在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了常州金联金属制品有限公司,开始了我这个假期的社会实习。
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习,那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面,实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习,从学习中实习。
一、实习内容
1、接待实习
第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象,由于客户对公司第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑,让客户常重要,怎样给客户美好的第一印象呢?一看到你就感觉亲切和热情,有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难,因为笑想想开心的事情就能笑了,但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然,用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯,是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出阳光的味道,才能自然。其次,想象。可以想想自己开心的.事情。
2、电话与客户交流
在21世纪,只有深具服务精神的企业才能生存。如何完成优质服务具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务,铸造个人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心,然而,当你面对客户的时候,你必须从自我为中心的位子上走下来,多一点仆人的意识,这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子,只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。
(2)热情接待你的客户,服务是面对面与客户交往的过程,需要热情周到。热情是自我形象的推销,表现出对客户态度的尊重,是一种最直接的感染力。
(3)个性化服务个性化服务最能打动
查看更多>>>劳动是一种美德,是一种生活方式,也是一种教育。它让我们了解社会的运转,理解努力的意义,享受创造的乐趣。它是塑造人格和品德的重要途径。以下是小编帮大家整理的大学生新时代劳动教育心得体会1500字(精选7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
劳动报告心得体会1500字 篇1劳动周是我们的必修课程,可以看出劳动周的重要性。经过一个星期的劳动,才知道劳动周的真正意义。在这一周李我们有艰辛的付出,也有劳动的回报,我们的付出是体力上的汗水,收获是精神上的升华。
在这次的劳动周我负责的是三舍bc区的外围,看管楼层,搽玻璃一类简单的劳动,虽然我所负责的部分比较容易打扫,但由于在窗下有很多的烟头,第一天的时候还不太能适应,非常的累。这让我知道了保洁阿姨们工作的艰辛,我的工作量只是他们平时的一小部分,这样我们可以知道,我们每天都觉着累,那他们那,一定比我们累很多,以前看他们忙碌的工作时还没觉得什么,现在觉得他们太辛苦了。把辛苦给自己,把干净卫生舒适的宿舍环境留给我们。这一直是他们的工作态度,平时我们在家里的时候不帮助父母干活,他们在一天忙碌的工作后还要收拾家务,他们一定也很累,这次劳动使我体会到了工人的艰辛和父母的不容易。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。辛苦之后,让我感到自豪,因为通过我的辛苦,为部分人带来了营造了一个相对良好的环境,这是算为学校的建设做了点小贡献。此外,也让我养成了爱护环境卫生的好习惯。以前不怎么在意品势只是做到自己不乱扔垃圾,自从劳动周后,当看到别的`同学乱扔垃圾破坏环境时,我会不由自主的上前劝住。环境是大家的,营造良好的环境氛围是大家共同的责任。不要像以前轻视劳动,劳动让我们亲身体会到了艰辛和劳动创造世界的真理,避免我们形成好逸恶劳的坏习惯。
这次劳动也让我们明白了学会劳动的重要意义。对于我们这些在学校的大学生,培养独立的精神和社会的`洗礼是多么重要。最后还要感谢保洁阿姨对我们的照顾。
其实劳动周不是可以不上课的“休息周”,更不是大玩一场的“娱乐周”,而应该是投身劳动的“实践周”、“学习周”。这对每个大学生都是很有意义的。我们学校教学工作的顺利开展,离不开各个部门的协调工作。在各个岗位上,需要许多人做简单而平凡的事。参加劳动的同学就被分到这些岗位。有的同学去收发室每天都要整理大包大包的信件;有的到图书馆整理书籍;还有的在学生宿舍打扫卫生。
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