的奥运比赛项目的图形。

29、故宫，又称紫禁城，是明清两代的皇宫，为我国现存最大最完整的古建筑群。无与伦比的古代建筑杰作紫禁城占地72万多平方米，共有宫殿9000多间，都是木结构、黄琉璃瓦顶、青白石底座，饰以金碧辉煌的彩画。

30、故宫就象天堂似的，金碧辉煌。一进午门，三大殿之一的太和殿便映入眼帘，特别雄伟，透过大门，一排排又粗又高的红柱出现在我面前，六根盘有金龙的柱子围在龙椅四周，上面挂着正大光明四个大字，是皇上处理朝政的地方，后面的中和殿、保和殿也很漂亮。抬头往后看可以看到一座塔，它是故宫中最高的塔，白白的，那就是雨花塔，最后面有一座翠绿的翠绿的山，那就是景山，现在已成景山公园了。

31、三月到来的时候，北京的城内，因为高楼林立的玻璃带来的温度，强权一般赶走了还在犹豫中没有准备好上路行囊的冬天。眨眼间，温暖中含着燥味的春天，就被某一种力量牵着鼻子拖进了城。

32、乡愁之于北京，不仅意味着对美好事物再相逢的个人期待，更不间断地将个体经验融于集体记忆，帮助陌生的你我他成为拥有共同符号的北京人。

33、1949年10月1日，中华人民共和国成立，北京成为新生的共和国的首都，古城的历史揭开了新的一页。一座城市的历史就是一个国家的历史。作为几代帝都和今日中国首都的北京是中国历史和现状的缩影。北京是古老的，但同时又是一座焕发美丽青春的古城，北京正以一个雄伟、奇丽、新鲜、现代化的姿态出现在世界上。

34、想到京城之秋，第一印象就是：灿烂。如果没有数不清的银杏，想必这灿烂也无从说起了。到了十一前后，秋风一起，那大街小巷里的银杏树，就像灯一样，刷的一下，被点亮了。鲜亮的绿叶镶着黄边的，通体黄成一片的，阳光一照，通体明媚，再趁上蓝得没一点儿渣滓的天，就一直明快到人心里去了。

35、北京四合院中间是庭院，院落宽敞，庭院中莳花置石，一般种植海棠树，列石榴盆景，以大缸养金鱼，寓意吉利，是十分理想的室外生活空间，好比一座露天的大起居室，把天地拉近人心，最为人们所钟情。四合院是封闭式的住宅，对外只有一个街门，关起门来自成天地，具有很强的私密性，非常适合独家居住。院内，四面房子都向院落方向开门，一家人在里面和和美美，其乐融融。

36、啊！北京，五千年的辉煌历史，饮誉四海的华夏文明，足以让 人叹为观止。你有漫山遍野的山水，你有金碧辉煌的故宫，你有蜿蜒伸 展的万里长城，纵有千古，横有八荒，你还有很多很多一代又一代 的炎黄子孙用自己的双手创造了灿烂的东方文化。 我一定要去北京！去游览北京所有的风景名胜，一睹他们的风 采。 谁不想去北京呢？从我记事的那天起，想去的地方象天上的星星一样，数也数不清，但我最想去的还是我国的首都---北京。

37、然而，尽管有许多眼花缭乱的变化，天安门还是依然如故。天安门是世界上最大的公用广场，每块方石上站 一人，据说可以容纳50万人。天安门是 北京的心脏，是中华人民共和国许多重 大历史事件的见证者，具有重大的政治 意义。天安门也是回溯中华人民共和国 建立以前的中国近代史的起点。今天，天安门城楼上悬挂着一幅巨 幅毛主席像。正是在这个城楼上，在他 画像的正上方，这位中国共产党的领导 人宣告中国人民从此站起来了。

38、刚来北京的时候我住在燕郊，因为我的朋友石头住在那边，而且那边房租很便宜，一间20平米的房子一个月房租只要400块，比我后来在北京租的所有房子都要好得多。

39、在长城脚下，抬头望去，那高高的台阶蜿蜒无尽，仿佛是一条通向蓝天的云梯，又好像似一条青龙横候卧在绵延的山峰上。

40、呼吸着北京的空气，寻找着迷失的梦想，安放着无处着陆的青春。我只是一个流浪者，在天涯的旁边寻找着自己的天涯。

41、北京形胜甲天下诚万古帝王之都，真想去北京作文。作为泱泱大国之都， 北京的美，先在于她的大气；雄伟的紫禁城、宏大的天安门广场显现出 她的庄重威严；颐和园、故宫、天坛有着皇家的雍容华贵；万里长城则 是这个东方古老民族的脊梁。 在漫长的岁月，在中国各族人民，在这里创造了灿烂的文化。 北京还是我国的名胜古迹荟萃之地。 其中最有代表性的就是北京 的四合院和长城了！ 北京的四合院，天下闻名。四合院是名副其实的院，宽敞开阔、 阳光充足、视野广阔。

