一、旅游观光礼仪
旅游时要自觉遵守公共秩序,按顺序购票入馆、入园,不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识,自觉保持环境卫生整洁,遵守铁路、民航规定,不携带危险品、违禁物品乘机乘船。
行路
行路靠右侧,走人行道。横穿马路时,应注意交通信号,等绿灯亮时,从人行横道的斑马线上穿过,行人之间要互相礼让。不要闯红灯,不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不乱扔杂物,不随地吐痰。
住宿
旅客在做住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生,爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时,旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前,应保持客观存在内整洁、物品完整,不做损人利已之事。要及时到服务台结帐,并同旅馆工作人员礼貌话别。
进餐
尊重服务员的劳动,对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
二、观看比赛礼仪
到体育馆或体育场观看体育比赛,应提前入场,对号入座。有些比赛存在一定的危险性,所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座,不要到禁区走动,以免发生危险。要遵守公共道德,自觉维护秩序,注意自己的言行举止。体育场内一般不许吸烟。拍照时不要使用闪光灯。
运动员比赛时,观众要保持安静,不能任意走动。鼓掌和喝彩要选择合适的时机,一般应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的时间要适可而止。主场观众应体现东道主的风度和公平精神,为双方鼓掌,表现出公道和友好。
三、社交礼仪
社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
1、称呼礼仪
在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。
2、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息
查看更多>>>古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。现今的社会,经济发达,交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。下面是小编为您收集整理的关于学习现代礼仪心得体会,欢迎阅读!
言谈礼仪常识 篇1文明无处不在,有时它是不随手乱丢垃圾,有时它是一句“谢谢”,有时它是拾金不昧……我今天要说的中华民族最悠久的文明礼仪,传统美德——礼让。
那是一个烈日炎炎的下午,太阳高高地挂在天空,炙烤着大地,泥土都干渴地“咯咯”作响。我刚打完了乒乓球,全身上下都是汗,好像刚从水里浸过,衣服紧贴着每寸皮肤。我渴得受不了,迫不及待地掏出衣袋中的零钱,向公园门口的小卖铺飞奔而去。
谁知,方寸大的小卖铺前站满了人。看此情景,我想我还是直接冲进小卖铺拿一瓶饮料得了,还不必排那长队呢!于是,我屏住呼吸,冲进人堆里,我猛然发现,有这种想法的人不止我一个。我刚一冲进人堆里,就被挤了出来。我只好老老实实地加入买饮料的长龙中,开始了漫长的等待。终于轮到我了,可就在这时候,我后面的一位大哥哥却抢了过来。他几乎是冲进来的,并大声喊到:“老板,快给我一瓶冰镇饮料!”见他心及如焚的样子,老板将原本已递给我的也是冰柜里最后的一瓶饮料递给了大哥哥,大哥哥接过老板手中的饮料,随手将钱一扔,“谢谢!” 没等大汗淋漓的我恍过神来,他就不见人影了。
“小朋友,对不起,饮料卖完,请到别处去买吧。”顿时间我才反应过来,手中的零钱已经被汗浸透,我气愤地转过身来,随口说了声:“这人真没素质。”然后又向别处的小卖铺方向走去。
走着走着,我被不远处的喧闹声打住,我朝着人群走去,只见人群中央有一位小男孩,因中暑而晕倒在地上,旁边还有一位正在哭诉的小姑娘,而刚才那个买饮料的大哥哥正在用饮料给他解暑,一边帮他联系家人,一边还给他降温。
过了一会儿,小男孩清醒过来了,发白的脸庞渐渐地恢复了红润,他的家人也正好赶到,并向那位大哥哥说了声“谢谢”。随后就带着小男孩向公园门口走去。
就在这时,大哥哥身看到了我,“对不起,小朋友,因为有人中暑晕倒了,刚才我太急了。”“没关系,我都看到了,你也是在帮助别人。”此时的我早已忘记刚才没买到饮料的不快,加快脚步向小卖铺跑去。
礼让是中华民族几千年来的传统美德,是炎黄子孙代代相传礼仪,我们应该传承下去。
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