42、这！就是我们清华大学的骄傲--胡锦涛主席曾学习过的地方，当年他就是在这研读自来水系！顺眼望去，我的眼前似乎浮现一幅幅学生们刻苦读书的图画。大约走了十多分钟，我们来到一弯湖泊边，这湖虽没有北京大学的未名湖大，但别有一番风味，在阳光下湖面浮光跃金，如一颗闪闪发亮的珍珠在跳动。可在奇特的是，虽然那荷叶好似一把碧绿的小伞顶在湖面上，但始终不见一朵粉嫩的荷花，最多也只能找到一至两朵含苞待放的荷苞罢了。也许是哪位画家粗心大意，忘记点上那粉红，只留下这别具一格的画卷吧！

43、北京对我来说，是一座属于别人的城市。因为在这里没有我的童年，没有我对过去的回忆，没有错综复杂的亲友关系，没有我最为熟悉的乡音。当我在这座城市里一开口说话，就有人会对我说：听口音，你不是北京人。

44、北京这个偌大的车站迎来了多少怀揣梦想的年轻人，有多少人因生活所迫放弃了曾经的梦想，只为可以在这个红灯酒绿的城市里生存；它又送走了多少思念家乡的人，他们有的满载而归，有的落魄而回。

45、当外宾问他，老舍写的《骆驼祥子》里的那些低矮破旧的平房在北京还有吗？他说：解放以后，北京市建起了不少高楼大厦，改造了不少危房。当年祥子住的那样的平房不多了，寒舍就是其中的一处。

46、故宫就象天堂似的，金碧辉煌。一进午门，三大殿之一的太和殿便映入眼帘，特别雄伟，透过大门，一排排又粗又高的红柱出现在我面前，六根盘有金龙的柱子围在龙椅四周，上面挂着正大光明四个大字，是皇上处理朝政的地方，后面的中和殿、保和殿也很漂亮。

47、北京的秋天再也不是我喜欢的季节，它是那样清冷、萧瑟，那冰凉的秋风将一切吹得荡然无存。

48、来到海底世界，哇这里的海狮和海豚现场表演真是太精彩、太美妙了！在海底隧道里我还认识了好多的鱼，有电力超强的电鳗、有凶狠的鲨鱼、有色彩鲜艳的七彩神仙鱼我们一边欣赏一边还隔着厚厚的玻璃在逗它们玩呢。这里不仅有鱼还有真人的表演，他们在水底做着各种优美的动作，几只美人鱼在水里翩翩起舞，忽上忽下，好漂亮，他们和水世界里的鱼儿和睦相处，真是好羡慕啊！太平洋海底世界右边就是约有400高的中央电视塔，这里就是中央电视台，中央台的电视节目都是从这儿直播的。

49、从景山下来，沿着昔日皇帝和后妃们乘船巡游颐和园的皇家水道前往颐和园，想象一下当年的皇家气派。既使是灰雾蒙蒙的天气也依然遮挡不住颐和园的满园秀色。湖光山色，烟雨空朦，碧波万倾，轻舟荡漾，长桥卧波，铜牛镇水。在这里，水的灵动，山的秀美，亭的婉约，阁的雄伟，廊的典雅，桥的轻盈徜徉其中，仿佛人在画中游，移步换景，令人如痴如醉，留连忘返。一个字：美！二个字：真美！毫不夸张地说，北京这座现代化的国际大都市，它的现代化的程度足以与世界上任何一个国家的城市媲美。无论是法国的巴黎、美国的纽约、英国的伦敦。

50、爱国是北京精神的核心。爱国是中华民族的光荣传统，是民族精神的核心，也是民族凝聚力的最重要特征。北京市民历来具有天下兴亡、匹夫有责的强烈责任感、使命感。五四运动、七七事变、开国大典、抗震救灾、奥运盛会等重大历史事件中，无不展现出北京人民忧国忧民、心系国家发展、勇担时代使命的责任感和强烈的家国情怀。在中华民族伟大复兴的进程中，北京作为首都更加需要发扬爱国精神，爱祖国、爱人民、爱中国共产党、爱社会主义；更要把这种爱国精神转化为建设首都、推动发展的满腔热情。

51、世界上最长的城墙，世界上最大的宫殿，宏伟的天安门广场都在中国。我为我作为一名中国人而感到自豪。相信20xx的北京之行会为我留下最难忘的记忆。

52、宏大的气势、广阔的 空间，一切都强烈地显示出帝国的威严。 北京在许多朝代都被当作京城或陪 都，但其城市的布局设计却得归功于明 朝的第三任皇帝永乐帝。古代中国人认 为，世界就象一张方形的大棋盘，皇帝 坐在中央。城市的布局要顺应宇宙规律 ，合乎风水，在人和自然之间达到一种 平衡。古代中国的城市中，一切都是对 称的。

53、北京有着3000余年的建城史和850余年的建都史，是全球拥有世界文化遗产最多的城市。漫游北京，触摸那些厚重的历史景观，沧海桑田，神交古人。北京又是一个现代化国际大都会，20xx的北京奥运会更是举世瞩目，鸟巢、水立方等一批奥运标志性建筑一度让世人叹为观止，尽显强国威仪。北京是国际大都市，她不如上海华丽，不如杭州旖旎，不如成都热情，不如北国哈尔滨冬天的壮美但她毕竟是古都，她那份霸王之气，那份博大可包容一切的胸怀，那沉淀了历史的底蕴是任何城市无法相比的。

54、那北京烤鸭真的像人们说的那样美味吗？吃了你藏有深刻的体会了。等了不一会儿，一个推着烤鸭的精致小推车就来到了桌前。上面放着刚出炉的烤鸭。油亮的色泽加上五颜六色的花朵，显得更加诱人，更加漂亮精致。厨师们需把烤鸭的皮一片一片地切下来，那一把笨重的大刀，在厨师的手里显得那样灵巧那样自如，香香的面皮韧劲十足，口感一定格外的好，那烦重的切皮工作在厨师的巧手下没过多久就完成了。香脆多汁的脆皮和蒜、酱包在一张韧劲十足的面皮里，可真是绝配。

55、我年幼时读到这样的句子：秋天我漫步在北京的街头这句子让我激动，因为我不知道在秋天的时候，漫步在北京街头会是什么样的感觉。当我最初来到北京时，恰好也是秋天，我漫步在北京的街头，看到宽阔的街道，高层的楼房，川流不息的人群车辆，我心想：这就是漫步在北京的街头。

56、颐和园也是这样一个美的去处。今 天我们见到的只是往日奢华之梦的一丝 痕迹。野心勃勃的慈禧太后挪用了海军 的费用，把原来的皇家园林重建成了一 座精美绝伦的行宫和园林。顾和园的设 计主题以水景和清凉为主，是避开城内 喧嚣和燥热的极佳去处。

57、谈北京躲不开天安门，以及她门前的那个号称世界第一的广场。有两次我站在习习晚风里，感受她的灯光、人群、平坦的地砖、错落的建筑。甚至你什么也不想，你只想说一句话：天安门，我来了。甚至你一激动还会产生出小时候作文时常写的那个词：神圣。

58、京最着名的古迹就是长城了。长城像一条巨龙蜿蜒盘旋在崇山峻岭之间，人们都说：不到长城非好汉。如果我去北京，一定到长城游玩。长城是秦始皇为了抵御外敌入侵而修建的，全长6300多公里，凝聚了我国古代劳动人民的心血，为此还有孟姜女哭倒长城的故事流传到现在，这就更加让我想登长城。

59、长城的修建上自公元前的春秋战国，下迄公元十七世纪的明朝末年，延续达两千年之久。它自东向西跨崇山，越峻岭，穿草地，过沙漠，横亘于中国北方大地之上。长城的工程之宏伟，修筑之艰巨和延续时间之长，不仅在中国历史上，乃至世界历史上也实属罕见。因此，早在几百年前就与罗马大斗兽场、比萨斜塔、君士坦丁堡索菲娅大教堂等一起被列为世界七大奇迹。

60、北京的繁闹里，有这一处清静，正如俗世有了它的宗教。711号园子，事实上就是一个城市对大自然膜拜的教堂。而我们，正是从凡尘进入教堂被神圣震撼的人世尘子。门是败的，路是破的。二十几年来，荒草每天都在向水泥路面对它的占有做着顽强的抵抗。

61、说到北京烤鸭，全中国人都耳熟能详了，那脆脆的皮嫩嫩的肉，看着都叫人垂涎三尺，吃就更不用说了，我还真有这么一次吃烤鸭的美妙经历呢！北京烤鸭的香脆，蒜的多汁，酱的浓郁，批的嚼劲，吃着真是想让人不禁大叫一声好吃。烤鸭色泽红艳，肉质鲜嫩，味道醇厚，肥而不腻的特色真是名不虚传，不愧为天下美味啊！刚吃完，嘴里那诱人的香气依然萦绕在我的唇齿间，这可真是一场味觉的盛宴啊！

62、从塞外山川走进北京，我只是一个来也匆匆去也匆匆的过客。虽然以前来过几次，但是却没有这次来的那么真切。走在北京的街头领略了，紫禁城的气势恢宏，颐和园的幽静典雅，八达岭城长城的大气磅礴。但是，对于我感受最深的还那是北京街头的人头攒动和来来往往的各种汽车。

63、我们又来到了故宫，它是明清两代24为皇帝居住和办公的地方。我们从后门走到前门，这里还保持着清代最后一为皇帝居住的样子。整个宫殿金碧辉煌，到处是雕梁画栋，给人一种皇家的气派。一进去是御花园，还有皇后住的坤宁宫，还有皇帝的三宫六院，乾清宫，太和殿等等。从故宫的前门出来就是雄伟庄严的天安门广场了。

64、每年的正月，北京的地坛和一些其他地方总要举办大型的庙会。因为工作的关系，一直没有时间去逛逛。听去过的同事说，那里汇集了所有老北京最传统的东西。吹拉弹唱，各色小吃，老天桥耍把式卖艺的绝活也在庙会上亮相了。可是等这庙会一过这些最传统的东西又淹没了现代化的海洋里。

65、在北京，不论是风和日丽的春天，阵雨初霁的盛夏，碧空如洗的清秋，天寒欲雪的冬日，都可以听到从空中传来的央央琅琅的之声。它时宏时细，忽远忽近，亦低亦昂，倏痴倏徐，悠扬回荡，恍若钧天妙乐，使人心旷神怡。

66、我们来到了清华大学，在清华园里让我们感受到了清华学子的勤奋好学的精神和高等学府的教学经验，往前走，我们便看到了展开教育先河的先驱--孔子的雕像，我们纷纷在这儿照相留影。在前面，就看到了有名的荷塘，朱自清就在这儿写下了着名的散文--《荷塘月色》，满湖田田的荷叶，碧绿如翠，一枝枝亭亭玉立的荷花，像一个个害羞的仙女，在河面上跳舞。红玉般的花瓣光焰诱人，荷叶上随风滚动的水珠映着太阳的光晕，空气仿佛也充满隐隐的清香，那片片荷叶像撑开的一张张绿伞，片片翠绿。我们还参观了清华大学的教学楼和宿舍，心中有无数的慷慨

67、今日的北京，更已发展成为一座现代化的国际大都市：世界500强企业中共有21家总部位于北京，高居全球第五；金融街、北京商务中心区等商务区更是北京对外开放和经济实力的象征。此外，中国国家大剧院、北京首都国际机场3号航站楼、中央电视台总部大楼、鸟巢等建筑也成为了北京的现代符号。感触最深的是北京很繁华，一座国际大都市，无论白天和黑夜，大街上总是川流不息、灯火通明，不同的肤色、不同的语言的人，汇集到这里。这里有浓重的文化氛围，既有古典的、又有优雅的、还有热情奔放的。既能寻找到古老中华的文化韵律，又能触摸到现代文化的脉搏。

68、北京是有着三千年历史的国家历史文化名城。北京在历史上曾为六朝都城，在从燕国起的2000多年里，建造了许多宏伟壮丽的宫廷建筑，使北京成为中国拥有帝王宫殿、园林、庙坛和陵墓数量最多，内容最丰富的城市。北京故宫，明朝时叫大内宫城，清朝时叫紫禁城，这里原为明、清两代的皇宫，住过24个皇帝，建筑宏伟壮观，完美地体现了中国传统的古典风格和东方格调，是中国乃至全世界现存最大的宫殿，是中华民族宝贵的文化遗产。天坛以其布局合理、构筑精妙而扬名中外，是明、清两代皇帝祭天的地方。1949年10月1日，中华人民共和国宣告成立，定都北京。从此，这个昔日的古都，又成为人们关注和向往的地方，也让无数位诗人作家来为她竞折腰。